Produkter enligt beskrivning. Fina produkter. Drar av en stjärna för att leveranstiden blev väldigt lång, flera veckor. Dessutom kom produkterna i ett paket som inte var något riktigt paket, u... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Alterar localizaçãoHyllie Boulevard, 21532 Malmö, Väster, SE
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Madrassen var till vårt Airbnb. Ser fin ut men har inte provat själva att sova på den. Emballaget var otillräckligt. Plasten täckte inte totalt och det var en smutsfläck 5 cm i diameter på madrassen... Ver mais
A empresa respondeu
Beställde Movesgood bambu-påslakan via SOVA till ett bra pris och allt fungerade precis som man hoppas. Enkel beställning, snabb leverans och en produkt som verkligen lever upp till beskrivningen. Lak... Ver mais
A empresa respondeu
Lite lång leveranstid. Men när sängen äntligen kom va det som att sova i en dröm, den gör undervärk för min dåliga rygg. Åratal med ryggproblem, jag har idag fått ny rygg, tack va min nya säng från... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre SOVA - E-Commerce
Escrito pela empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito pela empresa
Informações de contacto
Hyllie Boulevard, 21532, Malmö, Väster, Suécia
4,0
Bom
1 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Anna,
Vi beklagar förseningen av din produkt och det besvär det kan ha orsakat, vi förstår att det påverkar upplevelsen. Vi är glada att du är nöjd med madrassen och vi tar till oss din feedback – vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranstider. Sov gott!
Vänligen SOVA
Snabb leverans o fin vara.
23 de dezembro de 2025
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Charlotte-Marie,
Vi är glada att du är nöjd med varan och leveransen. Tack för din återkoppling! Sov gott!
Vänligen SOVA
Stort sortiment och snabb leverans
Stort och kvalitativt sortiment, bra kampanjer och reor och snabb leverans.
17 de janeiro de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Pål,
Tack för din recension! Härligt att höra att du uppskattar vårt sortiment och att leveransen gick smidigt. Varmt välkommen tillbaka och sov gott!
Vänligen, SOVA
Hela servicen och kvaliteten!
16 de janeiro de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Tack för din recension Adeleh ! Härligt att höra att du uppskattar både servicen och kvaliteten. Varmt välkommen tillbaka!
Vänligen SOVA
Att ni inte har koll på hur betalningen…
Att ni inte har koll på hur betalningen fungerar. Vi köpte och betalade i förskott för inbärning och montering. Den kunde ni inte göra, även fast montering stog på hemsidan. Nåväl vi skulle gå tillbaka den pengen. Men er kundtjänst tror inte pengar dras direkt vid beställning! Tyvärr fick vi lägga ner massor av tid på detta. Till slut efter massor av samtal kom pengarna.
15 de janeiro de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Anders,
Tack för att du delar din erfarenhet. Vi tar med oss dina synpunkter och beklagar det som inträffat. Vi ser över våra rutiner för att undvika liknande situationer framöver. Sov gott.
Vänligen SOVA
Bra men dyr frakt
18 de dezembro de 2025
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Cissi,
Tack för ert köp och tack för er recension, vi tar med oss era synpunkter kring frakten. Önskar er en fin dag!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Siw,
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Har googlat runt och jämfört duntäcken…
Har googlat runt och jämfört duntäcken . Detta var ett av de bästa . Dyrt även på halva behöver egentligen två men får ta det efter hand . Mycket fluffigt täcke känns lyxigt . Nöjda !
6 de janeiro de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Marinella,
Vad roligt att höra att du är nöjd med ditt nya täcke! Vi hoppas att det kommer hålla dig varm och ge dig många sköna nätter nu under vintern.
Vänligen SOVA
allt både när det gällde köpet och…
allt både när det gällde köpet och framför allt leveransen
2 de dezembro de 2025
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Bjarne,
Vi är glada att höra att du är nöjd med både köpet och leveransen. Tack för din fina återkoppling. Sov gott!
Vänligen SOVA
Extremt dålig service
Jag beställde sängkläder online. För det första visade det sig att informationen på hemsidan var missvisande – setet 220×230 innehöll två örngott, och inte ett som angavs på webbplatsen (jag beställde alltså extra örngott i onödan). För det andra motsvarade materialet inte mina förväntningar.
Skickade tillbaka varorna, som enligt spårningslänk mottogs den 16/12. Återbetalningen skedde först den 15/1, och även det endast efter kontakt via livechat, e-handeln svarade inte på mejl. Dessutom drogs 79 kr för returfrakt, vilket inte framgick varken vid beställning eller på följesedeln.
På grund av extremt långsam hantering, högt frustrerande kundservice och missvisande information vill jag verkligen inte rekommendera SOVA.
16 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Marianne,
Vi förstår att det är frustrerande när en retur och återkoppling inte går smidigt. Under perioder med hög belastning kan våra hanteringstider bli längre, men vi arbetar för att förbättra detta och hjälpa varje kund så snabbt vi kan. Vi tar med oss dina synpunkter och ser över vad som kan ha hänt. Vi önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Madrasskydd som är toppen!
Efter många år äntligen hittat ett Madrasskydd som inte kanar än hit och än dit.
Beställde också ett underlakan som jag är nöjd med.
Utmärkt kvalitet på varorna, bra priser och snabb leverans.
26 de novembro de 2025
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej av Jacinta,
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till och att du hittat ett madrasskydd som sitter som det ska. Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse.
Sov gott!
Vänligen SOVA
Betydligt längre leveranstid än vad som…
Betydligt längre leveranstid än vad som utlovades på hemsidan
23 de dezembro de 2025
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Amanda,
Vi beklagar verkligen förseningen och det besvär det har orsakat, vi förstår att det påverkar upplevelsen. Under perioder med hög belastning kan tyvärr förseningar uppstå som ligger utanför vår kontroll, men vi arbetar hårt för att komma ikapp och hjälpa varje kund så snabbt vi kan. Vi hoppas kunna rätta till detta och ge dig en bättre upplevelse framöver.
Sov gott!
Vänligen SOVA
Är nöjd med sängkläderna och priset när…
Är nöjd med sängkläderna och priset när det är rea.
25 de novembro de 2025
Resposta da SOVA - E-Commerce
Tack för din feedback!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både sängkläderna och priset. Varmt välkommen tillbaka.
Vänligen SOVA
Smidigt och bra kvalité på produkten.
22 de novembro de 2025
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Ulrika,
Vi uppskattar att du delar med dig och är glada att du är nöjd med både produkt och leverans. Sov gott!
Vänligen SOVA
Snabb leverans av kvalitetsvaror med…
Snabb leverans av kvalitetsvaror med snygg design♥️
19 de dezembro de 2025
Resposta da SOVA - E-Commerce
Tack för din recension Jessica. Vi är glada att du är nöjd med leveransen och kvaliteten. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Drömlakan!
Hittade mina drömlakan på SOVAs REA. fint utbud, enkelt att beställa och snabb levernas, tack!
21 de novembro de 2025
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Johan,
Vad roligt att du hittade dina drömlakan och att beställningen gick smidigt! Tack för att du delar med dig – vi hoppas att du får många sköna nätter på dina nya lakan.
Vänligen SOVA
Jag tycker om det fluffiga härliga…
Jag tycker om det fluffiga härliga täcket. Känns lyxigt. Det som jag blev missnöjd med är storleken. Den tycks vara längre än det jag beställde. Det var faktiskt en av anledningarna till att jag ville ha nytt täcke. Men nu putar det ut ur lakanet precis som förra, vilket är irriterande.
18 de dezembro de 2025
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Maria,
Tack för att du delar din upplevelse! Vad roligt att höra att du tycker om fluffet i täcket. Däremot tråkigt att höra om storleken. Tyvärr har vi ingen möjlighet att lösa ditt ärende i denna kanal. Kontakta gärna vår kundservice via kontaktformuläret på denna länk: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html, så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Säljaren gjorde ett bra intryck direkt…
Säljaren gjorde ett bra intryck direkt vilket innebar att vi köpte den dyraste sängen komplett med täcken kuddar och sängkläder. Nu väntar vi på leverans och test av säng i hemmamiljö.
17 de dezembro de 2025
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Janne,
Tack för din fina feedback! Kul att höra att du kände dig väl bemött - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi ser fram emot att höra hur sängen fungerar när den är på plats och hoppas att du får många sköna nätter!
Vänligen SOVA
Jag beställde en produkt som jag…
Jag beställde en produkt som jag behövde under vintermånadernas kallaste dagar. Ni skickade fel produkt i ett trasigt emballage, dessutom utan returfraktsedel. Efter många om och men skickade ni retursedlar i digital form vilket jag inte haft möjlighet eller någon som helst lust till att skriva ut under julhelgen. Jag har fortfarande en produkt jag inte beställt hemma hos mig som jag vill att ni ser till att plocka upp sedan vill jag att min ursprungliga order omedelbart avbeställs då jag inte är intresserad av att ha att göra med ert företag något mer någonsin.
1 de dezembro de 2025
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Jesper,
Så tråkigt att höra om din upplevelse. Tyvärr har vi ingen möjlighet att lösa ditt ärende via denna kanal, och vår kundservice ska ha varit i kontakt med dig genom en annan kanal. Om du har fler frågor eller funderingar är du varmt välkommen att höra av dig igen.
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Fredrik,
Vi är glada att produkten och leveransen uppfyllde dina förväntningar. Tack för din återkoppling och sov gott!
Vänligen SOVA
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.