Skyscanner Opiniões 

Resposta da Skyscanner

8/06/2026

Hallo Nvt,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen, en het spijt ons te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad met Lastminute.

Gewoon ter informatie: Skyscanner is een reiszoekmachine die je helpt bij het plannen van je reis. Zodra je hebt gevonden wat je zoekt, word je doorgestuurd naar de website van de luchtvaartmaatschappij of reisagent waar je kunt boeken. We zouden echter graag meer willen horen en onze steun aanbieden indien nodig. Zou u alstublieft contact met ons opnemen via onderstaand formulier, zodat we de details kunnen bespreken?

https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new

Wij hopen binnenkort van u te horen,

Martina

Resposta da Skyscanner

4/06/2026

Hallo Rick,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en ik vind het jammer dat u deze ervaring heeft gehad na een zoekopdracht op Skyscanner.

Aangezien wij de prijzen niet zelf bepalen, kunnen wij de prijzen van luchtvaartmaatschappijen en reisagenten niet garanderen. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de informatie die u op Skyscanner ziet, nauwkeurig en actueel is. Echter, prijzen kunnen vaak veranderen afhankelijk van de beschikbaarheid.

Soms kan er ook een probleem zijn met de prijzen die ons worden doorgegeven door een luchtvaartmaatschappij of zijn er technische redenen waarom de prijs niet nauwkeurig wordt weergegeven. Wij werken voortdurend aan het verbeteren van de nauwkeurigheid van onze prijzen, wat natuurlijk in ons eigen belang is, maar ook in het belang van onze gebruikers.

Als u meer informatie kunt delen door onderstaand contactformulier in te vullen, zou dit ons helpen om dit verder te onderzoeken.
https://help.skyscanner.net/hc/nl/requests/new
Gelieve ook de volgende informatie in het contactformulier op te nemen:

- De URL van de zoekresultatenpagina van Skyscanner
- Reisinformatie - vertrekplaats, bestemming, vertrekdatum, retourdatum, vluchtnummer en het aantal passagiers.
- Een schermafdruk van de site van de reisaanbieder waar een onjuiste prijs/beschikbaarheid wordt weergegeven.


Zodra wij van u horen, zal een van onze ondersteuningsmedewerkers contact met u opnemen.

Vriendelijke groeten,

Seongju - Skyscanner Klantenservice

Resposta da Skyscanner

3/06/2026

Hallo,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw recensie te delen. Het spijt ons te horen dat u dit probleem bent tegengekomen nadat u naar de website van de reisaanbieder bent omgeleid.

Aangezien wij de prijzen niet zelf bepalen, kunnen wij de prijzen of de beschikbaarheid van luchtvaartmaatschappijen en reisagenten niet garanderen. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de informatie die u op Skyscanner ziet, nauwkeurig en actueel is. De prijzen kunnen echter vaak veranderen met de beschikbaarheid.

Heel af en toe kan er een probleem zijn met de vluchtgegevens die door een luchtvaartmaatschappij aan ons worden doorgegeven om weer te geven, of er zijn technische redenen waarom de vluchtgegevens niet correct worden weergegeven. Wij werken voortdurend aan het verbeteren van de nauwkeurigheid van onze prijzen en beschikbaarheid, wat natuurlijk in ons eigen belang is, evenals in dat van onze gebruikers.

Als u even de tijd heeft om via onderstaande link uw schermafdrukken te delen en aan te geven waar u het prijsverschil heeft opgemerkt, zal een medewerker van onze klantenservice dit graag verder onderzoeken.

https://help.skyscanner.net/hc/en-us/requests/new

Nogmaals bedankt voor uw feedback en we kijken uit naar uw reactie.

Vriendelijke groeten,

Bea - Skyscanner Klantenservice