Säljaren (jag tror hon heter Donia eller Dunia) var mycket kunnig och dessutom väldigt trevlig. Det gjorde att hela köpupplevelsen blev positiv. Sova har även agerat proffsigt och trevligt i tiden... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Åkte ut på väla i Helsingborg för att kolla på ny säng med mannen. Träffade den trevligaste säljaren vid namn Max! Tog sig tid och visade vad vi var ute efter landade på en tempur säng! S... Ver mais
A empresa respondeu
Jag köpte en säng hos er som tyvärr inte motsvarade mina förväntningar när det gäller komfort. När jag kontaktade er för att få hjälp blev jag mycket väl bemött av personalen, särskilt Dunia, so... Ver mais
A empresa respondeu
Trevlig försäljare, som erbjöd alternativ, men inte var påstridig om att vi skulle välja dyrare alternativ. Hon har hjälpsam och tydlig i sin bedömning av lämplig säng till oss. Leveransen skedde sn... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre SOVA - Helsingborg
Escrito pela empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito pela empresa
Informações de contacto
Ekslingan 9, 254 67, Helsingborg, Skåne län, Suécia
- 042-20 31 30
4,2
Bom
622 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Mycket bra och förtroendeingivande…
Mycket bra och förtroendeingivande personal, Peter Törnell.
Fick jämföra olika sängar, han var tillgänglig på telefon för upplysning leveranstid m m.
Sängen levererades långt före utsatt tid. Leveranskillarna snabba och effektiva.
19 de março de 2025
Resposta da SOVA - Helsingborg
Vad roligt att höra! Vi är verkligen glada att vi kunde hjälpa till och att du är nöjd med vår service. Detta ska vi hälsa vidare till butiken! Sov gott. Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Helsingborg
Vi är glada att höra att allt fungerade smidigt! Sov gott!
Der är inte ok att ha den här betalni…
Der är inte ok att ha den här betalni gssystemet med Resursbank. Felaktiga fakturor innan leverans och slutligen fel efter leverans!
Många samtal som jag får ringa och ni lösa - förvisso bra men iaf!
4 de abril de 2025
Resposta da SOVA - Helsingborg
Hej,
Vi beklagar att du har haft problem med Resursbank. Vi förstår att det är frustrerande. Vi arbetar ständigt med att förbättra våra system för att ge våra kunder en smidig upplevelse. Har det ännu inte löst sig ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Helsingborg
Tack för din recension! Sov gott
Resposta da SOVA - Helsingborg
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din fina recension
Resposta da SOVA - Helsingborg
Tack för er recension. Sov gott! Vänligen SOVA
Utmärkt hjälp med att välja rätt säng…
Utmärkt hjälp med att välja rätt säng och smidig leverans
22 de março de 2025
Resposta da SOVA - Helsingborg
Så kul att vi kunde hjälpa till och att allt gick smidigt. Tack för er recension. Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Helsingborg
Tack för din recension Willy! Vi är glada att du är nöjd med vår service och produkt. Sov gott!
Resposta da SOVA - Helsingborg
Så kul att vi kunde hjälpa till och tack för din fina recension. Det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn i din nya säng. Sov gott!
Snabb och personlig service vid köp av…
Snabb och personlig service vid köp av Tempur-bäddmadrass. Det uppskattade vi mycket!
5 de março de 2025
Resposta da SOVA - Helsingborg
Tack för din fina recension! - så kul att vi kunde hjälpa till. Vi hoppas att du får många goda nätter på din nya Tempur-bäddmadrass. Vänligen SOVA
Pris,leverans tid transport
Pris, leverans tid ( 6 veckor), samt inte möjlighet att få hjälp med transport emot betalning 695 sek inom 2 mils radie av madrass, inom 3 veckor när godset fanns i affären, som utlovades vid köp. Alltför rigid toppstyrd försäljnings organisation.
5 de março de 2025
Resposta da SOVA - Helsingborg
Hej Freddy,
Vi beklagar att leveranstiden och transportmöjligheterna inte motsvarade dina förväntningar. Vi tar med oss dina synpunkter och ser över hur vi kan förbättra vår service framöver.
Har det ännu inte löst sig ber vi dig kontakta kundservice via vårt kontaktformulär här: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html eller vända dig till din kontakt i butiken.
Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Riktigt dåligt!
Fick SMS 7/3 att sängen var på väg. Gjorde slutbetalng direkt. Har påmint två gånger och fått till svar att ni jagar transportören. Idag är det den 24/3 och så här långt inte ett ljud. Riktigt dåligt!
10 de fevereiro de 2025
Resposta da SOVA - Helsingborg
Hej Jonas,
Vi beklagar verkligen förseningen med er säng och det besvär detta har orsakat. Ibland sker förseningar som är utanför vår kontroll. Vi jobbar för att lösa detta och hålla dig uppdaterad. För snabbare svar ber vi dig att kontakta vår kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Mycket trevlig expedit som hjälpte mig…
Mycket trevlig expedit som hjälpte mig med beställning av hjul till våra sängar. Hon ringde och meddelade när dom kommit. Det gick snabbt och enkelt.
2 de março de 2025
Resposta da SOVA - Helsingborg
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Resposta da SOVA - Helsingborg
Tack för din fina recension! Vi är glada att du fick bra och kunnig hjälp i butiken. Varmt välkommen åter! Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Helsingborg
Det gläder oss att höra! Tack för ditt köp & din recension! Sov gott!
Kunniga trevliga artiga
24 de janeiro de 2025
Resposta da SOVA - Helsingborg
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Bra bemötande i butiken
Bra bemötande i butiken. Inte för på med att sälja utan lät oss verkligen prova runt många alternativ utan att pusha för de dyraste sängarna även om dessa var med i jämförelsen. Uppmuntrade även till att kolla och testa hos konkurrenter men vi kom tillbaka.
Dottern nöjd med sängen och sover verkligen gott i sin 24Sju-säng
24 de janeiro de 2025
Resposta da SOVA - Helsingborg
Hej Annica,
Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att ni hade en positiv upplevelse i butiken och att ni kände er fria att prova runt utan press. Vad roligt att höra att er dotter är nöjd med sin 24Sju-säng och sover gott. Varmt välkommen åter. Vänligen SOVA.
Delgav inte att det fanns andra sängar…
Delgav inte att det fanns andra sängar än Tempur som varierar trycket mot kroppen. Fick inte veta att man måste ha plastat underlakan för att skydda madrassen mot fukt. Obehagligt.
7 de fevereiro de 2025
Resposta da SOVA - Helsingborg
Hej Agneta,
vi beklagar verkligen om du känner att du inte fått all information vid ditt köp – det är självklart aldrig vår avsikt. Vi är ledsna att skyddet inte motsvarar dina förväntningar.
Hör gärna av dig till butiken igen eller vår kundservice via https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html om du har några funderingar eller om vi kan hjälpa dig på något sätt.
Önskar dig en trevlig dag!
Vänligen SOVA
Kunnig och duktig personal.En undran…
Kunnig och duktig personal.En undran varför sladden till fjärrkontrollen inte uppfästbar och ligger på golvet inte bra om man har robotdammsugare. Med vänlig hälsning, Eva
18 de fevereiro de 2025
Resposta da SOVA - Helsingborg
Tack för din recension! Vi är glada att höra att du uppskattar vår personal. Vi tar med oss dina synpunkter om fjärrkontrollen. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Helsingborg
Tack för din recension! Vi är glada att vi kunde hjälpa till och att allt gick smidigt. Varmt välkommen tillbaka! Vänligen SOVA
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.