Shopmium Opiniões 

790
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TrustScore: 3.5 em 5

3,3

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 3 em 5 estrelas

Interressant pour certains produits. Malheureusement pas assez de choix et parfois une offre qui disparaît qq heure après l achat et je n ai pas eu le temps de rentrer et de faire la demande que celle... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Je pense que ce serait la première et la dernière fois que j'utilise cette application. Erreur pour calculer les remboursements, pas de moyen d'accéder au service client si ce n'est que avec des ré... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

J adore cette application elle me fait faire des economies et de plus je test des produit auquel j aurai jamais pensé merci shopuim

Classificada 5 em 5 estrelas

I was really surprised to hear when my parents called and mentioned she had won a £250 voucher through shopimum and a competition (thank you guys). I regularly use the app, and they have great... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Serviço de cashback

Escrito pela empresa

Shopmium is a free cashback app that helps you save money on your groceries. You can find exclusive offers on food, drinks, beauty, household items and more. You just need to buy the eligible products, send a picture of your receipt, scan the product(s) barcode(s), and wait for your cashback to be credited to your account. It's that simple!


Informações de contacto

3,3

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

790 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

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Respondeu a 37% das suas opiniões negativas

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3,3

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(790)

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Classificada 1 em 5 estrelas

Seem good until they aren’t

Seem good until they aren’t. Not to be relied on, if you have any issue they won’t go out of their way to rectify it no matter how loyal a user of the app you are.

14 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

Hi Dee,
Our team strives to assist every user and resolve issues as fairly as possible. If you’ve had a problem with your cashback, please reach out to our support team—we’d be happy to take another look.
Best,
The Shopmium Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Cela sert il vraiment d'émettre un avis…

Cela sert il vraiment d'émettre un avis négatif puisque Shopmium est toujours DÉSOLÉ ?
Toutes les personnes qui se plaignent ont la même réponse mais aucune solution.
Tout d'un coup les photos des tickets de caisse ne sont plus bonnes.
Envoi d'un mail, réponse "Une photo de l'original de votre preuve d'achat pour permettre la validation de votre demande dans les meilleurs délais.".
C'est exactement ce que j'ai fait 3 fois.....
Incroyable la mauvaise foi de shopmium !
Surtout ne répondez pas que vous êtes désolés......

9 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

Bonjour Chantal,
Dans certain cas l’examen des preuves d’achat est essentiel pour garantir l’éligibilité des remboursements, et nous faisons notre maximum pour traiter chaque demande équitablement.
Si vous avez déjà envoyé vos justificatifs plusieurs fois sans succès, il est possible que le produit acheté ne soit pas éligible.
Nous restons à votre disposition.
L’équipe Shopmium

Classificada 1 em 5 estrelas

New to this

New to this: thought that it made shopping interesting.
App won't work properly. Won't take passwords
Doesn't give promo codes
It takes bank details: is this a scam?
App says £5 for withdrawal but you guys say it's been made up to £10 - not on my app.
Emails are responded to but the instructions don't work.
Really angry.

6 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

Hello Janet,
Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear you had difficulties using our app. Shopmium is a cashback app for groceries, so we don’t use promo codes. Bank details are required to process your cashback once you reach the £10 threshold (it has never been £5). If you need further assistance, please don’t hesitate to contact us via the Help Center in the app. 😊

Classificada 1 em 5 estrelas

A fuir, arnaque !!!

A fuir !!! Shopmium est censé vous accorder des réductions sur des produits éligibles lorsque vous fournissez le ticket de paiement des produits éligibles concernés. Résultat : vous fournissez le ticket en question (bien visible et en totalité) et vous avez intérêt à ne pas ouvrir/consommer/jeter les produits car il faut en plus que vous leur fournissez après coup les photos des produits !!! Dommage pour vous si vous avez consommé ces produits entre-temps car vous n'aurez droit à aucune réduction, même avec le ticket de caisse au complet !!!

5 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

Merci pour votre retour d'expérience. Il peut arriver, de manière très exceptionnelle, qu'une preuve d'achat supplémentaire soit demandée. Cependant, dans la grande majorité des cas, cela n'est pas nécessaire, et vous pouvez bien sûr consommer le produit immédiatement. Si vous souhaitez que nous examinions ce qui s'est passé dans le cadre spécifique de votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client via le centre d'aide de notre application.

Classificada 1 em 5 estrelas

Should be zero stars

Waste of time. Once you have accumulated £10.00 you can cash out however the team lie to you saying they have sent payment when they have not. Only by kicking up a real fuss did I get my payment. AVOID AT ALL COSTS NOT WORTH THE GRIEF

2 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

We’re sorry to hear that you had difficulties using our app. I can confirm that once you reach the £10 threshold, you can transfer your cashback to your bank account or PayPal. Please ensure that the payment information entered is correct, as any errors could cause delays. If you need further assistance, don’t hesitate to reach out to us via the Help Center in the app

Classificada 1 em 5 estrelas

en faite une appli qui te fait depenser…

en faite une appli qui te fait depenser plus !
ils sont malins chez shopmium c'est pas gagnant gagnat
c'est tres gagnant pour eux et bien perdant pour toi !

26 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

Bonjour,
Shopmium a pour but d’offrir des réductions sur des produits du quotidien, sans obligation d’achat. Nous encourageons toujours nos utilisateurs à utiliser les offres sur les produits qu’ils achèteraient normalement.
Bien cordialement
L'équipe Shopmium

Classificada 1 em 5 estrelas

a chaque demande le ticket est absent

a chaque demande le ticket est absent, je le remets et apres on me dit que je n 'ai pas repondu a leur demande donc le remboursement est refuse!!!
on achete beaucop, on paye cher et on perd la demandeimpossible de se faire rembourser et le sav refuse car il dit de remettre la demande en ligne ... perte de temps et d argent arreter l application si vous ne voulez pas rembourser

6 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience avec notre application. Lorsque des pièces justificatives sont manquantes ou incorrectes, nous faisons de notre mieux pour vous notifier rapidement et permettre une nouvelle soumission.
Si besoin nous vous invitons à contacter notre service client via le centre d'aide de l'application en précisant les détails de votre demande.

Classificada 5 em 5 estrelas

Appli innovante

Shopmium ne propose pas toujours des produits qui m'intéressent. Certaines marques sont beaucoup trop chères. Cependant, cette appli permet de goûter des produits que je n'achèterais pas sans la promotion de Shopmium. Le service client est très réactif et sympathique en cas de problème. Belle expérience.

18 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

Un grand merci Karine pour votre avis

Classificada 2 em 5 estrelas

Used to be great, now it's not.

I've reviewed Shopmium previously at 5 stars, however the user experience has absolutely bombed, cashing out was very regular, as and when expected, they delivered, you now have to accumulate £10 minimum which can take time with poor offers these days, followed up with about a week long wait to receive payment once cashed.

It doesn't build much confidence in the company with lack of communication and then wanting to keep hold of your money for longer, proceed with caution.

22 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

Hi,
Thank you for your past support and for sharing your feedback. We understand that the £10 minimum cashout and processing times may feel like a change from what you were used to. These updates were made to ensure the long-term sustainability of the platform while still providing great cashback offers.
If you have any concerns about a pending payment, please reach out to our support team—we’d be happy to assist.
Best,
The Shopmium Team

Classificada 2 em 5 estrelas

REFUS QUASIMENT SYSTEMETIQUE ET RAPIDE

Comme toujours, on peut dire que shopmium est rapide ....dans les refus pour toujours la même raison: "le ticket ....".
l'objectif : réduire les remboursements en faisant un tri par ceux qui abandonnent car on part dans un processus qui ne vaut pas la peine de perdre autant de temps.
Franchement, je trouve cela déplorable

24 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés. Le processus reste le même : il vous suffit d’envoyer le ticket de caisse avec toutes les informations bien visibles (le magasin, le produit, le total, la date et l’heure) afin que nous puissions vérifier l’éligibilité de l’offre.

Classificada 5 em 5 estrelas

Déçue de ne pas avoir connu avant

Déçue de ne pas avoir connu avant.
Pour l instant les réductions s appliquent sur des produits que j aime. Je profite des offres de remboursement pour en tester d autres. Si l objectif est d inciter à essayer à moindre coût c est réussi, ça fidélise. Il y a des produits auxquels je n avais jamais prêté attention et qui me plaisent, l application m apporte donc de la diversité dans mes consommations.
Je pensais que ça serait compliqué à gérer mais pas du tout. Le scann est très pratique aussi pour vérifier l éligibilité des articles. Il y en a pour tous les goûts,
Cadeaux de bienvenue et d anniversaire (en statut gold) qui font bien plaisir.

1 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

Merci Valérie d'avoir pris le temps de laisser un avis :-)

Classificada 5 em 5 estrelas

Super site

Des avantages intéressants sur des produits de marques. Je recommande plus plus plus

16 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Gone downhill

As others have said recently, Shopmium has really gone downhill!!! (Noticed they don’t care to reply on here anymore either). You now have to wait until you have £10 to withdraw funds and then you have to wait over a week for them to process the cash out.

13 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

Hi Michelle,
The £10 minimum cashout was introduced to ensure the sustainability of the platform, and we understand that it may take longer for some users to reach this threshold.
Regarding processing times, payments are typically issued within a few working days, but if you’re experiencing delays, please reach out to our support team—we’d be happy to look into it for you.
We appreciate your feedback and are always working to improve the user experience.
Best,
The Shopmium Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Nul 👎 site qui ne répond jamais et ne…

Nul 👎 site qui ne répond jamais et ne rembourse rien. Ils demandent les photos et les tickets plusieurs fois pour ensuite refuser

2 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience. Nos équipes examinent chaque demande avec attention pour s’assurer qu’elles respectent les conditions des offres. (date d'achat, produit etc)
Nous restons à votre disposition pour vous aider.
L’équipe Shopmium

Classificada 5 em 5 estrelas

Que du positif, foncez

Franchement rien à redire...
Ultra rapide pour tout et surtout aucune prise de tête...
Que ce soit pour lire les tickets de caisses, la validation des gains ou le paiement par PayPal tout se passe toujours très bien.

4 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

J'adore cette application

J'adore cette application. Il faut vraiment peu de temps pour envoyer ses demandes de remboursement. Les offres permettent de tester des produits en faisant des économies. Tout bénef.
N'attendez plus pour télécharger l'application et vous inscrire. Bravo à l'équipe Shopmium qui est très réactive. 👍

4 de novembro de 2024
Opinião espontânea

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