Retto Opiniões 242

Boa comunicação e o envio da bicicleta foi rápido!
Até agora tudo OK!

Bom serviço, comprei uma bicicleta e fui sempre informado sobre o ponto de situação da encomenda. Responderam sempre aos meus e-mails, pecam apenas pela resposta sempre em espanhol e o meu é um pouco fraco.
Foi entregue em 4 dias, o que é bastante positivo.

O prazo de entrega foi um pouco demorado devido a uma rotura de estoque numa das peça encomendada, mas Adri sempre me manteve a par da situação e propus a troca por uma peça de qualidade equivalente imediatamente disponível
.O problema foi rapidamente resolvido .
A BTT chegou muita bem acondicionada , revisada, afinada e em ordem de marcha
Muito satisfeito
voltarei.
Étienne

RETTO. Com. Falta de comunicação e respeito ao cliente.
Sou cliente da RETTO.COM desde 16 de 06/2016, nunca tive problema com entregas, prazo ou rastreamento das minhas compras. Ocorre que dia 19 de Maio deste ano comprei um Capacete Poc Omne Air SPIN Branco-Laranja AVIP (numero do pedido 361440) com entrega prevista para dia 23 em Pombal na casa dos meus pais, ocorre que ate a data de hoje dia 12/06/2022 não houve entrega, não tenho rastreamento, pior que dos 15 emails enviados a RETTO só responderam o primeiro onde tem um numero de envio 00613860465 da MRV. (impossível de rastrear), consegui falar por duas vezes pelo próprio chat do site, a primeira ficou de verificar o que ocorreu. Foi em vão pois também não recebi nenhum email , a segunda vez, falaram que extraviou que eles iam mandar novamente minha compra, dependentemente do extravio.. pedi que fosse notificado via emal do novo envio novamente nada. Falta de respeito total com o cliente, não sei mais quem recorrer, eles não respondem, não dão uma solução

Obtive sempre uma resposta positiva a qualquer questao.
Prazo entrega de dois dias para Portugal após o pagamento. Mais rapido do que aqui em Portugal.
Bom atendimento.

Recomendo que comprem na RETTO.
Pessoal sério e empenhado.
Produtos com ótima qualidade 👌

Serviço de Excelência.
Resposta aos meus email muito rápida.
Fiz a encomenda de uma bicicleta completa no final de uma manhã e no outro dia tinha a bicicleta entregue em Portugal.
5 Estrelas

Atendimento magnifico e melhores preços do mercado!
Altamente recomendável. Fiz a minha compra, espero recebe-la com a mesma eficiência e profissionalismo.

Enquanto nas lojas Portuguesas parecia que era eu q estava a fazer o favor em gastar o meu dinheiro a comprar uma bike,na Retto demorou 2 dias (!) desde a compra até receber a bike. Excelente experiencia. Recomendo vivamente.

- Muito profissionais.
- Produtos a muito bom preço.
- Comunicação fácil e rápida.
- Envio e receção muito rápida.

Fiz um pedido no dia 12/12/20. Aviso que a entrega seria em 24h.
Hoje dia 16/12 tento telefonar e não tenho resposta.
Nao respondem ao e-mail.

Enviei um artigo para garantia.
Mais de 6 meses depois, não me respondem a emails nem apresentam uma solução.

Já comprei várias coisas em Retto, mas desta vez fiz a encomenda, recebi os dados para pagamento e passado uma semana a Retto diz que não recbiu o pagamento.

Boas...
Comprei uma bicicleta Cannondale Trail 4 29 a 13/05/2020,e correu tudo bem . Fiz pagamento através de entidade e referência multibanco e todo ok. Três dias depois tinha a bike em casa . Recomendo a todos comprar aqui...

impecavel, resposta rapida

Excelente atendimento e Serviço pós venda.

Rápidos, de confiança.

Muito seguro

Entregaram um nº de unidades incorreto, não respondem a e-mails nem atendem chamadas. Suporte péssimo.

Muito mau mesmo comprar na retto, dizem que enviam a encomenda em 24-48h, mas passado um mês dizem que não tem um artigo, para trocarmos ou fazem devolução. Ou seja da minha experiência. Comprei 4 artigos, 2 deles só me disseram que não tinham passado um mês e o outro artigo só soube que não tinham porque não me chegou a casa.

Demorou algum tempo a vir, mas foi numa altura de muita procura de bicicletas e todos os constrangimentos do Covid. Bicicleta impecável tal como descrito e embalada na perfeição.