Smart Parkering Sverige AB Opiniões 

Fick pbot efter att jag lagt pskiva 18:30 när jag parkerade kl 18:08... Det här är ett skämt.

Saimme sakot, vaikka maksoimme parkkeerauksen. Syynä se että rekisterinumerokilven väliviivaa ei laitettu varaukseen. Suomessa ja Ruotsissa yleisesti hyväksytään se että viivaa ei laiteta esim Easy Park ei edes hyväksy viivaa. Olimme yhteydessä sähköpostitse Smart Parkiin, mutta sakko piti maksaa. Saisivat palauttaa sitten parkkeerauksen hinnan. En suosittele parkkeeraamaa ikinä Smart Parkeringin parkkeihin ainakaan suomalaisten. Sovellus toimi myös ulkomaan kansalaisille tosi huonosti. Tosi rasistisia, heti saa sakot kun on Suomen rekkareilla!

Håller med- ni är inte ens värda 1 stjärna. Jag hoppas era uppdragsgivare tar del av dessa usla kundomdömen och avslutar sitt samarbete med er. Jag råkade betala i "fel" parkeringsapp- en app som är "rätt" i resten av Solna/ Stockholm- och vips- 4 minuter efter jag lämnat min bil fick jag 600:- i böter. Uppenbarligen sitter era anställda & väntar in besökare för att sedan utnyttja er undermåliga skyltning. Eftersom de ändå sitter där vore det bättre om de informerar om era parkeringsregler då det uppenbarligen behövs. Läser här att detta är en upplevelse som delas av många - om inte alla. Er kundtjänst är ett skämt och jag ska göra allt för att uppmärksamma de privata markägare jag har kontakt med att avsluta/ välja bort er vid upphandling. Har aldrig sett ett företag med sämre kundomdömen. Vilket oseriöst företag ni är...

Jag betalade 48 kronor via Easypark på Södra Gubberogatan i Göteborg, min tid gick ut kl 13:17.. jag satt i möte och hann inte fylla på. Kl 13:20 sitter lappen på rutan! Likt hyenor sitter dom i bilen och väntar på sitt byte!

Smartpark hade stängt av deras 2-timmars ”gratisparkering” platserna p.g.a. linjemålning. I Helsingborg, Elineberg.Om man då saknar deras app, så hänvisas man till Easyparks P-app. Väl där inne i deras (Easyparks) app, så accepteras inte områdesnummret!!! När till sist Easyparks betalfunktion går igenom, efter ca 15 minuter. Så visar det sig att jag fått 600kr i böter av en P-vakt som stått och lurpassat utom synhåll. Försök till överklagande har hitintills varit goddag yxskaft. 👎👎👎👎.

This company does not bother to make their zone codes clearly visible. There is one zone code at the entrance of the parking, but it does not match the zone code for the rest of the parking. When you pay the parking using the code visibly shown at the entrance of the parking, which also happens to match the code shown in the app via GPS, they say "It is the driver’s responsibility to ensure that the correct information — such as the area or zone code — is entered on the ticket or permit for the relevant parking occasion.". Interestingly, they seem to understand that they do not have any responsibility to ensure that their code is clearly marked at the correct location.

Jag är djupt besviken på hur detta parkeringsbolag, tillsammans med Uppsala kommun, hanterar sina kontrollavgifter. Skyltningen på platsen (Dykarvägen, Uppsala) är otydlig och vilseledande – ändå väljer man att utfärda avgifter till bilister som försöker göra rätt.

Trots att jag följde instruktionerna och betalade avgiften bemöts jag med ett slentrianmässigt avslag, utan någon som helst vilja att förstå eller ta ansvar. Detta visar på en oprofessionell och oseriös hantering där det uppenbart handlar mer om att driva in pengar än att upprätthålla rättvisa regler.

Att Uppsala kommun väljer att samarbeta med ett företag som agerar på det här sättet är djupt beklämmande. Jag förväntar mig högre krav på seriositet och respekt gentemot invånare och besökare.

Rekommenderar starkt att både kommunen och företaget ser över sina rutiner – för tilliten till deras verksamhet sjunker snabbt.

Ni är inte ens värda en stjärna. Väldigt otrevlig bemötande av kundtjänsten. Ni är en enkelt tjuvar. Man kan stoppa en korttidsparkering men inte en hel månad parkering och även om man råkar fel att välja så man ska betala 1207 kr för en timmes parkering plats!!!!! Nu blev jag inte förvånad när jag ser så här många dåliga recensioner på er!! J ä v l ä r

Skyltningen på deras parkeringar är förvirrande och kan lätt missuppfattas, vilket skapar en känsla av att företaget inte prioriterar tydlighet utan att man gärna ser felparkeringar. Avråder från att använda deras parkeringar om det finns andra alternativ.

Fick 600:- i "kontrollavgift" efter att ha parkerat på "fel" ställe i P-huset vid UAS i Uppsala. Infarten välkomnar glatt med ett 30-tal antal lediga platser. När man väl kört in är det 100% fullt förutom ett antal mycket svagt skyltade platser för personal. Efter att ha parkerat, angett områdeskod gick det bra för dem att börja ta betalt. Hade gärna taget emot en signal att jag hamnat fel i stället. Affärsidén verkar vara att tjäna pengar på att lura in bilister i fällan. Ett oseriöst företag som inte vill hjälpa bilisterna att hamna rätt . Skamlöst!

Ett odrägligt företag. En app som lägger ut minimal information med målet att sätta dit och lura människor. De tar noll hänsyn till att man har betalt och har ett giltigt tillstånd, då inställningar gömmer reg nummer som tillståndet är giltigt för. Bör anmälas.

En legaliserad kriminalitet

Otydliga skyltar, inga kortbetalningar och orimligt höga böter – deras affärsidé är att tjäna grova pengar på att lura bilister. Ett hänsynslöst företag som förstör upplevelsen av att besöka våra städer. Sådana företag hör inte hemma i ett rättssamhälle – det här borde förbjudas.

Det här företaget är helt sjukt! De visar ingen hänsyn till människor och vill bara tjäna pengar.

Jag hade parkerat min bil med giltigt parkeringstillstånd och hade dessutom betalat för parkeringen. Sen kom jag på att jag hade glömt att ändra registreringsnumret till den bil jag använde just då – och fick därför 600 kronor i böter!

Allt var alltså korrekt, förutom att registreringsnumret inte stämde. Det känns så orättvist!

Fick bot i Uppsala, där de hävdar det behövdes tillstånd samt betala i easy app, tillståndskylten sitter långt från parkeringen och inget inne på parkeringen, deras parkeringsvakt åker där var 15:e minut och lappar bilar och klagar man så hotar de med tingstätt direkt, mer oseriöst vidrigt parkeringsbolag finns inte, förstår inte att de anlitas överhuvudtaget

Fick en helt oriktig bot från Smart Parkering. Jag stod parkerad korrekt, men ändå skickade de en avgift utan bevis. När jag bestridde det fick jag inget seriöst svar, bara ett standardsvar som ignorerade min förklaring. Känns som att deras affärsidé bygger på att skicka ut felaktiga böter och hoppas att folk betalar ändå. Väldigt oseriöst företag rekommenderar alla att undvika dem.

Andra gången på en månad som dom ger mig böter fast jag har betalat i Easy park appen. Jag har personlig nummerplåt men får böter på orginal reg nr fast jag har den blåa klisterlappen som kopplar orginal reg nr till den personliga plåten. Och andra gången fick jag bara svarat att jag skulle bestrida den. Och så skyller dom på att dom har haft vikarier, men får dom ingen utbildning i hur och när man ska lappa en bil.

Vår BRF ingick avtal med detta bolag i god tro att de skulle vara professionella och seriösa aktörer i branschen. Bolaget är uppdragstagare, BRF:en är uppdragsgivare, som ett leverantör/kundförhållande. De flesta bolag är måna om en god relation med sina kunder. Det kallas kundvård. Allt annat är att likställa med affärsmässigt självskadebeteende.

Men Smart Parkering Sverige AB har med sin attityd i sin bristfälliga kommunikation med oss som uppdragsgivare (kunder) lyckats med konststycket att likt en dåres envishet att driva in några hundralappar bli av med hela uppdraget. Smart?!

Bolaget kontaktade oss med intentionerna att etablera sig på en ny ort. Och på mindre än ett år har de lyckats få oss att betacka oss för deras tjänster, även om det var gratis för vår BRF.

Nu finns en avtalstid att förhålla sig till. Under den tiden som är kvar av avtalet hoppas jag att bolaget är smart nog att använda sina intäkter till att studera ödmjukhet och gott kundbemötande.

Vi hyr parkeringsplatser i ett garage som smartpark ansvarar för och har under en längre tid haft återkommande problem med den kamerastyrda garageporten.

Trots att vi fått information från Smartpark om att inga tekniska fel skulle föreligga, fungerar kameran inte som den ska. Porten öppnas inte automatiskt, vilket innebär att alla förare numera måste kliva ur bilen och använda tagg manuellt. Detta är både opraktiskt och riskfyllt, särskilt i dåligt väder, vid halka eller för personer med nedsatt rörlighet.

Tidigare kunde porten ibland öppnas efter viss fördröjning, men nu fungerar den inte alls. Det tyder starkt på att kameran eller tillhörande komponenter har slutat fungera, trots påståendet från Smartpark att inga tekniska fel finns. När tjänsten marknadsförs som kamerastyrd öppning bör den också leverera den funktionen fullt ut.

För den relativt höga månadsavgiften förväntar vi oss en pålitlig lösning, inte att man ska behöva kliva ur bilen varje gång. Om nuvarande system inte går att få att fungera bör företaget erbjuda alternativa lösningar, exempelvis fjärrkontroll för att öppna porten automatiskt.

Vi upplever att Smartpark inte lever upp till sina löften om enkel och smidig parkering. För att motsvara förväntningarna måste problemet åtgärdas snarast, antingen genom att reparera/byta ut kameran eller genom att erbjuda en fungerande alternativ lösning.

Mer oprofessionell och otrevlig kundtjänst kan du nog inte komma fram till i Sverige. Förutom att jag blev rånad på 1000 kr med anledning att jag antecknat ett abonnemang i Hallunberg i Stockholm (aldrig varit på platsen) bor föresten i Partille utanför Göteborg. Enda förklaringen från min sida är att kanske min 3 åriga dotter har lyckats utför köpet annars finns inga andra förklaringar. Dock blev jag inte betrodd och kallades mer eller mindre för en dålig pappa som bör ha bättre koll på sitt barn. Fyfan säger jag bara.

There is no way to pay for ticket by card, or get updates about successful payment. Everything is via email and SWIFT bank transfers. Hope Sweden National Parks will switch from services of that company to some better alternatives.