Redeal Opiniões 

Resposta da Redeal

25/06/2026

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med produktet.

Vi kan dog se, at du ikke har kontaktet vores kundeservice eller skrevet til os på e-mail vedrørende problemet. Havde du gjort det, ville vi naturligvis have gjort vores bedste for at finde en hurtig og tilfredsstillende løsning.

Vi vil derfor meget gerne bede dig kontakte os via e-mail eller vores hjemmeside, så vi kan undersøge sagen nærmere og hjælpe dig.

Det pågældende produkt er et af vores mest solgte produkter, og vi har indtil nu ikke modtaget lignende henvendelser om denne type problem. Derfor vil vi meget gerne finde ud af, hvad der er gået galt i netop dit tilfælde.

Vi ser frem til at høre fra dig og håber, at vi får mulighed for at rette op på oplevelsen.

Resposta da Redeal

25/06/2026

Hej,

Vi er kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger.

Vi kan dog se, at vi endnu ikke har modtaget nogen returpakke fra dig. Derudover kan vi heller ikke se, at du har kontaktet vores kundeservice eller sendt os en e-mail vedrørende sagen.

Vi vil meget gerne hjælpe dig. Så snart vi modtager din returpakke, vil den blive behandlet hurtigst muligt. Hvis returneringen opfylder betingelserne, vil beløbet naturligvis blive refunderet til den oprindelige betalingsmetode, og du vil modtage en bekræftelse, når refunderingen er gennemført.

Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice eller skrive til os på e-mail, så vi kan undersøge sagen nærmere og hjælpe dig videre.

Resposta da Redeal

25/06/2026

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en skuffende oplevelse.

Vi kan dog se, at du ikke har kontaktet vores kundeservice eller skrevet til os på e-mail vedrørende problemet. Havde du gjort det, ville vi naturligvis have hjulpet dig med det samme.

Vi har solgt mange af denne telefonholder og har ikke tidligere oplevet lignende problemer. Derfor vil vi meget gerne undersøge, om der er tale om en produktionsfejl eller en anden årsag.

Kontakt os venligst via e-mail eller vores hjemmeside, så finder vi en løsning hurtigst muligt. Kundetilfredshed er meget vigtig for os, og vi gør altid vores bedste for at sikre, at vores kunder får et produkt, de er glade for.

Resposta da Redeal

2/03/2026

Hej 😊
Vi har tjekket sagen via GLS’ trackingnummer, og forsendelsen er registreret som leveret.
Vores kundeservice har desuden forsøgt at ringe til dig for at hjælpe, men har desværre ikke fået svar.
Du er velkommen til at kontakte os igen, så hjælper vi gerne videre

Resposta da Redeal

25/06/2026

Hej,

Tak for din anmeldelse.

Vi vil gerne gøre opmærksom på, at det produkt, du har købt, er en kompatibel skærm og samtidig den mest prisvenlige model i vores sortiment. Dette fremgår også af produktbeskrivelsen ved købet.

Hvis skærmen ikke fungerer korrekt, er det naturligvis ikke, som den skal være. Alle vores skærme er omfattet af 2 års reklamationsret. Du er derfor altid velkommen til at sende produktet tilbage til os, så vi kan undersøge det. Konstaterer vi en fejl på produktet, udskifter vi det naturligvis med et nyt.

Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice eller sende os en e-mail, så vi kan hjælpe dig videre.

Resposta da Redeal

25/06/2026

Hej,

Tak for din udførlige anmeldelse og for den ærlige feedback.

Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både kvaliteten af materialerne, magnetens styrke og leveringen. Det sætter vi stor pris på.

Den roterende mekanisme skal naturligvis have en vis modstand for at sikre, at telefonen bliver i den ønskede position under kørsel. Den skal dog ikke være så stram, at den er meget vanskelig at dreje. Det lyder derfor ikke som den oplevelse, produktet er designet til at give.

Vi kan samtidig se, at du ikke har kontaktet vores kundeservice vedrørende problemet. Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere. Hvis der er tale om en fejl på produktet, sørger vi naturligvis for en løsning.

Du er meget velkommen til at kontakte os via e-mail eller vores hjemmeside, så hjælper vi dig hurtigst muligt.