Sandmanden Opiniões 

Nem og overskuelig hjemmeside. Fandt hurtigt det jeg skulle bruge (colortræflis). Betalingen via MobilePay gik smertefrit, og som aftalt kom storsækken 4 dage efter. Fragtmanden kontaktede mig en halv time før levering. Super nemt og god service. Vender helt sikkert tilbage.

Kort tid fra bestilling til levering og venlig fragtmand.

Vi levere ved døren eller over hækken står der på deres hjemmeside ved deres logo på forside og jeg bad om at få leveret 2 poser granit inde på min grund men bilen med gran var til vinteropbevaring så nu står der 2 store sække uden på vejen og med svag ryg giver det store problemer. Sidste gang jeg handler hos dem og jeg kan se på trustpilot at jeg ikke er eneste utilfredse. Med den indstilling overlever de ikke længe

Fremragende, det fungerer bare.
Tak...

2 gange har jeg bestil 2stk 1m3 sække med grus. Begge gange er alt leveret korrekt og lige præcis der hvor jeg ønskede det (med kran). Eneste lille punkt er at man ikke kan få en præcis lev dato bortset fra at de leverer ugen efter bestilling. Havde I kunne oplyse den præcise dato, havde I fået 5 stjerner med pil op.
Man får dog en SMS en time før levering.
Sandmanden har nogle skilte som man kan printe efter bestilling, og lægge der hvor man ønsker sækken stillet - det er smart og mindsker chancen for fejl.
👍 herfra

Købte en bigbag med stabilgrus leveret med palleløfter. Selve produkter er egentlig fint. Men jeg havde udtrykkeligt skrevet at de tidligst måtte leveres en torsdag. Det blev så leveret om mandagen. Da det blev leveret på en del af vores fællesareal i min boligforening, havde jeg søgt dispensation til, at det måtte stå der fra torsdag/fredag og så senest var væk i weekenden.
Da det blev leveret om mandagen måtte jeg tage fri fra arbejde (midt i sommerferieperioden) for at køre gruset på plads, da det ikke måtte stå der i en uge.
Rigtig uheldig oplevelse

Super duper. Alt køre bare perfekt. 👍😉

Har handlet med Sandmanden 4 gange. Har de første 3 gange været fuldt tilfreds og fået leveret over hæk som aftalt. Sandmanden benytter nu en ny vognmand på Sjælland, som efter eget udsagn benytter en lastvogn som er betydelig større end de foregående.
Resultatet er at han ikke følte sig istand til at bakke ned af en mindre rækkehus vej og derfor måtte placere de 2 bigbags 65 m fra den aftalte placering. Det er ikke noge kritik af hverken Sandmanden eller chaufføren, men en konstatering af at leveringsbetingelserne er blevet ændret. Du har derfor ikke nogen garanti for at kunne få leveret over hæk, selv om det er sket tidligere.
Erik Olsen

Ikke som lovet.
Der står på vores faktura "leveres med kran", jeg kommer hjem til en bigbag der står foran vores hegn, ude på fortovet, trods en udførlig beskrivelse om at placere varen _BAG_ hegnet. Jeg ringer til dem, og får at vide at den nok er blevet leveret med palleløfter, som ikke må køre i gruset i vores indkørsel. Jeg ringer IGEN, og får at vide at jeg skal sende en email der forklarer problemet.
Jeg sender email, vedhæfter billede, og forklarer at vi ønsker at få baggen flyttet bag hegnet, da vi ikke har mulighed for at tømme den lige med det samme. Det er 2½ time siden, og nu er der ingen der tager telefonen, og der er ikke svaret på emailen.
Vi valgte sandmanden netop fordi de påstod at de kunne aflevere med lift.
Vi fik heldigvis hjælp af en venlig sjæl fra byen til at flytte vores bag, da den jo ikke kan stå og blokere fortovet.

Super! Anbefales varmt... Meget hurtig levering, behagelig service og fulgte anvisninger punktligt 👌💪

Express levering! :)
‘En dag, så stod mit grus pænt parkeret ude ved vejen foran mit hus.
Effektivt, og god kvalitet til en fair pris:)

Fuldt tilfreds med levering og kvalitet.

Jeg har lige fået leveret to gange; uafhængig af hinanden, fra Sandmanden. Begge gange med hurtig levering, stillet hvor ønsket og kvaliteten i top.

Vi har fået leveret 2 gange.
Anden gang blev det hele desværre leveret til venstre i haven i stedet for højre, men efter jeg henvendte mig, skyndte de sig og få lagt en ny tur på deres program, så det bliver flyttet til korrekt sted.

Det er god kundeservice!

Træls med forkert leveringssted, men at de erkender fejlen og retter op på den med det samme er rigtig god stil.

Bestilte mandag, modtog fredag.
Chaufføren ringede som aftalt, da kranen ikke kunne nå det ønskede sted, fik vi placeret dem et andet og godkendt sted.

Jeg kiggede på flere forskellige firmaer inden jeg bestilte hos Sandmanden, og jeg valgte dette firma fordi der på deres hjemmeside stod under betingelser at "levering sker på det aftalte tidspunkt mellem dig og sælger ". Jeg ønskede netop denne mulighed for at aftale et tidspunkt. Selvom jeg skrev til firmaet, at det var vigtigt for mig at være hjemme til leveringen, var det eneste jeg fik fra firmaet en mail kl 23.09 en mandag aften, hvori der stod at levering ville ske dagen efter, og så en sms fra fragtchaufføren tirsdag morgen, hvor det stod at levering ville ske mellem kl 5.30 og 18.00, Dette vil jeg ikke kalde at aftale noget, da jeg ikke kan bruge den oplysning til noget medmindre jeg vil stå og holde udkig foran mit hus i 12 - 13 timer. Jeg havde ingen mulighed for at aftale noget i dette forløb. Og stod i stedet efterfølgende med et kæmpe problem i forhold til at få 3000 kg sten flyttet til det sted, hvor de skulle have været anbragt, hvilket var meget, meget langt fra der hvor de var blevet dumpet af fragtmanden. Min efterfølgende kontakt med kundeservice var den dårligste oplevelse jeg nogensinde har haft med et firma jeg har handlet med. Først en uvenlig og afvisende holdning til min klage - og derefter blev jeg totalt ignoreret, når jeg henvendte mig igen. Fik intet svar overhovedet. Så forvent ikke nogen form for kundeservice når først Sandmanden har fået dine penge. Så er de aldeles ligeglade med deres kunder.Jeg vil kraftigt fraråde alle at handle hos dette firma.

Useriøst. Blev lovet levering med kran. Der kom istedet en lastbil med lift!! Så nu står der en bigbag foran vores postkasse. Det er ikke godt nok. Så Sandmanden holder ikke hvad de lover. Vi bruger dem ikke mere.

Leverer ikke til aftalt tid og informerer ikke om forsinkelse - heller ikke når man selv kontakter dem og får en ny dato, som så heller ikke overholdes.

Bestilte 1,5 ton sand og 4 sække strandsand den 02.08.1018 - ringede dog inden bestilling for at sikre mig at de kunne levere inden lørdag morgen - det kunne de sagtens. Fredag eftermiddag ringer jeg igen for at sikre mig at leveringen vil ske som aftalt, igen får jeg at vide at det er intet problem!
Lørdag morgen klokken 6:00 står en brolægger klar til at gå i gang, så han kan nå det inden butikken, hvor der skal laves fortov, åbner klokken 10:00, men der er intet leveret! Jeg må ud og finde en trailer og hente så meget sand som jeg nu kan af gangen, så han kan komme i gang. Det resultere i at det hele skrider 4 timer ( 4 x 400,- + moms ) som jeg må betale af egen lomme - samt at butikken må vente to timer med at åbne for kunder, da de ikke kan komme ind.
Ringer og klager over dette, lover at blive ringet op af chefen og bliver lovet at jeg har mine penge igen mandag, intet af dette sker! Ringer så igen i dag ( mandag ) De mener ikke det er deres problem og da jeg bliver sur og siger at jeg vil have mine penge igen og spørger hvem der skal betale de 4 x 400,- siger damen i den anden ende: "hør lige her kære ven, jeg kan jo ikke gøre andet end at beklage"
Jeg beder om at blive stillet om til chefen, det kan jeg sagtens - ud over at hun bare vælger at lægge på i stedet for at stille om.

2.000,- for spildte timer til brolægger
825,- for sand jeg aldrig har fået leveret
2 timers tabt indtjening for butikken - beløb ?

Sandmanden.com vil skide mig et stykke!

Købte en big bang grå 5/8mm skærver.
Det hele er fint, indtil jeg måler efter, så er de 8/11mm.
Skriv nu den korrekte størrelse.

Bestilte en torsdag formiddag 500 kg granitskærver, og fik dem leveret ugen efter - altså ikke de 2-3 dage som beskrevet på hjemmesiden.
Varen er dog helt i orden, og placering af bigbag var upåklagelig.