Santander Opiniões 371

Bor i Thailand ,prøver forgjeves å overføre penger til min sparebank. Kommer til signering,så kommer det ,noe gikk galt,prøv igjen senere. Sier jeg ikke har gitt nok opplysninger,.Går inn å får opdatering vellykket,...Hjelper ikke,..Kundeservicen er bonn!

Kommunikasjon med banken har vært helt forferdelig. Du blir ikke informert om sentrale momenter for ditt kundeforhold. Opståtte spørsmål som f.eks. dokumentsjekk tar mer enn en halvt år, selv om hver enkelt kundebehandler du har ringt 10 ganger i denne perioden, lover deg at det blir tatt tak i snart.

Prøver å komme i kontakt med kundeservice på telefon...Viser seg helt umulig.
Chat funksjonen er enten inaktiv eller ikke eksisterende...
Aldeles håpløst.

Redigere min kundeopplevelse, da Santander tok kontakt og ordnet opp. Det var en utmerket kundekontakt, og Santander betaler bra rente inn på konto hver måned

I had a very helpful and polite man today, help me with an ongoing claim. He was friendly, patient and couldnt help enough. Reassured my issue as urgent. Hopefully we will get it sorted now. Thank you Hussainh( excuse the spelling)

The service is a joke. For leasing they have telephone opening times hours 12-15 which is extremely narrow. Not surprisingly you sit in queue forever as they say you should try to chat. Which I have done. The chat function knows zero about your particular case like rest values and so on. That a big bank can go so low shows that they don`t really care about their clients. When I eventually came through they still couln`t say what the rest value would be if I prolonged the finance one year. So how to make a decision ?

Tried to access Bank account online, website loaded had to get One Time Code tried many times non received. Phoned bank no service after 6pm. No wonder Customers are leaving less & less service from these guys.

Sinnsykt dårlig kundeservice. Har kjøpt mange biler igjennom santander. Men nå betaler jeg ut mine siste lån og kommer til å ta mine billån hos en annen bank fra nå av. Jeg bistilte sluttfaktura på å betale ut hele lånet i desember, jeg gjorde det. Ene lånet gjensto på over 60000 og det andre lånet på over 1020000. Jeg betalte begge fakturaene. Men uansett fortsetter de å purre og mener jeg har en ubetalt regning for desember, og samtidig står det 5000 kr igjen tilsammen på begge lånenene Nå når jeg logger inn på santander sin side. Får ikke kontakt ned kundeservice over telefon og roboten skjønner ikke en dritt. Virker som KI fra 1900 tallet.

Fantastisk dårlig service… Skal aldri bruke Santander igjen.

Excellent bank account, mortgage and online services. App is good too. Thankfully my local branch is still open unlike many rival UK banks.

My home insurance went up by 33%. No claims were made. No explanation for the increase was provided. Have been with Santander since they took over from Abbey National, I'd say about 30 years. I am surprised they are still in business. Looking for alternatives.

Are they really in the car insurance industry? I have never been asked to provide so much stupid information in my 36 years of driving and being insured. They want photocopies of my vehicle log book. Why? They have my reg number. They want photocopies of of the front and rear of my driving license. Even tho I gave them my driving license number. They want a copy of my NCD Which previous insurance companies hold. They are rarely ever sent out to customers. It’s called a national insurance database! If I’ve want to insure my home, do you want copy of my deeds? Do you want photos of inside and outside house? Do you want evidence from land registry that i own the property? Every other insurance company has all these details at the stroke of the keyboard and can verify all your submitted info within seconds. Utterly lame. Don’t waste your time!

I have experienced fantastic customer service whilst trying to resolve an issue created by a different insurance company. Gillian you are an absolute legend.

Snakket om å søke finansiering, kundeservice om man kan kalle det det, er noe av det verste jeg har vært borti. Jenta jeg snakka med var mer opptatt av å komme seg hjem og ta helg enn å høre på det jeg hadde å si. Da sa jeg at jeg ikke ville bli kunde hos dere likevel. Det er litt kjipt da...

Elendig kundeservice, velg noe annet enn Santander. Dyrt å dårlig kundebehandling

Do not trust santander home insurance. they are just taking your money

Prøver og få kontakt etter at jeg har solgt en bil. Men det er så og si umulig, det er så mange taste valg for og komme igjennom. Trykker man feil, blir det lagt på. Systemet er ikke lagt opp toveis, det er kun for utlån. Selger som privat person, har ingen mulighet til og komme inn på riktig taste valg.

Svarer ikke når jeg henvender meg til dem. Første gangen sådan, og med et helt enkelt spørsmål..

Fikk rente brev fra Santander nå med nedgang på 0,15% på billånet mitt i dag.Santander har vel den høyeste renten fra før på billån så Grådigheita er stor

Har dere ikke minus stjerner?
Kundeservice på tlf er helt ubrukelig og uhøflig. Fyren mest sannsynlig hatet jobben sin. Spurte om å forklare en setningen i låneavtalen som de har sendt og han kunne ikke forklare på en annen måte enn å lese det som sto i avtalen. Tviler veldig sterk på at han forsto det selv. Til slutt han sa bare "jeg anbefaler at du ikke signerer hvis du ikke forstår" og la på.
Heldigvis ble samtalen tatt opp for opplæring. Vi får se om de faktisk lære noe av det.
For at de finner det lettere skjedde det 17.10.2025 kl.16:45.
Jeg anbefaler at de ansetter riktig folk.