Saint Tropez Opiniões 

Som mor til 4 med job handler jeg efterhånden mest på nettet. Var under tidspres, men fik fantastisk kundeservice i denne butik på Strandvejen af to supersøde og kompetente piger. Gik hjem med bukser og fire toppe til, så fint. Skjorter i 100 pct silke til fantastisk pris.
Havde lige forinden forladt en anden forretning på Strandvejen pga horribel service! Godt gået!

Var inde i butikken i Spinderiet, Valby, for at finde en top til firmafesten. Fik al den hjælp jeg havde brug for med stil og styling. Super sød og kompetent medarbejder! Plejer at handle på nettet, men fremover vil jeg besøge den fysiske butik. Den personlige betjening var guld værd for mig.

Min mor havde desværre smidt en tilgode seddel, hun havde fået da hun byttede en gave, væk. Hun var virkelig ked af det og prøvede at kontakte kundeservice. Her fik hun fat i en utrolig hjælpsom og sød pige, der forstod min mors situation.
Kundeservice hjalp os via telefon med at finde ud af hvornår den oprindelige gave var køb, og hvornår den var byttet til en tilgodeseddel, (Det var noget af et arbejde ;-)) hvor stort et beløb det drejede sig om, og sammen fik vi altså lavet et nyt gavekort. Det var en fantastisk service der strakte sig langt ud over, hvad man kunne forvente.

Købte i ferien en cardigan i Ringsted outlet men bor selv i Midtjylland. Da trøjen har en mangel sender jeg forespørgsel om hjælp til hovedkontoret. Der går ikke 5 timer før jeg har svar retur og bliver serviceret så godt som jeg havde ønsket men bestemt ikke forventet. Super service der gør at min tillid til at handle der igen er intakt. Og så er det også nogle lækre ting de har.

Jeg har i dag handlet hos Saint Tropez Outlet i Ringsted og jeg fik den bedste service. Jeg har aldrig før oplevet sådan en fantastisk service i en tøjbutik. Det var en ren fornøjelse, at finde nyt tøj til klædeskabet, hvilket jeg kan takke den søde assistent for. Hun var rigtig god til, at finde det tøj der lige præcis passede til mig. Jeg er meget taknemmelig for alt den hjælp jeg fik til at finde det tøj jeg havde behov for.
Det er hvert fald ikke sidste gang jeg handler der - det kan kun anbefales.

Jeg købte en cardigan på et åbningstilbud i Rødovre, men efter få ganges brug og en enkelt vask, begyndte syningen i ærmet at gå op. Jeg tog derfor tilbage til butikken for at høre om de havde mulighed for at reparere den, men kvinden ved disken tilbød mig med det samme en ny cardigan - allerede inden jeg havde nået at finde min kvittering frem. Skøn service og dejlig hjælpsom ekspedient der uden spørgsmål eller brok hjalp mig med en ny lækker cardigan.

Hurtig levering og fine varer.
Returnering af varer er heller aldrig et problem. Pengene lander på kontoen igen.

Bestilte online, og fik tøjet leveret hurtigt. Tøjet er af god kvalitet, og prisen er bestemt rimelig.

Købte for en uge siden et par busker i Saint Tropez på Lyngby Hovedgade. Er glad for bukserne, og kasserer derfor min bon. Et par dage efter har jeg så bukserne på for første gang, og syningen i skridtet går op - hele vejen. Jeg opsøger butikken, men afvises på en meget nedladende måde. Reglerne er klare, ingen bon - ingen ombytning. Jeg forstår jo godt behovet for dokumentation, men havde forventet at jeg som minimum var blevet tilbudt at mine bukser kunne repareres. Nu stod jeg med et par nye og ret dyre busker - og følte mig til grin og temmelig dårligt behandlet. Jeg tænker samtidig, at detailhandlen et langt stykke hen ad vejen selv er ude om at online handel i stigende grad er forbrugernes fortrukne. Her ville du automatisk have dokumentation, hvis det skulle vise sig, at du havde købt en defekt vare. Detailhandlen burde for længst have introduceret digitale kvitteringer, evt i form af en sms løsning, så vi ikke skulle have pungen proppet med kvitteringer - eller som det så blev udfaldet for mig denne gang : bare at leve med at jeg ikke havde den lille papirlap og måtte acceptere at jeg var blevet solgt en vare, der var defekt. Behøver jeg at sige, at jeg har sat mine ben i en Saint Tropez butik for sidste gang.

I går var der 60% på rigtig meget tøj, så jeg bestilte en masse. Jeg modtog min pakke i dag kl. 10, og alt tøjet var der i de rigtige størrelser. Perfekt!

Havde fundet en masse lækre sager i Saint Tropez på Amagerbrogade og da jeg kom til kassen og ville betale fik jeg set, at mit gavekort var udløbet 3 måneder tidligere.
Alligevel valgte de søde ekspedienter at tage imod det som delvis betaling :-)
Desuden fik jeg rabat på en trøje og en lækker neglelak med oveni, da jeg er Saint Tropez Friends medlem.

Jeg vidste hvad jeg gik efter .- nogle bluser jeg havde set i en fysisk butik men som havde min størrelse udsolgt.
Bestilte om tirsdagen og torsdag var de leveret i min postkasse - alt var som forventet.

Jeg har købt 3 par jeans som desværre ikke passede og jeg måtte derfor returnere dem igen. Da jeg så skal sende dem retur med vedlagte label viser det sig at jeg selv skal betale fragten på 100 kr. da jeg har valgt at få varen leveret til min arbejdsplads.
Når der ligefrem kommer et felt frem hvor man kan vælge at få varen leveret til en anden adresse burde det der fremgå at der vil være fragtomkostninger hvis varerene skal returneres. Dette gør at jeg ikke ønsker at handle her igen da jeg risikere at stå med en ekstra udgift hvis tingene ikke passer hvilke der jo er store chancer for når man handler på nettet.
Dette er dårlig vejledning og dårlig service i forhold til andre netbutikker.

Saint Tropez har mange lækre designs, leverer super hurtigt, og jeg har oplevet god service de gange, jeg har haft behov for det. Jeg har handlet hos Saint Tropez flere gange og er overrasket over, at så mange tilsyneladende ikke har haft tilsvarende gode oplevelser. Jeg vil dog sige, at jeg også et par gange har oplevet, at kvaliteten ikke var helt i top - hvor tøjet er blevet lidt kedeligt efter en vask eller to. Men jeg har bestemt også oplevet, at tøjet har holdt sig pænt i lang tid. Jeg handler der gerne igen - og igen :-)

Jeg bestilte en nederdel i går. I dag får jeg så en email om at den desværre er udsolgt i den størrelse..! Øh, hvordan kan jeg så få lov til at bestille den..?! Måske de skulle overveje et bedre lagerstyringssystem. De skriver og spørger om de skal annullere min ordre eller sende en i en mindre størrelse. Jeg skriver tilbage at jeg gerne vil annullere ordren, og at jeg syntes at det er for dårligt mm. Det sidste ignorerer de fuldstændig. Jeg syntes at de fremstiller sig selv som latterlige og useriøse, og de burde overveje at tage deres kunder mere seriøst. Jeg havde trods alt valgt at købe hos dem OG givet mine kortoplysninger. Nu har jeg bare en eller anden servicemedarbejders "ord" på at de ikke trækker pengene.

Jeg havde bestilt en masse varer i starten af December, hvoraf flere var julegaver.
En del af tøjet, som var til mig selv passede ikke i størrelsen, men der var ingen problemer ift. at sende tøjet tilbage og bytte til ny størrelse eller få pengene refunderet. Derudover var leveringstiden heller ikke lang selvom det var december måned.
Kundeservice har jeg også benyttet mig af flere gange via mail, også her har kommunikationen været tilfredstillende, god behandling og hurtig respons på mailen.
Så herfra sendes de bedste anbefalinger- det er ikke sidste gang jeg handler her. :-)

Jeg købte sommeren 2010 3 par jeans i Saint Tropez's forretning - Jeg havde indtil da altid syntes deres tøj var pænt, så jeg betalte 1000 kr. Inden købet spurgte jeg ekspedienten om nu også stoffet var slidstærkt, for jeg har - som mange andre piger - lår som går mod hinanden når jeg går. Hun lovede højt og helligt at de helt sikkert ville holde til brug. Et år efter gav det første par jeans op mellem lårene. Der gik 2 uger, så det næste. Jeg havde selvfølgelig kvitteringen og henvendte mig i forretningen og regnede naturligvis med jeg ville få den hjælp, da jeg var sikker på min udtrykkelige betingelse for købet stadig stod ved magt.
Ekspedienten jeg nu fik fat i mente bare ikke det var anden end slitage og bare ærgeligt. Hun sendte godtnok bukserne ind til vurdering, men svaret var ikke anderledes end hendes: Det var bare ærgeligt. Jeg insisterede gentagne gange på min købsbetingelse. Det var for døve øren. Et par måneder efter gav de sidste par jeans også op. Siden har jeg ikke købt tøj fra mærket.

Jeg fik en fest kjole i fødselsdagsgave i sommeren 2012 fra Saint Tropez, jeg prøvede den for at være sikker på den passede, hvilket den gjorde og hang den så inde i skabet.
Først i år start juni 2013 tager jeg den ud af skabet, for at bruge den for første gang til en fest.
Et par dage efter kigger jeg på kjolens vaskeanvisning, og vasker den i vaskemaskinen med samme farver, på 30 grader og i en vaskepose, som der stod, at det ville være bedst at vaske den i.
Da jeg tager den ud af maskinen, er alle trådene gået fuldstændig op og ligner noget der er løgn.
Jeg skriver så til Saint tropez, og sender den billeder og beskrivelse af, hvad jeg har gjort og hvordan og skriver også at det var en gave fra forrige sommer.
Jeg får svaret om at jeg skal henvende mig i butikken hvor den er købt i med kvittering.
Jeg svare så tilbage at, siden hvornår tager man imod kvittering, når man får gaver, og da jeg havde prøvet den i sin tid og den passede, havde jeg heller ikke behov for at vide, hvor den var købt.
Til det får jeg så et svar om at de ikke kan hjælpe mig uden kvittering.

Deres mærke "Saint tropez" sidder i tøjet, så der er ikke tvivl om om det er deres produkt.

Jeg ville aldrig købe fra dem igen og anbefaler ikke at nogen gør, for åbenbart skal du enten give kvitteringen med til folk, hvis du giver dem gave derfra, eller selv gemme den i Gud ved hvor lang tid, hvis du ikke lige har tænkt dig at bruge tøjet med det samme.
Og nu kan jeg så også se fra en andens bedømmelse, at man ikke kan stole på deres vaskeanvisninger, samtidig med at de ikke tager ansvar for deres forkerte vaskeanvisninger.

Alt som lovet, hurtig levering og flotte varer, der lever op til beskrivelsen :-)

kan ikke sætte finger på noget. Er meget tilfreds.

Mandag aften lavede jeg en bestilling. Onsdag kom posten med pakken. Et par ting var jeg ikke 100% tilfreds (farver der ikke klædte mig) sendte jeg retur. Gratis returnering. Fredag pengene på kontoen.

Kan kun anbefales