Selecta Opiniões 

Su máquina de café en el aeropuerto de Madrid no funcionaba. Les pedí un reembolso y me dijeron que lo harían en unos días. Bueno ya han pasado dos meses y todavía no he recibido nada. Muy mala experiencia. No confíes en ellos.

Ich bin Lokführer und regelmäßig am Stuttgarter Hauptbahnhof unterwegs. In der Vergangenheit habe ich häufig an den Selecta-Automaten eingekauft – das wird künftig nicht mehr der Fall sein.

Bei einem Kauf per Kreditkarte wurde mir der Betrag abgebucht, aber die Ware wurde nicht ausgegeben. Ich habe den Kundenservice zweimal kontaktiert, doch seit Ende Februar warte ich vergeblich auf eine Antwort oder Erstattung.

In Gesprächen mit Kollegen wurde deutlich, dass auch andere Eisenbahner von ähnlichen Problemen berichten – etwa hängengebliebene Ware oder fehlende Ausgabe. Viele vermeiden inzwischen den Kauf an diesen Automaten, da im Problemfall offenbar keine zuverlässige Lösung angeboten wird.

Ich rate daher jedem Reisenden und Kollegen zur Vorsicht – denn sollte etwas schieflaufen, ist nicht mit schneller Hilfe oder einer Rückerstattung zu rechnen.

Terrible! They charged me money and they did not give me my coffee!! Do not recommend guys.

Automat voll, aber ohne Strom

Bei mir war es auch Abzocke.
Flughafen Köln Gate C40, wollte einen Cafe, keine Preisauszeichnung und dann wurde mir ein Red Bull verrechnet.
Rechnung die per Mail beantragt werden muss, besteht nur aus Linien.
Auf Anfrage, hab ich ein falsches Mailsystem und der Café kostet gleich wie das Red Bull.
Kauft euch lieber etwas in einem der Shops vor Ort oder am besten noch im Supermarkt. Ich werde bei der Firma nie wieder kaufen!

Automat nimmt Geld, gibt aber keine Ware heraus. Interessiert das Unternehmen null. Der Kundenservice sagt, man bekommt einen Rückruf. Dieser kommt aber nicht. Dafür eine Mail, die man dann kompliziert ausfüllen muss. Dennoch wird einem das verloren gegangene Geld nicht erstattet. Keine Reaktion, nichts. Ein weiterer Anruf beim Kundenservice bleibt ebenfalls erfolglos. So nach dem Motto "Keine Ahnung". Das grenzt für mich schon an Betrug. Das macht man mal mit 1000 Kunden, dann kommt da schon einiges an Geld zusammen, was das Unternehmen einsackt. Unverschämt.

Bei dem Automatem in Tobel-afgeltrangen haben wir für 1 Packungen Fini Galaxy mix gezahlt aber eine Packung ist stecken geblieben, und wir haben noch eine gekauft aber die ist stecken geblieben! Geld umsonst ausgegeben! Habe mich schon gefreut aber nur 1 Packung bekommen. Bitte guckt dort mal nach!

die grösste Verarschung, man wirft Geld rein und nichts kommt raus. Es wundert mich was der Hersteller sich bei dieser dämliche Idee gedacht hat. Hoffentlich lauf ich im nie über den Weg sonst hol ich mir bei dem Klaun mein Geld zurück!

Me traga el dinero,no me da el producto y cuando llamo atención al cliente me piden el num de cuenta,no me abonan su fallo ni por tarjeta ni por bizum,, cómo voy a dar mi núm de cuenta por teléfono a un desconocido y quien trae a un hospital la cartilla del banco ???,y lo a señorita Lucía de atención al cliente una borde,,esto es una estafa,encima de estar en un hospital ni agua te da la máquina 🤬😡🤬

Very poor service. I won’t recommend to anyone use this machine. Yesterday, 7th of Feb 2025 I purchased a bottle (1 )
of apple juice that cost 2.50 using my Apple Pay but it charge me £5.00 for one bottle.

Today , I phoned the costumer service to report my experienced but the costumer service is too the same .No one can answer your call from the six option . Its just just said sorry the office is closed.

Not recommended !

Unser Automat ist nach 8 Monaten ausgefallen.
Warten seit 2 Monaten auf Reparatur.
Auf unserer Mailanfragen kommt nicht mal eine Antwort.

Wirklich jeder Selecta-Automat kassiert, aber gibt keine Ware heraus. Zuletzt Stuttgart HBF, heute Mainz HBF. Das Wort "Abzocke" ist zu brav. Ich werte es leider als Diebstahl.

Geldabzocke. Schon einige Male habe ich an den Automaten Geld verloren. Bezahlt und nichts bekommen! Kundenservice NULL. Minutenlanges Warten, kurz abnehmen um zu sagen, dass man sich gedulden muss.

Frankfurt HBF
Zwischen Gleis 2 und 3
Gerätenr.: 160002

Im Fach 19 wurden Bifi-Rolls angeboten. Ich wollte zwei davon erwerben, beide blieben im Automaten stecken.

Per QR Code kam ich dann auf ein Online-Formular des Betreiber.
Soweit ist es bis hier auch völlig ok.

Jedoch habe ich nur nach dem absenden einen Vermerk gesehen, das es nun geprüft wird und es bis zu drei Wochen dauern kann bis es bearbeitet wird. Auch eine automatisierte E-Mail zum Eingang meines Anliegens wurde nicht versendet.

Und hier wird es armseelig, mal ganz im Ernst. Ich muss nun mit dem Zug weiterfahren und habe nichts in der Hand außer ein Bild vom Automaten und muss jetzt hoffen das ich wieder an mein Geld komme. Das Unternehmen scheint keinerlei Interesse zu haben, sich um Probleme dieser Art gebührend zu kümmern.

Also meine erste Erfahrung mit diesen Automaten hat mich gelehrt, nie wieder dort etwas zu kaufen.

Für mich fühlt es sich wie eine Masche an, bei der man hofft, das die Kund*innen es wegen den kleineren Beträgen nicht melden bzw. es vergessen.

La máquina de agua no dispensó después de haberla pagado, los del gimnasio se lavaron las manos, me puse en contacto con selecta y me dicen les envié mi número de cuenta de banco para que me ingresen : 1,40 euro , creen con el fraude que hay tengo que darles mis datos bancarios? Deberían de dejar una botella de agua en el control del gimnasio y yo la recogeré pues tienen mis datos. Eso es lo que deberían hacer . ( ( que vergüenza …. De política de empresa)

1. Fehlfunktion bei Kartenzahlung: Der Automat hat zweimal den Betrag von meiner Karte abgebucht, ohne das gewünschte Produkt auszugeben.
2. Fehlfunktion bei Münzzahlung: Auch bei der Bezahlung mit Münzen wurde das Produkt nicht ausgegeben, und das eingeworfene Geld wurde nicht zurückerstattet.
3. Defekte Produktausgabe: Insbesondere bei Auswahl der Produktnummer 24 reagiert der Automat nicht, und das Produkt wird nicht ausgegeben.

Der Automat scheint erhebliche technische Probleme zu haben, die nicht nur für mich, sondern auch für andere Kunden frustrierend und ärgerlich sind.

Ich bitte Sie daher, den Automaten schnellstmöglich zu überprüfen und die genannten Probleme zu beheben. Zudem möchte ich eine Rückerstattung der von mir bezahlten Beträge.

Der Automat befindet sich am Wien Hauptbahnhof, Gleis 7, und trägt das Logo der Firma Selecta.

Do not use these machines. It's just not worth it. You can only negotiate by ringing a number on the machine. The venues they are at do not get involved. If you ring them they want your bank details with no real reassurance you'll ever get the money back.
I cannot understand why so many of these machines are out of order. They are not reliable and no one to assist you when you've purchased items you're not going to get.

I purchased a small bottle of water in Madrid Airport Gate B20 for €3.80, Yes, expensive. It only gave me 20 cent change out of €10. The Airport have no responsibility. I tried the phone number on the machine which rang once and cut off. They must be making a fortune on this level of scamming.

I paid for an item on a coca cola vending machine at Gatwick Airport on the 16/10/2024, the item was not dropped but the transaction went through. On the same day I contacted Coca Cola and Selecta to have the money returned. I had to contact them 7 times more with back and forth senseless replied. I only got the money on the 20/11/2024 (more than one month after) because I submitted the transaction as a fraud to my bank) KEEP AWAY FOLKS!

Hatte noch nie so hässliche Sandwiches wie aus einem Selecta Automat