Sommeildeplomb Opiniões 

Hormis la livraison très longue, le reste est parfait !! SAV à l'écoute, le sommier et le matelas commandé sont arrivés super bien emballés et c'est de la super qualité ! Je ne regrette pas mon choix !! Plus qu'à essayé maintenant !

Une étoile, uniquement parce que zéro n'est pas possible.

Première commande chez vous, faite en toute confiance parce que je ne connaissais pas la marque. Grosse erreur. L'expérience client a été catastrophique du début à la fin, et je détaille pour que les futurs acheteurs sachent à quoi s'attendre.

1. Le suivi de commande : inexistant
À la commande, un mail très succinct. Ensuite, entre 3 et 4 semaines de néant absolu. Aucun suivi, aucune information sur l'expédition, impossible de savoir où se trouve le colis. J'ai dû appeler deux fois un numéro trouvé au détour d'un mail pour qu'une personne me réponde simplement « ça va arriver ». Rien de concret, aucun délai, aucune traçabilité. Pour info, le matelas commandé en même temps est arrivé bien avant le sommier.

2. Le montage : le pire que j'aie connu
Je suis bricoleur, j'ai fait de nombreux déménagements et monté beaucoup de meubles. Je n'ai jamais autant galéré ni autant transpiré pour monter un meuble. Je ne vois pas comment une personne seule peut y arriver.
Les tolérances sont extrêmement serrées, et il y a du tissu à des endroits où il ne devrait pas y en avoir, ce qui empêche les pièces de s'emboîter correctement.
Une fois le cadre extérieur assemblé, il ressemblait à tout sauf à un rectangle. Les planches étaient tordues, alors que j'ai scrupuleusement respecté la consigne de ne pas serrer les boulons complètement avant la fin.
Les traverses sont tout aussi pénibles à installer.

3. La visserie et la notice : à contre-courant de tout standard
La notice est catastrophique. La visserie n'est pas fournie dans un sachet repéré comme sur 99 % des meubles en kit (vis A ici, vis B là), elle est pré-installée directement dans les pièces, maintenue par un petit joint plastique. Il faut donc dévisser chaque vis pour la revisser ensuite. La visserie est pourtant simple, mais vous avez choisi de faire différemment du reste du monde, qui est habitué à un standard. Je n'avais jamais vu ça.

4. Les lattes : ne tiennent pas en place
Les lattes sautent dès qu'on bouge le matelas ou qu'on fait le lit. J'ai dû bricoler une solution pour les maintenir en place moi-même. Sur un sommier neuf, c'est inacceptable.

5. Le résultat
Le seul point positif, qui justifie cette unique étoile : le sommier est debout, il tient, et mon matelas 180 repose dessus. Reste à voir combien de temps.

6. Le rapport qualité/prix
Il y avait deux modèles, l'un autour de 500 € et l'autre environ 50 € moins cher, avec un revêtement extérieur un peu moins qualitatif. Je comprends maintenant pourquoi. À ce prix-là, allez plutôt chez IKEA, quitte à mettre un peu plus en 180. Les Suédois ont au moins un mérite qu'on ne pourra pas leur enlever : leurs meubles sont faciles à monter.

En conclusion, si vous hésitez à acheter ici : fuyez.
À l'entreprise : je vous souhaite sincèrement de recruter quelqu'un capable de revoir l'ensemble de vos process (communication client, suivi d'expédition, conditionnement de la visserie, notice, contrôle qualité des pièces). Le produit a peut-être du potentiel et vous pourriez vendre beaucoup de sommiers, mais en l'état, l'expérience client est catastrophique.

Les matelas me paraissent tout à fait bien. J’ai été déçu par les sommiers. Les lattes sont simplement posees sur le cadre, ne sont pas suffisamment fixées pour remplir leur role de ressort. Je n’ai pas pu utiliser le 5 eme pied qui devait soutenir au milieu du lit, à cause de defaut de planéité avec les 4 autres pieds.

Le matelas est arrivé vite est en parfait état.

Une découverte incroyable, pour les petits budgets, foncez.
Livraison rapide, colis bien emballé, notice très bien détaillée
Sommier et matelas approuvés depuis déjà qq nuits

Livraison niquel.
Pour ce qui est du matelas un peux trop ferme pour un matelas mi-ferme, mise à part ça très bonne qualité.

Respect délai de livraison et informations adaptées. Pour achat matelas Georges V : finition soignée, bien apprécié l'équilibre entre l'accueil et le soutien. Encore à tester surmatelas intégré face hiver et dans la durée...

Qualité de l'ensemble, mais j'ai dû scier les pieds des sommiers, beaucoup trop hauts, compte tenu de l'épaisseur des matelas dont je disposais (30 cm)!

Livraison rapide et pour l instant le matelas est nickel .
A voir dans le temps mais pour l instant nous sommes ravis

Je n'avais pas de nouvelles jusqu'au jour où le matelas est parti des entrepôts.
Et la suite parfaite
Jour de livraison respecté, matelas parfait.

Très belle expérience avec Sommeil de Plomb. Après de longues recherches, nous avons enfin trouvé le matelas et le sommier parfaitement adaptés à nos attentes. Le matelas est extrêmement confortable, le sommier élégant et l’ensemble respire la qualité. Nous dormons enfin dans le confort que nous recherchions. La livraison s’est déroulée sans aucun souci, avec sérieux et professionnalisme. Service client au top, merci pour sa disponibilité et son sérieux. Nous sommes ravis de notre achat et recommandons vivement Sommeil de Plomb à tous ceux qui recherchent qualité, confort et fiabilité.

Au début, j’ai vraiment cru que c’était une arnaque 😭 La livraison était annoncée assez longue et, après ma commande, j’ai attendu presque 3 semaines sans recevoir de mail ni vraiment de nouvelles concernant l’avancement.

Il y a eu en plus trois jours de retard sur la livraison, donc forcément j’étais un peu inquiète.

Mais au final, j’ai bien reçu mon lit et franchement : 10/10 ! 😍 Il est top et surtout arrivé en parfait état. Aucun impact, aucun défaut !

Même si le délai et le manque de nouvelles m’ont fait douter au début, je suis finalement très satisfaite de mon achat. Le lit est confortable surtout pour mon poids j’ai pris 180 x 200 : 30 cm , car je fais 110 kg et je dors hyper bien je ne regrette pas du tout !

Livraison ultra rapide en 4/5 jours matelas recu !
Super matelas bien emballé et de bonne qualité 👌🏽

La livraison s’est faite sans problème. Le livreur était très professionnel et très aimable. Le montage c’est fait sans trop de difficulté. Et je dors maintenant dans un lit très confortable.

J’ai découvert les oreillers à mémoire de forme Sommeil de plomb en les testant chez une amie. Après plusieurs nuits de rêve, j’ai décidé d’acheter exactement les mêmes et je suis ravie. De plus, le rapport qualité-prix est vraiment intéressant et la livraison a été rapide. Je suis très satisfaite du confort tant attendu des oreillers sommeil de plomb !

J'ai acheté un sommier à 250 € chez Sommeil de Plomb. Le produit est arrivé avec de graves défauts d'usinage : les trous ne sont pas bien placés donc le lit ne peut pas être bien monté, la barre centrale mesure 1 cm de trop en hauteur, ce qui crée une bascule. Résultat : les lattes sautent tout le temps, j'ai un mal de dos terrible depuis que je dors dessus et cela a fini par endommager mon matelas neuf !Le SAV a reconnu par écrit les défauts du lit, mais leur procédure me laissait sans couchage pendant des semaines. Travaillant à l'hôpital, j'ai absolument besoin de dormir. J'ai demandé un remboursement il y a 10 jours : aucune réponse malgré mes relances. C'est inadmissible de laisser les clients dans cette situation. A fuir !
Référence de commande : DKYNEAKCO

Bonjour, article conforme a la description et livraison au top

Bien qu'annoncé, délai de livraison un peu long (Attendre 3 semaines avant expedition). A mon avis, pas de stocks en France, surement expedié de l'étranger (Chine ?).
Qualité du produit très moyen sur ce qu'on a pris
A refaire ? Je prends ailleurs ...

Toutes les informations données par Marine de la commande à la livraison étaient parfaites 😊

livré comme prévu, super matelas!