smava Opiniões 

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TrustScore: 4.5 em 5

4,3

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Von Anfang bis Ende war ich mit dem Service von smava sehr zufrieden. Ein ganz besonderes Dankeschön geht an Herrn Firat Keskin. Er war immer freundlich, professionell und hat sich viel Zeit genommen,... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Ihr Angebot und Freundlichkeit hat mir sehr gefallen aber leider wurde ich von der Targo Bank sehr enttäuscht da sie ihr Kredit Angebot nicht weitergegeben haben und ich einen sehr hohen Zinssatz bez... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich bin sehr zufrieden. Antrag war unkompliziert. Wurde sogar schnell angerufen als ich mal kurz unterbrechen musste und die telefonische Beratung war top.Habe sofort Angebot bekommen und die Abwickl... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich bin eher kritisch. Und ehrlich: Banken müssen kontrollieren. Aber mit Smava habe ich klasse Erfahrungen jetzt gemacht. Würde jederzeit wieder diesen Weg wählen. Auch einen Dank an meine Kontaktper... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Finanças e seguros

Escrito pela empresa

smava ist der direkte Weg zum schnellen, einfachen und günstigen Kredit. Stiftung Warentest bestätigt: smava ist erste Wahl. Jetzt günstigen Kredit bekommen.


Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

5 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

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4,3

Todas as opiniões

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724 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 1 em 5 estrelas

Unaufhörliche Spam Bombe

Unaufhörliche Spam Bombe. Email, sms, Telefon,..
Was für ein Armutszeugnis wenn man so auf Kundenfang äh sorry, man will ja nur die Leute ausreichend informieren. Ha ha ha!

10 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da smava

Resposta da smava

Hallo Jo Go,

vielen Dank, dass Sie smava auf Trustpilot bewertet haben. Die Zufriedenheit und das Feedback unserer Kunden sind uns sehr wichtig!
Um Ihnen eine umfangreiche und detaillierte Beratung zu bieten, nutzen unsere Kreditspezialisten mehrere Kanäle zur Kontaktaufnahme. So auch die vom Kunden angegebene Rufnummer oder E-Mail-Adresse. Gerade in Bezug auf den SMS-Service erhalten wir positive Rückmeldungen unserer Kunden.

Sollten Sie Fragen zur Beratung oder Vermittlung haben, können Sie uns über unsere kostenfreie Hotline (Mo-Fr 8-20 Uhr): 0800 000 98 00 kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Customer Success Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Seid extrem vorsichtig

Seid extrem vorsichtig, hier wird man meiner Erfahrung nach leider komplett über den Tisch gezogen! Ich habe einen absolut miserablen Service erlebt und wurde im Nachhinein völlig im Stich gelassen.
Ursprünglich hatte ich über Smava einen Kreditvergleich für eine Modernisierung angefragt und dies auch detailliert mit dem Berater, Herrn T. , besprochen. Obwohl er alle meine Daten korrekt erfasste, hinterlegte er „aus Versehen“ einen Autokredit für einen Audi Q7 anstelle eines Modernisierungs- oder Ratenkredits zur freien Verwendung. Der mutmaßliche Grund? Der Zinssatz sah dadurch 0,1 % besser aus.
Nach mehrmaligen Telefonaten redete sich Herr T. immer wieder mit einem angeblichen „Systemfehler“ heraus. Der Autokredit wurde schließlich ausgezahlt. Da die Bank jedoch logischerweise einen Kaufvertrag als Nachweis forderte, den ich nicht erbringen konnte, musste ich den Kredit umgehend widerrufen. Für die drei Tage bis zur Rückabwicklung sind mir Zinskosten in Höhe von 42 € angefallen.
Herr T. versicherte mir telefonisch, er würde sich darum kümmern, dass Smava diese Kosten übernimmt. Zwei Wochen später musste ich jedoch durch einen anderen Berater erfahren, dass Herr T. den Vorfall nicht einmal im System vermerkt hatte.
Dieses Verhalten ist an Unprofessionalität kaum zu überbieten. Ein Berater muss meiner Meinung nach für derart bewusste Fehler und die daraus resultierenden Kosten die Verantwortung tragen. Von mir gibt es absolut keine Empfehlung!

1 de julho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da smava

Resposta da smava

Hallo Sergej Vitruk,

vielen Dank, dass Sie smava auf Trustpilot bewertet haben. Die Zufriedenheit und das Feedback unserer Kunden sind uns sehr wichtig!

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Kreditvermittlung über Smava.de nicht zufrieden waren. Da wir unseren Service weiter verbessern möchten, würden wir Sie bitten uns via E-Mail info@smava.de zu kontaktieren unter Angabe Ihrer Bewertung auf Trustpilot, damit wir eine Prüfung vornehmen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Customer Success Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Datensammelwut nur für eine Übersicht…

Ich wollte mir nur einen Überblick verschaffen, was die Konditionen auf dem freien Markt sind um ein Fahrzeug teilweise zu Finanzieren. Dies war nicht möglich ohne alles und zwar wirklich alles offen zu legen. Nicht nur die relevanten Informationen zur Erfassung der persönlichen Umstände um mögliche Zinssätze bei den Banken zu ermitteln. Smava will schon für die Übersicht komplett alle Informationen mit Name, Anschrift und kompletten Kontoinformationen. Diese Datensammelwut unterstütze ich nicht.
Diese Information bekommt nur die Bank bei der ich ein konkreten Kredit beantragen will und nicht im Vorfeld alle Banken auf einmal !!

29 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da smava

Resposta da smava

Hallo Thomas B.,

vielen Dank, dass Sie smava auf Trustpilot bewertet haben. Die Zufriedenheit und das Feedback unserer Kunden sind uns sehr wichtig!

Wir fragen genauso viele Informationen ab wie jede Bank und jedes andere Kreditportal.
Das heißt: Ein Kreditnehmer muss überall ähnlich viele Angaben machen. Das liegt daran, dass es laut § 18a Absatz 1 Satz 1 KWG (Kreditwesengesetz) eine gesetzliche Verpflichtung zur Prüfung der Kreditwürdigkeit gibt. Ohne eine Kreditwürdigkeitsprüfung auf Basis der abgefragten Informationen wäre eine Kreditvergabe rechtswidrig. Die Kreditwürdigkeitsprüfung dient dem Schutz der Verbraucher und Banken.

Darüber hinaus leiten wir Ihre Daten nur an solche Banken weiter, die auf Grundlage Ihrer Angaben eine erhöhte Wahrscheinlichkeit eines Vertragsabschlusses bieten.

Sollten Sie Fragen zur Beratung oder Vermittlung haben, können Sie uns über unsere kostenfreie Hotline (Mo-Fr 8-20 Uhr): 0800 000 98 00 kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Customer Success Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Das Unternehmen kann mir zuhören

Das Unternehmen kann mir zuhören, wenn es um eine Umschuldung geht....ich hätte 400 eiro gespart u d habe jetzt das Problem, dass ich 500 Euro Mehrkosten habe. Kein Rückruf trotz mehrer Beschwerden. Morgen beziehe ich einen Anwalt ein.

10 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da smava

Resposta da smava

Hallo Andrea Bork,

vielen Dank, dass Sie smava auf Trustpilot bewertet haben. Die Zufriedenheit und das Feedback unserer Kunden sind uns sehr wichtig!

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Kreditvermittlung über smava.de nicht zufrieden waren. Gern können Sie uns auch detaillierter telefonisch unter der kostenfreien Hotline (Mo-Fr 8-20 Uhr und Sa 10-15 Uhr): 0800 000 9800 informieren, oder senden Sie uns eine E-Mail an info@smava.de.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Customer Success Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich war Anfangs skeptisch

Ich war Anfangs skeptisch, aber ich muss sagen es war grundlos.. mir wurde geholfen , ich habe innerhalb von zwei Tagen meine Umschuldung tätigen können, meine teuren Kredite wurden abgelöst.. kann smava nur weiter empfehlen..

9 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Smava unschlagbar

Smava hilft und findet genau das was du möchtest.
Auch wenn man erstmal selber das nicht weiß.
Die haben Geduld sich sachlich und kompetent.
Jetzt ist das meine zweite mal hier .

14 de maio de 2026
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Angebote ganz nett aber an den…

Angebote ganz nett aber an den angefragten Konditionen gehen die Angebote vorbei und erfüllen unsere Wünsche gar nicht. Teilweise so teuer das sogar unsere Hausbank wesentlich günstiger ist.

25 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Već drugi put koristim usluge…

Već drugi put koristim usluge pronalaženja najpovoljnijeg kredita i opet je iskustvo vrlo pozitivno. Ovaj put je zbog uvjeta na tržištu kamatna stopa nešto veća nego prvi put, ali brzina rješavanja i podrška je izuzetna

10 de junho de 2026
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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