Solfilmgruppen Opiniões 115

Resposta da Solfilmgruppen

3/09/2025

1000 tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at opsætningen var nem og at solfilmen sidder pænt. Hvis du har brug for hjælp, er du altid velkommen!

Resposta da Solfilmgruppen

25/08/2025

Hej Abdul,

Tak for din anmeldelse. Vi kan se, at du igen har nævnt, at vi har ignoreret din anmodning om at annullere ordren. Vi vil gerne præcisere, at vi har håndteret din ordre i henhold til de handelsbetingelser, du accepterede ved købet.

Som vi har forklaret tidligere, er din ordre på specialtilskåret solfilm, som ikke kan fortrydes eller returneres, da det er en vare, der er tilpasset specifikt til dine ønsker. Dette fremgår klart i de vilkår, du accepterede ved bestilling, og det er almindelig praksis for denne type varer, som f.eks. stof, der skæres på mål.

Vi vil understrege, at vi har håndteret din sag korrekt i henhold til både lovgivningen og vores handelsbetingelser. Vi er kede af, at du ikke er tilfreds med løsningen, men vi ønsker at afklare, at vi ikke har ignoreret din anmodning – vi har simpelthen ikke været i stand til at efterkomme den, da den er i strid med de betingelser, der gælder for din ordre, og som du selv har godkendt før dit køb.

Resposta da Solfilmgruppen

22/08/2025

Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med både vores kundeservice, produkter og levering.
Hos Solfilmgruppen.dk bestræber vi os altid på at give ærlige og hjælpsomme svar, og vi er glade for at du har oplevet dette. Vi sætter også stor pris på, at du fremhæver vores konkurrencedygtige priser.

Vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden!

De bedste hilsner,
Team Solfilmgruppen.dk

Resposta da Solfilmgruppen

22/05/2024

Hej Henrik.
Mange tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Mange hilsner, Solfilmgruppen.

Resposta da Solfilmgruppen

12/02/2024

Hej Bo.
1000 tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på :-)
God fornøjelse med din solfilm, vi har alle været nybegyndere en gang, så det er bare at "klø på" :-)
Mange hilsner, og tak,
Solfilmgruppen

Resposta da Solfilmgruppen

22/02/2021

Hej Poul.
Tak fordi du gav dig tid til at anmelde os, det gør en stor forskel for os :-)
Vh. Solfilmgruppen

Resposta da Solfilmgruppen

23/11/2020

Hej Jacob.
1000 tak fordi du gav dig tid til at anmelde os, det betyder meget for os.
Mange hilsner,
Solfilmgruppen A/S

Resposta da Solfilmgruppen

22/02/2021

Du har fuldstændig ret, og 1000 tak fordi vi kom i den fornemme kategori :-D
Vh. Solfilmgruppen

Resposta da Solfilmgruppen

22/02/2021

Hej Christina.
Når vi ser noget som "stikker lidt ud", så skal vi reagere, så det var dejligt vi fik styr på sagerne.
Tak fordi du deler din historie med andre.
Vh. Solfilmgruppen

Resposta da Solfilmgruppen

6/05/2020

Hej Osama.

1000 tak for din anmeldelse, det betyder meget for os med din feedback :-)

Resposta da Solfilmgruppen

6/05/2020

Hej Philip.

Det var godt at høre, tak fordi du gav dig tid til at anmelde os :-)

Resposta da Solfilmgruppen

28/02/2020

Vi kan se at du den 8/6/2019 kl. 16.14 (efter lukketid) har bestilt en Ultrabond sæbe hos os, og 1000 tak for det. Dagen efter d. 9/9/2019 kl. 13.28, afsender vi din ordre til dig med GLS. Lang leveringstid, det synes jeg ikke vi har, vi har i hvert fald holdt hvad vi lover, og mere til.
Du siger at du har købt solfilm hos os, det under os, for vi har ingen som helst ordrer fra dig, vi har ingen mail fra dig, vi har ikke noget som helst.
Hvis vi skulle have leveret noget til dig som ikke virker som forventet, ville det mest naturlige også være, at vi blev kontaktet af det, det er vi heller ikke blevet.
Dit ordrenummer 2848 som henviser til det du klager over, solfilm til 11 vinduer til en pris på 8000,-, henviser til din ordre på kr. 79,25, og ikke andet. Dette er anmeldt til Trustpilot, som desværre ikke ønsker at tage virksomhedernes anmeldelser seriøst, og kun forholder sig til et verificeret ordrenummer, uden at se på hvad ordrenummeret egentlig henviser til. Så vi som virksomhed, har desværre ingen chance for at gøre noget som helst ved en falsk anmeldelse som denne, og det er vi rigtig ærgerlige over, men det er sådan Trustpilot fungerer.
Pga. ovenstående, må vi konkludere at din anmeldelse er falsk, og-/eller chikane, hvilket vi tager skarp afstand fra.
Eventuelle spørgsmål til denne sag kan rettet til shop@solfilmgruppen.dk

Resposta da Solfilmgruppen

5/09/2019

Hej Peter.
1000 tak for din anmeldelse, det varmer :-)
Solfilmgruppen AS

Resposta da Solfilmgruppen

3/09/2019

Hej Birgitte.
Ja, de fleste af vores ordrer ekspederes samme dag som de kommer ind, tjep tjep tjep :-)
Tak for din anmeldelse.
Solfilmgruppen A/S