Skyscanner Opiniões 

Resposta da Skyscanner

29/10/2025

Beste D. Schut,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw recensie te delen. Wij stellen uw feedback zeer op prijs.

Hoewel wij bij Skyscanner de prijzen niet zelf bepalen, zijn de prijzen die u ziet als zoekwebsite voor reizen rechtstreeks afkomstig van onze reisaanbieders. Ons doel is om de meest nauwkeurige en transparante ritprijzen mogelijk weer te geven, zodat deze overeenkomen met wat u vindt wanneer u wordt doorgestuurd naar de site van de reisaanbieder. Het spijt ons te horen dat dit niet uw ervaring was.

Wij willen dit graag verder onderzoeken om te begrijpen wat er mis is gegaan en hoe wij uw ervaring beter hadden kunnen maken. Ons team zal binnenkort contact met u opnemen via e-mail.

Nogmaals bedankt voor uw feedback, en we nemen binnenkort contact met u op.

Vriendelijke groeten,
Lisette

Resposta da Skyscanner

23/10/2025

Beste Sandra,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. We zijn blij te horen dat u uw vlucht naar Indonesië heeft kunnen boeken.

Om u wat context te geven: Skyscanner is een reiszoekmachine waarmee reizigers vluchten, hotels en autoverhuur 's van verschillende luchtvaartmaatschappijen en reisbureaus kunnen vergelijken. Zodra een reiziger een vlucht optie selecteert op onze site, wordt hij of zij doorgestuurd naar de website van de luchtvaartmaatschappij of het reisbureau om de boeking te voltooien.

Hoewel boekingen niet direct op Skyscanner worden gemaakt, staat ons klantenservice altijd klaar om reizigers te helpen en waar mogelijk bijstand te bieden.

Wij stellen uw recensie en de tijd die u besteedde om uw ervaring te delen, zeer op prijs. Als u ooit verdere ondersteuning nodig heeft, kunt u hier rechtstreeks contact met ons opnemen: https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new.

Vriendelijke groeten,

Lisette

Resposta da Skyscanner

18/10/2025

Beste Antoni,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een recensie achter te laten.

Om wat context te bieden, Skyscanner is een reiszoekmachine die u helpt de beste opties te vinden voor vluchten, hotels en autoverhuur. Wij verwerken geen boekingen of betalingen direct. In plaats daarvan wordt u, zodra u op Skyscanner heeft gevonden wat u zoekt, doorgestuurd naar de site van een reisaanbieder naar keuze om de boeking direct bij hen te voltooien.

Het spijt ons te horen dat u geen positieve boekingervaring heeft gehad. Als u wilt dat wij u verder ondersteunen en dit nader onderzoeken, gebruikt u dan onderstaande link om meer informatie over uw ervaring te delen. Een van onze medewerkers van de klantenservice zal dit dan voor u onderzoeken.
https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new

Vriendelijke groeten,

Tegan

Resposta da Skyscanner

10/10/2025

Hallo,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw recensie te schrijven. Het spijt me dat ik uw ervaring met Lastminute.com moet horen.

Skyscanner is een hulpmiddel dat u helpt uw reis te regelen door de beste opties voor u te vinden. Wij adverteren echter niet zelf met vluchten; in plaats daarvan tonen wij deze namens de reisaanbieders. Skyscanner heeft helemaal geen invloed op de vluchtgegevens (prijzen en beschikbaarheid) en wij kunnen alleen de vluchtgegevens weergeven die de reisaanbieders aan ons doorgeven.

Het is de moeite waard om op te merken dat verschillende reisagenten mogelijk verschillende vluchttypes aanbieden die door dezelfde luchtvaartmaatschappij worden uitgevoerd onder dezelfde vluchtklasse. Zodra reizigers zijn doorgestuurd naar de boekingspagina van de reisagent, geven zij doorgaans altijd de bagagegegevens aan die worden aangeboden voor de vliegticketprijs.

Wat de prijs van Etihadbetreft, lijkt het erop dat de luchtvaartmaatschappij verschillende ritprijs voor economy class aanbiedt. Als de vlucht wordt aangeboden onder Economy Basic, is er geen ingecheckte bagage inbegrepen.

Ik heb de link naar de luchtvaartmaatschappij toegevoegd voor uw referentie: https://www.etihad.com/nl-nl/help/faq/fares#accordion-5caa69f8c5-item-20783fbd2f

Ik zie dat u momenteel een lopende zaak bij ons heeft. Uw zaakbehandelaar zal u rechtstreeks blijven helpen.

Vriendelijke groet,

Peishan - Skyscanner