Er generelt tilfreds med Runa, det er dog også yderst sjældent jeg har gjort brug af mine forsikringer. Men er sgu lidt i chok over at vi nu har renoveret hus fra 1970'erne og skiftet ALT i huset,... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Har været kunde hos Runa i noget der ligner 15år. Fuld tilfreds med både kundeservice, prisen og dækning. Har desværre haft behov for at bruge mine forsikringer et par gange. Og der har altid været hu... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg havde fået en hagl skade på mit udhus tag og pga sommerferie havde det lidt lange udsigter til at få en tømrer ud og give en pris på et nyt tag. Jeg spurgte om jeg selv kunne lægge det, da jeg ogs... Ver mais
A empresa respondeu
Vi oplevede en solid totalservice fra Runa Forsikring (LB), da vores tagryg var blæst af under den seneste storm i april 2026). En simpel anmeldelse på nettet og alt blev derefter håndteret super pr... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Runa Forsikring er sat i verden for at passe på vores medlemmer og skabe fornuftige løsninger til dem. Vi har ikke alle mulige aktionærer. I stedet har vi hinanden, og det er en god ide at være medlemsejet, hvis du spørger os. Sammen med forsikringsgrupperne Lærerstandens Brandforsikring og Bauta Forsikring udgør Runa Forsikring forsikringsfællesskabet LB Forsikring A/S. Vi er Danmarks fjerde største forsikringsselskab på det private forsikringsmarked, og vi er kendetegnet ved at have meget tilfredse medlemmer. I flere år i træk har vi ligget i top i en kundetilfredshedsundersøgelse foretaget af EPSI. Runa Forsikring blev stiftet i 1989 som en udspringer af Lærerstandens Brandforsikring og henvender sig til medlemmerne af udvalgte faglige organisationer, Forbrugsforeningen og kunder i Lån & Spar. Fælles for alle grupper var, at de gerne ville have de samme gode fordelagtige forsikringer som lærerne. Vi forsikrer både studerende, nyuddannede og dig, der blev færdig for mange år siden. Lad os hjælpe dig, hvis du er i tvivl om, hvordan du kommer i fornuftigt selskab hos os. Og vi forsikrer selvfølgelig også din familie. Se om du kan blive medlem her https://www.runa.dk/bliv-medlem. Når det går godt, får loyale medlemmer penge tilbage fra Runa Forsikring. Som medlemsejet forsikringsfællesskab arbejder pengene for medlemmerne selv, og derfor er det også loyale medlemmer, der skal mærke, når det går godt. Det, synes vi, er fornuftigt. Du kan finde mere information om Runa Forsikring på https://www.runa.dk/om.
Et forsikringsselskab med mening
Escrito pela empresa
Informações de contacto
Amerika Pl. 15, 2100, København, Dinamarca
- 33 32 22 00
- www.runa.dk
3,9
Bom
2 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Tillid og gennemsigtighed
11 de fevereiro de 2026
Resposta da Runa Forsikring
Hej Lars
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Resposta da Runa Forsikring
Hej Dorrit
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Effektiv arbejde
Et opkald var nok til fuld dækning af skjult rør skade. Alt er kørt lige efter bogen.
Tak for god behandling
2 de fevereiro de 2026
Resposta da Runa Forsikring
Hej Peter
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Fået en fantastisk behandling efter vi…
Fået en fantastisk behandling efter vi havde haft indbrud, hurtig sagsbehandling og udbetaling af erstatningen, uden diskussioner af nogen art👍👍
8 de janeiro de 2026
Resposta da Runa Forsikring
Hej Mette og Karsten
Tusind tak for de fem stjerner og jeres anmeldelse her på Trustpilot.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, og vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er jeres oplevelse.
Vi værdsætter, at I har valgt os som jeres forsikringsselskab, og vi håber, at I har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker jer en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Væreste oplevelse nogensinde med runa…
Væreste oplevelse nogensinde med runa forsikring!! Aldrig forsikre jer der. De snyder, de lyver, de sender alle de forkerte regninger. Og afmelder til sidste forsikring uden varsel så man kører rundt uden. Det er pinligt at man kan snakke med alle ansatte igennem telefonen, og ikke en var noget hjælp hver. Pinligt. De sender også alt deres epost op til weekenden, velvidende om man så ikke kan kontakte den før næste uge.
23 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Runa Forsikring
Hej Noah
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos os. Det er bestemt ikke den medlemsoplevelse, vi ønsker at give.
Normalt sender vi først en opkrævning med betalingsfrist, inden en forsikring opsiges. Herefter følger en betalingspåmindelse og til sidst en rykker med rykkergebyr.
Jeg kender dog ikke detaljerne i din konkrete sag. Hvis du ønsker nærmere afklaring, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk med dine kontaktoplysninger og en kort beskrivelse af forløbet. Så sørger jeg for, at en kollega fra den rette afdeling kontakter dig.
Venlig hilsen,
Simone, Servicecenter
Nem og hurtig afgørelse på min rejse…
Nem og hurtig afgørelse på min rejse forsikring 👍🏽
23 de janeiro de 2026
Resposta da Runa Forsikring
Hej Ole
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
God service
Kort ventetid i tlf
Venlig og imødekommende hjælp
Sagsbehandling på meget kort tid
Og ovenikøbet tid til passende medynk
19 de janeiro de 2026
Resposta da Runa Forsikring
Hej Dorte
Mange tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Det glæder mig at læse, at du har fået god service. Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm.
Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Resposta da Runa Forsikring
Hej Ali
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Nemt at anmelde skade og hurtig…
Nemt at anmelde skade og hurtig tilbagemelding.
8 de janeiro de 2026
Resposta da Runa Forsikring
Hej Tine
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Altid hurtig handling
Altid hurtig handling. God Service. Alt er bare som det skal være🙏👍😊
8 de janeiro de 2026
Resposta da Runa Forsikring
Hej Rene
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Vi blev nødt til at aflyse en rejse på…
Vi blev nødt til at aflyse en rejse på grund af sygdom. Meget hurtig sagsbehandling. Alle udgifter blev dækket
8 de janeiro de 2026
Resposta da Runa Forsikring
Hej Karen
Tusind tak for de fem stjerner og din fine anmeldelse her på Trustpilot.
Hvor er det godt at læse, at du har fået meget hurtig sagsbehandling.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, og vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Runa Forsikring har brugt knap et halvt…
Runa Forsikring har brugt knap et halvt år på at nå frem til et forudsigeligt afslag. Når det gælder udbetaling, går tiden åbenbart langsomt – men når præmier skal hæves og prisstigninger omdøbes, er de imponerende effektive.
Afslaget er pakket ind i standardfraser om manglende “strakssymptomer” og kreative fortolkninger af, hvad der tæller som en ulykke. At man som kunde ikke løber til lægen samme dag, bruges konsekvent som undskyldning for ikke at dække – og så graves der resolut næsten 10 år tilbage i journalen for at finde noget, der kan kaldes “forudbestående”.
Man får pænt at vide, at Runa skam ikke betvivler ens smerter. De vil bare ikke tage ansvar for dem. Resultatet er en forsikring, der føles mere som juridisk finlir end tryghed. Hvis du leder efter et selskab, der er dygtigt til at sige nej, er Runa et sikkert valg.
5 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Runa Forsikring
Hej Anders,
Tak for din henvendelse via Trustpilot.
Vi har desværre ekstraordinær lang ekspeditionstid på vores skadesager og dette er meget beklageligt. Det er bestemt ikke sådan, vi ønsker det skal være. Vi kan forstå på din henvendelse, at vores ulykkesforsikring ikke har levet op til dine forventninger til forsikringsdækningen. Det vil vi selvfølgelig beklage. Det er vigtigt, at du som vores medlem, får en afgørelse, som er forståelig for dig og som også er den rigtige afgørelse.
Vi vil meget gerne gennemgå din skadesag og undersøge om vi kan uddybe vores afgørelse for dig efter en ny gennemgang af sagen. Hvis du har brug for dette, vil vi bede dig sende os dit skadenummer og dine kontaktoplysninger til trustpilot@lb.dk.
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen,
Jette, Skadeafdelingen
Vi har i 20 år haft Runa som…
Vi har i 20 år haft Runa som forsikring. Vi fik en vandskade på et sommerhus og Runas taksator de sendte ud beskyldte os for ikke at tale sandt. Men vi talte sandt. De havde det oppe ved deres jurister men der var ikke noget de kunne sætte en finger på ved os. Det var den måde de havde spurgt på der var forkert. De betalte skaden og så lukkede de alle vores forsikringer så vi ikke var dækket. Vi har altid betalt til tiden ( over 40.000kr om året) ikke har mange skader og så er det sådan man bliver behandlet. Håber ikke i kommer i klørene på dem.
16 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Runa Forsikring
Hej Martin
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Jeg er ærgerlig over at læse du sidder tilbage med denne følelse ovenpå det forløb du har været igennem.
Af hensyn til fortrolighed kan jeg desværre ikke kommentere på det konkrete sagsforløb her på Trustpilot.
Hvis I ønsker dialog eller en uddybende gennemgang, er I meget velkomne til at kontakte os direkte på Trustpilot@lb.dk
Mvh.
Tobias, Servicecenteret
God og saglig behandling af de…
God og saglig behandling af de anmeldelser som jeg har haft i min tid hos RunaForslkring
Venlige og hjælpsomme , hvis det driller
Tak for det - stor ros til jer..
Jeg Føler mig godt behandlet….
16 de dezembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Rita
Mange tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Det glæder mig at læse, at du føler dig godt behandlet. Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm.
Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
95% tilfreds 😃
Jeg var så uheldig at få stenslag i forruden og en “Bilka-bule” nærmest som jeg fik udleveret nøglerne til bilen jeg købte for 6 måneder siden. Pinligt berørt, gik jeg ind og anmeldte skaden og fik udbedret ruden indenfor en uge. Grunden til den manglende 5 stjerne, er fordi I glemte at fortælle mig at bulen også blev dækket. Jeg måtte selv søge værksted efter 3 måneder, som kunne fremskaffe et “ja” fra jer.
Udover dette er jeg godt tilfreds 😃
31 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Runa Forsikring
Hej Lukas
Tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Brud på stikledning
Skulle have lavet et brud på en stikledning på min grund. Kontakten til RUNA gik gnidningsfrit og jeg fik gokendt og udbedret skaden i løbet af kort tid.
16 de dezembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Niels
Mange tak for din fine anmeldelse af os her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, da vi altid bestræber os efter at give jer medlemmer den bedst mulige oplevelse, omend det handler om rådgivning, behovsafdækning eller skadebehandling.
Tak fordi du er medlem af Runa Forsikring. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Elendig behandling ved bilskade
Efter 3 måneder plus, har vi ikke fået afklaring af en totalt skadet bil.
De sender ikke konkrete beviste svar på spørgsmål men henvender sig med.
Og godtager ikke beviste dokumentation for prissætningen af køretøj.
De svarer ikke på mails, eller vender tilbage efter samtale, hvor de vil kontakte en.
De kontakter sjovt nok en, når de får en dårlig anmeldelse.
Vi er blevet tvunget til at acceptere en total urealistisk erstatning, da vi ellers selv skal betale 5.000,- for endnu en vurdering af bilen 4 måneder efter skaden, hvor priserne ændrer sig.
Vi har fundet vores bud på pris ud fra 8 biler inden for 2 år af årgang +&- vores, model, motortype mm. Fra Bilbasen og DBA. Middelværdien var 41.000,- og de tilbyder os 28.000,-. Til trods for det ikke var en eneste bil i Danmark til den pris. Billigeste var 34.900,- og sælger kendte ikke standen, og den var ikke undervognsbehandlet, så også med en den rust. Vi bor på Sjælland hvor priserne generelt er højere, og bilen til 34.900,- var i vest Jylland, hvor man ikke lige kigger forbi.
Andre vi har talt med, som har fået totalt skade deres bil, har kunnet få erstatning til en tilsvarende bil som minimum, der var i handlen, hos en bil forhandler.
Bilforsikring her hos Runa er ikke et godt valg, desværre.
Selv når de skriver her i svar på trustpilot, er der ingen hjælp, har talt med mange fra skade afdelingen, og samme sang, bla bla bla.. vi hører ikke hvad du siger, vi har besluttet os .
21 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Runa Forsikring
Hej Rasmus
Tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Din anmeldelse gjorde stort indtryk på mig og jeg er rigtig ked af at læse om den oplevelse du har haft omkring kontakten med os.
Som medlemsejet forsikringsselskab er det enormt vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service overhovedet.
Jeg kender ikke til denne konkrete sag, og derfor ej heller de nærmere omstændigheder omkring den, men hvis du stadig sidder tilbage med følelsen af uafklarede spørgsmål omkring din sag, må du meget gerne kontakte mig med din kontaktinformation på trustpilot@lb.dk og så vil jeg få en medarbejder til at ringe dig op hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Hanne, Skadeafdelingen
Rigtig dårlig sagsbehandling af Runa…
Meget utilfredsstillende sagsbehandling og dækning.
Vi har haft en skade siden start sommer, og her sidst i december er sagen stadig ikke afsluttet. Forsikringsselskabet har ikke svaret på vores mails i en måned, hvilket er helt uacceptabelt.
Der foreligger en politirapport, som klart fastslår, at det er modpartens skyld, at uheldet skete. På trods af dette bliver vi stadig mødt med krav om betaling af selvrisiko, hvilket vi hverken finder rimeligt eller korrekt.
Derudover er vi meget utilfredse med dækningen af selve skaden. Skaden er efter vores opfattelse ikke blevet håndteret eller vurderet korrekt, og vi oplever, at ansvaret i urimelig grad bliver lagt over på os, selvom der foreligger klar dokumentation for modpartens ansvar.
Kommunikationen har været mangelfuld, langsom og frustrerende, og vi har som kunder følt os ignoreret gennem store dele af forløbet. Vi forventer en langt mere professionel og fair behandling.
På baggrund af vores samlede oplevelse kan vi desværre ikke anbefale dette selskab.
19 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Runa Forsikring
Hej
Tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Hvor er det ærgerligt at læse, at du har oplevet lang responstid, og at behandlingen af din skade ikke har levet op til dine forventninger.
Jeg kender desværre ikke den konkrete sag, som er tale om her, men jeg kan oplyse, at hvis der i en sag ikke er enighed parterne imellem, kan en sådan sag desværre trække ud og føles som urimelig lang sagsbehandlingstid.
Vi er medlemsejet, og sætter derfor altid vores medlemmer først, så det er aldrig vores hensigt, at man skal føle, at man ikke har fået en ordentlig behandling.
Som sagt kender jeg ikke denne konkrete sag, men hvis du har ubesvarede spørgsmål eller kommentarer til hele situationen, er du meget velkommen til at kontakte os på trustpilot@lb.dk . Så vil jeg sørge for at du bliver kontaktet hurtigst muligt af en bilskade medarbejder.
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen
Hanne, Bilskadeafdelingen
Det var bare glimrende service hele…
Det var bare glimrende service hele vejen igennem
19 de dezembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Sven
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at du har fået glimrende service. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
I er altid i mødekomne og forstående…
I er altid i mødekomne og forstående over mine ulykker etc.
16 de dezembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Christine
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.