Superfast Ferries Opiniões 

Also....vor unserer Reise von Venedig nach Griechenland (25 Stunden) habe ich mir einige Bewertungen durchgelesen....mir wurde ganz anders...als ich teilweise die Zeilen las.
Unsere Fähre kam knapp 13 Stunden zu spät, was für ein Start in den Urlaub...aber...wir wurden rechtzeitig informiert und waren darauf vorbereitet. Die schlechte Bewertung über das Schiff kann ich jedoch nicht verstehen. Es ist eine Fähre und kein Luxus Kreuzfahrtschiff. Die Kabinen sind ok. Nicht sehr sauber...aber man muss froh sein das man nicht in irgendeiner Ecke an Deck oder unter den Treppen nächtigen muss. Für mich war es völlig i.o.
Das Essen fanden ich und meine Familie wirklich ok die Portionen waren ausreichend....Preis...was ist heutzutage noch ein angemessener Preis?? Mein Fazit...die Af Claudia hat uns verspätet aber sicher an unser Ziel gebracht. Das Personal war nicht sehr gesprächig aber für mich nicht unfreundlich. Das Essen war ok. Die Fahrt war sehr angenehm und ruhig. Würde wieder mit diesem Schiff reisen.

Wir sind mit dem Schiff ,,AF Claudia" von Venedig nach Igoumenitsa und 12 Tage später wieder mit dem gleichem Schiff nach Hause. Auf der Hinfahrt hatte das Schiff 12 Stunden Verspätung, wir wurden aber früh genug informiert. Als wir in Venedig waren mussten wir nochmal knapp 4 Stunden warten bis wir auf der Fähre waren und noch mal eine Stunde bis wir losgefahren sind. Bei der Hinfahrt war unsere Kabine nicht geputzt und das Bett stank. Die Fahrt selber war angenehm. Bei der Heimreise war unsere Kabine sauber geputzt. Wir hatten es deutlich schlimmer erwartet, auch was andere am Hafen gesagt haben war es in unseren Augen echt angenehm. Das Personal war nur zum Teil gesprächsbereit und auf der Webseite des Schiffes stand das es WLAN geben würde aber gab es nicht.

Schlecht in so vielem

Es ist dringend von einer Buchung mit SuperFast Ferries abzuraten!!!Es sei denn man hat Lust auf Abenteuer, Zufälle und Ärgernisse.
Obwohl die Fahrt von Venedig nach Igoumenitsa inkl. 2 Kleinkindern und Wohnmobil bereits Monate im Voraus gebucht wurde, kamen einige Tage vorher, diverse SMS mit dem Hinweis darauf, dass sich das Schiff geändert hat, die Kapazitäten deshalb geringer sind und eine Kabine nicht zur Verfügung gestellt werden kann. Dies kommt offensichtlich häufiger vor, wenn man die Berichte in diesem Forum liest. Ergo wird dies seitens SuperFast Masche sein zwecks Gewinnoptimierung. Wie schon häufiger beschrieben, ist das Schiff Claudia heruntergekommen. Das Essen im Bordrestaurant ist nicht schlecht, aber viel zu teuer. Kinder Portionen …. Fehlanzeige!! Aufgrund der fehlenden Kabinen, gleicht das Schiff, einem Zeltlager, da natürlich alle mitfahren wollen und auch dürfen. Schließlich ist diese Tour für die meisten der Beginn des Sommerurlaubs und da möchte niemand einen Tag verlieren. Unter Treppen und auf Deck werden Zelte aufgestellt und es wird campiert. Der Kundenservice ist im Vorfeld so gut wie nicht erreichbar, weder telefonisch, noch per E-Mail. Bekommt man den Kundenservice an die Strippe, ist diesem die Schiffsänderung überhaupt nicht bekannt. Auch dies wird Masche sein! Alles in allem kommt man zwar in Igoumenitsa bzw. Patras an, danach braucht man aber erst mal drei Tage Urlaub, um sich von dieser Überfahrt zu erholen! Empfehlung: lieber ein paar Euro mehr ausgeben, dafür entspannter Urlaub von Anfang an!

Wir mussten zum Glück nur Oneway fahren. Beim nächsten Mal fahren wir hin und zurück oder buchen mit einer anderen Gesellschaft. 

I waited for some time to cool off before I wrote this review.
Booked a Patras to Venice trip a few weeks ago, departure 12:59 on the 18th of July, arrival 07:00. This kept changing a few times before the trip, as well as the vessel name, and was confirmed as 01:30 on the 19th, arrival at Venice at 11:00. Fast forward, after waiting on the docks for 4 hours, departure at 04:00 and arrival at 15:30! That's more than 8 hours delay! And that's after I asked the Reception about arrival time around lunch time and they said 14:00! Think of the people like myself who had to drive to Germany, Austria, etc for another 7-8 hours... Destroys all plans, bookings, you name it.
The vessel itself (AF Claudia) was slightly better than a cattle ship. One toilet facility for more than a hundred people (because the others were locked), where water is squirting from under the cracked tiles at every step, not to mention the smell, non-locking stall doors... In the cafe, which was the about the only place people could sit, air conditioning was nearly absent; I'd say the temperature was around 30 C most of the time. The only positive (ish) thing I can say is that the crew were sleepy, tired, overworked but they were quite professional nevertheless. I have been doing this trip both ways for about 9 years, and although things were slowly deteriorating over time, like prices going up, service going down, it is much noticeable after Superfast took over. This was the worst ever...

Mit der AF Claudia gefahren keine kabine wurde umgebracht auf Sitzplatz 5 Toiletten für 200 Leute. Personal ist top aber das Schiff ist dreckig und alt. Ich hoffe das die Leute die dir das zumuten auch mal mit fahren sollen bis patras von Venedig da fahre ich lieber mit der grimaldi lines. Anek lines war so super und jetzt kommt ein neue Unternehmen und das wars! Jetzt auf der Rückfahrt genau das gleiche wir haben schon mit der Grupp gesprochen und nix erreicht ich habe einem Schrittmacher und Rheuma muss jeden Tag spritzen danach haben ich immer Probleme aber egal Hauptsache die müssen nicht damit fahren was mit Leuten ist ist egal seit 30 Jahren fahren wir mit anek lines wird zeit für was Neues !!! Ach vergessen auf der Fahrt ist der Motor ausgefallen eine halbe Stunde lang standen wir uns wurde erzählt es ist ein test bei einer Übung .Motor war nicht in ordnung.

Booked from Patras Greece to Venice on 17th July because we expected a decent boat. This is two nights onboard with our two children. Just been emailed to say they have changed the boat. The new boat has nothing. What a shambles, don't make the same mistake we made. Terrible end to a wonderful family holiday in Greece. AVOID!!!

Für die Rückfahrt von Patras nach Venedig im Urlaub in Griechenland eine SMS etwa 10 Tage vorher von Superfast bekommen, wonach ein anderes (kleineres) Schiff eingesetzt wird und somit die gebuchte Kabine (sind immer hin 31 Stunden Fahrzeit und zwei Nächte) in einen Pullman-Sitz downgegradet ist. Geld soll es zurück geben, aber was hilft dies? Unmögliches Verhalten dem Kunden gegenüber, schließlich hat man ja einen Vertrag geschlossen. Das ursprünglich geplante Schiff wird auf der Ancona Route eingesetzt. Dies nicht kurzfristig, sondern lt. einschlägigen Foren schon seit Frühjahr bekannt.
Nachtrag: haben die Überfahrt von Patras nach Venedig auf dem Ersatzschiff AF Claudia hinter uns gebracht. Das Schiff wurde offensichtlich neu gestrichen, das war’s. Der Passagierbereich total abgeranzt, die sog. Schlafsessel in einem katastrophalen Zustand (geplatztes Kunstleder, nicht bzw. nur gering verstellbar, speckig). Licht wurde in der ersten Nacht gedimmt, in der zweiten nicht, da das neu eingesetzte Personal nicht wusste, wie dies eingestellt wird. Personal übrigens sehr nett und bemüht, jedoch ebenfalls überfordert von der neuen Situation. Wenige, schäbige Toiletten, keine Duschmöglichkeit. An Deck nur sehr wenig Sitzmöglichkeiten (2 Holzbänke auf der unteren Galerie und ca. 30 Plätze (Drahtgeflechtmöbel, fest am Boden verschweißt) am obersten Deck, somit kein Schatten und zugig). Bei Abfahrt 1,5 Stunden verspätet (vorher per SMS informiert, noch größere Verspätung angekündigt). Bei Ankunft rund 5 Stunden verspätet, damit Zwischenübernachtung bei Heimfahrt nötig. Das Schiff ist für solche Distanzen völlig ungeeignet und vergleichsweise langsam. Auch die Be- und Entladezeiten können nicht gehalten werden. Somit sind Verspätungen vorprogrammiert. Insgesamt eine Schande für den griechischen Tourismus.

Dirty, smelly a practical wreck…. Unpleasant staff on top of everything… only to travel with if there are no other options available at all. Is in reality a very old ship that has been recoated and switched names!! I booked to travel with another ship and ended up traveling with this one that should not even be granted a traveling license. No reason to book a seat also since anybody can seat anywhere so it is a simple waste of money. Toilets on board are at least disgusting. On top of everything departure has been delayed over an hour while the arrival was over four hours delayed…

Was auf diesen Überfahrten geboten wird entspricht den ganzen negativen Beschreibungen ,einfach unbegreiflich und unverständlich !
Kommt man dann auf innergriechische Fähren ein Klassenunterschied der zeigt wie Griechen reisen und gepflegte Schiffe und saubere Kabinen haben. Für uns von Italien kommend ist der letzte Service gut genug. Schämen Sie sich in Grund und Boden!

Great speedy Ferry. On time. Dedicated and Friendly staff . Great service.

Seit Monaten zeigt die Onlinebuchung von Superfast freie Plätze für Camping an Bord in der 1. Septemberwoche.
Will man dann einen dieser Plätze buchen,erscheint die Meldung:
"kein Platz auf dem Fahrzeugdeck".

Ist das Schlampigkeit bei der Pflege der Homepage oder Absicht?

Haben eine Mail bekommen das das Schiff um15,30 ablegen soll anstelle 17,30 haben von 14 Uhr bis 18,15 Inder prallen Sonne von 35 grad gestanden ,von den Schiff es wahr im pkw deck nur 1 einweiser vor handen um 18,30 wahren immer noch nicht alle Autos verladen,das ist jetzt das 3te Mahl in 2jahren das wir das erleben müssen .runter sind wir über Ungarn gefahren ! Von den kosten her ist das etwas billiger und Zeit mäßig ist das auch in Ordnung sogar schneller . Nächstes Jahr fahren wir wieder über Ungarn und nicht mehr mit superfas

Site internet qui est d’un autre temps, l’humeur nauséabonde de quasiment tout le personnel et l’absence incroyable d’organisation (du parking sur le port où nous avons été changé de file au mois 6 fois le temps qu’ils accordent leurs violons, jusqu’au garage dans le bateau, et que dire du débarquement…)
Ha oui j’oubliais, le départ du bateau initialement prévu le 20 à été décalé 4 fois en l’espace de deux semaines. Plus de 24h de décalage entre le départ pour lequel nous avions payé et le départ officiel. Sympa pour le chamboulement organisé dans nos planning professionnels et pas un petit mot d’excuse, même pas un sms ou un mail pour nous en aviser, nous apprenons la nouvelle en nous pointant comme des fruits à l’heure initiale.
Notre véhicule est aussi refusé sur l’Open Deck alors que d’autres similaires ont étés admis sans problèmes, c’est selon l’humeur de l’opératrice qui fait le tchek in.
Que dire aussi de l’état du bateau qui n’a pourtant qu’une 15 aine d’années.
Fuyez ! Honnêtement, fuyez…

Viaggiato in Grecia aprile/maggio 2024 con Superfast I e Superfast II (Bari-Patrasso-Bari).
Contrariamente alle recensioni che ho letto, direi che l'esperienza è stata positiva.
Check-in semplice e veloce sia a Bari che a Patrasso. Accoglienza ottima, servizio professionale e gentile.
Ottimo bar (spremuta fresca) e self service con molta scelta, anche con piatti greci. Avevo la cabina doppia esterna, letti comodi. Bagno più moderno sul Superfast II che su Superfast I.
Non ti svegliano tre ore prima come su Moby/GNV per Sardegna/Sicilia. Ho invece percepito professionalità e voglia di far star bene il passeggero.

27.04.2024 Ancona-Igoumenitsa-Patras. Anstatt um 16:30 Uhr fuhr das Superfast Ferries XI um 21:15 Uhr los. Die gebuchten LIEGEsessel waren nicht die sonst bekannten, die fast zum Bett werden sondern normale Sessel bei denen sich die Rückenlehne minimal nach hinten verstellen ließ, sodass man auch nach Verstellen in SITZPOSITION war. Die Beine hingen angewinkelt wie bei einem normalen Sessel herunter und konnten nicht hoch positioniert werden. Der Abstand zur Vorderreihe war genauso minimal wie im Flugzeug! Die Beleuchtung des Raumes sind viele, nicht dimmbare Spotlichter an der Decke, die das Schlafen mehr verhindern als fördern! Da das Schlafen unter diesen Bedingungen unmöglich war, haben wir letztendlich eine Decke auf den Boden gelegt. Geschlafen haben wir natürlich nicht aber wir mussten uns nach der langen Anfahrt ausstrecken. Um nachträglich eine Kabine zu buchen sollte ich tatsächlich 206 € ZUSÄTZLICH zu den bereits ca. 250 € zahlen. Das wären 456 € für eine Übernachtung! Einige Stunden vor der Ankunft in Igoumenitsa erfuhren wir, dass das Schiff aufgrund eines technischen Defekts nicht nach Patras weiterfährt. Die Passagiere mit Auto erhielten 80 € zurück. Die ohne Auto wurden mit Bussen nach Patras gebracht! Ich erwarte die volle Rückerstattung der Zahlung für die "Schlafsessel".

compagnie amatrice et le site ne fonctionne pas bien. service client proche de zéro

Ankona Patras, Superfast 6
Schiff fährt wieder zurück, in den Hafen, da defekt !
5h später gings wieder los,
Somit komm ich wie meistens im finstern in Patras vom Schiff
und darf in der Nacht weiterfahren.
1Wc mit 3Schüssel für gfühlte 100 mänl. Deckpassagiere
und Gäste des SB Restaurant und der Lougen gehen auf dieses Wc.
Natürlich nach 10 h alles verdreckt, verstopft stinkt und kein Wc Papier. Wir werden hier wie Tiere behandelt, Mann sollte den Kapitän vor die Tür "machem"
Weiteres sind alle Stühle in den Lougen durchgesitzt,
Mann will halt nur kassieren und nichts investieren.
Leider ist die Konkurenz auch nicht viel Besser.
Im Herbst fahr Ich mal Wieder aufn Landweg

Nous avons voyagé d’Igouminitsa à Bari avec Anek Lines. Plus jamais! Bateau sale, cabine usée et inconfortable (on peut à peine bouger à deux personnes, les cloisons sont tellement fines que je n’ai pas pu dormir avec du couple qui a ronflé toute la nuit dans la cabine d’à côté). Personnel à peine accueillant. L’accès au parking n’est pas sécurisé et personne pour vous guider. Nous avons voyagé avec Grimaldi Lines qui est une bien meilleure compagnie sur tous les points évoqués et pas plus chère . Cette compagnie grecque Anek Lines devrait avoir honte de traiter les touristes qui la fait vivre avec aussi si peu d’égards.