SlimBestraten.nl Opiniões 5724

Eerste gedachte toen we bij de showroom waren geweest.
Groot bedrijf a en b keus en de b keus hadden ze voorbeelden van.
De B keus kon iets beschadigd zijn of kleurverloop.
De b keus was 13 euro ongeveer nadat we het besteld hadden werd het 2euro duurder dus we prijsje ons als mazzelaars.
Er werd gezegd 10 % extra bestellen i.v.m breuk.
Netjes 4 tegels bijgeleverd omdat er breuken waren geconstateerd.
Wel goed bezorgd 3 trotoirbanden kapot tijdens transport.
In totaal ongeveer 296 tegels waarvan 144 niet bruikbaar.
Contact gehad en word gezegd dat is het risico van b keus.
Je betaalt er wel voor dat je het kan leggen dit is gewoon afgekeurde kwaliteit van redsun.
De b keus als showroommodel leek niet op onze b keus.
Foto's gestuurd en blijven volhouden B keuze.

Geachte heer van Dinter,



Zoals telefonisch besproken berichten wij u.



Laten we vooropstellen dat we begrijpen dat het voor u heel vervelend is dat de bestelling niet op de door u gewenste plaats is gelost door de chauffeur.



Onze vrachtwagens zijn standaard 18 meter lang met een beperkte wendbaarheid en hebben een bereik van 3 meter met de grijparm. Nu wij ook altijd afhankelijk zijn van de plaatselijke omstandigheden (bijvoorbeeld de geparkeerde auto’s) kan het voorkomen dat wij niet op de gewenste plek kunnen leveren. Uiteindelijk is het altijd aan de chauffeur om te bepalen waar er gelost kan worden op een veilige manier en of de losplaats voldoende ruimte biedt. Als de chauffeur niet bij het opgegeven adres kon komen, probeert hij de producten zo dichtbij mogelijk te lossen.

Zoals vermeld in onze algemene voorwaarden beschikken wij niet over een kraan, heftruck, palletwagen of shovel om de pallets verder te verplaatsen vanaf de vrachtwagen. Wij adviseren dan ook om bij twijfel over de bereikbaarheid van het afleveradres vooraf contact met ons op te nemen. Uit onze administratie blijkt dat dit in uw geval niet is gebeurd.



Hoewel wij begrijpen dat dit voor ongemak heeft gezorgd, kunnen wij u helaas geen passende oplossing aanbieden, aangezien de levering conform de voorwaarden heeft plaatsgevonden.



Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.



Met vriendelijke groet,



Lianne

Slimbestraten.nl



085 – 8000523 (maandag tot en met vrijdag van 09:30 - 15:30)

Afbeelding met Lettertype, logo, Graphics, tekst

Automatisch gegenereerde beschrijving

Dit werd mij gestuurd nadat de chaufeur mijn bestelling mijlenver van mijn adres had neergezet.
En dan te bedenken dat eerder bij mijn buren 3x zo veel werd afgeleverd.
Eerder is bij mij met een 18 meter trailer alles voor een nieuwe schuur werd afgeleverd recht voor mijn deur. Er zijn zelfs mamoet transporten voor dakkapellen bij ons 2 deuren verder uitgevoerd.
Ik heb eerder aangegeven dat het goed bereikbaar is.
Echt een waardeloos bedrijf.
Bij andere reviews lees ik verschillende negatieve mededelingen over leveringen.
Als ik dit geweten had was ik naar een ander gegaan.
Nu moet ik maar zien hoe ik mijn duur betaalde spullen thuis krijg.
ECHT NAAR EEN ANDER GAAN.
F

Makkelijk te bestellen en te bekijken

Betaalbare prijzen, handige website, alles duidelijk. Mooie tegels!

mooi showterrein goed parkeren duidelijke info met verwijzing naar de site

De bestelling via de website ging zeer gemakkelijk. We moeten de goederen nog ontvangen, maar tot nu erg tevreden.

Fijne website. Leuke showroom goed overzicht breed aanbod.

Ik heb besteld maar weet nog niet wat ik ga ontvangen. Dit is mijn eerste keer dus ik ben benieuwd

Duidelijke website, snel contact over de stenen die wij wilden.

Goede prijs kwaliteit verhouding

Voor de 2e keer tegels besteld, tegels zien er netjes uit

Ik ben erg teleurgesteld in mijn ervaring met Slimbestraten. Bij levering bleek dat er te weinig tegels waren geleverd, en bovendien zat er een groot aantal kapotte tegels tussen. Dit zorgde direct voor vertraging en extra gedoe.

Wat het nog frustrerender maakt, is de communicatie. Het duurt erg lang voordat je überhaupt een reactie krijgt, en wanneer er eindelijk contact is, wordt de verantwoordelijkheid niet genomen. Het probleem lijkt telkens bij de klant te worden gelegd in plaats van dat er naar een oplossing wordt gezocht.

Al met al geen prettige ervaring. Ik zou hier niet snel opnieuw bestellen.

Lot of variety to choose from. Website is little bit slower but has extensive collection of tiles. I have just ordered the ceramic tiles, overall ordering experience was smooth and will wait to see the quality and delivery.

Vlotte reactie en passende offerte, we waren het snel eens!
Overzichtelijke website!

Zeer tevreden. Showroom 24/7 bereikbaar en goed zichtbaar. Telefonisch ook snel bereikbaar en vriendelijk.

Bestellen is makkelijk er overzichtelijk. Chauffeur zet de spullen op een strategische plek neer.

Betontegels en banden waren keurig. Helaas kwamen wij op de dag van verwerken er achter dat 85-90% van keramische tegels beschadigd was. (We bestelden B-kwaliteit wat inhoudt dat je mogelijk meer bezorgd krijgt omdat er gebroken tegels tussen kunnen zitten en je dus genoeg hele tegels hebt. De kapotte voer je dan zelf af.)

Geprobeerd te bellen, maar in het weekend onbereikbaar. Getracht de tegels tactisch neer te leggen (gechipte randen aan de zijkanten neerleggen of wegzagen.) Helaas bleek bij het achteraf vegen toen de tegels lagen dat er nog veel meer tegels gechipt waren en schoten de randjes weg.

Slimbestraten beroept zich op: als je de tegels verwerkt ga je akkoord met het product. Ook toen ik nogmaals aangaf dat NA het plaatsen extra beschadiging zichtbaar werd, geven ze daar verder geen gehoor aan. Ik ben erg teleurgesteld, het product is gewoon niet goed.

ben een stratenmakers bedrijf en bestelvaker bij ze en altijd goede service

Duidelijke site en makkelijk te gebruiken. Omdat we niet bekend zijn met de vaktermen was het even zoeken, maar uiteindelijk is alles gelukt!

Zeer correcte bezorging en overleg/advies