Sky Deutschland Opiniões 

Seit über einem Monat kann ich nicht mehr streamen, Meldung 16120
Alle 5 Tage erhalte ich eine standardisierte Mail, helfen kann keiner.
Ich fühle mich hilflos und alleine gelassen.
Suche nach Alternativen

Tatsächlich war mein kostenloses Probeabo für ein Jahr nicht zufriedenstellend. Als ich nach einem Jahr gekündigt hatte und natürlich den Receiver mit DHL zurück gesendet hatte wurde nach einer Pause von 3 Monaten wieder Geld abgebucht.
Die Reklamation läuft nur über die Webseite Chat oder Whats App. Sprachlich ist die Übersetzung unbefriedigent und die Rückzhalung fehlt immer noch. Soll ich wegen 10 Euro jetzt einen Anwalt nehmen? Ich habe mich für den Kommentar hier und NIE WIEDER SKY entschieden. Sehr frustrierend die Erfahrung mit Sky.

Eine absolute Frechheit habe ich heute wieder erleben müssen. An dem Wochenende vom 10-12 Juli gab es bei Sky Go Probleme. Die Übertragung der MotoGP war nicht verfügbar, das ganze Wochenende! Ich habe mich an den Kundenservice gewandt und der verwies darauf das man an dem Problem arbeite und mir ein zwei monatiges Netflix Premium Abo anbieten könne, welches ich nicht brauche und somit abgelehnt habe. Mir wurde gesagt das ich mich melden soll sobald das Problem wieder behoben sei. Heute habe ich erneut mit dem Kundenservice kontakt aufgenommen. Die nette Dame konnte mir eine Erstattung von 0,75€ anbieten da der Ausfall des von mir bemängelten Pakets (Sportpaket monatlich 7,50€) für drei Tage etwa diese anfallenden Kosten entstehen. Nun ja was soll ich da noch sagen, das ist eine absolute Frechheit wie hier mit Kunden umgegangen wird. Liebe Frau P. sie waren das Zündlein an der Waage, Kündigung ist raus und wie versprochen hier eine ehrlich Bewertung für zukünfitge Kunden.

nach dem viertem Versuch Unstimmochleiten im Gerätebestand zu beteinigen und wegen Ersatzb für eime. defekten Q Receiber zu ethalten bin ich nach ca drei Stunden om Chst und ca 2 Stunden sm Telrfon noch keinen Milimezer weiter. ( Im letzten Chat hat sich der Bot nach 90 Minuten vrrabsvjirfrt

Ich kann nur jeden davor warnen, sich auf Verträge mit Sky einzulassen. Nach dem offiziellen Ende meines Abos und der fristgerechten Rücksendung des Leih-Receivers über das von Sky bereitgestellte DHL-Retourenlabel dachte ich, die Sache sei erledigt.
Stattdessen bucht Sky seitdem jeden Monat unberechtigt Geld von meinem Konto ab.
Der Kundenservice ist eine reine Katastrophe:
Seit Wochen hängt man unter einer Ticketnummer in einer endlosen Warteschleife fest. Vom Support wird man im Chat und per E-Mail nur mit automatisierten, inhaltslosen Textbausteinen abgespeist („Danke für deine Mitteilung, wir kümmern uns...“, gefolgt von wochenlangen Verzögerungsmeldungen). Niemand fühlt sich zuständig, niemand hat Befugnisse, und das System kassiert derweil munter weiter ab.
Hier wird bewusst auf Hinhaltetaktik gesetzt, in der Hoffnung, dass der Kunde entnervt aufgibt. Der Fall liegt mittlerweile bei der Verbraucherzentrale und wird rechtlich geprüft.
Wer Ärger vermeiden will, macht einen großen Bogen um diesen Anbieter!

Was etwas befremdlich ist sind die Anrufe von Sky bei denen keiner antwortet wenn man den Anruf angenommen hat. Die Nummer habe ich dann sofort gemeldet und gesperrt.
Ich hatte zuvor Sky definitiv und endgültig gekündigt, als langjähriger Kunde. Man müsste so alle 2 Jahre immer mal wieder kündigen, um ein Angebot zu bekommen und um Preiserhöhungen zu umgehen. Das ist kein akzeptables Geschäftsmodell und wirkt komplett unseriös. Für uns kommt Sky nicht mehr in Frage. Dazu gibt es mittlerweile ja auch genug andere Anbieter. Leider hat Sky es versäumt hier eine Kundenbindung erfolgreich auf Dauer zu etablieren.

Unterirdisch, besser die Finger davon lassen. Reine Abzocke. Nie wieder

Vorsicht Betrug! Rücksende-Beleg vom zurückgeschickten Receiver nicht wegwerfen und/oder digitalisieren. Oft kommt ein Schreiben nach zig Monaten vom Inkassobüro. Ist wohl eine Masche von Sky um noch mehr Geld zu schöpfen. Absolut inkompetenter und unseriös der Laden. Zuvor gab es keine Kommunikation seitens Sky. Betrügerverein!

Beim Abschluss meines Vertrages, hier in Wolfsburg Mediamarkt, habe ich extra nach den monatlichen Kosten gefragt und wie es aussieht mit den letzten Tagen im Monat.
Aussage: „ Es wird taggenau abgerechnet.
Leider habe ich der Aussage geglaubt.
Reiseveranstalter am 31.07.2026 erhalten und eingerichtet.
Heute 04.08.2026 wurden 2 Monatsbeiträge abgebucht. Sky rechnet nur ganze Monate ab, egal wieviele Tage man schauen konnte.
Also Vorsicht mit dem Einrichten, dann kann euch 1 Tag Sky einen Monatsbeitrag kosten.
Frank M. aus WOB

​Nie wieder Sky – Vorsicht bei der Kündigung!
​Ich habe mein Sky-Abonnement gekündigt und ursprünglich sogar noch darüber nachgedacht, den Vertrag eventuell doch zu verlängern. Damit ist es jetzt definitiv vorbei.
​Nach der Kündigung habe ich keinerlei Post oder E-Mails zur Hardware-Rückforderung erhalten. Anstatt einer Erinnerung oder Mahnung folgte direkt ein Schreiben vom Inkassounternehmen – inklusive Zusatzkosten von über 100 €.
​Eine Beschwerde beim Inkassobüro brachte lediglich die patzige Antwort, das interessiere sie nicht, man müsse eben im Spam-Ordner nachsehen. Kundenfreundlichkeit und Service sehen absolut anders aus.
​So ein Umgang mit Kunden ist unprofessionell und absolut nicht empfehlenswert. Für mich hat sich das Thema Sky damit ein für alle Mal erledigt!
1 Stern ist noch zuviel

Sky ist nicht in der Lage eine Rückzahlung für meine Mutter von 15,99 Euro auf ein Paypalkonto seit April 2026 zu veranlassen. Entweder versteht man das Anliegen im
Chat nicht oder man wird vertröstet. Sowas hat definitiv System. Sky meiden!!!

Unmöglich! Obwohl wir die Box zurückgeschickt haben, wurden trotzdem 57,01 € berechnet. Ich habe den Betrag jetzt einfach bezahlt. Der Mitarbeiter war zudem extrem unfreundlich. Meine Eltern haben inzwischen ebenfalls gekündigt. Würde 0 Sterne geben. Mit freundlichen Grüßen Christian Spisla

Abofalle. Obwohl der Stick fristgerecht zurückgesendet wurde werden fröhlich weiterhin 5€ pro Monat für das Gerät abgebucht. Support hat nur eingeschränkten Einblick und kann nicht weiterhelfen, auf Antwort der "Fachabteilung" warte ich nun bereits fast schon einen Monat. Hier werde ich definitiv nie wieder Kunde werden.

Kundenservice hat keinen Stern verdient. Eine eingegangene Zahlung ist nicht verbucht worden. Lt. Chat techn. wird geklärt. Das dauert jetzt schon fast 4 Wochen. Problem alle 5 Tage Sender gesperrt. Wieder Chat - Sender frei. Erhalte frech eine Zahlungserinnerung und Mahnung. Schicke jetzt alles noch per Post. Wenn nicht in einer Woche erledigt, dann alles über Anwalt und Abo wird gekündigt. Anscheindend hat man so viele Kd. dass man mit langjährigen Kunden so umspringt. Chats habe ich Gott sei Dank alle abfotografiert.

Nie wieder Sky !!!!
Sky gekündigt , Receiver fristgerecht zurückgeschickt…. Jetzt immerzu Zahlungsaufforderung… und am Ende müssen wir trotzdem bezahlen weil man keine Chance hat. Das Letzte!!!

Sky empfehle ich nicht mehr zu teuer und werden billige Arbeitskräfte eingestellt das kostet nerven.
Die heute 2 mal sch eiße gebaut haben ich bin genervt und das passiert leider immer wieder.
Bekomme noch nicht mal eine Entschädigung für die ganzen Fehler.
Bleib von sky fern nur deppen!!!

Leider eine herbe Enttäuschung. Seit dem Wegfall von HBO gibt es kaum noch nennenswerte Inhalte. Die Technik hängt sich täglich auf, und vom Support bekommt man als ‚Lösung‘ immer nur den Rat, das Gerät neu zu starten. Für diesen Preis absolut nicht zu empfehlen!

Ich kann mich hier vielen Bewertungen nur anschließen!!! Kurzgesagt : wir haben auch gekündigt, haben den Receiver zurückgeschickt und nun einige Monate später Inkasso von sky… der Receiver wäre nie angekommen und da wir diesen dann bezahlen müssen weil er „verloren“ gegangen ist wollen sie jetzt nach Monaten noch Verzugszinsen obwohl NIE eine Mahnung oder Zahlung und Hinweis einging dass der Receiver nichtmehr aufgetaucht ist. Nach einem Telefonat will sky die sendeverfolgungsnummer. Diese haben wir natürlich nichtmehr da es Monate her ist und wir dachten es wäre alles korrekt abgelaufen. Jetzt kommen die mit Inkasso um die Ecke und wollen satte 200 Euro haben. Ein Armutszeugnis. Werbung können sie uns wöchentlich per Post und Email zukommen lassen aber alles andere funktioniert in dem saftladen nicht. Aber so ist das wenn man pleite geht. Dann muss man anderweitig an Geld kommen. Peinliche Masche

Eigentlich nicht mal einen Stern!!!
Sky sollte mal das Wort KUNDENSERVICE überdenken! Es ist kein Servicegedanke vorhanden. 5x wegen des gleichen Anliegens gechattet, ohne Erfolg.
Beim Chat hat man meistens Personen, die mit fehlerhafter Übersetzung arbeiten.
Telefonisch geht niemand ran bzw man fliegt aus der Leitung. Für Beschwerden wurden extra neue Nummer bereitgestellt, diese sind jedoch nicht vergeben.
Sky ist nicht mehr was es mal war. Schade.

Das heutige Telefon Gespräch mit einem sehr netten Mitarbeiter vom Sky Kunden Service . Das Problem konnte auch zufrieden stellend gelöst werden .