Sie betreiben mit «stoffe4you.ch» einen eigenen Schweizer Online-Shop und verlangen dort für identische Produkte massiv höhere Preise als auf Ihrer deutschen Website. Bsp: BK5107 Canvas, Schweiz: C... Ver mais
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Ich habe ein vorgenähtes Segeltuch bestellt, toller Stoff, fühlt sich wertig an, die Ösen sind gut eingearbeitet, die Mischung zur Imprägnierung erfüllt hoffentlich auch ihren Zweck. Lieferung ging s... Ver mais
A empresa respondeu
Habe ein Sonnensegel nach Maß bestellt, doch leider taugt dieser Stoff Art. Nr.: 58001 Sonnensegel-Gitterstoff nicht als Sonnenschutz! Artikelbeschreibung stimmt überhaupt nicht. Es wird genauso Heiß... Ver mais
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Wir hatten weißes Kunstleder bestellt um eine Bettrückwand samt einer Leiste damit zubeziehen. Das Kunstleder samt passendem Sprühkleber wurde sehr schnell geliefert. Die Verarbeitung war total leic... Ver mais
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4,2
Bom
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Das hinterlässt bei mir klar einen unseriösen Eindruck.
Sie betreiben mit «stoffe4you.ch» einen eigenen Schweizer Online-Shop und verlangen dort für identische Produkte massiv höhere Preise als auf Ihrer deutschen Website.
Bsp: BK5107 Canvas, Schweiz: CHF 16.00/m inkl. 8,1 % MWST, Deutschland: EUR 11.99/m inkl. 19 % MWST. Bei einem Wechselkurs von ungefähr EUR 1 = CHF 0.94 liegt der Schweizer Preis gegenüber dem deutschen Preis um rund 42 % höher (Verweis: evtl. Art. 3a UWG?). Diese Differenz ist für mich nicht nachvollziehbar und kann nicht ohne Weiteres mit Einfuhrzöllen begründet werden, denn seit dem 1. Januar 2024 wurden in der Schweiz die Industriezölle abgeschafft. Ob zusätzlich ein Geoblocking bzw. eine automatische Weiterleitung auf die Schweizer Website eingesetzt wird, kann ich derzeit nicht beurteilen. Die deutsche Website ist für mich momentan erreichbar; allerdings weiss ich nicht, ob eine Bestellung von der Schweiz aus tatsächlich möglich wäre.
Im Übrigen ist aus meiner Sicht Snaply.de ein positives Beispiel dafür, wie man mit unterschiedlichen Märkten und Preisen transparent umgehen kann.
20 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Tag 17 und immer noch keine Ware
Tag 17 und immer noch keine Ware ! Angeblich gestern vormittag verschickt !
Laut Sendungsverfolgung nur angekündigt! 👎👎👎👎👎👎👎👎👎
19 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Stoff4you
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung auch nach 17 Tagen noch nicht erhalten haben. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut, insbesondere wenn die Sendung zwar angekündigt wurde, in der Sendungsverfolgung aber noch keine Bewegung erkennbar ist.
Bitte melden Sie sich gerne direkt bei uns, damit wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Wir möchten, dass Ihre Bestellung schnellstmöglich bei Ihnen ankommt.
Freundliche Grüße 🌷
Ich hatte Zuschnitte anfertigen lassen
Ich hatte Zuschnitte anfertigen lassen, die mit zusätzlichen Kosten verbunden waren. Versprochen wurde eine saubere Schnittkante. Geliefert wurden Zuschnitte, die an den Schnittkanten total ausgefranst waren. Auf meine Reklamation hin wurde mir von Stoff4you nur lapidar mitgeteilt, dass ich eine zusätzliche Versiegelung hätte mitbestellen müssen. Man könne jetzt nichts mehr für mich tun.
Nun habe ich Stoffzuschnitte gekauft, die leider im Müll landen.
24 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Stoff4you
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit den Zuschnitten nicht zufrieden waren und es hier zu einem Missverständnis gekommen ist. Grundsätzlich fransen Stoffe an offenen Schnittkanten aus, wenn diese nicht zusätzlich versiegelt oder umsäumt werden. Die Versiegelung stellt daher eine separate Zusatzleistung dar.
Wir bedauern sehr, dass unsere Informationen diesbezüglich nicht klar genug bei Ihnen angekommen sind und Ihre Erwartungen dadurch enttäuscht wurden. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden herzliche Grüße. 🌷
Als Sonnensegel und Beschattung nicht zu Gebrauchen
Habe ein Sonnensegel nach Maß bestellt, doch leider taugt dieser Stoff Art. Nr.: 58001 Sonnensegel-Gitterstoff nicht als Sonnenschutz! Artikelbeschreibung stimmt überhaupt nicht. Es wird genauso Heiß wie ohne Sonnenschutz.
Peter
6 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Stoff4you
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Stoff Ihre Erwartungen in Bezug auf den Sonnenschutz nicht erfüllt hat. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung sehr, denn sie hilft uns, unsere Produktbeschreibungen und unser Sortiment stetig zu überprüfen und zu verbessern.
Freundliche Grüße ✨
Sehr schöne Ware zu einem sehr guten…
Sehr schöne Ware zu einem sehr guten Preis. Schneller Versand
2 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Stoff4you
Vielen Dank für die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Ware gefällt und Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie dem schnellen Versand zufrieden sind.
Beste Wünsche ✨
Lange Lieferzeiten, keine Auskunft
Ich kann leider die Qualität nicht bewerten, weil nach 8 Tagen und erfolgter Kontaktaufnahme per Mail keine Rückmeldung über den Status der Bestellung gegeben wird.
Die 72h sind schon lange um obwohl meine Rechnung schon per Paypal beglichen wurde.
Ich würde gerne wissen, wie lange ich noch warten muss, bis ich irgendeine Auskunft bekomme.
Sehr mühsam alles!
13 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Stoff4you
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen und fehlender Rückmeldung gekommen ist – das entspricht nicht unserem Serviceanspruch.
Ihre Bestellung wurde bereits am 19.05. versendet. Wir verstehen dennoch, dass die fehlende Information für Unmut gesorgt hat, und entschuldigen uns dafür.
Vielen Dank für Ihre Geduld – wir kümmern uns darum, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Das Stoffstück ist kleiner als erwartet
Der Stoff ist von sehr guter Qualität, aber ich habe ein viel kleineres Stück erhalten als bestellt. Ich habe 4 Meter bestellt und nur 3,5 Meter bekommen.
10 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Stoff4you
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität des Stoffes zufrieden sind.
Gleichzeitig tut es uns sehr leid, dass die gelieferte Menge nicht der Bestellung entspricht. Bitte entschuldigen Sie den Fehler. Wir bitten Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir den Vorgang schnell prüfen und eine passende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice bei Reklamation nicht zufriedenstellend.
Der Stoff ist im Grunde gut, aber ich habe sechs Farben in der gleichen Qualität bestellt. Eine dieser Farben wurde in der falschen Qualität geliefert. Das Stoffgewicht wich um 30% von dem der anderen ab. Nach langem hin und her wurde eine Nachsendung vereinbart, die kam jedoch nie an...
Sehr bedauerlich, bei im Grunde guter Auswahl.
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Der Kundenservice ist miserabel
Der Kundenservice ist miserabel. Man kann zwei Stunden lang am Telefon hängen und wird nicht bedient. Ich habe fünf E-Mails geschickt und keine Antwort erhalten. Zuerst haben sie mir Stoffmuster an eine falsche Adresse geschickt. Ich habe keine Sendungsverfolgung erhalten und konnte mich erst nach zwei Wochen melden, weil sie nirgendwo antworten. Ich warte immer noch darauf, dass sie mir die Rechnung für den Kauf schicken, und habe immer noch keine Antwort erhalten. Das ist wirklich der schlechteste Kundenservice in Deutschland.
12 de março de 2026
Opinião espontânea
Bin sehr zufrieden
Trotz der Info seitens stoff4you, dass es zur Lieferverzögerung kommt, erhielt ich den bestellten Möbelbezugsstoff innerhalb weniger Tage. Der Stoff entspricht sowohl farblich wie qualitativ der Beschreibung- bin sehr zufrieden. Danke
2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Stoff4you
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Lieferung trotz Verzögerung schnell bei Ihnen eingetroffen ist und der Möbelbezugsstoff sowohl farblich als auch qualitativ Ihren Erwartungen entspricht.
Herzliche Grüße und alles Gute für Sie!
Musterbestellung katastrophal
Ich wollte Muster für ein Projekt bestellen. Man muss die Muster kompliziert über seine gesonderte Suchmaschine suchen, dann ist für viele Stoffe gar nicht erst ein Muster bestellbar. Habe für 3 Stoffe ein Muster bestellt und nur eins geliefert bekommen. Bei den beiden anderen wurde einmal statt dem bestellten Muster ein "Qualitätsmuster" geschickt (also der gewünschte Stoff in einer anderen Farbe, weil nicht verfügbar) und für den anderen gab es gar nichts.
Von 3 bestellten Mustern kam also eins an. Eins war nicht verfügbar, aber bestellbar und eins wurde in der falschen Farbe geliefert.
Ich bin vom Musterservice so enttäuscht, dass ich hier keine Stoffe kaufen möchte.
16 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Stoff4you
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Musterservice enttäuschend war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verwirrung bei der Musterbestellung. Leider kommt es manchmal vor, dass bestimmte Muster vorübergehend nicht verfügbar sind oder Ersatzmuster verschickt werden. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, unseren Service zu verbessern.
Freundliche Grüße
So vergrault man Kunden
eigentlich wollte ich eine bessere Bewertung schreiben, da ich schon seit 2011 dort Kunde bin und die Stoffe in der Regel OK sind,
grundsätzlich sind auch die Preise OK, allerdings hatte ich in der ganzen Zeit lange Lieferzeiten, meist über 4 Wochen.
Die letzte Bestellung hat aber den Vogel abgeschossen.
Die Lieferung erfolgt, zumindest zu mir, immer erst nachdem ich den fälligen Betrag überweisen habe.
Ich habe sicher über 20 Mails mit dem zuständigen Mitarbeiter ausgetauscht, bis dann letztendlich doch eine Ersatzlieferung erfolgt ist. (hab ja nichts besseres zu tun)
Jetzt, Monate später, erhalte ich auch noch eine ziemlich rüde Mahnung über eine Betrag, der nachweißlich bezahlt wurde. Nur zur Erinnerung, ohne Zahlungseingang wird da nichts verschickt.
Trotz meiner Eingabe auf die Mahnung, alles bezahlt zu haben, kommt keine Rückmeldung.
8 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Stoff4you
Vielen Dank für Ihre offene und ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie solch eine enttäuschende Erfahrung machen mussten – besonders, wenn Sie bereits so lange Kundin bzw. Kunde bei uns sind. Die beschriebenen Unstimmigkeiten bei der Kommunikation, der verspäteten Lieferung sowie der Mahnung entsprechen in keiner Weise dem Service, den wir bieten möchten.
Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Dass Sie trotz nachweislicher Zahlung eine Mahnung erhalten haben und daraufhin keine Rückmeldung erfolgt ist, ist absolut nicht in Ordnung. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir den Vorfall intern prüfen und alles daransetzen, solche Fehler künftig zu vermeiden. Vielen Dank, dass Sie uns trotz allem so lange die Treue gehalten haben.
Mit freundlichen Grüßen und den besten Wünschen für Sie
Topp Qualität schnell Zuhause
Hochwertige Produkte, schnelle Lieferung
29 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Stoff4you
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und der schnellen Lieferung so zufrieden sind.
Beste Grüße
Ich hatte falsch bestellt
Ich hatte falsch bestellt. Die Retoure und die neue Bestellung haben super geklappt. Auf Mails wurde sehr schnell geantwortet, die Ware wurde nach 2 Tagen geliefert. Gerne wieder!
9 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Stoff4you
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Retoure und Neubestellung problemlos funktioniert haben und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Beste Grüße
Alles super beschrieben und eine sehr…
Alles super beschrieben und eine sehr schnelle Lieferung
4 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Stoff4you
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass alles klar beschrieben war und die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Liebe Grüße
Stoff von guter Qualität,schnell…
Stoff von guter Qualität,schnell geliefert.Bezahlung unproblematisch
1 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Stoff4you
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unseres Stoffs zufrieden sind und die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist. Ebenso freut es uns, dass der Bezahlvorgang für Sie problemlos verlief. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder begeistern zu dürfen.
Beste Grüße
Resposta da Stoff4you
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass der Bestellprozess für Sie schnell und unkompliziert verlaufen ist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen reibungslosen Ablauf zu bieten, damit Sie sich ganz auf Ihr Projekt konzentrieren können. Wir freuen uns, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Wie immer super Qualität und schneller…
Wie immer super Qualität und schneller Versand
29 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Stoff4you
Vielen Dank für Ihre treue Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der gewohnten Qualität und unserem schnellen Versand zufrieden sind. Wir geben weiterhin unser Bestes, um Sie rundum glücklich zu machen.
Herzliche Grüße
Als Gelegenheitskäufer habe ich…
Als Gelegenheitskäufer habe ich eigentlich alles gefunden was ich wollte und ebenso auch geliefert bekommen. Ein einziges kleines Manko fand ich das während des Kaufs nirgendwo ein Hinweis zur Verfügbarkeit zu erkennen war.
20 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Stoff4you
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass ein Produkt dann verfügbar ist, wenn es sich problemlos in den Warenkorb legen lässt. Wir arbeiten stetig daran, die Verfügbarkeit für Sie so transparent wie möglich zu gestalten.
Herzliche Grüße
Stoffe immer so gut wie in der…
Stoffe immer so gut wie in der Beschreibung. Schnelle Lieferung.
25 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Stoff4you
Vielen Dank für Ihre treue Unterstützung und das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Stoffen und dem Service zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüße
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