Seraphine Opiniões 

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TrustScore: 2.5 em 5

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Classificada 1 em 5 estrelas

J’ai acheté un pull soit disant en mohair et mérinos mais quelle déception ! Attention C’est une vraie arnaque ! Ne correspond pas du tout à la photo ! J’ai reçu une sorte de sweat-shirt bas de gam... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

J’ai reçu un article défectueux à ma dernière commande mais ELENA du service clientèle a géré ce problème avec rapidité et beaucoup de professionnalisme. Merci à elle. Cette prise en charge efficace m... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Mauvaise qualité, vêtements en viscose, mal taillés, soutien gorge brassière avec un gros made in china marqué derrière. J ai fait une reaction à un composant du pantalon, boutons et démangeaisons. Ar... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Certains vêtements très pratiques qu'on ne trouve pas ailleurs (haut peau à peau, sweat ou parka de portage), mais une qualité qui n'est pas non plus extraordinaire par rapport aux prix. (se revend he... Ver mais

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Informações sobre a empresa

  1. Loja de calçado
  2. Loja de malas e malas de viagem

Informação fornecida por diversas fontes externas

Seraphine est une marque de prêt-à-porter pour femmes enceintes. Elle a été fondée en 2002 par Cécile Reinaud dans le but de révolutionner l'industrie de la mode en matière de vêtement de grossesse. Seraphine est aujourd'hui mondialement reconnue comme la marque référence de vêtements tendance pour femmes enceintes et est très appréciée par la royauté et les célébrités comme Kate Middleton ou Anne Hathaway. Seraphine possède des points de vente à Londres, New York, Paris, Dubaï et Honk Kong.


Informações de contacto

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Mau

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3 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
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Classificada 4 em 5 estrelas

Super confortable !

Super confortable !, tissus doux

5 de novembro de 2021
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Resposta da Seraphine

Bonjour Odile,

Merci pour votre commentaire! En ésperant vous revoir bientot chez nous!

Bien cordialement,
Seraphine

Classificada 4 em 5 estrelas

Bon produit conforme à la commande

Bon produit conforme à la commande, bonne qualité, taille correspondante

3 de novembro de 2021
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Resposta da Seraphine

Bonjour Sabine,

Merci pour votre commentaire! Nous sommes ravie de savoir que les produits et la qualité vous ai satisfaite

Bien cordialement,
Seraphine

Classificada 5 em 5 estrelas

Contente avec la marchandise (tres…

Contente avec la marchandise (tres belles robes) mais aussi avec leur equipe. J'ai du effectuer un retour car je me suis trompee de taille, tout c'est fait vite et tres bien.

3 de novembro de 2021
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Resposta da Seraphine

Bonjour Anka,

Merci pour votre commentaire! Nous sommes content d'entendre que vous ayez été satisfaite par les produits et le service.

Bien cordialement,
Seraphine

Classificada 4 em 5 estrelas

Jolie robe qui à l'air de qualité

Jolie robe qui à l'air de qualité , à voir a l usage

1 de novembro de 2021
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Resposta da Seraphine

Bonjour Marie,

Merci pour votre commentaire! En esperant vous revoir bientot chez Seraphine.

Bien cordialement,
Seraphine

Classificada 2 em 5 estrelas

Déçue

J'ai acheté une Veste grossesse 3 en 1 en toile de coton – Kaki. Le rendu est très sympa.
Je suis mécontente pour 2 choses:
- La qualité du tissu laisse à désirer. Après 3 utilisations de l'une des poches, la press s'est arrachée, laissant un trou ! Je n'y avais rangé qu'un masque...
- j'ai tenté par 2 fois de mettre un commentaire sur le site de seraphine, sans succès. A priori, il n'accepte que les commentaire 5 étoiles !

31 de outubro de 2021
Opinião espontânea
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Resposta da Seraphine

Chère Doriane,

Merci pour votre commentaire. Un agent vous a contacté par email pour résoudre votre probleme.

Cordialement,
Seraphine

Classificada 4 em 5 estrelas

Très satisfaite

Service client réactif.
RAS !
Je recommande

4 de outubro de 2021
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Resposta da Seraphine

Bonjour Marine,

Merci pour votre commentaire! Nous sommes content d'entendre que vous ayez été satisfaite par le service.

Bien cordialement,
Seraphine

Classificada 5 em 5 estrelas

Petit bonnet Mama/Mini

Très contente de mes deux petits bonnets
Conforme à la photo
Même couleur
De très bonne qualité

31 de outubro de 2021
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Resposta da Seraphine

Bonjour Mel,

Merci pour votre commentaire! Ravis que les bonnet Mama et Mini vous ai plus.

Bien cordialement,
Seraphine

Classificada 4 em 5 estrelas

Satisfaite

J’ai commandé des jeans post accouchement. Ces derniers sont beaux et la qualité est au rdv. Seul petit bémol, ils taillent un peu petits. J’ai commandé 2 tailles pour chaque modèle. Le retour des articles ne convenant pas se fait très simplement. Je suis actuellement en attente de remboursement mais pour l’instant RAS
Maj 13/12/21: Remboursement extrêmement long! Article renvoyé le 25/10 et je n’ai toujours pas été remboursée. Je devrais l’être sous 10 jours d’après ce qui m’a été annoncé..

23 de outubro de 2021
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Resposta da Seraphine

Bonjour Melanie,

Merci pour votre commentaire! En ésperant vous revoir bientot chez nous!

Bien cordialement,
Seraphine

Classificada 5 em 5 estrelas

Vraiment un super manteau

Vraiment un super manteau
Je l’ai acheté car j’utilise le porte bébé tous les jours.
Il est ultra chaud, très chic.
Vraiment satisfaite

29 de outubro de 2021
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Resposta da Seraphine

Bonjour Roz,

Merci pour votre commentaire! Nous sommes ravi que le manteau vous ai plus, et qu'il tienne bien bébé au chaud!

Coridalement,
Seraphine

Classificada 5 em 5 estrelas

Robe Ivoire avec dentelle optionnelle

Enceinte de 5 mois et demi, me mariant à 7 mois en décembre, j'ai choisi quelques modèles sur le site puis je suis allée essayer en boutique à Paris. Les vendeuses étaient super au téléphone et en boutique. J'ai choisi la robe avec dentelle optionnelle, L010203-IVORY, en taille habituelle T38. Je fais du 90B. A voir, selon le tour de poitrine et son évolution, pour la bonne fermeture du zip latéral et le confort. Pour ma part 'la bande sous la poitrine' arrive un peu plus bas que le tour de poitrine comme sur la photo. J'aurai peut être une petite retouche à faire pour raccourcir au niveau des bretelles afin que le décolleté et le V à l'arrière m'aillent/me 'collent' parfaitement. J'adore la robe, sa coupe, sa couleur ivoire, la qualité de la matière qui est doublée, sa longueur de la robe qui avec des talons ne trainera pas trop au sol. J'aime moins le haut en dentelle optionnelle (qualité de la dentelle et coupe des manches) que je ne pense pas porter. Je pense à un haut en dentelle type boléro et une veste matelassée blanche et dorée. J'ai commandé le modèle choisi avec livraison à domicile. Très satisfaite !

29 de outubro de 2021
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Resposta da Seraphine

Bonjour Anne-Laure,

Merci pour votre commentaire! En vous souhaitant un beau et heureux mariage!

Coridalement,
Seraphine

Classificada 4 em 5 estrelas

La longueur des robes et des manches du…

La longueur des robes et des manches du manteau commandes sont plus courts qu’attendus . Alors que le sweat taille parfaitement . C’est dommage !

28 de outubro de 2021
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Resposta da Seraphine

Bonjour Roz,

Merci pour votre commentaire constructif! Ce sont des commentaires comme le votre qui nous permette de nous améliorer, j'ai fais remonter l'information au département adéquat.

Coridalement,
Seraphine

Classificada 2 em 5 estrelas

Mauvaise expérience

Commande passée avec une livraison express (1à 3jours précisés lors de la commande) .. finalement 6 jours plus tard réception du dit colis (qui n’a jamais été expédié dans les trois jours, UPS informant quand le colis est expédié ….) sans aucune communication alors qu’avoir pris ce choix coûtant 10€ quand même … tout peu arrivé mais a minima prévenir le client et lui proposer de le rembourser semble le minimum
Réception du colis, deux jeans mis dans des sachets en papier qui n’était pas fermé, pas de facture et surprise deux livres un en russe l’autre en anglais, sales, cornés et une petite boîte avec des boulons et une énorme vis … je precise que je n’ai commandé ni vis ni boulon, c’est à se demander qui fait les colis et niveau sizing des jeans une cata, j’ai pris un 40 … c’était plutôt du 34, faisant avant grossesse un 38 je pense être un bon indicateur pour juger du ridicule
Bref une cata qui coûte chère, il faut gérer le retour, repasser commande, zéro communication - très peu de chances que je revienne

28 de outubro de 2021
Opinião espontânea
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Resposta da Seraphine

Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez fait l'expérience de cet incident lors de votre commande chez Seraphine et nous excusons pour la gene occasionnée.

Bien cordialement,
Seraphine

Classificada 4 em 5 estrelas

Très bonne qualité et très beau…

Très bonne qualité et très beau produit.
A revoir peut être les tarifs trop élevés

28 de outubro de 2021
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Resposta da Seraphine

Bonjour Manon,

Merci pour votre avis! J'ai fais remonter l'information au département adéquat.

Bien cordialement,
Seraphine

Classificada 5 em 5 estrelas

Au top

Au top ! Un cadeau à une future maman très très apprécié ! Tout est super!
Bravo une rencontre avec la qualité l’élégance et la réception en temps et en heure ! Allez y en toute confiance ! Que du bonheur

13 de outubro de 2021
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Resposta da Seraphine

Bonjour Richard,

Merci pour votre gentil commentaire! Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de l'experience Seraphine.

Bien cordialement,
Seraphine

Classificada 5 em 5 estrelas

Sweat et veste

Vraiment très contente de mes achats, très bonne qualité et hyper confort !! Je recommande Séraphine.

23 de outubro de 2021
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Resposta da Seraphine

Bonjour Melanie,

Merci pour votre gentil commentaire, cela nous va droit au coeur!

Bien cordialement,
Seraphine

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