Började med försenad som hela tiden sköts upp. Ingen Drömlevarans direkt.. Jag fick själv boka leverans av ersättningssäng när jag väntat flera veckor på sängar som inte kom. En sänggavel levererades... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ett stort tack till Arielle som tog väl hand om oss när vi skulle köpa säng. Att kunna boka upp en tid då man får en bra genomgång av alternativen och samtidigt kunna provligga i lugn och ro var ett v... Ver mais
A empresa respondeu
Säljaren satte sig verkligen in i köparens situation, erbjöd bästa möjliga lösning med tanke på pris, kvalité och leveranstid som krävdes av köparen 8/1 2024 Idag fick vi tyvärr veta att leveransen v... Ver mais
A empresa respondeu
Riktigt nöjd med mitt köp hos Sova Barkarby! Duktig säljare som lät oss prova allt innan vi hittade rätt och lyssnade på våra önskemål. Sängen levererades och monterades smidigt hemma hos oss. Mycket... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre SOVA - Barkarby
Escrito pela empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito pela empresa
Informações de contacto
Herrestavägen 30, 177 38, Järfälla, Barkarby, Suécia
- 08-410 230 01
4,1
Bom
571 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Vi blev lurade....
Vi blev lurade....
Efter några timmar på sängprovning så valde vi att köpa en Tempur säng. Säljaren var trevlig, kunnig och hjälpsam fram till dess att betalningen var gjord.
Nu i detta fall så insåg vi efter att ha tänkt igenom saken i lugn och ro, samt fått en natt sömn att Tempur inte var något för oss. Så efter ca 12 timmar efter köpet så kontaktar vi säljaren igen och vill ångra vårt köp. Vi hade dessutom intresse av att köpa en säng som var 5 gånger så dyr istället för Tempur sängen.
Säljaren ifråga hänvisade endast till deras villkor och menade att beställnings varor inte går att ångra, trots att beställningen knappt gått igenom.
Köpet blev gjort på eftermiddagen och direkt på morgonen ville vi ångra, och jag tror inte så många jobbar natt på Tempur för att skicka iväg beställningar.
När sängen väl kom så var det flera skador på den. Vi fick godkänt en reklamation, och istället för att då bara ta tillbaka sängen så envisas dem om att komma och hämta reklamerade sängarna för att byta ut dem mot nya.
Otroligt dålig service. Jag vet att dem har villkoren på sin sida, men totalvinsten för deras del nu med facit i hand blev väldig mycket sämre än vad den kunde blivit. När jag frågade Sova om hur deras strategi ser ut, så svarar dem att dem inte kan låta kunderna bestämma om ett köp ska hävas eller inte.
Och allt helt i onödan för vi kunde ändå inte använda sängen.
Nu har vi köpt en säng från Hästens, och vi kommer aldrig mer sätta vår fot på Sova.
15 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SOVA - Barkarby
Hej Sture,
Vi beklagar att du känner dig missnöjd med ditt köp
Vi förstår att det kan vara svårt att välja rätt säng och att man ibland ångrar sitt beslut. Våra rutiner kring beställningsvaror och ångerrätt följer gällande villkor, men vi tar till oss din feedback om hur detta upplevdes och hur vi kan bli tydligare i kommunikationen framöver. Vi arbetar ständigt för att förbättra våra processer och din synpunkt är värdefull för oss i det arbetet.
Vi hoppas att du är nöjd med din nya säng och önskar dig många goda nätter framöver. Om du vill diskutera ärendet ytterligare är du varmt välkommen att kontakta oss igen.
Vänligen SOVA
mardrömmen
Jag blev låvad att få mina sängar efter ca 4 veckor. Det tog 4 månader istället för 4 veckor.
Det tog ca 4 MÅNADER tills jag fick dem. Och när jag äntligen fick sängarna, så var det fel på ena sängen. Det fattades skruv/ ben, sönder på kanten osv.
Jag måste vänta ytterligare minst två månader till för att få min säng. Det är så fruktansvärt att detta ska hända på ett så stort möbelföretag som SOVA! DET ÄR SÅ FRUKTANSVÄRT.
8 de novembro de 2025
Resposta da SOVA - Barkarby
Hej Hero,
Vi beklagar verkligen förseningen av din produkt och det besvär det kan ha orsakat. Under perioder med hög belastning kan våra leveranstider bli längre än vanligt, men vi arbetar hårt för att komma ikapp och hjälpa varje kund så snabbt vi kan. Men vi förstår att det påverkar upplevelsen. Vi tar med oss dina synpunkter.
Vänligen SOVA
Hjälp med att hitta rätt säng
Hjälp med att hitta rätt säng — De har “certifierade sängexperter” som hjälper kunder att prova ut en säng som passar just dem — vilket ofta lyfts fram i kundomdömen som en stor fördel. 
10 de outubro de 2025
Resposta da SOVA - Barkarby
Hej Abdirahman,
Stort tack för din fina återkoppling! Våra certifierade sängexperter finns här för att guida varje kund till den säng som passar just deras behov, och det är väldigt roligt att höra att det uppskattas. Varmt välkommen tillbaka. Sov gott!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Barkarby
Tack för ditt besök & tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Resposta da SOVA - Barkarby
Hej Maria,
Vad glada vi blir, tack för ditt besök. Sov gott!
Vänligen SOVA
Trevlig och kunnig personal
Trevlig och kunnig personal. Bra bemötande och information. Nöjd med den nya sängen.
2 de outubro de 2025
Resposta da SOVA - Barkarby
Hej!
Vi är glada att höra att du är nöjd med din nya säng och vår personal. Tack för din fina återkoppling. Vi önskar dig många nätter av god sömn.
Vänligen SOVA
Enastående insats
Jag vill ge ett stort tack till Liam Nafezi på SOVA för en enastående insats! Hans professionalism, engagemang och genuina vilja att hitta den bästa lösningen gjorde hela upplevelsen något utöver det vanliga. Liam var otroligt kunnig och lyhörd, och lade ner tid på att verkligen förstå mina behov innan han rekommenderade den Tempur-säng som passade mig perfekt. Hela köpet kändes tryggt, personligt och genomtänkt från start till mål. Ser verkligen fram emot att få hem sängen – och jag kan varmt rekommendera Liam Nafezi till alla som vill ha förstklassig service.
8 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SOVA - Barkarby
Hej,
Tack för din fina recension – vi blir verkligen glada av att läsa den!
Vi kommer självklart att vidarebefordra dina uppskattande ord till Adam. Tack för att du tog dig tid att skriva och för att du besökte oss. Vi hoppas att sängen kommer ge er många goda nätters sömn framöver. Sov gott!
Vänligen, SOVA
Fick en perfekt säng för oss
Jätte bra genomgång av 5 olika sängar. Tills vi fastnade för en specifik säng. Nu har vi haft den i några veckor och vi älskar den!
Carpe Diem Beds
Kornö LTD Cliff Kontinentalsäng
9 de outubro de 2025
Resposta da SOVA - Barkarby
Hej Mauricio!
Stort tack för din fina recension och för att du delade din upplevelse med oss. Vad härligt att höra att genomgången av sängarna hjälpte er att hitta rätt!
Vi önskar er många sköna nätter framöver.
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Barkarby
Så kul att vi kunde hjälpa till snabbt Ann. Tack för din recension.
Vänligen SOVA
Dottern är så nöjd med sin nya säng.
24 de setembro de 2025
Resposta da SOVA - Barkarby
Hej Eva!
Så härligt att höra att dottern är nöjd med sin nya säng – det är precis den känslan vi vill skapa! Tack för att du delar med dig.
Vi önskar henne många goda nätters sömn framöver.
Sov gott!
Vänligen, SOVA
Trevlig personal bra bemötande
20 de setembro de 2025
Resposta da SOVA - Barkarby
Tack för din recension Bengt!
Vi är glada att du uppskattade personalens bemötande och att du kände dig välkommen hos oss. Sov gott!
Vänligen SOVA
Professionellt bemötande samt ypperlig service!
Professionellt bemötande samt ypperlig service ledde till att vi kunde införskaffa vår drömsäng.
17 de setembro de 2025
Resposta da SOVA - Barkarby
Hej,
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att vårt bemötande och service hjälpte er att hitta drömsängen. Vi önskar er många goda nätters sömn!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Barkarby
Tack för ditt besök & din recension! Sov gott!
Toppservice på plats i Barkarby
Toppservice på plats i Barkarby, och vi är jättenöjda med sängen vi köpt.
14 de agosto de 2025
Resposta da SOVA - Barkarby
Tack för din recension Stefan!
Vi är glada att höra att du är nöjd med både service och produkt. Detta ska vi hälsa vidare till butiken. Sov gott!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Barkarby
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Bra service och just behandlingen efter…
Bra service och just behandlingen efter en miserabel levranskarusell med DHL.
10 de setembro de 2025
Resposta da SOVA - Barkarby
Hej Lennart!
Vad glada vi blir för din recension – så kul att vi kunde hjälpa till! Vi förstår att leveransstrul kan vara frustrerande, och vi är glada att det till slut gick att lösa på ett bra sätt.
Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligen SOVA
Mycket trevlig och kunnig personal
Mycket trevlig och kunnig personal. Det var ett rent nöje att handla. Ett speciellt tack till Sean i Barkarby som var både trevlig och påläst!
Kan rekommendera detta gäng i Barkaby till alla!
12 de agosto de 2025
Resposta da SOVA - Barkarby
Hej Sara!
Så roligt att höra att du är nöjd med servicen och bemötandet – och vi ska absolut hälsa vidare till Sean. Varmt välkommen tillbaka, sov gott!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Barkarby
Hej Torbjörn,
Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna feedback. Kul att du är nöjd med vårt utbud och bemötande – vi tar även med oss dina synpunkter kring prisbilden.
Sov gott! Vänligen SOVA
Säljaren (butikschefen) var trevlig och…
Säljaren (butikschefen) var trevlig och ärlig och försökte inte få oss att köpa det dyraste utan förklarade bra skillnader på böddmadrasserna.
30 de agosto de 2025
Resposta da SOVA - Barkarby
Hej Magnus,
Tack för din recension. Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse och är glada att höra att du fick ett bra bemötande och tydlig information. Varmt välkommen tillbaka.
Vänligen SOVA
Bra säng och service
Bra säng och service. Leverans funkade bra och enligt avtalad tid.
10 de julho de 2025
Resposta da SOVA - Barkarby
Tack för din recension Magdalena!
Vi är glada att sängen motsvarade dina förväntningar och att leveransen fungerade smidigt. Varmt välkommen tillbaka. Vänligen SOVA
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.