Selecta Opiniões 245

Café payé non délivré par la machine avec un sans contact téléphone, on nous dit que le reboursement se fera automatiquement dans les 24/48h hors ce n’est pas le cas… 3E le café sur une aire de repos c’est déjà du vol mais quand en plus on est obligé d’en payer 2 pour en avoir 1 ça devient de l’escroquerie! Pour les réclamations il faut appeler un numéro qui indique qu’il faut faire un mail avec preuve du prélèvement et photo de la machine concernée! Un sketch, les gens ne le font jamais vu la complexité du truc! Ça m’est arrivé 2 fois déjà à un mois de différence et dans des régions différentes !! A éviter à tout prix!

J'ai voulu boire un kf, j'ai payé sans contact et je n'ai jamais eu de kf, selecta est un voleur de grand chemin, à eviter

On a voulu prendre quelques cappuccinos sur la route des vacances... Plusieurs machines ne nous ont pas donné la boisson (payée en sans contact)... Il est écrit sur la machine qu'on est remboursés sous 48h... 3 semaines plus tard on ne l'a toujours pas été (j'imagine qu'on ne le sera jamais). On a payé au moins 5 ou 6 cafés à 3 euros qu'on n'a pas eus !! Honteux !!!

J'ai travaillé pendant 32 ans dans cette entreprise , qui est devenu une pompe a fric .ils en ont rien a faire des clients et également de leurs salariés. Cette entreprise est détenue par un fonds de pension américain KKR .
Une seule chose compte pour eux L'ARGENT que vous allez mettre dans la machine , et que vous ayez ou pas votre produits ils en ont rien a faire .

In June at 11:00 am I paid 2,60€ to a pelegrino water in Orly Airport. However it was stucked in the machine and I could not recovered the money. I sent a lot of emails, tried to call, sent pictures of the bottle stucked inside and asked for a refund of my money.
They don't even answer to emails...
Very bad. Worst company ever... do not reccomend

Present for you in each step of your need and problem.

Distributeurs Selecta situés dans la gare de Sartrouville.
J’ai inséré 2€50 de petite monnaie (pour une boisson à 2.90€ n°62 sweps agrumes)
Me rendant compte que je n'avais pas assez, j'ai voulu récupérer ma monnaie.
Aucune boisson n'est descendue
Aucune monnaie rendue
Aucun n° de machine visible
Aucun numéro de téléphone visible
Faits Attestés par un agent SNCF qui a pris mes coordonnées.

Le distributeur sur l aire de roudaii sur l autoroute A8 ne fonctionne pas. Attention, à vous mal rempli.

Si je pouvais mettre 0 je mettrais 0
On s'arrête sur les aires d'autoroutes pour prendre un café sur les distributeurs et le café au lait 2.60 euros pas de lait à peine 5 cm de café, un chocolat vanille juste de l'eau pas de sucre pas de goût vanille a bannir beaucoup trop chère et arnaque total

De vrais voleurs, à chaque fois que j’utilise un de leur distributeur,. Je me fais avoir 1 fois sur 3 car je me suis prélevé mais je ne reçois pas le produit. Le service client est injoignable, aucun remboursement possible. Cette entreprise est à bannir!!

Ils méritent zéro étoiles ces escrocs!
j'ai été arnaqué 2 fois cette semaine:
Gare du nord: je paie un café allongé et je reçois un gobelet contenant de l'eau chaude.

Sur un autre distributeur: je paie une boisson et un paquet de biscuits, et l'appareil se met en panne. je ne reçois rien de ma commande mais je suis quand même prélevée sur ma carte bancaire.

8 euros de volés en une semaine par selecta!

Et service clien injoignable.

Il est grand temps de boycotter et de virer ces distributeurs selecta de toutes les gares et métros!!

J'ai acheté un café du distributeur à la gare Toulouse Matabiau mais on m'a servi de l'eau chaude. J'appelle le numéro du service client, on m'a répondu de manière rude et il n'a pas apprécié que je réclame pour un café. Après avoir pris toutes mes infos, il m'a dit que je vais recevoir un message avec un lien pour remplir un formulaire pour remboursement, Et finalement je n'ai rien reçu. Quand j'ai essayé de les appeler de nouveau, je n'arrivais plus à les rejoindre. Ils ont bloqué mon numéro 😅

Message à tous les CSE éviter se prestataire, depuis qu il a compris qu on va pas renouveler son contrat .
Arret totale d approvisionnement, arrer total de remboursement depuis presque 3 mois.
Un CSE de 600 salariés

bonjour,
je souhaite faire une réclamation auprès de Selecta mais je ne trouve pas les coordonnées du service client (particuliers). En effet, j'ai payé 2 bouteilles d'eau à l'aéroport d'Orly le 13 /06 dernier mais elles ne m'ont pas été remises. Les 2 "achats" ont quant à eux bien été prélevés.
Merci d'avance

Puidoux je prend un snack a 4chf, payé avec la carte et la machine écrit "en attente de distribution" mais ne distribue rien. Comme les cff sont en retard j'attends. Finalement le message s'enlève mais je ne reçois pas mon snack. La machine ne marche pas et vole donc les utilisateurs.

J’ai choisi sur l’aire de repos de Longué-Les Cossonières (À 85) un café au lait au distributeur Selecta. J’ai payé plus cher (2,40 €) pour un café de 20 cl et au final il n’y avait que 10 cl dans la tasse. J’ai donc payé un supplément pour rien, qu’elle ne fut pas ma déception. L’entreprise Selecta va-t-elle corriger son erreur ? Sinon, le café était bon.
Mise à jour le 18/07 : l’entreprise Selecta s’est excusée pour le problème rencontré et m’a remboursé l’intégralité du café (2,40 €), merci.

En gare de Maison Alfort - Alfortville j'ai voulu prendre un paquet de bonbons à un distributeur. 2,90 € mis dans la machine qui est le prix demandé, j'ai appuyé sur les bouton pour récupérer ce que je voulais et je n'ai rien eu. Et évidement je n'ai pas eu de remboursement. Donc j'ai perdu 2,90 € 🤬
Vos distributeurs vole notre argent, je comprends même pas comment c'est possible de laisser ça encore sur le marché et dans les gares alors que c'est défectueux. Parce que j'ai eu d'autre expériences avec ces distributeurs, des produits qui se bloque et impossible de bouger la machine pour faire tomber le produit parce que la machine était dans le mur. Ça c'était en gare de St-Quentin en Yvelines.
Vous arnaquez les gens !!!
C'est répugnant de faire ça et vous devriez avoir honte.

Tu commandes 20cl de café au lait, et tu as un 5cl café sans sucre sans lait a 2.60euros et c'est normal d'après le réparateur selecta donc pas de remboursement .. la tasse a fini a la poubelle tellement elle était imbuvable ESCROQUERIE !

Terrible. Aucun moyen de les contacter et prélèvent sans fournir ce qu'on a commandé !! ARNAQUE

Je pense que vous machine son programmer pour arnaquer les gens à chaque fois je me fait avoir vais plu acheter votre produit aujourd’hui à Porte Maillot j’ai perdu 3€ sans rien avoir