Virkelig god oplevelse i Silvan. Medarbejderen Frederik, der hjalp os, var utrolig venlig, imødekommende og tog sig god tid til at finde den rigtige løsning. Generelt var servicen i top, og vi følte... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Alterar localizaçãoIndustrivej 26, 4000 Roskilde, DK
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Bestille varer og betalt 45 min efter får jeg en besked at varer ikke er hjem. Men beløbet er trukket, efter 10 dage har jeg ikke fået mine penge KAN IKKE ANBEFALES
A empresa respondeu
Vi var i Silvan Roskilde i dag for at hente diverse byggematerialer, og vi blev mødt af Frederik i Drive In, som simpelthen bare leverede topklasse-service. Super humør og hjælpsomhed. Tak for det.... Ver mais
A empresa respondeu
Flot klaret, Casper fra Silvan Roskilde. Serviceminded, behagelig og behandler kunder, som man bør behandle dem – og giver lige det ekstra. Jeg skulle bruge en vare, som ikke var på hylden. Caspe... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Man-fre: 8-19, lør-søn: 8-19, helligdage: 8-18
Escrito pela empresa
Informações de contacto
Industrivej 26, 4000, Roskilde, Dinamarca
4,4
Excelente
195 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Måtte returnere nogle varer
Måtte returnere nogle varer, jeg havde købt via click og collect.
Det gik supernemt.
25 de março de 2026
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at returneringen af dine varer købt via Click & Collect var problemfri. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Bestilt via nettet
Bestilt via nettet. Varer var klar ved ankomst. Hurtigt og effektivt.
4 de março de 2026
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med din online bestilling. Tak for din positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt for bestilling til afhentning.
Nem forudbestilling og betaling ift. afhentning af 2. Person - varerne lå klar.
3 de março de 2026
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at du synes det var nemt at forudbestille og betale, og at varerne var klar til afhentning. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
P bøder
Der var ikke noget i vejen med oplevelsen i butikken, men p forholdene og 2 uretmæssige p bøder gør, at vi normalt aldrig mere handler i Silvan
3 de março de 2026
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi beklager din oplevelse vedrørende parkering hos os.
Det har været nødvendigt at tilknytte parkeringskontrol til butikken, da parkeringspladserne på nogle tidspunkter blev benyttet som parkeringsplads af andre, og der var dermed få pladser til vores kunder. Der er dog altid 2 timers gratis parkering.
Hvis du sender en mail til kundeservice@silvan.dk med din kassebon samt parkeringsafgift, vil vi gerne se, hvad vi kan gøre for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for, at du er tilfreds med den hurtige ekspedition! Tak for din positive tilbagemelding😀
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Roskilde
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Click og collect
Jeg stod og var lidt usikker omkring afhentning af min vare, og en meget sød og venlig ung mand kontaktede mig straks og hjalp mig og ekspederede hurtigt. Og varen var som den skulle være.
9 de fevereiro de 2026
Resposta da SILVAN - Roskilde
Skønt at høre, at du havde en god oplevelse med afhentningen af din vare. Vi er taknemmelige for din positive feedback om den hurtige ekspedition og hjælpen fra vores medarbejder. Tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Roskilde
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Roskilde
Tusind tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Min bestilling over net
Min bestilling over net, fungerede perfekt ved afhentningen.
21 de janeiro de 2026
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for, at din onlinebestilling og afhentning fungerede godt. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nem skiltning, let at finde det der skal bruges og god service. Ærgerligt at der ikke bliver gjort mere ved udeareal. (Indgang) Det roder enormt ude, og ligner udefra noget der er ved at lukke.
Nem skiltning og god service
16 de janeiro de 2026
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at du oplevede nem skiltning og god service. Tak for din positive feedback og de flotte stjerner!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
En fin afhentning og mindre tidsforbrug.
11 de janeiro de 2026
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med hurtig afhentning. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God kommunikation og positiv oplevelse…
God kommunikation og positiv oplevelse generelt - havde de efterspurgte varer.
6 de janeiro de 2026
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at du havde en positiv oplevelse og at vi havde de varer, du søgte. Tak for din positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det var nemt at bestille
Det var nemt at bestille, der var kun to varer af det jeg skulle have i butikken. Var udsolgt online. Så er det jo nemt at bestille som click og collect, så er man sikker på, at butikken har varen inden jeg skulle køre knap 30 km for at afhente. Meget tilfreds. Sød og hjælpsom ekspedient.
29 de dezembro de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med Click&Collect. Det er dejligt, at du fandt det nemt at bestille, og at du oplevede hjælpsom betjening i butikken. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Roskilde
Dejligt at høre, at du havde en fantastisk oplevelse med vores kundeservice ved afhentning af dine varer! Tak for din anmeldelse 😊
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Super let og hurtig udlevering v/ click…
Super let og hurtig udlevering v/ click og collect :)
17 de dezembro de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med click og collect. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dårlig service…
Lavede en Pick and collect bestilling på nettet til Silvan i Roskilde. Der var præcist 5 kurve tilbage i Roskilde, Jeg skulle bruge 6, så kørte forbi Silvan Valby for at købe en, før Roskilde.Da jeg kommer til Roskilde, kommer ekspedienten med kurvene. Stiller 5 kurve på bordet, hvoraf den ene er i stykker. Den er fuldstændig krøllet og skæv i jernet, og ikke noget der kan laves. Jeg siger at den skal jeg ikke have, og skspidienten går på lager for at se om der er en mere. Det er der ikke og ekspedienten spørger om jeg ønsker mine penge tilbage. Hvad er alternativet spørger jeg en smule utilfreds, da jeg har været i 2 stk Silvan butikker, og jeg syntes at Silvan Roskilde burde have skrevet at den ene kurv af de 5 tilbage, var i stykker. Det havde været den gode service. Ekspedienten tilbyder at jeg jo kan få den ødelagte kurv til nedsat pris. Hvad skal man bruge en ødelagt kurv til? Følte jeg fik dårlig service, at man ikke respekterede min tid, ved at forsøge at sælge mig et produkt der var i stykker, som jeg var kørt efter. Medarbejderen burde have beklaget at de ikke havde oplyst dette, og anerkende at det ikke er godt nok fra deres side. Det gjorde han ikke. Dårlig service!!!!!
11 de dezembro de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtigt klar Click & Collect
3 de dezembro de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med Click & Collect. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Roskilde
Mange tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.