J’ai acheté un pull soit disant en mohair et mérinos mais quelle déception ! Attention C’est une vraie arnaque ! Ne correspond pas du tout à la photo ! J’ai reçu une sorte de sweat-shirt bas de gam... Ver mais
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J’ai reçu un article défectueux à ma dernière commande mais ELENA du service clientèle a géré ce problème avec rapidité et beaucoup de professionnalisme. Merci à elle. Cette prise en charge efficace m... Ver mais
Mauvaise qualité, vêtements en viscose, mal taillés, soutien gorge brassière avec un gros made in china marqué derrière. J ai fait une reaction à un composant du pantalon, boutons et démangeaisons. Ar... Ver mais
Certains vêtements très pratiques qu'on ne trouve pas ailleurs (haut peau à peau, sweat ou parka de portage), mais une qualité qui n'est pas non plus extraordinaire par rapport aux prix. (se revend he... Ver mais
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Seraphine est une marque de prêt-à-porter pour femmes enceintes. Elle a été fondée en 2002 par Cécile Reinaud dans le but de révolutionner l'industrie de la mode en matière de vêtement de grossesse. Seraphine est aujourd'hui mondialement reconnue comme la marque référence de vêtements tendance pour femmes enceintes et est très appréciée par la royauté et les célébrités comme Kate Middleton ou Anne Hathaway. Seraphine possède des points de vente à Londres, New York, Paris, Dubaï et Honk Kong.
Informações de contacto
332 Ladbroke Grove, W10 5AD, London, Reino Unido
- 09 75 18 86 89
- contact@seraphine.fr
- www.seraphine.fr
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expensive delivery fees
I made an order for 89 CHF. Add 19.90CHF delivery cost (express delivery, but that's the only choice).
Then, after DHL made the delivery, I receive additional fees to be pay in the amount of 27.74 CHF.
For an order of 89 CHF, I have 47.64 CHF fees. That is very expensive.
If i had know all the fees before the order, I wouldn't have made the order at all!
The dress is nice but looks less classy than on the website.
Je ne trouvais de jolie robe de…
Je ne trouvais de jolie robe de grossesse sur aucun site... J'avais beau chercher, rien...
Puis je suis tombée sur le site de Seraphine : et là j'ai enfin trouvé de jolies robes de grossesse, pour tous les goûts, courtes ou longues, avec manches ou sans manches etc. J'ai enfin pu porter de jolies tenues en étant enceinte, un grand merci à Séraphine!
Qualitative and trendy
Great quality,sizes perfectly, trendy and very efficient delivery service.
I highly recommend.
Très bien
Vêtements bien coupés et de bonnes qualités. Je suis ravie de mes achats.
Super achat (2 robes d’été et 2 shorts)
Qualité des vêtements au top avec de belles finitions. Des vêtements de grossesse qui taillent bien et un large choix de coloris et de formes. La livraison est très rapide.
Superbe
Superbe!
La qualité et la coupe est idéale, avec tout le confort pour allaiter bébé en toute simplicité 👍
Problème de fit et de qualité produit
Commande de jean, robes, tops. Mauvaise qualité de produit et surtout mauvais fit! Impossible de rentrer dans une robe 38 (je n'ai pas encore de ventre) alors que les deux autres en 36 sont trop grande/large. Le top en 38 équivaut à une taille 40 facile.
Impossible de se fier aux guides des tailles complètement erroné, et livraison payante! Bref, aujourd'hui vous trouverez beaucoup mieux ailleurs pour moins cher.
they don't reimburse correctly
made an order a few weeks ago and returned half of it (two items). they reimbursed me for one article only, and to this day they refuse to reimburse me for the second item. Very disappointing, won't ever shop there again.

Resposta da Seraphine
Très bonne qualité rapport qualité prix…
Très bonne qualité rapport qualité prix qui restent tout de même onéreux.
Manque de choix niveau coloris et imprimés à motifs vieillot et trop classique.
Service client au top
Service client au top pour demande d’aide pour savoir quelle taille prendre, réponse rapide et de bon conseil.
Envois rapide du colis et confirme à sa description.
J’ai du renvoyer un article car je voulais comparer entre deux tailles pour la lingerie et ça a été hyper simple pour le renvoie, rapide, et le mail confirmant le remboursement a été rapide aussi (bon évidemment c’est plus les banques qui traînent au remboursement mais ça c’est pas Seraphine 😊)
Je pense recraquer pour la lingerie et le legging post partum à un moment donné 🤫
Sauf erreur de ma part les frais de livraisons sont dans tous les cas dus. Peut être que arrivé à une certaine somme ça pourrait être cool de les « supprimer » juste une idée comme ça 😊
2 robes magnifiques
J'ai pris 2 robes, rien à dire, je les trouve super jolies, et elle me vont super bien. J'adore.
Les robes font très habillées, classe... même mes collègues les trouvent trop belles ^^ et ma mère a pleuré on me voyant les porter.
Commande passé et payé non livré
Boutique en ligne à fuir
Boutique en ligne à fuir, commande passé pendant le Black Friday, carte débité mais aucune confirmation de commande. Le service après-vente répond "qu'ils vont regarder" puis quelques jours plus tard ticket fermé sans aucune réponse. Commande jamais livrée. Fuyez !!
Depuis une semaine aucune réponse pour…
Depuis une semaine aucune réponse pour un blouson commander en exprès donc avec supplément, de plus pas de réponse à leurs mail juste confirmation de la commande
La vient de demander remboursement espérant l'avoir très vite site mauvais
Je recommande Séraphine
Je recommande Séraphine, les produits sont de bonne qualité et bien coupés ( jeans ,salopette et pull allaitement). J'ai apprécié la réactivité et l'amabilité du service commercial et notamment de Brandy.
See update
Placed an order in November 2023 and received a confirmation email 4 day ago with tracking number detailing July 2023 details. No parcel received so far!
Update (previously 1 star) - on the same day of reviewing, Seraphine followed up and requested for requisite information. Upon receipt of the information, they arranged for the postal service to deliver the item, but of course it was delayed. They apologised for the delay and refunded the postal charged.
Item quality if okay, can't complain for the price I paid while on sale. Would not be happy if I had to pay the full price.
Très beaux articles de qualité
Très beaux articles de qualité. Ma fille a été enchantée.
Je recommande !
Des produits de bonne qualité
Livraison rapide
Rare marque qui propose des produits de maternité avec quelques grandes tailles !
Service client à l’écoute, agréable et proposant de vrais solutions et accompagnement !
Je recommande
Jai commandé ma robe de Mariée sur le…
Jai commandé ma robe de Mariée sur le site , je suis super satisfaite ! La qualité est bonne et la taille impeccable. La robe était bien emballé dans une housse elle même dans un carton solide.
Le temps de livraison a été respecté.
Je recommande vivement
Super produits mais
Super produits, juste dommage les frais de port et la non possibilité des retours des BAS même avec étiquette
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