J’ai acheté un pull soit disant en mohair et mérinos mais quelle déception ! Attention C’est une vraie arnaque ! Ne correspond pas du tout à la photo ! J’ai reçu une sorte de sweat-shirt bas de gam... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
J’ai reçu un article défectueux à ma dernière commande mais ELENA du service clientèle a géré ce problème avec rapidité et beaucoup de professionnalisme. Merci à elle. Cette prise en charge efficace m... Ver mais
Mauvaise qualité, vêtements en viscose, mal taillés, soutien gorge brassière avec un gros made in china marqué derrière. J ai fait une reaction à un composant du pantalon, boutons et démangeaisons. Ar... Ver mais
Certains vêtements très pratiques qu'on ne trouve pas ailleurs (haut peau à peau, sweat ou parka de portage), mais une qualité qui n'est pas non plus extraordinaire par rapport aux prix. (se revend he... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Seraphine est une marque de prêt-à-porter pour femmes enceintes. Elle a été fondée en 2002 par Cécile Reinaud dans le but de révolutionner l'industrie de la mode en matière de vêtement de grossesse. Seraphine est aujourd'hui mondialement reconnue comme la marque référence de vêtements tendance pour femmes enceintes et est très appréciée par la royauté et les célébrités comme Kate Middleton ou Anne Hathaway. Seraphine possède des points de vente à Londres, New York, Paris, Dubaï et Honk Kong.
Informações de contacto
332 Ladbroke Grove, W10 5AD, London, Reino Unido
- 09 75 18 86 89
- contact@seraphine.fr
- www.seraphine.fr
2,4
Mau
3 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Vêtements de bonne qualité et jolis…
Vêtements de bonne qualité et jolis modèles.
9 de setembro de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Bien cordialement,
Seraphine
Ma robe de mariée est arrivée avec 3 trous
Ma robe de mariée est arrivée avec 3 trous une dans la mousseline et deux dans les manches en dentelles alors que j'avais beneficié dune remise 20% sur toute la boutique sur le site. Je pense m'être fait avoir, Seraphine évacue probablement ses articles d'effectueux par ce biais.
Je pense qu'il est déplorable de mettre une femme enceinte se mariant dans un tel embarras.
4 de setembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Seraphine
Bonjour Madame,
Merci de nous avoir contacté.
Nous sommes sincerement désolés d'apprendre que vous avez reçu un article défectueux. Veuillez contacter notre service client avec votre numéro de commande à contact@seaphine.fr, nous serons dans la mesure de vous assister plus amplement.
Bien cordialement,
Seraphine
Resposta da Seraphine
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
En espérant vous revoir bientôt chez Seraphine.
Bien cordialement,
Seraphine
Ma 1ere commande
C’est la première fois que je commande je n’ai pas encore portés les articles qui ont l’air confortables néanmoins les prix des produits sont plutôt élevés pour des « basics ».
8 de setembro de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous faisons de notre mieux pour vous apporter les meilleures vêtements de maternité pour un meilleur rapport qualité/prix.
Bien cordialement,
Seraphine
Qualité des vêtements au top rien à…
Qualité des vêtements au top rien à redire, je recommande vivement
Juste il faudrait changer de compagnie de livraison payer 10e pour avoir une livraison rapide à domicile et au final colis déposé en point relais dans un autre village... UPS à bannir...
8 de setembro de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour Madame,
Merci pour votre Feedback.
Nous nous excusons que notre service n'ait pas répondu à vos attentes. Chez Séraphine, nous sommes conscients que nos clients sont au cœur de notre activité et nous apprécions grandement vos commentaires car ils nous aident à améliorer notre service. Nous avons transmis votre experience à notre service Logistique.
Bien cordialement,
Nohaila
Délais rapides et achats très…
Délais rapides et achats très satisfaisants…beaux produits fidèles aux photos!
Retour facile
7 de setembro de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
En espérant vous revoir bientôt chez Seraphine.
Bien cordialement,
Seraphine
Bons produits mais mauvais suivi
Bons produits mais mauvais suivi
Envoi rapide et vêtements jolis. En revanche j'ai dû faire un échange de taille, et dans ce cas il faut refaire une commande (ce serait bien d'avoir la possibilité de faire un échange) et surtout je n'ai à ce jour (plus d'un mois après) toujours pas été remboursée du produit retourné
4 de setembro de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour Marine,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas eu votre remboursement à temps. Je vois que vous avez pris contact avec notre service clientèle qui ont pu vous assister.
Merci de nous avoir accorder votre temps.
Bien cordialement,
Seraphine
Commande finalement bien reçue.
Commande finalement bien reçue.
Excellent contact avec le service client, et problème résolu rapidement.
Le produit a plu.
20 de agosto de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravies que nos produits vous ont plus.
Bien Cordialement,
Seraphine
Resposta da Seraphine
Bonjour madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'entendre cela!
Bien cordialement,
Seraphine
Resposta da Seraphine
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour évaluer notre site.
Bien cordialement,
Seraphine
Vêtements de qualité, entreprise à recommander
Rapidité de traitement de la demande et de livraison à partir du moment où le vêtement est commandé.
Retours facilité si le vêtement ne convient pas.
Vêtement commandé d'excellente qualité.
Très bon rapport qualité/prix.
Grand choix de vêtements pour toutes les circonstances sur le site internet.
22 de agosto de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour Madame,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous nos produits et notre service vous satisfait.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Seraphine
Resposta da Seraphine
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour évaluer notre site.
Bien cordialement,
Seraphine
Beaux produits
Beaux articles, conformes aux descriptifs et aux photos, la qualité semble également au rendez-vous, à voir dans le temps.
1 de agosto de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez ravies de votre commande.
Bien cordialement,
Seraphine
Top!
Legging très comfortable. Matière agréable qui fait une jolie silhouette. Parfait pour utilisation dès la maternité!
19 de agosto de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Seraphine.
Bien cordialement,
Seraphine
Première commande validée!
Première commande validée! Tant sur la satisfaction du produit que le sur la logistique efficace de ma commande (reçue rapidement).
Maintenant que j’ai découvert cette belle marque, je comptes bien en profiter tout au long de ma grossesse et après, car je comptes également allaiter mon prochain babynou…
17 de agosto de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravies que ce produit vous convienne.
Bien Cordialement,
Seraphine
Très belle qualité
Très belle qualité, beaucoup de raffinement dans les coupes, finitions soignées, prix en adéquation. Magnifique
16 de agosto de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
En espérant vous revoir bientôt chez Seraphine.
Bien cordialement,
Seraphine
Resposta da Seraphine
Bonjour madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'entendre cela !
Bien cordialement,
Seraphine
Article de bonne qualité
Article de bonne qualité
Répondant à mes attentes avec un délai de livraison respecté.
Très beau concept de vêtements de grossesse et maternité
13 de agosto de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour Madame,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous aimez nos produits et notre service vous satisfait.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Bien cordialement,
Seraphine
Expédition rapide
Expédition rapide. Article de qualité conforme à la description
13 de agosto de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour Madame,
Merci de nous avoir laissé un avis.
Nous somme ravie d'entendre que vous aimez votre commande Seraphine!
Bien cordialement,
Seraphine
Produits de très bonne qualité
Produits de très bonne qualité, taille bien, livraison rapide
12 de agosto de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Seraphine
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.