ATTENTION LE SAV EST NUL ET INEXISTANT j'ai acheté un tapis de course F10 modèle 20 LE CABLE A EST ENDOMMAGE DEPUIS PLUS D UN AN JE SOLLICITE LE SAV POUR OBTENIR UN NOUVEAU CABLE ET JE N AI TOUJOURS... Ver mais
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J’ai commandé le tapis de course sProRun il y a quelques semaines pour un usage à la maison. Dans l’ensemble, il remplit son rôle : bonne surface de course pour la marche ou un jogging léger, incline... Ver mais
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Très satisfaite de mon tapis de course sWalk Lite Plus. La livraison a été rapide. J'utilise le tapis plusieurs fois par semaine pour de la marche inclinée ou les programmes de marche pré-enregistr... Ver mais
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On m'a offert pour mon anniversaire le Swalk Lite Plus et j'en suis ravie. Ce tapis de course 2-en-1 est parfait pour mon appartement : il se range facilement et glisse sur ses roulettes pour un range... Ver mais
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3,7
Aceitável
60 opiniões
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Le site est sérieux
Le site est sérieux, expédition rapide meme si l'article était bloqué à un endroit de l'expédition.
Tapis de bonne qualité, facile à monter et à utiliser.
Rien à dire.
29 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Sportstech FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du tapis et de la rapidité d'expédition. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience d'achat fluide à nos clients, et vos retours sont précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe Sportstech
Tapis de course au top je suis très…
Tapis de course au top je suis très contente ,la qualité est là. Je recommande pour vos futurs achats
13 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sportstech FR
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre tapis de course vous donne entière satisfaction et que la qualité est au rendez-vous. Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir et motive toute notre équipe.
Nous vous souhaitons de très belles séances d’entraînement.
Cordialement,
Votre équipe Sportstech
Commande qui n'est pas expédiée (fausse date livraison)
J'ai commandé le Tapis de course sWalk Lite Plus le 31/01/2026 en me fiant à la date de livraison estimée (6-10jours après).
Aujourd'hui le colis n'est toujours pas expédié.
Aucun vrai SAV (pas de téléphone) et n'ai aucune nouvelle de ma commande malgré une réclamation.
Vu le mail de réponse reçu, les réclamations doivent être automatisés.
J'ai demandé à ce qu"on me rembourse sous 48H si ma commande ne partait pas et j'ai eu le droit en réponse à un mail impersonnel "tu as certainement déjà remarqué que tu attends toujours une réponse de notre part. Nous ne t'avons pas oublié ! En raison du grand nombre de demandes actuelles, nous avons besoin de plus de temps que d'habitude pour traiter ta demande. Nous te prions donc de faire preuve de compréhension et d'un peu plus de patience. Nous te répondrons le plus rapidement possible."
J'avais besoin de ce tapis pour une rééducation pour début mars !!
Très déçue ! je m'étais fiée aux avis Trustpilot qui ne sont a priori pas fiables.
31 de janeiro de 2026
Resposta da Sportstech FR
Bonjour,
Nous nous excusons pour le retard concernant votre commande du tapis de course sWalk Lite Plus. Nous avons envoyé un e-mail demandant des informations supplémentaires pour résoudre le problème. Merci de vérifier votre boîte de réception. Dès que nous aurons les informations, nous chercherons à trouver la meilleure solution dans les plus brefs délais.
Merci pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe Sportstech
Achat tapis de course
Nous avons acheté un tapis de course sur leur site ! Le tapis est géniale envoie rapide, très bonne expérience je recommande
16 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Sportstech FR
Chère Madame Dang,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre tapis de course et de l'envoi rapide. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience exceptionnelle, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette direction.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons que vous continuerez à profiter pleinement de votre tapis de course.
Cordialement,
L'équipe Sportstech
2 mois d’utilisation du tapis de…
2 mois d’utilisation du tapis de courses F31 S , il a été facile à monter, super en utilisation avec ces nombreux programmes , connexion …super achat
10 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sportstech FR
Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour concernant le tapis de course F31 S. Nous sommes heureux de savoir que l'assemblage a été facile et que vous profitez des programmes et de la connexion.
Nous vous remercions de votre confiance et sommes ravis que vous ayez fait un excellent achat.
Bien à vous,
L'équipe Sportstech
Commande bien reçu très rapidement
Commande bien reçu très rapidement, pour l’instant ça fonctionne parfaitement (j’ai pris le tapis F31s)
6 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sportstech FR
Bonjour Sofia Abderrahmane,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre commande ait été reçue rapidement et que le tapis F31s fonctionne parfaitement.
Bien à vous,
L'équipe Sportstech
Très satisfaite de mon tapis de course…
Très satisfaite de mon tapis de course sWalk Lite Plus. La livraison a été rapide. J'utilise le tapis plusieurs fois par semaine pour de la marche inclinée ou les programmes de marche pré-enregistrés. Il est plutôt silencieux, l'amortissement est super et le fait de pouvoir le replier c'est très pratique.
Avec cet hivers particulièrement pluvieux je ne regrette pas mon achat !
Un support pour la gourde serait bienvenue. 😉
Je recommande
5 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sportstech FR
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le sWalk Lite Plus réponde à vos attentes, en particulier pour la marche inclinée et les programmes pré-enregistrés. Nous prenons en compte votre suggestion pour le support de gourde.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Bien à vous,
L'équipe Sportstech
Très satisfaite du banc dorsal BRT150
Livraison rapide. Très satisfaite du banc BRT150 qui est de très bonne qualité. Il est très stable. Je me sers des différentes inclinaisons (le changement d'inclinaison est très simple) pour changer facilement d'exercices et pouvoir travailler à la fois les lombaires et les abdo. Le pliage du banc est également très rapide
15 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Sportstech FR
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre banc dorsal BRT150 et que ses fonctionnalités répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux qu'il vous aide à diversifier vos exercices.
Nous vous souhaitons de continuer à profiter de votre équipement pour vos séances d'entraînement.
Avec nos meilleures salutations,
L’équipe Sportstech
J'ai commandé le tapis de course FS31S…
J'ai commandé le tapis de course FS31S , je suis entièrement satisfait de la commande, je me régale car il convient à ce que je cherchais c'est à dire avec des modulations de vitesse et pentes. Je peux recommandé ce site
10 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sportstech FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le tapis de course FS31S correspond parfaitement à vos attentes et qu'il vous offre une expérience agréable avec ses options de modulations de vitesse et de pentes.
Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Sportstech
Tapis de marche cassé, absence de service client
Le tapis de marche est arrivé dans un colis réemballé avec un pied cassé ce qui le rend inopérant.
Cela fait 3 jours que j'ai signalé le problème via le chat puis le formulaire de contact (tout est en allemand sur le dite .FR) et je suis toujours sans nouvelles...
Je ne recommande pas cette société ni ce produit bien fragile.
Mise à jour 01/02 : informations transmises via Trustpilot comme demandé. À ce jour, aucune solution concrète n’a été proposée par le vendeur.
Produit reçu cassé et inutilisable dès la livraison le 21 janvier.
S’ensuit un enchaînement de relances sans réponse claire, de messages automatisés et de propositions inadaptées : on m’a demandé d’identifier moi-même les pièces défectueuses et de démonter l’appareil.
Le retour n’a été organisé que le 10 mars, soit près de 7 semaines après le signalement. Un produit de remplacement a ensuite été expédié sans mon accord, que j’ai refusé.
Le remboursement n’a finalement été obtenu que le 4 avril, après ouverture d’un litige via Klarna et dépôt d’un dossier auprès du Centre Européen des Consommateurs.
Plus de 10 semaines sans pouvoir utiliser le produit ni en acheter un autre faute de remboursement, pour une gestion du SAV défaillante du début à la fin.
À éviter.
21 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sportstech FR
Bonjour Nad,
merci pour votre message et désolé pour cette expérience. Recevoir un tapis de marche dans un colis réemballé avec un pied cassé est inacceptable, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous nous excusons également pour l’absence de retour après votre signalement via le chat et le formulaire de contact.
Nous souhaitons régler cela rapidement (remplacement de la pièce / échange de l’appareil). Pour pouvoir identifier votre dossier et agir immédiatement, nous vous avons demandé vos informations de commande via Trustpilot. Dès réception, nous vous contacterons avec une solution concrète et les prochaines étapes.
Cordialement,
L’équipe Sportstech
Sav chatbot nightmare
Traidmail stop working after 3 years
No way to buy directly the spare part
The chatbot is not useful and make it impossible to contact a human directly
I have no idea if my request was really transmit to a real human...
20 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sportstech FR
Dear Customer,
We are very sorry to hear about the issues you’ve experienced with Traidmail and our chatbot. We understand how frustrating this must be, especially after using our product for so many years.
We have sent you an email requesting some additional information so that we can assist you directly and ensure your request reaches a real team member.
Thank you for your patience, and we look forward to resolving this for you as quickly as possible.
Best regards,
The Sportstech Team
Mauvaise expérience pour l'achat d'un vélo X150
Matériel commandé le 28/11/2025 reçu le 12/12/2025 avec un problème au niveau du capteur de vitesse, j'ai eu du mal à joindre le service après vente pour au final réussir à prendre un rendez-vous avec un technicien le 30/12/2025 à 13:00 mais aucun appel et avec un mail à 12:55 disant qu'ils m'ont envoyé la pièces et que je devrais leur retourner la défectueuse sans aucun diagnostique.
12 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Sportstech FR
Bonjour Karim,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre vélo X150 et pour les difficultés que vous avez rencontrées avec notre service après-vente. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous vous avons contacté par email afin de recueillir des informations complémentaires pour que notre équipe puisse examiner votre dossier et résoudre le problème rapidement.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Sportstech
Après plus d’un mois de pratique je…
Après plus d’un mois de pratique je suis très satisfait de ma plate-forme Vibrante VP500.
Suppression ont partie des douleurs articulaires.
Très satisfait de la qualité de l’appareil.
Je recommande
10 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Sportstech FR
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour après plus d’un mois d’utilisation.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de votre plateforme vibrante VP500 et qu’elle a contribué à réduire vos douleurs articulaires. C’est également un plaisir de savoir que la qualité de l’appareil répond pleinement à vos attentes.
Merci d’avoir recommandé notre produit et d’avoir partagé votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Sportstech
manque de service après vente…
j'ai tapis roulant sportstech auquel le rouleau arrière est mort. Il n'y a pas de service après vente pour acheter ce rouleau ce tapis je l'ai acheté il y'a 3 ans
Au lieu de tourner en rond donner moi l'adresse du service après vente . merci
9 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Sportstech FR
Bonjour Armand Capitta,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez un problème avec le rouleau arrière de votre tapis roulant.
Nous avons déjà demandé des informations supplémentaires afin de pouvoir examiner votre demande plus en détail et trouver la meilleure solution possible.
Merci pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe Sportstech
Produit d'une grande qualité
Produit d'une grande qualité, conforme à mes attentes. Silencieux, confortable, polyvalent....
17 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Sportstech FR
Bonjour Laurent DAGUET,
un grand merci pour votre superbe avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que le produit répond pleinement à vos attentes et que vous appréciez sa qualité, son confort, sa polyvalence et son fonctionnement silencieux.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Sportstech
Matériel fonctionnel et agréable…
Matériel fonctionnel et agréable d’utilisation. Nous avons malheureusement rencontré une petite panne technique et le service après vente a été absolument impeccable!
7 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Sportstech FR
Bonjour,
merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez le matériel agréable et fonctionnel. Même si une petite panne technique est toujours regrettable, nous sommes heureux que notre service après-vente ait pu vous aider rapidement et efficacement.
Votre satisfaction est notre priorité — merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Sportstech
Satisfaite de mon achat
Vélo d’appartement facile à monter
Utilisé quotidiennement
Facile à caser dans une pièce
31 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Sportstech FR
Bonjour Yasmine Hugot,
Un grand merci pour votre merveilleux avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat, que le vélo d’appartement a été facile à monter et qu’il trouve parfaitement sa place dans votre pièce.
Savoir que vous l’utilisez quotidiennement nous fait vraiment plaisir — votre satisfaction est au cœur de notre mission.
Encore merci pour votre confiance et très bonnes séances d’entraînement !
Cordialement,
Votre équipe Sportstech
Produit parfait pour la maison
Le produit est tout à fait conforme. Il est très beau, silencieux, agréable, la selle est très confortable.
Une tablette se met très facilement sur le port tablette.
La stabilité du bike est vraiment très bien.
La livraison s’est bien passée. Et le montage très simple. Les instructions sont très claires. Nous recommandons vivement ce bike et Sportech. Un client ravi
31 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Sportstech FR
Bonjour Michael Gautier,
Un immense merci pour votre superbe retour! Nous sommes ravis d’apprendre que votre bike répond pleinement à vos attentes et que vous appréciez son esthétisme, son silence, son confort ainsi que sa stabilité.
Nous sommes également très heureux que la livraison et le montage se soient déroulés sans difficulté, et que nos instructions vous aient permis une installation simple et rapide.
Votre recommandation nous touche particulièrement — savoir que vous êtes un client ravi est la meilleure récompense pour notre équipe.
Cordialement,
Votre équipe Sportstech
Parfait prévisions livraison
Parfait prévisions livraison
Produit prémontré
Matériel top
Prix raisonnable
2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Sportstech FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été conforme à vos attentes, que le produit pré-monté vous a apporté une expérience pratique et que la qualité du matériel vous satisfait.
Nous apprécions également votre mention du prix raisonnable — c’est un plaisir de savoir que notre offre correspond à vos attentes.
Cordialement,
Votre équipe Sportstech
La qualité et le service après vente…
La qualité et le service après vente qui reste disponible pour vous accompagner à tout moment.
12 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Sportstech FR
Merci beaucoup, Sophie ! 🌟
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de votre appareil et de notre service après-vente. Votre confiance et vos mots nous encouragent à continuer à offrir un accompagnement rapide et attentif à chaque client.
Profitez bien de vos séances d’entraînement et à très bientôt chez Sportstech ! 💪
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