Var tvungen att byta kassett från fast till medium och fick då betala 2.200:- i fraktkostnad! Hutlöst! De hade med sig en ny kassett, la i den i överdraget och tog med sig den gamla kassetten (F... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jag är mycket nöjd med produkten, vår nya säng. Leveransen genomfördes också mycket bra. Däremot var interna processer runt orderläggning, väntetid o möjlighet till besked om leverans inte tillfredstä... Ver mais
A empresa respondeu
Service på högsta nivå – vänlig, hjälpsam och professionell. Jag uppskattar verkligen möjligheten att byta madrass inom 100-dagarsgarantin. Det visade sig vara en stor fördel eftersom den första... Ver mais
A empresa respondeu
Jag är otroligt nöjd med mitt besök på SOVA! Jag fick testa flera olika sängar och fick hjälp genom hela processen. Sängexperten hade mycket bra koll på sortimentet och kunde svara på alla mina frågor... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre SOVA - Malmö Svågertorp
Escrito pela empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito pela empresa
Informações de contacto
Nornegatan 6, 215 86, Malmö, Väster, Suécia
- 040-12 99 40
4,2
Bom
510 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Trevlig personal och väldig ordning i…
Trevlig personal och väldig ordning i butiken 👌🏻
7 de setembro de 2026
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Susanne,
Tack för din recension! Vad kul att höra att du uppskattade både personalen och butiken. Varmt välkommen tillbaka!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Peter,
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension.
Vänligen SOVA
Mycket bra service!
1 de outubro de 2026
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Bajram,
så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ert besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Matilda,
vad roligt att höra att du är nöjd med din upplevelse i butiken och att leveransen gick smidigt. Tack så mycket för din recension och sov gott!
Vänligen SOVA
Var tvungen att byta kassett från fast…
Var tvungen att byta kassett från fast till medium och fick då betala 2.200:- i fraktkostnad! Hutlöst!
De hade med sig en ny kassett, la i den i överdraget och tog med sig den gamla kassetten
(Frakt av sängen från butik inkl montering och borttranssport av emballage kostade 1.495:-)
Ingen bra service Sova-butiken!
25 de agosto de 2026
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Kickie,
Så tråkigt att höra att du inte är nöjd med din upplevelse. Vi förstår din frustration och tar med oss dina synpunkter kring fraktkostnaden. Tack för att du delar med dig av din feedback.
Vänligen SOVA
Bra visning av sängar
25 de agosto de 2026
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Gunilla,
vad roligt att höra att du är nöjd med din upplevelse i butiken. Tack för din recension och varmt välkommen åter.
Vänligen SOVA
Jag köpte en bäddmadrass latexmadrass…
Jag köpte en bäddmadrass latexmadrass Jensen 90x210, 5963kr Har skickat reklammation, bilder på hur madrassen ser ut efter en natts sömn. Den vrider och vänder sig, klumpar ihop sig, får ”banka” den rätt varje morgon. Sämsta madrass jag haft. Har köpt Ni denna madrass tidigare, den har inte uppfört sig så. Ni tycker den beter sig normalt men eftersom jag haft sådan madrass innan gör den inte det. Sova och Ni kommer med löjliga undanflykter. Tycker ni borde ta ansvar över denna dåliga produkt. Åtminstone kunde ni kompensera mig något med tillgodo kvitto. Tänker varna alla mina vänner om att köpa något från er. Tänker lägga ut bilder på Facebook.
Är fruktansvärt missnöjd med att Ni inte tar er kunds upplevelse på allvar.
3 de setembro de 2026
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Kent,
Vi beklagar att hanteringen av reklamationen inte har motsvarat dina förväntningar och förstår din frustration över situationen. Vi följer alltid leverantörernas garantier och har det blivit något missförstånd där ber vi er kontakta kundservice igen. Vi tar till oss dina synpunkter och vi kommer naturligtvis att framföra detta till berörd butik. Vänligen SOVA
Angelo förstod vårt behov av…
Angelo förstod vårt behov av bäddmadrass och visade en sådan på ett bra sätt och det har blivit en succ’e!
Mkt tack vare Angelo.
20 de agosto de 2026
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Janny,
Vad roligt att vi kunde hjälpa dig att hitta rätt bäddmadrass. Vi ska självklart föra dina ord vidare till Angelo. Stort tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Sov gott!
Vänligen SOVA
Det var en väldigt trevlig säljare som…
Det var en väldigt trevlig säljare som var mkt informativ och verkade väldigt kunnig. Många sängar att välja på i olika prisklasser.Bra kvalitet.
18 de agosto de 2026
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Britt Marie,
vad roligt att höra att du är nöjd med din upplevelse i butiken. Tack så mycket för din recension och sov gott!
Vänligen SOVA
Skulle reklamera ett madrass skydd som…
Skulle reklamera ett madrass skydd som jag köpt efter en uppfräschnings tvätt gick hela sönder. Personalen behandlade mig som värsta boven.
18 de agosto de 2026
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Klime,
Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi tar med oss dina synpunkter och vi kommer naturligtvis att framföra detta till berörd butik. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Bo-Arne,
Vi beklagar att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar. Så ska det inte vara. Vi tar till oss dina synpunkter och arbetar kontinuerligt med att förbättra våra processer och betalningsalternativ. Sov gott!
Vänligen SOVA
Monteringen professionellt och snabbt…
Monteringen professionellt och snabbt genomfört.
9 de setembro de 2026
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Tack för din recension! Vi är glada att höra att monteringen genomfördes både snabbt och professionellt. Tack för förtroendet och varmt välkommen åter!
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du upplevde oss som hjälpsamma och att du fick den vägledning du behövde för att göra rätt val. Tack för förtroendet och varmt välkommen åter!
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både servicen och kvaliteten. Tack för att du valde SOVA, och varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar,
SOVA
Annie som hjälpte oss var fantastisk…
Annie som hjälpte oss var fantastisk hon hjälpte oss prova allt vi behövde för att kunna köpa det vi verkligen ville ha
4 de setembro de 2026
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du fick så bra hjälp i butiken och att du kände dig väl omhändertagen genom hela processen. Att hitta rätt säng är viktigt, och det är roligt att höra att du fick den vägledning du behövde för att känna dig trygg i ditt val.
Vänliga hälsningar,
SOVA
Trevlig personal o bra service… Lite…
Trevlig personal o bra service… Lite tveksamt över mitt val dock ang säng…
5 de setembro de 2026
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Tack för din recension! Vi är glada att höra att du uppskattade vår service. Vi hoppas att du kommer att känna dig riktigt nöjd med ditt val när du har sovit in dig i sängen. Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor eller funderingar.
Vänliga hälsningar,
SOVA
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Vi är väldigt glada över att höra att ni fick ett så fantastiskt bemötande hos oss. Stort tack för att ni tog er tid att dela med er av denna fina feedback!
Fick bra service
Fick bra service, men vi bytte en av sängarna inom 60 dagar. Hade inte fått information om att man fick betala frakten på den nya sängen. Kändes inte bra
29 de agosto de 2026
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Margareta,
Tack för din feedback. Vi är glada att du är nöjd med servicen och tar med oss dina synpunkter kring informationen vid sängbytet. Villkoren för Pengarna tillbaka-garanti och eventuella fraktkostnader hittar du här: https://www.sova.se/garanti/pengarna-tillbaka-garanti.html
Sov gott!
Vänligen SOVA
Jag är mycket nöjd med produkten
Jag är mycket nöjd med produkten, vår nya säng. Leveransen genomfördes också mycket bra. Däremot var interna processer runt orderläggning, väntetid o möjlighet till besked om leverans inte tillfredställande. Personalen var trevlig men datorerna fungerade inte 100%.
25 de agosto de 2026
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Helena,
Vi är glada att ni är nöjda med er nya säng och att leveransen fungerade bra. Vi beklagar de problem ni upplevde med orderläggning och information om leverans. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra processer för att säkerställa en smidigare upplevelse för alla våra kunder. Sov gott.
Vänligen SOVA
Lea var en mycket trevlig och kunnig…
Lea var en mycket trevlig och kunnig personal.
18 de agosto de 2026
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Mikael,
Så kul att vi kunde hjälpa till, detta ska vi hälsa vidare till butiken och Lea. Tack för din recension.
Vänligen SOVA
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.