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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Livraison très rapide comme toujours ! J’en avais besoin pour un événement et la commande est arrivée dès le lendemain. Je repasserai commande et je recommande✅

Classificada 5 em 5 estrelas

La livraison pour laquelle j’ai opté un délai standard a été effectué e en 2 jours. Délai respecté. Quant à l’efficacité des produits, il faut attendre quelques semaines pour juger de leur efficacit... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Première commande sur le site superbeaute que j'avais repéré depuis un moment donc contente de faire mon premier achat la bas, je leur signale deux produits qui ne sont pas conformes dans le formulair... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Je passe des commandes depuis plusieurs années déjà et franchement, je n'ai jamais eu aucun souci. C'est vraiment une cyber boutique sérieuse donc continuez comme ça et merci d'être aussi professionne... Ver mais

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

3,8

Bom

TrustScore: 4 em 5

270 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

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Classificada 1 em 5 estrelas

Service client inexistant

Première commande sur le site superbeaute que j'avais repéré depuis un moment donc contente de faire mon premier achat la bas, je leur signale deux produits qui ne sont pas conformes dans le formulaire de contact et je n'ai toujours pas un signe ou une réponse de leur part. Selon leur site c'est 15 jours pour être satisfait ou remboursé mais il ne réponde même pas aux réclamations sur leur site laissant le temps s'écouler. J'ai donc ouvert un litige sur le moyen de paiement effectué et je compte envisager d'autres procédures si le fournisseur reste injoignable.

25 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Superbeaute

Bonjour,

Nous sommes navrés que votre première commande ne vous donne pas satisfaction. Votre réclamation a bien été traitée, vous recevrez dans la journée une étiquette de retour prépayée, dès réception de vos articles en retour, nous procèderons au remboursement intégral de votre commande.

Bien cordialement,

l'équipe SUPERBEAUTE.fr

Classificada 5 em 5 estrelas

Entreprise sérieuse

La livraison pour laquelle j’ai opté un délai standard a été effectué e en 2 jours.
Délai respecté.
Quant à l’efficacité des produits, il faut attendre quelques semaines pour juger de leur efficacité comme de nombreux produits.

7 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Superbeaute

Resposta da Superbeaute

Bonjour Cédrine, nous vous remercions pour votre avis que nous partageons à toute l'équipe.

A très bientôt

Team SUPERBEAUTE.fr

Classificada 2 em 5 estrelas

Super déçue par cette entreprise

Super déçue par cette entreprise. La livraison a certain été très rapide. Cependant la perruque que j'ai commandé était décrite comme une front lace synthetique avec tulle invisible d'une oreille à l'autre, mais ils m'ont envoyé une perruque à l'ancienne sans tulle; le genre qui vous dégarnit les tempes à force. Je comptais en faire mon fournisseur car une maladie autoimmune me contraint à utiliser des perruque mais là, c'est ciao, bye bye.
C'est vraiment décevant.

23 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Superbeaute

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Nous n'arrivons pas à vous retrouver parmi notre base clients.
Pouvez vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous vous proposions une solution.

Bien cordialement,

L'équipe SUPERBEAUTE.fr

Classificada 5 em 5 estrelas

c'est ma première commande sur ce site…

c'est ma première commande sur ce site et ce ne sera pas la dernière. l'expédition est ultra rapide, en effet commande passée le jeudi et reçu deux jours après. Les produits sont à des prix abordables et de bonnes qualités

29 de janeiro de 2026
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Resposta da Superbeaute

Bonjour Sandrine,

nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de vous compter par nous :)

A très vite

Team SUPERBEAUTE.fr

Classificada 5 em 5 estrelas

Expérience au top

Expérience au top, relation clientèle et service au top. Site fonctionnel et produit en vente qualitatif. Je suis ravi, je recommanderai chez vous !! A très vite

9 de janeiro de 2026
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Resposta da Superbeaute

Merci Tyna pour votre avis que nous transmettons à toute l'équipe.

A très bientôt :)

Team SUPERBEAUTE.fr

Classificada 5 em 5 estrelas

Je suis hyper déçu

Je suis hyper déçu, j’ai payé 94 euros une perruque de la marque outre , et après l’avoir porté 2 fois , il y a déjà beaucoup de noeux , la perruque devient sèche .
Je penses que elle ne tiendra même pas 2 semaine .
Plus jamais je gaspillerai mes sous dans du synthétique pour une qualité moindre .
Cependant la closure est magnifique

30 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Plus jamais

Cela fait deux fois que je commande chez Super beauté.
Je peux vous dire que les perruques ou les rajouts sont de très mauvaises qualités. Il a fallu que j'insiste lourdement pour obtenir un bon de retour.
Plus jamais je ne commanderais chez eux.

10 de novembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Superbeaute

Bonjour Corine,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme convenu, à réception de votre colis reçu en retour, nous procèderons au remboursement intégral de votre commande.

Nous vous souhaitons une belle journée,

L'équipe SUPERBEAUTE.fr

Classificada 5 em 5 estrelas

Commande expédier le lendemain

Commande expédier le lendemain, la livraison a etait express ,le colis complet et super bien emballé !

8 de dezembro de 2025
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Resposta da Superbeaute

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons une belle journée !

Team SUPERBEAUTE.fr

Classificada 1 em 5 estrelas

Très déçue de mon achat

Très déçue de mon achat.
Aucune ressemblance avec la photo.
La qualité n'est pas du tout au rendez- vous.
Jai dû la laver pour obtenir le wavy qui au final donne un effet casque.
Je ne commanderai plus dans votre boutique.

6 de dezembro de 2025
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Resposta da Superbeaute

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat, et sommes navrés qu'elle ne soit pas positive.

Si un article ne vous donne pas satisfaction à réception, n'hésitez pas à nous contacter afin d'organiser le retour et procéder au remboursement intégral dès réception de votre retour.

Une fois le produit lavé et porté, nous ne pouvons plus accepter de retour.

Nous restons à votre disposition par téléphone au 01 60 57 57 00.

Bien cordialement,

L'équipe SUPERBEAUTE.fr

Classificada 5 em 5 estrelas

Site internet très serieux et produits au top !!

Je tiens à remercier Superbeaute pour leur réactivité. Après avoir passé une commande dont le colis a été perdu, j’ai contacté le service client, qui s’est montré très à l’écoute et compréhensif.
Ils ont immédiatement réexpédié le colis et m’ont remboursé l’article manquant, qui était en rupture de stock.
Je salue leur professionnalisme.
Un grand merci également à la conseillère que j’ai eue au téléphone le 24 novembre.
Je recommande les yeux fermés !

27 de novembro de 2025
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Resposta da Superbeaute

Bonjour Dollee, nous vous remercions pour votre avis détaillé et aussi pour votre patience.

Nous vous disons à très bientôt !

Team SUPERBEAUTE.fr

Classificada 5 em 5 estrelas

Commande passée vendredi

Commande passée vendredi, livrée en point relais mardi. Tout est bien emballé, je recommande !

21 de novembro de 2025
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Resposta da Superbeaute

Bonjour Giorgina, nous vous souhaitons la bienvenue chez SUPERBEAUTE et vous remercions pour votre avis.

Nous vous disons aussi à très bientôt :)

Team SUPERBEAUTE.fr

Classificada 5 em 5 estrelas

TOP TOP

Site avec beaucoup de références proposant plusieurs mode de livraison et les commandes sont traités rapidement et très bien emballées. Une mention spéciale pour le service client joignable par téléphone et de plus qui répond rapidement aux différentes demandes . Je recommande sans hésitation pour leur sérieux.

30 de setembro de 2025
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Resposta da Superbeaute

Bonjour Lilly, nous vous remercions pour votre avis détaillé et vous disons à très bientôt.

Team SUPERBEAUTE.fr

Classificada 5 em 5 estrelas

TOP !

2 commandes, qualités des mèches incroyables et livraison super rapide, merci beaucoup

31 de julho de 2025
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Resposta da Superbeaute

Chère cliente,

Nous vous remercions pour votre super avis et vous disons à très bientôt

Team SUPERBEAUTE.fr

Classificada 5 em 5 estrelas

Au top!

C’est la deuxième commande que je passe chez Super Beauté et jamais déçue! Un large choix de produits, il y en a pour tous les goûts mais surtout un envoi extrêmement rapide (colis reçu en 2j!!) et très soigné ( papier bulle etc…)
Je recommande à 100%

29 de julho de 2025
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Resposta da Superbeaute

Bonjour Aaliyah,

Toute l'équipe vous remercie pour votre avis détaillé et vous souhaitons une belle journée,

Team SUPERBEAUTE.fr

Classificada 1 em 5 estrelas

Arnaque

Arnaque, service client inexistant.Colis jamais arrivé

23 de junho de 2025
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Resposta da Superbeaute

Bonjour Karel,

Nous venons de raccrocher avec votre amie destinataire du colis. Nous sommes navrés pour ce problème de livraison à domicile via Colissimo et avons effectué le remboursement intégral de votre commande ce matin.

En espérant avoir répondu à vos attentes, et en vous remerciant pour votre patience,

Nous vous souhaitons une belle journée,

Team SUPERBEAUTE.fr

Classificada 1 em 5 estrelas

Manque de transparence sur la publication des avis

Cliente depuis plusieurs années, je suis satisfaite du large choix de produits et de la rapidité de livraison.
Par contre je suis extrêmement déçue par le fait que le site ne publie jamais les avis constructifs (mais négatifs) que j'ai eu à faire sur certains articles. C'est dommage, car cela aiderait d'autres consommatrices comme moi à mieux choisir leurs produits, et aussi le site Superbeauté à s'approvisionner en produits de meilleure qualité.
De plus, les frais de retours sont très élevés, ce qui est dissuasif et oblige bien souvent à conserver des articles de mauvaise qualité dont on n'aura pas l'usage.

9 de maio de 2025
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Resposta da Superbeaute

Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Notre équipe technique est en train de revoir le système de publication des avis des produits, afin qu'il soit plus transparent et aussi que vous puissiez utiliser une note sur 10, ce qui n'est pas le cas actuellement.

Nous vous remercions pour votre patience, et espérons bientôt vous proposer une super amélioration du système de notation.

Concernant les frais de retour, conformément à nos conditions générales de vente, ils sont à la charge des clients sauf en cas de défaut.

Bien cordialement,

L'équipe SUPERBEAUTE.fr

Classificada 5 em 5 estrelas

+ QUE SATISFAITE

4ème commandes et toujours autant satisfaite expédition plus que rapide parfois dans l'heure qui suit, et très souvent le lendemain avec livraison standard (changer pas ça svp 😅)
Envoie soignée et toujours avec suivi du colis.
Très souvent quelques promos de disponible.
Vraiment au top 🥰

12 de junho de 2025
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Resposta da Superbeaute

Toute l'équipe vous remercie pour votre super avis !

A très bientôt

Team SUPERBEAUTE.fr

Classificada 5 em 5 estrelas

Livraison super rapide et article…

Livraison super rapide et article toujours conforme mrc

11 de junho de 2025
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Resposta da Superbeaute

Bonjour Shaina,

Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir bientôt :)

Nous vous souhaitons une belle journée.

Team SUPERBEAUTE.fr

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