Jag köpte en Tempur-säng hos SOVA med hemleverans och full montering och är otroligt nöjd med hela upplevelsen. Från första besöket i butiken, där jag fick mycket bra och kunnig hjälp med att prov... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jag är otroligt nöjd med mitt besök på SOVA! Jag fick testa flera olika sängar och fick hjälp genom hela processen. Sängexperten hade mycket bra koll på sortimentet och kunde svara på alla mina frågor... Ver mais
A empresa respondeu
Service på högsta nivå – vänlig, hjälpsam och professionell. Jag uppskattar verkligen möjligheten att byta madrass inom 100-dagarsgarantin. Det visade sig vara en stor fördel eftersom den första... Ver mais
A empresa respondeu
Oproffsiga! Vi köpte en säng som vi initalt var väldigt nöjda med. Det var fel på leveransen, men det löste sig snabbt. Månader efter började en grop forma sig och jag gick in till butiken där jag n... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre SOVA - Malmö Svågertorp
Escrito pela empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito pela empresa
Informações de contacto
Nornegatan 6, 215 86, Malmö, Väster, Suécia
- 040-12 99 40
4,2
Bom
490 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Alltid vänliga och professionella och…
Alltid vänliga och professionella och lyhörda till kundens tankar och önskningar.
29 de abril de 2026
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Maunu!
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Tack för ditt besök & din recension! Sov gott!
Malmö Svågertorp
Service på högsta nivå – vänlig, hjälpsam och professionell.
Jag uppskattar verkligen möjligheten att byta madrass inom 100-dagarsgarantin. Det visade sig vara en stor fördel eftersom den första madrassen inte passade mig, och den var dessutom ganska dyr. Därför känns det väldigt bra att en sådan möjlighet finns.
Däremot tycker jag att presentkortet på 300 kr att handla för i butiken är ganska litet med tanke på priset på sängen. 🙂
29 de abril de 2026
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Stort tack för din feedback Amelia!
Det gläder oss verkligen att du är nöjd med besöket i butiken. Vi är också glada att vår 100-dagars garanti fungerade som tänkt och gav dig möjligheten att hitta en madrass som passar dig bättre. Vi tar till oss din feedback kring presentkortet.
Varmt välkommen tillbaka och hoppas du får många riktigt goda nätter i din nya säng.
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Peter,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är glada att du var nöjd med besöket i vår fysiska butik, men vi förstår att det är frustrerande med en lång leveranstid. Vi arbetar hårt för att komma ikapp och hjälpa varje kund så snabbt vi kan. Vi hoppas kunna rätta till detta och ge dig en bättre upplevelse framöver. Sov gott!
Vänligen SOVA
Trevlig försäljare
Trevlig försäljare, tydlig info och fin leverans......sängen är skön också....
13 de maio de 2026
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Marie,
vad glada vi blir att vi kunde hjälpa till och att hela upplevelsen var smidigt. Tack så mycket för din recension. Vi hoppas du fortsatt kommer sova skönt i din säng!
Vänligen SOVA
Jättebra service och trevligt…
Jättebra service och trevligt bemötande. Men är besviken på sängen
28 de março de 2026
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Terese,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är glada att höra att du var nöjd med besöket i vår butik, men det är tråkigt att du inte är helt nöjd med sängen.
Du är varmt välkommen att kontakta butiken igen eller vår kundservice, så hjälper vi dig vidare.
Sov gott!
Vänligen SOVA
Tyvärr lakan som jag köpte var fel…
Tyvärr lakan som jag köpte var fel storlek Personalen gjorde fel . Sängen verkar ok fast jag har ej testat det ännu
30 de abril de 2026
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Giorgos Det var olyckligt. Kontakta gärna vår kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik - så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Whoo vilken kompetent personal
Whoo vilken kompetent personal, speciellt sängexperten Leea. Inte nog med att hon var kompetent så var hennes kundfokus exemplariskt. Bemötandet och kompetensen i denna butik är på en mycket hög nivå.
17 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Marina,
tack så mycket för din fina recension. Roligt att höra att Leea kunde guida er hitta! Detta ska vi hälsa vidare till henne. Vi önskar dig många nätter av god sömn.
Vänligen SOVA
Kompensation
Säljaren i sig bra men gav fel info angående sen leverans. Dålig kompensation.
26 de dezembro de 2025
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Peter,
Så tråkigt att höra om din upplevelse så ska det ju inte vara. Vi tar detta vidare och ser över vad som kan ha hänt. Du kan alltid nå vår kundservice via https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html.
Önskar dig en trevlig dag! Vänligen SOVA
Alltför lång leveranstid
Alltför lång leveranstid - betydligt längre utlovad. Dessutom dyrare madrass än hos en konkurrent. Hade jag visst detta hade jag inte handlat hos er
7 de março de 2026
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej John,
vad tråkigt att höra om er upplevelse, vi beklagar leveranstiden och förstår att det påverkar ditt betyg. Vi tar med oss dina synpunkter. Vi önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Bra service och bra kunnande
25 de março de 2026
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Margareta,
Tack för ert besök & tack för er recension! Vi önskar er många goda nätters sömn.
Vänligen SOVA
Bra service och en fin produkt.
18 de março de 2026
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Håkan,
Tack för ert besök & tack för er recension! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Fin service på Sova i svågertorp, carpie diem
Fin service på Sova i svågertorp. Köpte en carpe-diem Marstrand. Vi sover kungligt i den, var absolut värt att lägga på de pengarna och utöka lite avbetalning i 3 år för en så pass mkt bättre sömn. De tog sig tid gång på gång i butiken att kolla, testa med oss osv. Superbra !!
17 de março de 2026
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Andreas,
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att ni är nöjda med både servicen och sängen. Underbart att läsa att ni sover kungligt – vi hoppas det fortsätter så.
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Mahabad,
Vi uppskattar att du delar med dig. Hör gärna av dig direkt till oss om du vill berätta mer, vi lyssnar gärna!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Omar,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att du sover gott på din nya säng! Vi önskar dig många riktigt goda nätter framöver!
Vänligen SOVA
Ångrar verkligen mitt köp
Till det priset för en säng ångrar jag verkligen mitt köp 1 poäng. Bäddmadrassen åker runt/glider runt i sängen så man får hålla på att dra den rätt.
Fick telefonsamtal från Sova med hjälp och råd som ska stoppa madrassen att flytta på sig 5 poäng.
Personalen på Sova får 5 poäng.
Leveranstjänsten får 5 poäng.
27 de fevereiro de 2026
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Marianne,
Tack för att du delar med dig. Tråkigt att höra att bäddmadrassen rör sig – särskilt när man investerat i en ny säng. Vi rekommenderar att du kontaktar butiken igen, då de ofta har bra tips och lösningar för just madrasser som glider. Vi önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Altid en fantastisk god oplevelse at…
Altid en fantastisk god oplevelse at handle/shoppe hos SOVA 👍😊
22 de fevereiro de 2026
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Kenneth,
Tack för er recension, vad glada vi blir. Önskar er en fin dag och varmt välkomna tillbaka! Sov gott
Vänligen SOVA
Ej levererad
Bättre koll på sina leveranser.
Sängen skulle lev. vecka 6 ej kommen till mig vecka 10.
Butiken kan inte hitta den.
10 de janeiro de 2026
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Ewa,
Det är verkligen tråkigt att höra om din upplevelse. Vi förstår att situationen har varit frustrerande för dig och ber om ursäkt för att det blivit försenat. Självklart tar vi till oss dina synpunkter. Du ska ha blivit kontaktad via en annan kanal gällande detta ärende.
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Jörgen,
Så kul att vi kunde hjälpa till, det ska vi hälsa vidare till butiken. Tack för din recension.
Vänligen SOVA
Dålig kvalité på leverans
Dålig kvalité på leverans, väntar fortfarande på slutleverans sedan december 25.Betalning via Resurs har skapat många problem!
23 de dezembro de 2025
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Roger,
Tack för att du delar din erfarenhet. Vi tar med oss dina synpunkter kring leveransen och betalningen. Vi jobbar ständigt på att kunna erbjuda en smidigare köpupplevelse.
Vi har tyvärr ingen möjlighet att lösa ditt ärende här, därför ber vi dig kontakta kundservice via vårt kontaktformulär: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html eller den kontakt du redan har i butik.
Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.