Superfast Ferries Opiniões 

Travelled with Superfast Ferries from Venice to Patras on 1 October 2025 (vessel AKKA, overnight crossing). The experience was extremely disappointing from start to finish. Check‑in in Venice was chaotic, with passengers left in a packed, confusing queue for around two hours and no clear information from staff about what was happening or when boarding would start.
The ferry arrived in Patras at about 03:30, roughly four hours later than scheduled. Because of the late‑night arrival, we had to book emergency accommodation in Patras at our own expense, and no assistance or alternative was offered by the company. Despite a formal complaint, Superfast Ferries denied any responsibility for the extra costs or the lack of information, hiding behind delay thresholds instead of acknowledging how their handling of the situation affected passengers.
On top of this, the paid onboard Wi‑Fi was cut off around 23:00 while the journey continued overnight, and the company failed to address this clear service failure in their reply. Overall, the combination of disorganised port operations, poor communication, late arrival, and refusal to offer even basic goodwill compensation means I would not travel with Superfast Ferries again or recommend them to others.

J’ai bien pris un ticket pour une personne un véhicule et un chien.
J’ai plusieurs capture d’écran qui mentionne bien : chien x1.
Il faut aller à pied au terminal imprimé ces tickets. Car les tickets sur téléphone ne sont pas acceptés mais ça on ne vous le mentionne nul part.
Je récupère donc une enveloppe avec les tickets. Au moment de monter dans le bateau et de vérifier on me dit « il n’y a pas de ticket pour le chien ».
Donc d’une la première personne ne fait pas bien son boulot et oublie un ticket, et ensuite sur le bateau je me retrouve à devoir patienter pour savoir ce qu’on fait de mon chien. Résultat il doit être enfermé, sinon c’est dehors sur les ponts dans le froid (nuit 2 decembre) et en plus j’ai du payer 20€ pour le chien malgré les tickets qui affiche « dog ».
Incompétents et voleurs !

SUPERFAST IV patra Ancona, Per la nave niente da dire pulita a ben tenuta, tutt’altra cosa per la compagnia, prezzi spaventosi un posto in cabina ti costa come una notte su un hotel a 5 stelle, un caffè espresso bevuto in piedi al banco come se fossi seduto su una terrazza in piazza San Marco, 3,60€ il self service, cibo da bettola scaldato più volte a prezzi di un ristorante stellato, ho imparato, portarsi due pasti e qualche brioches da casa. Ci dovrebbe essere un organismo che controlla. Hanno il monopolio dei trasporti e si sentono autorizzati a derubare chi ha bisogno
Ho trovato un’alternativa, Grimaldi Brindisi Igoumenitza a livello di costi compresi autostrade e gasolio per arrivare a Brindisi, si risparmia circa il 40%. In tutti i casi il fare cartello su una rotta dovrebbe essere vietato per legge, e le uniche compagnie che fanno Ancona Patrasso sono della stessa società!!!!

Ich war am 2. August 2025 mit ATTICA GROUP auf der Route von Venedig nach Igoumenitsa mit der Fähre AKKA unterwegs. Die Abfahrt verzögerte sich erheblich(fast 10 Stunden), angeblich wegen Kontrollen durch die italienischen Hafenbehörden.

Was mich und viele andere Passagiere jedoch zutiefst erschreckt hat, war nicht nur die Verspätung – sondern die völlige Abwesenheit von Information. Wir saßen bereits auf dem Schiff, ohne zu wissen, was passiert, wie lange es dauern würde oder ob wir überhaupt noch abfahren.Es wurde verscheidenste Hypotesen von den Passagieren Angestellt von Groben Schäden an der Fähre bis hin zur Festsetzung des Schiffes durch die italienischen Steurbehörden.

Man konnte das Schiff nicht mehr verlassen. Wir waren unfreiwillig gebunden, ohne jede Möglichkeit, eine eigene Entscheidung zu treffen. Das Gefühl, seiner Kontrolle beraubt zu sein, war belastend – besonders für ältere Menschen, Familien mit Kindern und Reisende mit Anschlussverbindungen.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit der Reederei und den zuständigen Behörden wurde mir mitgeteilt, dass keine Entschädigung vorgesehen sei. Ich verstehe, dass es außergewöhnliche Umstände geben kann – aber die Art und Weise, wie mit den Passagieren umgegangen wurde, war inakzeptabel.

Ich hoffe sehr, dass ATTICA GROUP künftig mehr Verantwortung übernimmt und in solchen Situationen transparent kommuniziert, statt Menschen einfach sich selbst zu überlassen.Insgesamt eine Frecheit für sehr viel Geld.Diese Zahlende Kunden werden nur als Nötiges Übel gesehen.Das Unternehmen hat eine Monopolstellung auf der Route Venedig Griechenland und nutzt sie aus.In den letzen 5 Jahren war keine meiner Reisen pünklich mehrstündige Verspätungen sind Normal.

Seit der Übernahme von Anek Lines im Jahr 2023 ständige Verspaetungen. August 2025 bei Hin und Rückfahrt jeweils 8 Stunden. Mitte Mai 2024 wurde das Schiff von den italienischen Behoerde in Ancona aufgrund von Mängeln festgesetzt. Durch vehementes Reklamieren schließlich auf Grimaldi Lines umgebucht. Verspaetung Hinfahrt ca. 10 Stunden. Verdreckte und teilweise nicht funktionierende Toiletten, Campingverhaeltnisse auf allen Decks, ueberteuerte Leistungen, schlechter Service...
Grimaldi Lines ist in allen Bereichen besser.

Nicht die Fähre, das gebucht wurde. Dreck. Keine Schlafplätze. Verspätung. Unfreundliches Personal. Das Fast-Monopol von Anek erzeugt mafiöses Verhalten. Wer anders reisen kann, sollte dies tun.

4 delays in departure from Venice: first from 1 p.m. to 7:30 p.m., then finally departed at 8 p.m... apparently due to bad weather conditions (but we got the first delay announcements already months before...!). The journey took 29.5 hours instead of the 26 hours indicated on the booking confirmation. As a result, we missed our connection to Corfu that day and lost a night's hotel accommodation. On the return trip, we were about an hour late. The staff were mostly unfriendly (it felt like they didn’t like their jobs, which was probably the case), except for the German-speaking ones. Meal selection = average, like a cafeteria, but at least there was a salad bar. Many shelves were empty at breakfast (only two yogurts left...) and not all the dishes listed on the menus were available. High prices for a self-service restaurant. No prices displayed in the bar, €12 for an Aperol! Fitness room, sauna, and whirlpool not available (used for linen storage!), even though they are indicated on the maps displayed in the corridors. Announcements over the loudspeaker cannot be heard in the cabins; you have to open the door and listen in the corridor. Overall cleanliness = good. On the return trip, departure was 30 minutes late, boarding was quick, with almost no waiting (we were there about 1.5 hours early).

Waren verunsichert durch schlechte Bewertungen und wollen daher unsere positive Erfahrung weitergeben.Fähre war pünktlich, Personal hilfsbereit, Kabine sauber und alles hat gut geklappt. Klar es ist keine Luxuskreuzfahrt und bei der Ankunft gab es ein bisschen chaos (könnte nocj eine info kommen wo man die koffer holeb muss) aber alles da was man braucht.

Contra: Bitte Toiletten putzen, bevor sie von Kunden bezogen werden. Immerhin zahlt man dafür auch Geld!

Pro: Essen ist günstig

Never ever again. Slow approach. Completely disorganized. Late.

Wir fahren seit Jahren mit diesem Schiff, aber diesmal waren wir enttäuscht. An Bord gab es kaum Mitarbeiter, die richtig Englisch oder Deutsch sprechen konnten – wie sollen wir da unsere Anliegen verständlich machen? Die Person, mit der wir ein Problem hatten, war Grieche/Italiener und konnte es den Mitarbeitern problemlos erklären, aber wir standen hilflos da. Wir wissen nicht einmal, was er ihnen gesagt hat. Wir hatten einen Sitzplatz gebucht, und ein Mann, der draußen war, hat sich über unseren Hund beschwert, obwohl wir gar nicht im selben Bereich waren. Man sagte uns, dass wir wegen unseres Hundes draußen schlafen müssten – aber wir haben doch für die Sitzplätze bezahlt? Trotzdem haben wir drinnen übernahtet. Jemand, der draußen schläft und uns gar nicht sieht, hat kein Recht, sich über uns zu beschweren!

No SUPERFAST any more! SLOWER-THAN-GRIMALDI now! While Grimaldi goes 21kn, Superfast goes 20kn. They don’t deserve superfast and the higher price NOT any more…
Update: Becsus of „Grimaldi-gasoline-safe and moneysaving-mode“, TOO LATE arriving in Bari. Superfast‘s good name is going down… :-(

Ho viaggiato andata you e ritorno per la Grecia con le navi superfast ad Agosto per quanto riguarda il personale molto cortese e disponibile ma dovreste rivedere la politica dei fumatori un ponte irrespirabile, eravamo intrappolati all'interno del salone in quanto il posacenere nelle immediate vicinanze delle porte creava un ammasso di fumatori che rendeva l aria irrespirabile perfino con la nave in movimento PESSIMO!!! Create aree per fumatori non è possibile costringere i non fumatori a respirare quel disastro o rimanere intrappolati con l aria condizionata altissima,(altra nota dolente )perfino nelle cabine costretti a dormire vestiti. Pessima esperienza

Nach unzähligen Fährfahrten die mit Abstand dreckigste und ungepflegteste Fähre überhaupt.
Eine Riesenenttäuschung!

Décevant ! Nous payons un billet + de 200€ (aller/retour) pour dormir par terre et être dans un endroit pas confortable, sachant que nous faisons un voyage de 16h.. le repas n’est également pas compris, la wifi n’en parlons pas nous devons payer ! C’est un scandale. Il ne mérite pas d’étoile.

Ancona-Igounomitsa (22.06.2025) annullato per sciopero.
Igounomitsa-Ancona ora partenza previsto 0015 (28.08.2025). Ore 0230 ancora non si vede l’ombra del traghetto.
Pessima compagnia di viaggio.
Non mi vedranno mai più.
Sconsiglio vivamente.

La nave da Igoumeniza a Bari e' partita con circa due ore di ritardo.
Nel complesso viaggio accettabile.
Vorrei segnalare IL comportamento scorretto degli addetti al bar. Nel momento di maggiore affluenza (la colazione del mattino) il cassiere sia all'andata che al ritorno mi ha battuto il caffè al prezzo di 3,6 euro (miscela più costosa) anzichè 3,2 euro (miscela normale). Ovviamente IL Caffè era fatto con la miscela normale e gliel'ho fatto notare facendomi rifare lo scontrino.

Kaos totale nella nave, gente accampata ovunque per mancanza di poltrone.
Sedie di plastica per dormire.
Nave sporchissima.
Un disastro, mai vista una cosa del genere

do una Stella, perché non posso darne zero. Sono partita a marzo da Bari insieme alla mia classe, la nave si è presentata fin da subito come sporca, con gente accampata ovunque, persone poco affidabili, cabine con un bagno minuscolo e disgustoso, ma soprattutto il viaggio è stato orribile, io personalmente ho vomitato tre volte e non ho mai sofferto la nave, altre mie compagne sono state malissimo, i bagni erano pieni di vomito ovunque, il personale non puliva, c’era puzza di aglio fin dalla prima mattina, i prezzi sono indecenti, le ore di viaggio improponibili, consiglio vivamente un aereo piuttosto che la nave purtroppo a noi non è stata data la possibilità di questa decisione, ma chiunque dovesse partire in autonomia consiglio assolutamente l’aereo, così come consiglio l’aereo a qualsiasi altra scuola che abbia intenzione di organizzare questo viaggio.

Se potessi dare zero stelle, lo farei senza esitazione.
Questa è stata senza dubbio l’esperienza di viaggio peggiore mai vissuta.

All’andata, la nave ha addirittura preso fuoco. Nessuno del personale ha dato una minima informazione, né spiegazione, né tantomeno istruzioni di sicurezza: ci siamo ritrovati a bordo in balia degli eventi, senza sapere cosa stesse accadendo. Una gestione semplicemente irresponsabile e pericolosa.

Le condizioni generali a bordo erano indecorose: sporcizia ovunque, bagni impraticabili e nauseanti, passeggeri accampati in ogni angolo, persino con tende piantate sul ponte e gente distesa per terra al punto da rischiare di camminarci sopra. Sul ponte, musica alta per tutta la notte, impossibile chiudere occhio.

Come se non bastasse, le luci non sono mai state spente né abbassate, né all’andata né al ritorno: un viaggio massacrante, senza alcuna attenzione al minimo comfort dei passeggeri.

Il bar è una presa in giro: prezzi assurdi, quasi offensivi, in rapporto a un servizio inesistente e a una qualità ridicola.

Il personale, anziché rappresentare un punto di riferimento, si è dimostrato maleducato, irascibile e pronto solo a cercare conflitto con i passeggeri, mai disponibile a dare una mano o anche solo un’informazione di base.

Il ritorno è stato persino peggiore: la nave era invasa dalle mosche e i bagni non sono mai stati puliti, restando in condizioni indecenti con una puzza insopportabile per tutta la traversata.

In sintesi: uno schifo totale, da radiare.
Nave sporca, gestione pericolosa, personale ostile e prezzi stellari.
Sconsiglio a chiunque di affidarsi a questa compagnia: è meglio qualsiasi altra alternativa, persino allungare il viaggio via terra, piuttosto che rivivere un incubo simile.