Fantastisk service. To unge medarbejdere ydede en service ud over det sædvanlige. Den ene hentede min click and collect ordre ude i gården og den anden kørte de 10 tunge plante sække ud til bilen og... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Alterar localizaçãoNdr. Ringvej 7, 7000 Fredericia, DK
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Hurtig og prof betjening på click & collect bestilling. Dog havde vi bestilt på denne måde, da vi ikke kunne betale for varerne et par dage før med vores Silvan Konto fordi vi ikke havde kode men pl... Ver mais
A empresa respondeu
Fra bestilling til afhentning i Click og Collect ca 1 time - super Afhentning lige indenfor døren - super, i stedet for man skal ned i bunden af butikken Venlig og hutig ekspedion
A empresa respondeu
Udstyret klart til brug, dog ikke nødvendigvis så rent som jeg selv har afleveret det tilbage. Ingen problem ved udlejning og returnering. 100% tilfreds med det.
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Escrito pela empresa
Informações de contacto
Ndr. Ringvej 7, 7000, Fredericia, Dinamarca
4,0
Bom
143 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Hurtig og god service
25 de novembro de 2025
Resposta da SILVAN - Fredericia
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Fredericia
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse. Mange tak for din anbefaling!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
100% tilfreds
Click and collect fungerede bare godt+ super gode priser= 100 % tilfreds.
30 de outubro de 2025
Resposta da SILVAN - Fredericia
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din click and collect oplevelse og vores gode priser. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Rigtig god service
Jeg købte en zipro ovn og den søde kvindelige ekspedient hjalp mig ud i bilen med den, kæmpe plus fra min side og tak
13 de novembro de 2025
Resposta da SILVAN - Fredericia
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse med ovnen og den gode service. Tak for din feedback, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
At jeg blev telefonisk kontaktet, da man ikke kunne levere i weekenden
God service
9 de novembro de 2025
Resposta da SILVAN - Fredericia
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Ok pris og hurtig levering
29 de outubro de 2025
Resposta da SILVAN - Fredericia
Vi er glade for, at du er tilfreds med prisen og den hurtige levering. Tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
silvan.dk svarer ikke
silvan.dk svarer ikke, nice
Der er ikke et ordrenummer da man ikke kan handle i en web butik der slet ikke svarer / åbner 🤔
29 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SILVAN - Fredericia
Vi kan desværre ikke undersøge sagen nærmere grundet manglende referencenr.
Silvan kundeservice kan kontaktes på kundeservice@silvan.dk eller tlf. 82528252
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Kan kun anbefales
Kan kun anbefales. Medarbejdere er meget kompetent og hjælpsom.
8 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SILVAN - Fredericia
Vi er glade for at høre, at du synes vores medarbejdere er kompetente og hjælpsomme. Tak for din positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Leje af værktøj
Vi lejede en beton sliber og støvsuger. Beton sliberen fungerede, men havde ikke de indstillinger for hastighed hjemmesiden gav anledning til at tro. Støvsugeren sugede ikke ordentligt.
9 de outubro de 2025
Resposta da SILVAN - Fredericia
Vi beklager meget den dårlige oplevelse.
Vi vil anbefale at sende en mail til kundeservice@silvan.dk vedr. denne sag, så den kan undersøges nærmere.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg havde leje en maskine
Jeg havde leje en maskine. Men ved en fejl havde jeg lejet den i 24 timer og j er skulle bruge den i en uge. Ringede derud. Og de fik ordnet det med det samme, kanon kundeservice
9 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SILVAN - Fredericia
Vi er glade for at høre, at vi hurtigt kunne hjælpe dig med at forlænge lejeperioden. Tak for din positive tilbagemelding om vores butik. Vi sætter stor pris på din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Click&collect ordningen virkede fint
3 de outubro de 2025
Resposta da SILVAN - Fredericia
Vi er glade for, at vores click & collect fungerede godt for dig. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Lejede tæpperenser alt var god og super…
Lejede tæpperenser alt var god og super fin service
26 de setembro de 2025
Resposta da SILVAN - Fredericia
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med tæpperenseren og vores udlejningsservice.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Leje af tæpperenser
Ifm. leje af tæpperenser, fungerede såvel maskine og service i forbindelse med lejemålet optimalt.
26 de setembro de 2025
Resposta da SILVAN - Fredericia
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores maskine og udlejningsservice.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Kundeservice er begrænset af systemet
Foran mig i køen ved Silvan Fredericia, er der en kunde som har lejet en pladeløfter fra i morgen. Han ser den ikke er udlejet i butikken og beder om, at leje den fra i dag. Det kan han ikke, da system ikke kan se pladeløfteren (måske er den ikke registreret tilbage i systemet). Han beder om at hente den ved lukketid, da han alligevel har lejet den fra i morgen. Det kan heller ikke, da systemet ikke tillader det. Kunden går sur ud af butikken. Hvorfor er god kundeservice begrænset af systemet? Hvorfor må medarbejderne ikke bypasse systemet, når det tydeligvis kunne gøre en stor forskel for kunden? Jeg kender alt til systembegrænsninger, men synes det er ærgerligt, at medarbejderne ikke har frihed til at handle efter egen logik. Kritikken er rettet opad i Silvan, for medarbejderne var søde, forklarende, og jeg lejede selv en maskine, der fungerede upåklageligt. Hvis en butik vil konkurrere på service, er det ikke på rigide procedurer, at kampen skal kæmpes. Jeg håber dette bliver læst af Silvans topledelse. Mvh. Thomas
13 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SILVAN - Fredericia
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det var hurtigt og nemt at bestille
Det var hurtigt og nemt at bestille, samt hente hvad jeg skulle bruge.
16 de setembro de 2025
Resposta da SILVAN - Fredericia
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du syntes det var hurtigt og nemt at bestille og afhente dine varer.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
5 stjerner taler for sig selv.
15 de setembro de 2025
Resposta da SILVAN - Fredericia
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse. Mange tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God service ved udlevering af lejet…
God service ved udlevering af lejet stubfræser, samt aflevering.
Altid venlige og imødekommende personale.
10 de setembro de 2025
Resposta da SILVAN - Fredericia
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med udlevering og aflevering af stubfræseren. Vi sætter stor pris på din positive feedback om vores personale!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nemt og hurtigt !
8 de setembro de 2025
Resposta da SILVAN - Fredericia
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Havde lejet en murrille fræser og en…
Havde lejet en murrille fræser og en stor støvsuger. Efter ikke engang en time måtte jeg give op fordi udstyret var af så ringe stand at det ikke kunne udføre opgaven.
Jeg havde lejet 24 timer og afsat en hel dag og aften til at komme i mål med mit projekt, men måtte stoppe.
De to stjerner er for service i butik og at jeg trods alt fik mine penge retur ellers havde det været nul.
6 de setembro de 2025
Resposta da SILVAN - Fredericia
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Click og collect, tidsbesparende.
Når jeg ikke selv skal finde tingene så er det meget tidsbesparende.
26 de agosto de 2025
Resposta da SILVAN - Fredericia
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.