Den sødeste kvindelige medarbejder var mig så behjælpelig, jeg havde lejet en sliber, for en dag, men klarede det på 4. Timer, da jeg afleverede maskine, var den samme kvindelige medarbejder der modto... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Alterar localizaçãoGl. Køgelandevej 85, 2500 Valby, DK
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Lars Hesselberg fra Valby butikken gav mig en sublim, hurtig og professionel service som fik mig til at købe et badekar hurtigt hos ham, selvom der var flere aktører der solgte samme model til en... Ver mais
A empresa respondeu
Søde unge mennesker som står bag kassen og ved click and collec. Men selve systemet er lidt bøvlet. Bestilte briketter. Køre til click and collec, venter på min ordre bliver klar skal derefter tilbag... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg bestilte forskellige artikler og varer online på Silvan.dk. Efter ca. 45 min. modtog jeg en sms om, at bestillingen var klar til afhentning. Ved ankomst til butikken tastede jeg bestillingsnr. ind... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Man-fre: 8-20, lør-søn: 8-19, helligdage: 8-19
Escrito pela empresa
Informações de contacto
Gl. Køgelandevej 85, 2500, Valby, Dinamarca
4,1
Bom
254 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Stort gebyr på Mastercard Business
Silvan tager desværre et kæmpe gebyr på Mastercard Business, så man kan få lov til at betale for at betale. Ellers har jeg ikke haft problemer med Silvan som sådan.
Jem&Fix og Harald Nyborg tager fx ikke dette gebyr.
22 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SILVAN - Valby
Tak for din feedback.
Silvan opkræver kortgebyr på alle erhvervskort eller kort, som er oprettet uden for EU, dette gebyr er 1:1 det samme, som vi opkræves af NETS i kortgebyr, så Silvan tjener ikke penge på det.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Drøngode folk ved kassen
Fik virkelig god og tålmodig hjælp i kassen i dag af Julia, der hurtigt gennemskuede det, jeg ikke kunne, ifm. mit køb. Hun insisterede på at blive ved med at hjælpe, lige til alt var løst. Super oplevelse for mig.
24 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse. Det er dejligt, at du fik god hjælp, og at vores medarbejder var vedholdende, indtil dit problem var løst. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig ekspedition og super service ved…
Hurtig ekspedition og super service ved udlevering. Helt perfekt.
19 de outubro de 2025
Resposta da SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med hurtig ekspedition og god service ved udleveringen. Tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super hurtig ekspedition og afsendelse
Super hurtig ekspedition og afsendelse. Virkelig flot!
17 de outubro de 2025
Resposta da SILVAN - Valby
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med den hurtige ekspedition og afsendelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Valby
Tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig ekspedition og prima kvalitet af…
Hurtig ekspedition og prima kvalitet af varen :-)
7 de outubro de 2025
Resposta da SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den hurtige ekspedition og varens kvalitet. Tusind tak for anmeldelsen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg har haft en fuldstændig elendig oplevelse i Silvan.
Jeg har haft en fuldstændig elendig oplevelse i Silvan.
Jeg købte et produkt og personalet glemte at fjerne alarmen. Da jeg ville bytte varen, gennemgik de overvågningen og lod mig vente i over en halv time uden opdatering. Både det uacceptable i, at alarmen ikke blev fjernet, og den ekstremt ringe kommunikation gør, at jeg er nødsaget til at skrive denne anmeldelse. Jeg opfordrer Silvan til straks at kontakte mig, hvis I ønsker at jeg i fremtiden skal overveje at købe hos jer igen eller opfordrer andre til at handle hos jer, fremfor at fraråde dem på det kraftigste — så forventer jeg at i kompensere for den tid og ulejlighed i har forårsaget.
Indtil da fraråder jeg andre at købe hos jer på grund af denne absolutte elendige og uacceptable oplevelse.
5 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SILVAN - Valby
Vi beklager meget den dårlige oplevelse.
Vi har ingen kontaktoplysninger ud fra det oplyste referencenr., vi vil derfor anbefale at skrive til kundeservice@silvan.dk
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores personale. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Da jeg kom og skulle hente min…
Da jeg kom og skulle hente min plæneklipper mangle der batteri og lader i kassen og den hvade været åben.
De ville få en ny hjem inden 2 dage men har stadig ikke hørt fra dem og pengene er trukket på min konto. Det er ikke i orden. Da jeg ringede og spurte om den er kommet er der ingen der ved noget.
24 de setembro de 2025
Resposta da SILVAN - Valby
Tak for din feedback.
Vi beklager meget, hvis du har fået udleveret en ufuldkommen vare.
Vi vil anbefale dig at kontakte butikken igen eller skrive til kundeservice@silvan.dk, så der kan findes en løsning.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Valby
Thank you for the 5 stars 😊 We're happy to hear you were satisfied with our service!
Kind regards
Caroline
Silvan
Effektiv udlevering at click og collect
22 de setembro de 2025
Resposta da SILVAN - Valby
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Scam-like behavior and zero customer support!
I ordered BRITA Limescale Expert filters for hard water and paid DKK 168.95 for two filters. Instead of delivering what I purchased, SILVAN sent me regular filters for soft/medium water, which are cheaper and not even listed on their own website.
I filed a formal complaint with their support team but received no reaction at all. This lack of response only adds to the frustration and shows complete disregard for customers.
This feels misleading and dishonest. Not only did they waste my time, but I also did not get the product I paid for. If a company cannot deliver the correct items and refuses to respond to complaints, how can you trust them?
I strongly advise against buying BRITA products from SILVAN.
20 de setembro de 2025
Resposta da SILVAN - Valby
Thank you for your feedback.
We are sorry if the product delivered was not the right one.
We can see that Silvan Customer Service has apologized and sent you a new package.
Kind regards from
Caroline
Silvan
Nemt at finde rundt på hjemmesiden…
Nemt at finde rundt på hjemmesiden hurtig levering.
18 de agosto de 2025
Resposta da SILVAN - Valby
Vi er glade for, at du nemt kunne finde rundt på hjemmesiden og at leveringen var hurtig. Tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Valby
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores service. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Valby
Vi er glade for, at det var nemt for dig at handle online. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Irriteret over at der ikke nævnes at…
Irriteret over at der ikke nævnes at pakken kommer i to pakker - alt hørte sammen bestilt - på en gang..
Det betød to gange op til pakkeshop.. man får jo rigelig med information fra silvan og pakketransporten og så lige trustpilot..
5 de setembro de 2025
Resposta da SILVAN - Valby
Tak for din feedback.
Den ene vares str. krævede en forsendelse for sig, for at GLS kunne have den med. Man modtager T&T links for begge forsendelser, når de har forladt vores lager, vi beklager, hvis dette ikke er modtaget.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Employees always super helpful
5 de setembro de 2025
Resposta da SILVAN - Valby
Thank you very much for the good review.
Best regards
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Valby
Mange tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Magnus gjorde et godt job med at guide…
Magnus gjorde et godt job med at guide og hjælpe med at forlænge perioden og spurgte interesseret til om affugteren havde gjort jobbet!
27 de agosto de 2025
Resposta da SILVAN - Valby
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service og medarbejder.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Valby
Mange tak for din gode anmeldelse og feedback😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.