Produkter enligt beskrivning. Fina produkter. Drar av en stjärna för att leveranstiden blev väldigt lång, flera veckor. Dessutom kom produkterna i ett paket som inte var något riktigt paket, u... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Alterar localizaçãoHyllie Boulevard, 21532 Malmö, Väster, SE
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Madrassen var till vårt Airbnb. Ser fin ut men har inte provat själva att sova på den. Emballaget var otillräckligt. Plasten täckte inte totalt och det var en smutsfläck 5 cm i diameter på madrassen... Ver mais
A empresa respondeu
Beställde Movesgood bambu-påslakan via SOVA till ett bra pris och allt fungerade precis som man hoppas. Enkel beställning, snabb leverans och en produkt som verkligen lever upp till beskrivningen. Lak... Ver mais
A empresa respondeu
Snabb leverans och en jättebra kundservice. Ett av mina paket hade kommit på avvägar, fick dålig hjälp av fraktbolaget men fick hjälp av Sova istället med snabb återkoppling och lösning på problemet.... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre SOVA - E-Commerce
Escrito pela empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito pela empresa
Informações de contacto
Hyllie Boulevard, 21532, Malmö, Väster, Suécia
4,1
Bom
1 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Fruktansvärd dålig madrass
Fruktansvärd dålig madrass. Den kanar ur sängen var natt och vad värre är så är den bubblig och knölig i tyget. Hade en Jysk madrass som varnbättre. Måste under lakanet var morgon och sträcka ut knölarna annars är jag rädd för liggsår.
7 de outubro de 2026
Poderá usar IA para responderLer mais
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Man kan inget annat än att sova gott…
Man kan inget annat än att sova gott tack vare er.
25 de setembro de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Karolina,
Tack, vad glada vi blir av att höra det! Vi önskar dig många härliga nätter med god sömn framöver.
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Inga,
Vad roligt att höra att du är nöjd med din beställning! Tack för din recension. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Bra produkt och smidig leverans!
29 de agosto de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Joel,
så roligt att höra att du är nöjd med din produkt och att leveransen gick smidigt. Tack för din recension och sov gott!
Vänligen SOVA
Det tog 1 månad att erhålla leverans av…
Det tog 1 månad att erhålla leverans av produkter som Ni sa fanns i lager vid beställningstillfället.
3 de setembro de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej,
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att leveransen drog ut på tiden, ibland uppstår tyvärr förseningar, men vi förstår att det påverkar upplevelsen. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranstider. Sov gott!
Vänligen SOVA
Fina produkter enligt beskrivning
Produkter enligt beskrivning.
Fina produkter.
Drar av en stjärna för att leveranstiden blev väldigt lång, flera veckor.
Dessutom kom produkterna i ett paket som inte var något riktigt paket, utan en papperskasse som SOVA hade vikt och tejpat. Papperskassen hade gått sönder och var skrynklig. Såg lite tråkigt ut.
En riktig kartong hade skyddat bättre och gett ett bättre intryck.
Men produkterna var oskadda och jag är väldigt nöjd med dem.
30 de setembro de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Daniel,
Tack för din feedback! Vad roligt att du är nöjd med produkterna. Samtidigt beklagar vi att leveransen drog ut på tiden och tar med oss dina synpunkter kring paketeringen. Vi önskar dig många nätter av god sömn!
Vänligen SOVA
Fick god hjälp med att få rätt produkt
1 de setembro de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Sven,
så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken. Tack för att du delar med dig av din upplevelse, sov gott!
Vänligen SOVA
Otroligt dålig service
Otroligt dålig service, dålig återkoppling på kundtjänst, dubbelt så lång leveranstid än vad som var sagt. Ingen kompensation och ingen kommunikation kring ny leveranstid.
6 dagars svarstid på mail, ingen telefonservice.
26 de setembro de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Malin,
Vi beklagar verkligen förseningen och det besvär det har orsakat, vi förstår att det påverkar upplevelsen. Under perioder med hög belastning kan tyvärr förseningar uppstå som ligger utanför vår kontroll, men vi arbetar hårt för att komma ikapp och hjälpa varje kund så snabbt vi kan. Vi önskar dig en fin dag.
Vänligen SOVA
För dyr frakt
För dyr frakt.
Otydligt att örngott inte ingick vid köp av påslakan.
26 de setembro de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Anna,
Tråkigt att informationen kring örngott varit otydlig. Vi tar självklart med oss dina synpunkter kring både detta och frakten.
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Jerker,
Vi beklagar verkligen förseningen och det besvär det har orsakat, vi förstår att det påverkar upplevelsen. Vi tar med oss dina synpunkter, och vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranstider. Sov gott!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Laura, tack för din recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med dina täcken. Tack för din rekommendation, det uppskattar vi verkligen!
Vänligen, SOVA
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Helene,
Tack för din recension! Om något har blivit fel är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper de dig vidare. Du hittar kontaktuppgifterna via länken här: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html
Vänligen SOVA
Leveransen
Leveransen, när det äntligen kom var bra, bilen kom när det var sagt, chauffören trevlig.
Expediten i Kristianstad var suverän på ”sin post” när jag blev väldigt frustrerad över att inte kunna lämna tillbaka en av varorna, han tog tag i mitt problem och löste det tillsammans med mig.
Det negativet: att det tog, som jag tyckte, tid och mycket fram och tillbaka
innan det löste sig efter det, tiden kanske beror på att jag är en av många kunder med samma ärende men allt löste sig till sist till det bästa.
22 de setembro de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Anna,
Tack för din feedback! Vi beklagar förseningen av din produkt och det besvär det kan ha orsakat. Ibland uppstår tyvärr förseningar och vi förstår att det påverkar upplevelsen. Samtidigt är vi glada att du fick bra hjälp i Kristianstad och att allt löste sig tillslut. Sov gott!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Björn,
så kul att höra att allt gick smidigt, tack för din recension! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Bra kvalitet på madrass och…
Bra kvalitet på madrass och leveranstiden stämde.
18 de setembro de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Katarina,
Vad roligt att höra att du är nöjd med din nya madrass och att leveransen gick smidigt. Tack för din recension, sov gott!
Vänligen SOVA
Härliga duntäcken
Har bara gott att säga om SOVA. Smidigt att beställa och snabb leverans av härliga duntäcken.
19 de setembro de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Anne,
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till och tack för din recension. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Varorna var vad jag hade tänkt mig
Varorna var vad jag hade tänkt mig. Snabb leverans.
18 de agosto de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Tack för din feedback. Vi är glada att produkterna motsvarade dina förväntningar och att leveransen gick smidigt. Sov gott!
Vänligen SOVA
De visade ödmjukhet när jag bad om att…
De visade ödmjukhet när jag bad om att få lite extra tid och returnera varan vid behov men som tur var var varan så bra att vi behöll den. Tack!
2 de setembro de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du uppskattade vårt bemötande och att du kände att du fick den tid du behövde för att känna dig trygg i ditt köp. Extra härligt att produkten levde upp till förväntningarna och fick stanna kvar. Tack för ditt förtroende och varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar,
SOVA
Bra leverans
Köpte ny madrass som blev bra, men madrasskyddet (som ett lakan) var både dyrt och lite obegripligt, det sitter inte kvar utan glider bara och drar även med sig lakanet bort. Inget bra köp skulle köpt vanlig tunn madrass som skydd istället.
11 de setembro de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej!
Så tråkigt att höra att madrasskyddet glider av, så ska det inte vara. Tyvärr har vi ingen möjlighet att lösa ditt ärende i denna kanal. Kontakta gärna vår kundservice via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.