Sushi2500 Opiniões 288

Selve Sushien smager fint - MEN WOW alt det man skal igennem når man har købt en deal...man kan kun bestille på diverse dage, som ikke er det samme for alle deres restauranter, man finder ALDRIG de dage man vil have (med mindre man bestiller flere uger for), så for man ikke stiks med eller soya.....JA men dog hvis man vil have nye kunder så skal det være nemt og man skal ikke betale for normale ydelser som ekstra! Mon ikke det er sidste gang man bestiller fra dem :(

Har lige haft fornøjelsen af servere to forskellige Downtown deals (Deluxe og Vegan) for mine gæster. Begge deals var meget lækre og flot anrettet, havde stor wauw effekt, meget god kvalitet, velsmagende med utrolig mange små velsmagende toppings og godt sat sammen. Det her er sushi udover det sædvanlige, sushi når det er bedst, findes ikke flottere, og mere velsmagende andre steder i København.

Har spist sushi mange steder og dette er absolut et af de bedre sushi steder. Super god sammensætning og deres laks med Serrano skine er simpelthen to-die-for.

Ventede 1 time på vores sushi i restauranten i Trekroner. Ikke i orden. Sushi bestilt til 19.30. Stadig ikke fået 20.30 selvom man har siddet og ventet i en time og bestilt 2 timer før.

Michael skriver en stor kompensation? Er en stor kompensation en lille chili mayo og nogle slatne og kolde ebi bites?🥲

Sushi2500, Smallegade, Frederiksberg

En stærkt forsinket anmeldelse af Sushi2500, Frb., men ikke mindre velment med de 5 stjerner❣️
Den 3. Januar fik jeg leveret sushi til et mindre komsammen som afsked for min søn og svigerdatter, der den følgende dag skulle rejse hjem til USA.

Alle tilstedeværende var enige om den prima kvalitet og ditto delikate udseende, som Sushi2500 bød på, hvorfor de naturligvis fik oplyst navn på leverandøren❣️Nogle uger senere, da jeg ville skille mig af med den iøvrigt smukke leveringspose, fandt jeg en håndskrevet seddel på bunden, hvorpå restauranten beklagede den lille forsinkelse i forhold til leveringstidspunkt samt, at de derfor havde leveret gratis skøn chilimayo som “plaster på såret”.
Summa summarum: Perfekt til det hele - Og bliv ved med det❣️🍀🍀🍀
Lone S.

Sikke en dårlig service. Anden gang vi henter takeaway og der mangler noget hver gang. I dag bestilte vi to Poke bowls med crispy ebi og kylling. Både crispy ebi OG kylling manglede. Så det var en gang hvide ris og grøntsager. Ikke engang en undskyldning. Kommer ikke tilbage

Jeg var ude for en uheldig oplevelse med butikken på Smallegade. Da jeg henvendte mig til chefen, blev der dog hurtigt og professionelt taget hånd om sagen, og fejlen blev rettet op. Skønt at føle at min henvendelse bliver taget seriøst, og at jeg nu er en endnu mere tilfreds kunde end før denne sag 👏👏

Hvor er det ærgerligt at I er begyndt at falde af på den!!
Vi bestiller meget ofte sushi hos jer, god mad og god service, men de sidste par gange har servicen været ringe desværre.
Sidst havde I ved en fejl glemt at det skulle være blomkålsblanding men hvis vi lige ville vente 1 time kunne I da lave en ny omgang?? Nej tak, og i aftes er det ikke muligt at få leveret men jeg bestiller alligevel for 1250.- sushi og kører selv turen for at hente på Smallegade. For det første står der 2 personer i butikken, ingen af den kigger op og siger goddag eller på nogen måde tilkendegiver at man er kommet ind i butikken. Suk!!!
Dernæst da den ene pige har tid til at tage imod forklarer jeg at jeg har bestilt og i hvilket navn. Hun finder poserne frem og jeg spørger om vi lige skal se poserne igennem for at sikre os at alt er i poserne da det er en ret stor ordre, men pigen svarer at det er ikke nødvendigt da alt er tjekket. Jeg spørger om hun er helt sikker og hun svarer ja. Fint, vi kører hjem og kommer så hjem uden soya!! Seriøst sushi uden soya!!!
Jeg ringer derned og får fat i pigen som udenlukkende spørger ind til hvilke menuer jeg har købt, jeg svarer at jeg ikke lige kan huske hvad de hedder men at jeg da er ret sikker på at der bør være soya med til? Og hun svarer jaja men at hun skal vide hvilke menuer det er for så vil hun lige notere at jeg måske næste gang kan få lidt ekstra soya med uden beregning!!!!!!
Haha aldrig har jeg oplevet så dårlig service. Handler for 1250.- og skal selv i netto for at købe soya men er simpelthen så heldig at jeg måske kan få lidt gratis soya med næste gang… der bliver ingen næste gang, desværre

Byens bedste sushi - kan varmt anbefales

Her følger mit svar på virksomhedens besvarelse. Se min oprindelige anmeldelse nedenfor.

Hej Michael.

Vi bestiller til afhentning kl. 18:30. Vi betaler 18:32. Vi har 8 minutters kørsel hjem. Jeg ringer kl. 18:55, og på det tidspunkt har vi siddet og snakket om hvorvidt vi skulle ringe og klage, så der er ikke gået meget mere end 20 minutter fra vi afhentede maden til vi konstaterede at det ikke var friskt.

Til sammenligning henter vi ofte sushi hos Kasai Sushi på Amager. Det tager mindst 22 minutter for os at køre hjem der fra, og deres mad har aldrig været så sløjt som det i præsterede i lørdags.

Vi klagede ikke over, at de ikke var “crispy nok” - de var bløde og overhovedet ikke sprøde. Det gjaldt alle 4 ruller. De var klistret fast på bakken og faldt fra hinanden, når man løftede dem op. Hvis jeres sushi ikke kan holde sig nogenlunde friskt i 20-25 minutter, så er det jo ikke egnet til take-away.

Vi fik dårligt mad for 400 kr., og så tilbyder I os sølle 100 kr. i kompensation. Kalder I helt ærligt det for god service?

Det er trist at høre, at hun er den mest kundeservicemindede tjener I nogensinde har haft. Hendes indstilling var i udgangspunktet, at hvis maden var dårlig, så måtte det være vores skyld (og ikke jeres). At have så lav tillid til sine kunder kan næppe betragtes som en serviceminded indstilling. Ydermere gav hun tydeligt udtryk for, at hun ikke var interesseret i at finde et kompromis. Det blev jeg så provokeret af, at jeg sagde “kære ven”, men at jeg skulle have kaldt hende “andre grimme ting” er direkte løgn!

Hun sagde, at jeg kunne sende chefen en mail, hvis jeg var utilfreds med kompensationen, men det gad jeg helt ærligt ikke at bruge min tid på. Det handler som sådan ikke om pengene, men snarere om det princip, at man med det samme bliver mødt af en attitude om, at det må være ens egen skyld, hvis maden er dårlig, og det faktum, at I tilbyder så ringe en kompensation for forholdsvist dyrt mad. Hvis man opkræver så høje priser, så er det også forventeligt, at der følger en ordentlig service med, når I leverer noget dårligt mad.

Du drager lidt for hurtige konklusioner på baggrund af din lommepsykologi. At dette er min første og eneste anmeldelse på trustpilot afspejler blot, at jeg almindeligvis ikke gider bruge min tid på at klage, men i dette tilfælde var maden og servicen så urimeligt dårlig, at jeg blev nødt til at skrive en anmeldelse. Det at jeg overhovedet ringer til jer, viser jo netop, at jeg har bidraget til løse problemet på en konstruktiv måde. Du kan med fordel spørge dig selv, om din lommepsykologi har gjort det samme?

Mvh. Thomas.

---------- Oprindelige anmeldelse -----------

Dårlig mad og kundeservice. Vores sushi var ikke frisk, den var blød og faldt fra hinanden. Da vi ringede til Søborg for at klage ville de kun erstatte én rulle, selvom vi havde købt 4, som alle var dårlige. Deres tjener sagde, at vi bare kunne sende chefen en mail, hvis vi var utilfredse. Vi køber aldrig mad her fra igen, og jeg vil også fraråde andre at gøre det.

Eminent service fra Valby butikken. Meget serviceminded. Sjældent set! Han er en dygtig medarbejder!

Vegansk Bowl, desværre meget trist med mest iceberg lignende salat. Klistret ris og generelt smag løst.
Ikke pengene værd. Øv.

Lækker mad - super venlig betjening

Byens bedste sushi! Endnu en gang frisk og lækker sushi fra Sushi2500. Det kan i den grad anbefales!

En aften med kollegaerne blev væsentlig bedre efter en bestilling hos jer (sushi2500).
En større bestilling, men alt var som det skulle være og smagte forrygende.
Vi har spist der før og gør det bestemt igen.

Har over de sidste mange år været mit fortrukne sted at spise sushi, præsentationen, kvaliteten og den gode service ude i butikkerne har altid været i top.
Vil klart anbefale sushi2500 til alle!

Fantastisk god sushi.
Har prøvet det utallige gange efterhånden og er aldrig blevet skuffet. Deres sushi smager vildt godt og deres hjemmelavede chilimayo er efter min mening danmarks bedste.

Igen og igen og igen! Jeg får aldrig nok af sushien fra 2500, og deres børnesmovs er også et kæmpe hit herhjemme!!
Husk at prøve sommer rullerne og blomkålsris, hvis du have lidt ekstra mums!

Vi brugte Sushi2500 en del, da vi boede i Valby. Nu er vi flyttet til Ørestad, hvor det indtil for nylig ikke var muligt at få leveret fra Sushi2500. Det viser sig dog, at vi i den mellemliggende periode ikke er gået glip af så meget. Eller, sushien er sådan set stadig fin, men deres kundeservice er kørt helt af sporet. Første gang vi bestilte til Ørestad kom vores mad en time for tidligt. Hvilket betød, at halvdelen af selskabet ikke var ankommet endnu. Vi fik at vide, at vi kunne få gratis stick og gratis mayo som kompensation. Anden gang vi bestilte, ville vi naturligvis gerne have vores tilgodehavende. Men det viste sig, at hverken medarbejderen vi talte med, eller hans manager, vidste hvordan man bar sig ad med at få det inkluderet i ordren. Efter et par telefonopkald frem og tilbage fik vi at vide, at vi skulle bestille det, vi ville have, og sætte det fulde beløb til betaling, og så ville de modregne vores tilgodehavende. Men det gjorde de ikke, så vi endte med at betale det fulde beløb. Det viste sig tilsvarende besværligt at få vores penge refunderet. I dag, 14 dage efter vi fik sushien, har vi netop fået vores penge tilbage. Som undskyldning for besværet er vi nu blevet lovet en gratis rulle. Men nu ved vi, at deres kompensation ikke er det medfølgende bøvl og besvær værd. Fool me once, shame on you. Fool me twice, shame on me. Vi vender ikke tilbage til Sushi2500.

Ingen respekt for allergier. Bestilte uden ingefær, grundet allergi, og min laksetartar var fyldt med det. 100 kroner lige ud ad vinduet.
Måtte ikke få pengene tilbage, generelt rigtig dårlig kundeservice...