Jeg blev lovet billigere elregning; men det er ikke hvad der skete, jeg har aldrig fået så høje regninger, som jeg har fået de sidste 2 måneder med SEF A/S.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jeg har kun haft gode oplevelser med SEF's kundeservice, såvel på mail, som personligt ved hovedkontoret. Det er klare og brugbare instrukser man får, ligegyldigt hvad problem man henvender s... Ver mais
Virkelig en fantastisk oplevelse, især når det gælder deres kundeservice. Jeg havde et spørgsmål til en aconto-regning og kontaktede SEF. Telefonen blev besvaret inden for få sekunder af en venlig og... Ver mais
Så modtog man en rykker og det udløste endnu et depositum på 2000 på trods jeg allerede har lagt 2000 i depositum for fremtidig el forbrug. Det er tvivlsom forretning i kører. Det virker mere som d... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Hos Fonden SEF arbejder vi hver dag sammen om at være et sydfynsk kraftcenter for den mest rationelle anvendelse af energi, så vi kan forebygge klimaforandringer. Vi gør det både ved at sende vindenergi ud gennem stikkontakterne, varme dit hjem op med en varmepumpe, vi fylder bilen med strøm i stedet for benzin, og sikrer dig en hurtig og driftssikker fiberforbindelse – sammen skaber vi energi til handling. Vores rødder er solidt plantet i den Sydfynske muld – det har de været siden 1906. Vores historie begyndte som et lille elværk – siden er vi vokset til 160 medarbejdere, og vi beskæftiger os med energi, netværk og kommunikation.
Informações de contacto
Fåborgvej 44, 5700, Svendborg, Dinamarca
- 62201120
- sef@sef.dk
- www.sef.dk
2,6
Mau
51 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
God og hurtig service
Jeg har kun haft gode oplevelser med SEF's kundeservice, såvel på mail, som personligt ved hovedkontoret.
Det er klare og brugbare instrukser man får, ligegyldigt hvad problem man henvender sig med.
Det eneste jeg kan sætte en finger på er, at jeg synes overskueligheden på regninger o.lign. kunne være lidt bedre og jeg har selv svært ved at kontrollere om målingerne er korrekte.
Lækre bygninger på Fåborgvej og godt skiltet :-)
12 de novembro de 2015
Opinião espontânea
Ikke styr på regninger.
Den 16.07.2015 Modtager jeg en regning med et over forbrug på 2475 kWh, fordi der ikke er blivet lavet en aflæsning af vors måler, kun en Skønnet aflæsning, som i så fint kalder det, hvorfor ikke bruge en skønnet aflæsning over hvad vors normale forbrug er?.
Køre ud til jers kontor samme dag, da det er umulig og komme igemmen på jers telefon, og får det da også rettet, og får lavet en afdrags ordning på den rasteren regning på 2500 om måneden, jeg vil så modtage en ny regning inden den 01.08.2015 (den er så ikke kommet endnu).
Idag skriver vi den 22.09.2015, og har lige modtaget en regning på 9.426,03Kr, hvor intet er rettet, så spørg man sig selv hvordan sådan et stort firma kan bruge så langtid på at rette fejl. Nå køre ud til jer igen D.D, og får afvide i ikke har rettet det endnu, og jeg vil motage en ny regning inde en 01.10.2015. Måske gør vi, måske ikke. Så til stidst bliv jeg også lovet og få 50Kr tilbage, for den uge jers fiber tv boks ikke virket, dem kan jeg heller ikke se fremgår nogen steder af den nye regning. Så alt i alt fortjener i kun en stjerne her fra.
22 de setembro de 2015
Opinião espontânea
Resposta da SEF A/S
Hej Kasper
Vi beklager det forløb du har været igennem, det er langt fra tilfredsstillende. Ikke at det er en undskyldning, men vi har lige skiftet vores IT-system og det har og giver os nogle udfordringer, herunder din faktura.
Grundet den første udmelding du får fra os, er fordi vi havde forventet at være kommet længere med skiftet at vores IT-system, dette er ikke tilfældet, desværre.
Vi er i gang med at beregne din faktura, og du kan forvente en tilbagemelding senest i denne uge.
Mvh Sydfyns Elforsyning
Lækker personlig Service
Efter bestilling af fibernet, blev jeg kontaktet personligt fra SEF's support. De gjorde mig opmærksom på at der ikke var lagt fiber i ejendommen endnu. De gav god og relevant information om hvilke arbejder der skulle udføres for at der kunne oprettes fibernet. I kommunikationen fra SEF var det tydeligt at de havde kundens bedste for øje, da både ulemper og fordele ved processen var ligeligt fremhævet.
Alt i alt en god oplevelse.
16 de abril de 2015
Opinião espontânea
Okay, men med mangler
Jeg har haft SEF i 2 år, dog levere de kun el til mig, dette skyldes at mit internet og tv forbrug ikke er så stort og de har derfor har nogle dyre løsninger.
Det kan være svære at få fat i dem hvilket skyldes deres åbningstider. Deres telefontid strækker sig ikke til om eftermiddagen det vil sige at man kan ikke få fat i dem efter kl 1530, og på fredage lukker de kl12.
31 de janeiro de 2014
Opinião espontânea
Resposta da SEF A/S
Hej Jeppe
Tak for din anmeldelse.
Vi har på det sidste gjort flere tiltag for, at det skulle blive nemmere at bliver serviceret af SEF.
Vores åbningstid for vore supportere på fibernet sidder nu klar ved telefonerne helt til kl. 19.00 fra mandag til fredag.
Vi har netop lanceret vores selvbetjeningsportal "Mit SEF", hvor man som kunde kan logge ind og se hele sit engagement med SEF,og evt. foretage ændringer, samt se regninger og el-forbrug.
Kan man ikke få svar på sine spørgsmål via vores online medier - ja, så er man nødt til at tage kontakt til os - enten på telefon eller e-mail - sef@sef.dk.
Mvh.
Sydfyns Elforsyning
App til at følge med
Hey sef :)
Jeg er tilfreds med jer som min leverandør af gas og el.
Men jeg savner en måde at holde øje med mit forbrug der kunne det være mega
Fedt med enten en app eller en måde og se det på jeres hjemmeside
Mvh Morten
12 de dezembro de 2013
Opinião espontânea
Resposta da SEF A/S
Hej Morten
Tak for din anmeldelse.
Vi er på vej med løsninger til at se forbrug og flere andre ting, både på sef.dk og via en app.
Vi forventer at være klar med dem i starten af 2014, og det vil blive annonceret på sef.dk.
Mvh
Sydfyns Elforsyning
Godt og billigt
Efter mere end tre år med internetforbindelse fra sef.dk (lysleder) kan jeg kun erklære mig 100 % tilfreds.
Det fungerer upåklageligt og de sidste par år har supporten været yderst kompetent (den ene gang jeg har haft brug for det!).
24 de novembro de 2012
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.