We werden keurig netjes geholpen, er was duidelijk kennis van zaken Daardoor hadden we snel onze keuze gemaakt onder genot van een kopje koffie werd onze offerte in orde gemaakt Heb het volst... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Tot nu toe goed geholpen. Fijn dat er iemand aan huis komt om met je mee te denken en advies kan geven. Op deze manier is de keuze van materiaal- en kleurgebruik makkelijk gemaakt. Het is persoonlijke... Ver mais
Alles wat wij in de afgelopen jaren in huis hebben laten plaatsen, door de medewerkers van Roobol, was Top geplaatst. Deur en raamhorren, alles functioneert nog als pas geplaatst, en de Luxaflex, ge... Ver mais
A empresa respondeu
Wij werden geholpen door Heidi, Mevrouw weet waar ze over praat, vanaf het moment dat je binnen stapt werden wij warm onthaald. Ze legde alles tot in de puntjes uit en bied echt een luisterend... Ver mais
Informações sobre a empresa
- Loja de artigos domésticos
- também em
- Fornecedor de pisos de madeira e laminados
- Loja de cortinas
- Loja de cortinas e persianas
- Loja de pisos
- Loja de tapetes
Escrito pela empresa
Als specialist in vloeren en raambekleding onderscheid Roobol zich in het leveren van maatwerk, want elke klant is anders en elke woonwens is uniek. Bij Roobol ontmoet je enthousiaste adviseurs die je het beste advies geven en vakkundige monteurs die je vloer plaatsen en raamdecoratie voor je ophangen. Onze missie? Jou super blij maken met het mooiste interieur. Hoewel we oog hebben voor elk detail, kan er in het leveren van maatwerk ook wel eens iets niet goed gaan. Natuurlijk proberen we dat altijd te voorkomen, maar als het dan toch mis gaat, lossen we het graag voor je op. Dit doen we met een enthousiast serviceteam. Zij staan iedere werkdag voor je klaar en kun je bereiken via 0180-644644.
Informações de contacto
Donk 3, 2991LE, Barendrecht, Holanda
- 0180-644644
- info@roobol.com
- www.roobol.com
Plan gratis je Advies aan Huis afspraak!
4,5
Excelente
2 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 76% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Tapijt gelegd met vouwen in het…
Tapijt gelegd met vouwen in het ondertapijt. Werkelijk alle verpakkingsmateriaal achtergelaten in huis, in het trappenhuis en onder de struiken buiten bij de parkeerplaats. Dat is de volgende dag opgehaald dus vandaar de tweede ster. Maar contact over de vouwen in het ondertapijt en de slordig gesneden overgang huiskamer en gang en de niet aangebrachte overgangs strip loopt bijzonder stroef. Zijn al bezig sinds 27 mei om tot een oplossing te komen maar men neemt niet de moeite om contact op te nemen ondanks de herhaalde verzoeken via de mail naar de klantenservice. Heel teleurstellend. Nooit meer.
27 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Roobol
Beste Carmen, wat ontzettend vervelend en slordig vanuit ons dat de afhandeling langer heeft geduurd dan verwacht. Inmiddels is er een afspraak ingepland om de genoemde punten te beoordelen en verder met je op te pakken. We vertrouwen erop dat we tijdens deze afspraak samen tot een passende oplossing komen. Bedankt dat je de situatie bij ons onder de aandacht hebt gebracht!
Positief!
Ik ben superfijn geholpen. Geduldig en professioneel ook veel kennis over de producten. Bovendien erg vriendelijk. Veel keus in gordijnen en vloeren ben ook prima geslaagd.
23 de junho de 2026
Resposta da Roobol
Wat fijn om te lezen dat je zo prettig bent geholpen, Jenny! Geduldig en deskundig advies maakt het uitzoeken van gordijnen en vloeren een stuk makkelijker. Mooi dat je de ruime keuze hebt kunnen bekijken en goed bent geslaagd. Bedankt voor je enthousiaste review!
Buitengewone vriendelijke man.
24 de junho de 2026
Resposta da Roobol
Bedankt voor je mooie compliment, Marjan! Wat fijn dat je onze medewerker als buitengewoon vriendelijk hebt ervaren. Een gastvrije en persoonlijke benadering vinden we erg belangrijk. We geven je compliment graag aan hem door!
Goed en vlot geholpen door verkoopster.
23 de junho de 2026
Resposta da Roobol
Wat fijn dat je goed en vlot bent geholpen! Onze verkoopster zal het leuk vinden om te horen dat je tevreden bent over haar hulp. We vinden het belangrijk dat je snel de juiste informatie en aandacht krijgt. Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt!
Heel fijn meegedacht
Super vriendelijke medewerkers en ik ben heel goed geholpen!
22 de junho de 2026
Resposta da Roobol
Wat fijn om te lezen dat onze medewerkers zo goed met je hebben meegedacht! Vriendelijkheid en persoonlijke aandacht vinden we erg belangrijk tijdens het maken van een keuze. Mooi dat je je goed geholpen voelde. Bedankt voor je enthousiaste review!
Top service
Top service. personeel nam initiatief om dingen te laten zien op een respectvolle manier en goede info over de producten. Eerlijk advies, niet naar de mond praten. Nam de tijd voor ons.
22 de junho de 2026
Resposta da Roobol
Bedankt voor je mooie review, Puck! Wat fijn dat onze medewerkers initiatief namen en verschillende mogelijkheden op een respectvolle manier aan jullie lieten zien. We vinden het belangrijk om eerlijk advies te geven dat echt aansluit bij de wensen van de klant. Mooi dat er uitgebreid de tijd voor jullie is genomen!
Snel geholpen door vriendelijk…
Snel geholpen door vriendelijk personeel. Spullen waren er binnen een halve week. Top.
19 de junho de 2026
Resposta da Roobol
Wat fijn dat je snel en vriendelijk bent geholpen! Mooi dat de bestelde spullen al binnen een halve week beschikbaar waren. Een vlotte service en duidelijke afhandeling vinden we erg belangrijk. Bedankt voor je positieve review!
Een vloerkleed gekocht bij Roobol…
Een vloerkleed gekocht bij Roobol alexandrijn en aanbetaald. Dag erna werden we gebeld dat hij 200 euro duurder is of de koop ging niet door. Super schandalig dit!!
Ik dacht dat ik mijn review had verwijderd, maar dat is niet goed gegaan.
Inderdaad is het probleem opgelost en kijken wij uit naar het kleed.
22 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Roobol
Wat vervelend dat er na de aankoop onduidelijkheid ontstond over de prijs van het vloerkleed, Jean Paul. We begrijpen dat het niet prettig was om hierover meerdere keren contact op te moeten nemen. Inmiddels is er contact geweest en is de situatie samen met jou opgelost. We zijn blij dat we uiteindelijk tot een passende oplossing zijn gekomen.
Op 17 april werden gang en slaapkamer…
Op 17 april werden gang en slaapkamer opgemeten. Op 1 mei zou vloer worden gelegd. Na enkele uren vertrok werknemer terwijl geen plinten waren aangebracht en twee deuren (w.o.) WC konden niet worden teruggeplaatst. Hij had niet het juiste gereedschap bij zich. Op 1 mei verschijnt nieuwe werknemer die dacht drie plintjes te moeten plaatsen. Ook deze werknemer heeft niet het juiste gereedschap bij zich. Op 29 mei verschijnen twee werknemers die dan uiteindelijk de klus afgemaakt hebben. Na drie mails met klachten komt eindelijk een excuus.
De overlast moeten we maar voor lief nemen.
Grootste probleem Roobol lijkt interne communicatie. daarnaast vraagtekens bij professionele capaciteiten van een enkele werknemers. Een tweede keer met Roobol in zee gaan is uitgesloten.
1 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Roobol
Wat vervelend dat de werkzaamheden niet in één keer goed en volledig zijn afgerond en dat hiervoor meerdere afspraken nodig waren. We begrijpen goed dat dit voor veel ongemak en frustratie heeft gezorgd. Inmiddels is de vloer gelukkig volledig afgewerkt, maar het verloop van het traject is niet zoals je van ons mag verwachten. Je opmerkingen over de onderlinge communicatie en voorbereiding nemen we serieus en bespreken we intern, bedankt dat je dit bij ons onder de aandacht hebt gebracht!
Medewerker nam uitgebreid de tijd voor…
Medewerker nam uitgebreid de tijd voor ons en heeft ons op een prettige manier geholpen.
19 de junho de 2026
Resposta da Roobol
Bedankt voor je mooie review, John! Wat fijn om te lezen dat onze medewerker uitgebreid de tijd voor jullie heeft genomen. Een prettige en persoonlijke begeleiding vinden we erg belangrijk bij het maken van de juiste keuze. We waarderen het enorm dat je jouw ervaring met ons deelt.
We werden kundig en vriendelijk…
We werden kundig en vriendelijk geholpen, Heidy dacht mee, met een hoop gepuzzel, om het perfect te krijgen voor ons. We zijn zeer tevreden en komen zéker terug!
20 de junho de 2026
Resposta da Roobol
Wat fijn om te lezen dat jullie zo kundig en vriendelijk zijn geholpen! Heidy denkt graag mee en zal het leuk vinden om te horen dat haar inzet zo wordt gewaardeerd. Mooi dat al het puzzelen uiteindelijk tot het perfecte resultaat voor jullie heeft geleid. Bedankt voor jullie vertrouwen en enthousiaste review!
Leveringsprobleem laminaat en zonwering
Op 22 mei laminaat en zonwering aangeschaft. Keurig geholpen. Eén werkdag voordat ik laminaat zou afhalen bleken de plinten niet leverbaar. Kreeg een onaantrekkelijk aanbod (tweemaal terugkomen naar woonwinkel) en koos voor andere optie: ik koop plinten wel ergens anders. Vandaag werd ik gebeld over zonwering. Afgelopen maandag was deze ingemeten en nu blijkt opeens dat het door ons uitgekozen type (op basis van advies Roobol) niet in die afmetingen kan worden geleverd. Terwijl die maten nauwelijks afwijken van de maten die ik zelf al op 22 mei doorgaf. Hele riedel weer opnieuw. Ik mag weer naar de woonwinkel komen. Mooi niet dus. Order geannuleerd. De concurrent mag ons tegemoet zien. Voor ons geen Roobol meer. Machiel
18 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Roobol
Wat vervelend om te lezen dat je aankoop niet is verlopen zoals je had gehoopt, Machiel. Kort voor het afhalen bleek dat de gekozen plakplinten door een collectiewissel niet meer leverbaar waren, waardoor een andere keuze nodig was. Ook bij de zonwering kwam na het inmeten naar voren dat het gekozen type niet geschikt was voor de benodigde afmetingen, wat helaas onze eigen fout was bij de verkoop. We begrijpen dat het voor jou bezwaarlijk was om hiervoor opnieuw naar de winkel te komen en vinden het jammer dat dit uiteindelijk tot annulering van de order heeft geleid. Onze excuses voor het ongemak!
Trapbekleding uitzoeken
We werden geholpen door een medewerkster die er nog maar kort werkte
Maar supervriendelijk en vroeg aan ons of het goed was alszijnde ons hielp en er een ervaren medewerkster bij kwam zitten .
En tuurlijk duurde het wat langer dan normaal maar ze deed het keurig eitjes en zeer vriendelijk!
18 de junho de 2026
Resposta da Roobol
Wat fijn dat onze nieuwe collega jullie zo vriendelijk heeft geholpen, Anet! We vinden het mooi om te lezen dat zij open aangaf nog niet zo lang bij ons te werken en ondersteuning vroeg aan een ervaren collega. Bedankt voor jullie geduld en begrip tijdens het uitzoeken van de trapbekleding. Jouw complimenten geven we met veel plezier aan haar door!
Uitstekende ervaring bij Roobol Amersfoort
Wij zijn op een bijzonder prettige en vakkundige wijze geholpen door Peter.
17 de junho de 2026
Resposta da Roobol
Bedankt voor je mooie review, Cees! Wat fijn dat Peter jullie op een prettige en vakkundige manier heeft geholpen. Persoonlijk advies en deskundige begeleiding vinden we erg belangrijk. We geven jouw complimenten graag aan Peter door!
Tijdens het bespreken van onze keuze…
Tijdens het bespreken van onze keuze voor tapijt, rail met bocht en rolgordijnen, in ontspannen sfeer, werd er in alle rust zeer zorgvuldig alles genoteerd en afgesproken.
18 de junho de 2026
Resposta da Roobol
Bedankt voor je mooie review, André! Wat fijn dat het gesprek over het tapijt, de rail en de rolgordijnen in een ontspannen sfeer verliep. We vinden het belangrijk om alle wensen rustig en zorgvuldig door te nemen. Goed om te lezen dat alles duidelijk is genoteerd en afgesproken!
Resposta da Roobol
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn dat het product duidelijk en uitgebreid aan je is uitgelegd. Deskundig advies helpt om een keuze te maken waar je echt achter staat. Goed om te horen dat je onze collega als behulpzaam en kundig hebt ervaren!
Resposta da Roobol
Bedankt voor je fijne review, Truus! Wat goed om te lezen dat je professioneel en vriendelijk bent geholpen. Persoonlijke aandacht en deskundig advies vinden we erg belangrijk. We geven je mooie compliment graag door aan onze collega!
Erg was personelijk aandacht werd goed…
Erg was personelijk aandacht werd goed de tijd genomen
14 de junho de 2026
Resposta da Roobol
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn dat er persoonlijke aandacht voor je was en dat onze collega ruim de tijd heeft genomen. We vinden het belangrijk dat je rustig je wensen kunt bespreken en goed wordt geholpen. Leuk om te lezen dat je dit zo hebt ervaren!
Het is lang geleden dat wij zo prettig…
Het is lang geleden dat wij zo prettig en goed zijn geholpen. Ik weet niet meer haar naam maar de dame in kwestie (filiaal in Amersfoort) bleef net zo lang met ons meezoeken tot we hadden gevonden wat we echt mooi vonden en daar waren wij heel blij mee. Hier komen wij zeker terug.
11 de junho de 2026
Resposta da Roobol
Bedankt voor je prachtige review, Anja! Wat fijn dat onze collega in Amersfoort alle tijd heeft genomen om samen met jullie verder te zoeken. Het is natuurlijk belangrijk dat je uiteindelijk iets kiest waar je echt blij van wordt. We geven je compliment graag aan het team in Amersfoort door!
We hadden een prijs afgesproken en toen…
We hadden een prijs afgesproken en toen kregen de offerte die veel hoger was want ze hadden de btw erbij gerekend.
13 de junho de 2026
Resposta da Roobol
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt, Johan. We vinden het vervelend dat er bij jou verwarring is ontstaan over het bedrag op de offerte. Al onze prijzen worden altijd inclusief btw gecommuniceerd en ook onze medewerkers werken uitsluitend met prijzen waarin de btw al is verwerkt. Het verschil op de offerte is ontstaan doordat er in overleg extra materiaal aan de bestelling is toegevoegd. Omdat jullie tijdens het tweede bezoek aangaven de vloer graag te willen bestellen en de aanbetaling te zullen overmaken, waren we verrast dat kort daarna de annulering en deze review volgden.
We hopen dat jullie inmiddels een vloer hebben gevonden die helemaal bij jullie wensen past!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.