satenco Opiniões 

Commande le 4 livraison ultra rapide le 5. Super

Très bien emballé avec précaution.

Livreur très gentil et ponctuel. Je recommande

Colis Bien arrivé. Livreur au top. Appareils de bonne qualité. Je recommande !

Livraison effectuée ce début d'après midi lundi 27 janvier 2025 sans encombres.
J'ai pu décaler la livraison prévue vendredi 24 janvier à aujourd'hui sur le site.
Merci et à bientôt.
Pierre Bessonnat

Cher livreur

Je tiens à vous remercier chaleureusement pour la qualité de votre travail. Votre professionnalisme, votre ponctualité et votre attitude courtoise sont remarquables. Grâce à votre rigueur et votre efficacité, mes livraisons ont toujours été assurées dans les meilleures conditions.

Votre sens du service client et votre disponibilité font toute la différence. Vous avez su répondre à mes attentes avec attention et soin, ce qui témoigne d’un grand respect pour votre métier et vos clients.

Je ne manquerai pas de recommander vos services avec un avis très favorable.
Comme d’habitude je suis satisfaite!!Continuez à maintenir ce niveau d’excellence !
Merci

Je recommande fortement, livraison très rapide, de bon conseil et à l’écoute. Produit identique à la description

Très sérieux. Très bons conseillers. A l’écoute et présents en cas de problèmes.

Après une commande sur un gros électroménager, je me permet de faire un retour dessus. Ils ont su m’accompagner pour l’achat afin de trouver celui qui convenait le mieux pour mon utilisation. La livraison fut rapide et sans problèmes, de plus il est arrivé sans présenter de défauts.
Je recommande cette entreprise malgré les craintes que j’avais sur l’achat en ligne !

J’ai commandé un panneau solaire il y a une semaine. J’étais perplexe à l’idée de le recevoir abîmé ou avec un problème…
Mais j’ai été très étonné celui-ci est arrivé en parfait état ! De plus il est arrivé en très peu de temps.

Livraison plus rapide que prévu et bien emballé. Merci

Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec la société Satenco suite à l’achat d’un four Thetford. Dès la réception, j’ai constaté que le produit était endommagé : la charnière de la porte était dégondée, et le conditionnement du colis était clairement insuffisant pour protéger un appareil aussi fragile.

Après avoir signalé immédiatement le problème à Satenco, je m’attendais à une prise en charge rapide et efficace. Malheureusement, cela n’a pas été le cas. J’ai dû échanger de nombreux messages et passer plusieurs appels téléphoniques pour finalement obtenir un retour du produit. Depuis, le four a été renvoyé au fabricant pour “expertise”, et cela fait maintenant plusieurs mois que j’attends une solution concrète.

Le manque de communication de la part de Satenco est flagrant. Les délais annoncés ont été continuellement repoussés, sans aucune information claire sur le statut de mon produit. À ce jour, je n’ai toujours pas reçu de remplacement ni de remboursement, et je suis profondément frustré par cette situation.

Je déconseille vivement d’acheter chez Satenco. Leur service après-vente est inefficace, et ils ne semblent pas prendre la satisfaction de leurs clients au sérieux. Si vous recherchez une entreprise fiable, je vous recommande de chercher ailleurs.

Satenco n est pas honnête suite achat antarion30
N achetez pas chez eux
Aucun service après vente. Vous avez envie de perdre votre argent allez y. Bonne chance.

Achat en ligne d'un convertisseur de marque Antarion sur le site SATENCO le 10 mai 2023, tarif intéressant et livraison rapide. l'appareil était défectueux, le service client n'a pas accepté mon droit de rétractation sous prétetexte de ne pas avoir reçu mon courrier suivi et délais expiré, pourtant le délai de 14 jours était respecté. Satenco à pris en garantie mon appareil et après un mois d'attente l'a enfin reconnu comme défectueux. J'ai payé les frais de retour, apès de multiples échanges téléphoniques et courriels, je me suis fachè pour obtenir un échange à neuf. Le service client et le SAV sont lamentables, je déconseille vivement le site Satenco.

Entreprise très malhonnête, Je ne commanderai plus jamais chez Darty (et Darty market Place c'est encore pire !!!!!).
Le 9 Février dernier m'est livré un colis provenant de DARTY SATENCO (Market Place) par le transporteur GLS. Ce dernier n'a pas voulu attendre le déballage des produits et signe à ma place sur le bon de livraison électronique. J'ouvre le carton et m'aperçois que les produits sont endommagés. Darty ne veut pas me les reprendre sous prétexte que l'incident n'a pas été signalé sur le bon de livraison ... ce que je n'ai pas pu faire puisque le transporteur n'a pas voulu attendre et a signé le bon de livraison à ma place.

Nuls, article commandé fissuré, soit disant faut vérifier la marchandise devant le livreur, alors que le colis est correct et celui-ci s'est sauvé comme un voleur. DÉCONSEILLE VIVEMENT.

Satenco utilise le très affreux GLS pour les livraisons. Ils ne disent pas la vérité. Nous avons eu une livraison et avons demandé qu'elle soit placée dans le hangar à côté de la porte. Nous avons des caméras de sécurité et GLS a déclaré que le colis a été livré à 12h16. Pas de camionnette de livraison, pas de chauffeur, pas de colis mais ils prétendent toujours qu'il est livré. Satenco a dit que c'était notre problème, nous avons demandé à GLS une photographie ou des données de suivi GPS de la camionnette qu'ils ne nous ont pas fournies. Pas de remboursement, pas de colis, Satenco et GLS sont des voleurs.

Satenco m'a livré une TV à l'écran cassé dans un emballage neuf. Ils ont refusé de me l'échanger car j'avais signé le bon de livraison. Bien évidement, on ne remarque la casse que lorsque l'écran est allumé. Or, Satenco livre dans la rue. Je ne pouvais pas sortir une TV de 50" dans la rue et la brancher, et à première vue tout était correct. Malgré de multiples courriers, ils soutiennent que c'est moi qui ai cassé la télé, et que je n'ai aucune preuve du contraire. Quelle mauvaise foi, c'est hallucinant de se jouer des gens comme ça. Ils ne respectent pas leur obligation légale de livrer un produit conforme. Plusieurs centaines d'euros perdus, pour une tele qui n'a jamais fonctionné!

Livraison rapide, produit conforme. très satisfaite de mon achat, je recommande