Produkter enligt beskrivning. Fina produkter. Drar av en stjärna för att leveranstiden blev väldigt lång, flera veckor. Dessutom kom produkterna i ett paket som inte var något riktigt paket, u... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Alterar localizaçãoHyllie Boulevard, 21532 Malmö, Väster, SE
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Madrassen var till vårt Airbnb. Ser fin ut men har inte provat själva att sova på den. Emballaget var otillräckligt. Plasten täckte inte totalt och det var en smutsfläck 5 cm i diameter på madrassen... Ver mais
A empresa respondeu
Beställde Movesgood bambu-påslakan via SOVA till ett bra pris och allt fungerade precis som man hoppas. Enkel beställning, snabb leverans och en produkt som verkligen lever upp till beskrivningen. Lak... Ver mais
A empresa respondeu
Lite lång leveranstid. Men när sängen äntligen kom va det som att sova i en dröm, den gör undervärk för min dåliga rygg. Åratal med ryggproblem, jag har idag fått ny rygg, tack va min nya säng från... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre SOVA - E-Commerce
Escrito pela empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito pela empresa
Informações de contacto
Hyllie Boulevard, 21532, Malmö, Väster, Suécia
4,0
Bom
1 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Det tog lång tid innan varorna kom
Det tog lång tid innan varorna kom. Annars var allt i sin ordning.
3 de abril de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Ann,
Vi beklagar verkligen förseningen av din produkt och det besvär det kan ha orsakat. Ibland uppstår tyvärr förseningar som ligger utanför vår kontroll, men vi förstår att det påverkar upplevelsen. Sov gott!
Vänligen SOVA
Hemska leveransen - "Sova" bryr sig inte om kunden är nöjd. Handla ej!
Det var den mest hemska leveransen som jag har haft i mitt liv. Jag informerade SOVA om den hemska leveransen (leverantören hotade mig att taköra sängen iväg och började göra det när jag påpekade att han försökte slänga sängen på marken för långt från tomtgränsen)men "Sova" tog leverantörens sida utan att fråga att skicka bilder på nedslängda sängden. Sängen slängdes mycket långt ifrån tomtgränsen och sova gick på zoomade (förfalskade) bilder av leverantören som skickades till sova utan att ifrågesätta mannen som levererade sängen. Rekommenderar verkligen att inte handla hos sova om dem inte byter ut leverantören (Leveransen hände under mars 2026). Tyvärr - Sova är ett stor besvikelse gentemot kunder som betalar deras priser för deras varor för att "Sova" bryr sig inte hur leveransen fungerar. Sammanfattnigsvis- En stor besvikelse och förnedring trots att man är en kund och betalar det som dem begär! Niclas
2 de abril de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Niclas,
Vi beklagar verkligen din upplevelse av leveransen. Vi tar detta vidare och ser över vad som kan ha hänt. Vi kan se att du redan har varit i kontakt med oss via andra kanaler, och ärendet hanteras där.
Vi tar med oss dina synpunkter och vi jobbar ständigt på att kunna erbjuda en bättre leveransupplevelse.
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Nilla,
Vad roligt att höra att du är nöjd med din säng! Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi önskar dig många nätter av god sömn.
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - E-Commerce
Tack för din recension Christina. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Vi blev lovade leverans o FICK på just…
Vi blev lovade leverans o FICK på just denna dag o tid! Vidare MYCKET hjälpsamma vi avlastning o in-lyft!!
26 de março de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Tack för din recension Rune!
Roligt att höra att allt fungerade smidigt. Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse. Sov gott!
Vänligen SOVA
Extremt lång leveranstid utan förvarning
Extremt lång leveranstid utan förvarning
26 de fevereiro de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Maria,
Vi beklagar verkligen förseningen och det besvär det har orsakat, vi förstår att det påverkar upplevelsen. Under perioder med hög belastning kan tyvärr förseningar uppstå som ligger utanför vår kontroll, men vi arbetar hårt för att komma ikapp och hjälpa varje kund så snabbt vi kan. Vi hoppas kunna rätta till detta och ge dig en bättre upplevelse framöver. Sov gott!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Louise,
Vad roligt att höra! Tack för din feedback — kul att varorna kom fram tidigare än utlovat. Välkommen åter!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Rolf,
Vi är glada att du är nöjd med sängen och transporten. Tack för din återkoppling! Sov gott!
Snabb och bra service .
18 de março de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Tack för din recension, Mine! Vad roligt att höra att du är nöjd med servicen. Vi önskar dig många goda nätters sömn framöver.
Vänligen SOVA
Det fattades en sänggavel i leveransen
Det fattades en sänggavel i leveransen (vid köp av två nya uppsättningar sängar inkl.Sänggavlar). Detta märkte vi först när allt packades upp.
Vi får inget ny gavel skickades till oss, då företaget anser att vi borde upptäckt det i samband med leveransen och meddelat transportören.
Den kompletta sången är vi dock nöjda med. Men upplevelsen blev förstörd då en säng ej var komplett.
19 de março de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Louise,
Det var olyckligt och tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det självklart inte vara. Vi har tyvärr ingen möjlighet att lösa ditt ärende i denna kanal, men ni kommer att bli kontaktade via andra kanaler.
Vid behov är ni också välkomna att kontakta vår kundservice via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så hjälper de er vidare.
Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Mycket skön säng
21 de fevereiro de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Christina,
Vi är glada att höra du är nöjd med din säng! Tack för din recension och sov gott!
Vänligen SOVA
Kundvård?
Överlag bra men fick åka och komplettera i butik själv och fick väl inte direkt nån ursäkt för strulet... dessutom köpa komplettering innan det var löst till fullpris för kampnjen precis gått ut man blir ju lite besviken då man tidigare handlat för minst 200 k
21 de março de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Stefan,
Så tråkigt att höra om din upplevelse och det besvär det har orsakat, vi förstår att det påverkar helhetsintrycket. Självklart ska det kännas smidigt och vi beklagar att det inte blev så i detta fall. Vi tar med oss dina synpunkter och ser över vad som kan ha hänt.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Snabb leverans och ett super skönt…
Snabb leverans och ett super skönt täcke. Väldigt prisvärda
19 de fevereiro de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Tack för din recension Liselott! Vad roligt att höra att du är nöjd med både leveransen och täcket. Vi hoppas du kommer sova skönt med täcket.
Vänligen SOVA
Snabb leverans och vettiga priser.
11 de março de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Ulrika,
Vi är glada att du är nöjd med leveransen och våra priser. Tack för din återkoppling!
Vänligen SOVA
Fint påslakan
Bra påslakan, synd att jag inte kunde köpa det i butik utan behövde beställa.
10 de março de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Malin,
Tack för din recension! Vad roligt att du gillar påslakanet. Vi förstår att det hade varit smidigare att kunna köpa det direkt i butik. Hoppas du får många sköna nätter i det!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Malgorzata!
Vi beklagar att fjädrarna inte motsvarade dina förväntningar på mjukhet. Vi tar detta i beaktande. Om du har fler frågor får du gärna kontakta gärna vår kundservice via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Hanna,
Vi är glada leveransen gick smidigt! Tack för din recension. Sov gott!
Vänligen SOVA
Snabbt och smidigt
5 de fevereiro de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Ingrid,
Tack för ditt köp & din recension! Sov gott!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Eva-Maria
Härligt att höra att du är nöjd med både service, kvalitet och pris. Tack för din recension! Sov gott!
Vänligen SOVA
Super nöjd med allt!
3 de março de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Per,
Vi är väldigt glada att allt motsvarade dina förväntningar! Tack för din recension! Vänligen SOVA
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.