SPB Italia Opiniões 

L'intervento del tecnico è stato effettuato velocemente e constatato il danno non riparabile ha relazionato all'assicurazione che il frigo non era più in grado di funzionare. La stessa il giorno successivo tramite Email mi trasmettevano un buono compensativo per l'acquisto di un altro frigorifero.

Ottimo servizio. Risposte tempestive e rapida risoluzione del problema.

Velocissimi nella gestione del sinistro. Tecnico preparato ed efficiente nella risoluzione del problema

sono intervenuti con sollecitudine per riparare combiare il pezzo guasto

Ritiro riparazione e riconsegna tutti effettuati in modo egregio.

Contattato velocemente,dopo il riempimento del modulo,
dall operatore della ditta e preso appuntamento per la riparazione. Arrivato puntuale e preciso nel suo lavoro

Sono molto soddisfatta, ho risolto in un tempo molto breve, era anche facile da fare la pratica, e sono stata rimborsata al 100%

La velocità e il modo di gestire il mio problema

super semplice senza nessun inghippo o complicazioni,tempo velocissimi mai immaginato che sarebbe cosi soddisfacente questo servizio di sinistri,complimenti..lo farò ogni volta che compro un device nuovo..

Purtroppo il personale del punto vendita dove è stato acquistato il prodotto era informato sulla reale procedura dells denuncia del sinistro
Solo rivolgendomi al numero verde da contratto, gli assistenti del centralino ci hanno indicato quale fosse il problema reale dopo la richiesta di sinistro fatta on line ma ferma per oltre 1 mese e mezzo
Subito dopo c' è stato il ritiro immediato del prodotto da parte del corriere e consegna al centro assistenza
Grazie al centro assistenza per la prontezza nel chiarirci il problema e risolverlo
Buon lavoro

Molto veloci tutto bene grazie

Tutto il servizio è stato ottimo dal momento del primo contatto con l'operatore fino alla restituzione del dispositivo riparato. Molto rapidi anche i tempi di attesa e la rispedizione del prodotto.

Cordiali e super veloci! Inaspettato!

Buonasera non credevo mi sembrava tutto difficile, poi o chiamato l’assistenza e la cosa diventava un disagio a questo punto vi o contattato e nel giro di tre ore me arrivato il buono lo comprata con una differenza minima, comunque per come mi sono trovato o rifatto L assicurazione ancora con voi, lo consiglio vivamente grazieee

Tablet spedito e ricevuto in tempi ragionevoli, è ritornato in condizioni perfette con le giuste imbottiture meglio di quanto mi sarei aspettato, non si vede nessuna imperfezione. Bravi

Servizio ottimo, personale disponibile

SOLDI BUTTATI, CONTRATTO NON RISPETTATO

Apro il servizio il 26 aprile, il mio prodotto Apple arriva in assistenza l'11 maggio e viene dichiarato da sostituire entro 7 giorni lavorativi. Siamo ampiamente oltre quella scadenza e di notizie zero, niente, silenzio totale.

Ho chiamato il servizio clienti — con sede in Tunisia — più volte. Gli operatori sono gentili, ci mancherebbe, ma non hanno alcuno strumento per risolvere il problema. Ogni volta la risposta è la stessa: "Segnaliamo l'urgenza." E poi? Nulla.

Non ho il mio dispositivo, non ho un sostituto, non ho una data. Ho solo una polizza che ho pagato e che evidentemente non vale nulla nel momento del bisogno.

Se volete un servizio assicurativo che funziona davvero, cercate altrove. Io mi sono fidato e sono rimasto fregato.

Il personale è efficientissimo

Servizio buono e veloce ma ho dovuto trasportare l'elettrodomestico da riparare in località più accessibile

Pronti a intervenire in breve tempo e a proporre soluzioni migliori per risolvere il problema