ReplaceDirect.nl Opiniões 

11 215
•
TrustScore: 3.5 em 5

3,3

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Echt een waardeloze ervaring met ReplaceDirect. De accu die ik daar kocht was na ongeveer 10 maanden al kapot. De vervangende accu die ik vervolgens kreeg toegestuurd werkte direct ook niet goed... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 2 em 5 estrelas

We hebben 19 september 2025 een lader gekocht voor onze laptop. (RDNL-1868) Via de site bij het juiste type uitgekomen. Na enkele maanden, op 9 december 2025 ging deze stuk en hebben we dat gemeld.... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Laptop accu voor mijn HP gekocht, 1e accu bleek een fabricage fout te hebben. Werd keurig te woord gestaan en kon zonder gedoe of tegen betaling de defecte accu retour sturen. 2e accu (zelfde merk... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Helaas niets ontvangen, 7 dagen na bestelling. Gemaild, na 48h een reactie. Probleem lijkt bij post NL te zitten. 10 dagen na besteldatum is een zwaar beschadigd pakket bezorgd. 1 accu verdwenen,... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de fotografia
  2. também em
  3. Fornecedor de toners
  4. Loja de impressoras e scanners
  5. Loja de Informática
  6. Loja especializada em baterias

Escrito pela empresa

ReplaceDirect is dé webshop met alles voor je mobiele apparaat. Van accu en adapter tot kabel, muis of iPad hoes; in ons uitgebreide assortiment vind je het allemaal! Dat is nog niet alles, want we bieden je ook nog een uitstekende service. En bestel je vandaag voor 23.00 uur dan heb je de bestelling morgen al in huis!


Informações de contacto

3,3

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

11 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,3

Todas as opiniões

(11 215)

3 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Prima webwinkel en goede probleem afhandeling.

In het verleden vaker bij deze webwinkel besteld, altijd goed geleverd.

Deze keer echter bleek na het bestellen van een laptop-accu voor een Acer Aspire One D255 dat deze de onjuiste capaciteit had; in plaats van de vermelde 6600mAh bleek deze 4400mAh te zijn, ook al was de vorm dezelfde als die van de 6600mAh. Hier kon ReplaceDirect ook niets aan doen; ook zij waren in de veronderstelling geweest dat zij 6600mAh accu's van het betreffende type hadden besteld.

Het duurde even voordat zij op de vraag-mail reageerden, begrijpelijk gezien de december-drukte. Ik kon foto's en screenshots van het capaciteitsverschil mee sturen voor hun eigen onderzoek, dat had ik zelf aangeboden en was niet verplicht. Het product kon kosteloos retour worden gestuurd en het bedrag (van het product, niet van de verzendkosten vanaf de winkel naar mij toe) werd enige tijd later terug gestort.

25 de dezembro de 2021
Classificada 5 em 5 estrelas

Bolle batterij vervangen

De ingebouwde batterij in een laptop was helemaal bol komen te staan. De mouspad stond scheef en stak uit de laptop omhoog; en de winkel zei dat de laptop niet meer gerepareerd kon worden. Ik ben toen bij Replace-Direct gaan informeren of de batterij nog te verkrijgen was en ja dat was die.
Ik heb de batterij vervangen en de mousepad ging weer netjes terug. Weer blij met een laptop die er weer jaren tegen aan kan!

23 de dezembro de 2021
Classificada 4 em 5 estrelas

Eind goed al goed!

Helaas niets ontvangen, 7 dagen na bestelling. Gemaild, na 48h een reactie.
Probleem lijkt bij post NL te zitten.
10 dagen na besteldatum is een zwaar beschadigd pakket bezorgd. 1 accu verdwenen, de andere doet het goed.
Na contact met replacedirect hebben ze direct een nieuwe accu gestuurd. Deze was binnen 24h netjes onbeschadigd bezorgd.
Dank voor de service replacedirect!

22 de dezembro de 2021
logótipo da ReplaceDirect.nl

Resposta da ReplaceDirect.nl

Beste Erik,
Wat vervelend om te lezen dat u een negatieve ervaring heeft. Volgens mijn gegevens is uw bestelling verzonden en zal deze zo spoedig mogelijk geleverd worden. Onze oprechte excuses voor het ongemak!

Classificada 1 em 5 estrelas

laptopbatterij stuk na 6 maand - retour en nog geen nieuwe ontvangen

laptopbatterij stuk na 6 maand; 2 jaar garantie doet hopen; nogal verwarrende instructies voor retour "onmiddellijk terugsturen na ontvangst" = vervanging op voorwaarde dat ik die eerst terugstuurde; dus laptop hangt aan het infuus zolang… en na twee weken nog geen vervanging ontvangen.
Bedrag blijkbaar teruggestort; sorry, was niet de afspraak, en dan kies ik liever voor een andere leverancier die alvast beter communiceert.

15 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da ReplaceDirect.nl

Resposta da ReplaceDirect.nl

Wat vervelend om te lezen dat u nog steeds geen vervanging heeft ontvangen. Volgens mijn gegevens heeft mijn collega op uw mail gereageerd. Onze oprechte excuses voor het ongemak!

Classificada 5 em 5 estrelas

Oplaadapparaat stuk

Oplaadapparaat stuk van een wat oudere Asus laptop. Even op de website gekeken en de volgende dag oplaadapparaat ontvangen en aangesloten.
Makkelijke site, snelle service, prima club.

14 de dezembro de 2021

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais