Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

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2,8

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

5 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Compré los Soul BT-400 (Hero Beats) y…

Compré los Soul BT-400 (Hero Beats) y la experiencia fue decepcionante por la calidad de los materiales. El sonido y la comodidad son aceptables, pero la durabilidad es muy mala.

En mi caso se rompieron de ambos lados en la zona plegable. La primera vez fue aplicando un poco de fuerza normal al ajustarlos, pero la segunda rotura fue peor: simplemente al moverlos de un lado al otro para cerrarlos (ponerlos en forma de “D”) el plástico cedió y se quebró.

Esto indica claramente que hay un problema de diseño o de calidad en las bisagras/plásticos plegables. No se trata de mal uso.

Por el precio pueden parecer tentadores, pero si buscás auriculares que duren, no los recomiendo. Deberían reforzar urgentemente la zona de plegado.

19 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

App and touch controls don't work, no customer service

Bought a new pair of ear buds from a well known store, got home to find that the app to control them doesn't work on any of the latest 3 versions of Android. So it only works if you have a really old phone. The touch controls on the buds are impossible to use reliably so the app is essential. Here I am six months later and no updates to the app and no responses to several attempts to contact customer service.

29 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Worst company ever for 2 weeks I have…

Worst company ever for 2 weeks I have sent email and chat messages for someone to get back to regarding my order I only received one headset when I order three item everyday I sent at least two to three messages regarding this issue still no response from them last message sent sent to o refund still no answer they receive a -0 on customer service that's if they even have one BAD COMPANY

5 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Good products

I was on the hunt for a good quality pair of headphones, beyond the big name brands because they don't seem worth the price. Found SOUL on Instagram and was impressed with how easy it was to make a purchase. I've been using their headphones for a month now, mostly for music and tv shows. Pretty good.

27 de janeiro de 2021
Opinião espontânea

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