Jeg var forbi sushi2500 ved Valby st i går, for at spise aftensmad. Det var virkelig en positiv oplevelse - både høj kvalitet af maden og en super skøn kundeservice! Kommer klart tilbage :)
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Vi har været kunder i Sushi 2500 gennem mange år og har ofte bestilt både mindre og store mængder og er aldrig blevet skuffet. Kvaliteten har altid været helt i top, fadene er med omhu flot anrett... Ver mais
Jeg bestilte fra trekroner afdelingen med Wolt den 27 omkring 20/21-tiden. Maden smagte ekstremt godt, hvilket ikke var en overraskelse, da det ikke er første gang, jeg bestiller derfra. Da jeg fi... Ver mais
Under al kritik.... hver gang vi bestiller i weekenden, vælger vi et afhentningstidspunkt på deres hjemmeside, men bliver ringet op umiddelbart efter, de kan ikke overholde tidspunktet. Når man afhent... Ver mais
Informações sobre a empresa
- Restaurante takeaway de sushi
- Restaurante para famílias
- Restaurante japonês
- Restaurante de comida para levar
- Serviço de encomenda de comida online
- Restaurante de sushi
Escrito pela empresa
sushi2500 leverer lækkert og visuelt flot sushi til fornuftige priser. Vi fokuserer på kvalitet, fødevaresikkerhed, god service og de bedste råvarer. Desuden laver vi kalorielette udgaver med blomkålsris mix, og har et stort udvalg, så der er lidt til alle :)
Informações de contacto
Langebjergvænget 6a, 4000, Roskilde, Dinamarca
- 44982500
- info@sushi2500.dk
- www.sushi2500.dk
3,2
Aceitável
288 opiniões
Respondeu a 9% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Sløset præsentation. Helt ærligt.
Jeg bestiller normalt herfra og syntes altid det smager godt og ser lækkert ud. Men denne her gang, er præsentationen simpelthen ikke i orden. Den chilimayonnaise de laver er klattet på som om det var en kebab. Rødløgene på en af rullerne, så på hjemmesiden fintskårne og delikate ud, men da vi får rullen er den tyk og bare kastet på. Vi bestilte også 2 tangsalat, men fik kun 1. Generelt sløset præsentation på takeaway fronten..
8 de abril de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Sushi2500
Hej Anna.
Vi er kede af at høre om jeres oplevelse.
Jeg kan ikke finde nogle online ordre med dit navn.
Kan du kontakte mig på michael@sushi2500.dk så jeg kan høre nærmere, handle på sagen og sørge for at vi finder ud af en god løsning sammen ?
Mvh Michael
Bestyrer
Sushi2500
Lang leveringstid, manglende edemamebønner, manglende information fra restauranten
Jeg bestilte sushi hos sushi-2500 klokken 19.00 d. 31/3 og to timer og 30 minutter senere modtog jeg maden. Forventede leveringstidspunkt var 19.45 til 20. Der stod på hjemmesiden, at man blev kontaktet af restauranten, hvis leveringen trak ekstraordinært ud. Det gjorde jeg ikke. Jeg kontaktede til gengæld selv restauranten, da klokken var kvart i 21. Jeg fik at vide, at maden blev tilberedt fra Søborg og ville være klar om 2 minutter, og han forventede den ville være hos mig om cirka 15 minutter. Hvis det trak længere ud ville han eller en anden kontakte mig igen - og ellers var jeg velkommen til at ringe tilbage. Problemet var bare, at der var lukket for telefonen, da klokken blev 21, så jeg ikke kunne kontakte restauranten og de ringede heller ikke. Maden kom 21.30, og vi manglede edamamebønnerne, som vi ellers havde betalt for. Jeg så hellere, at jeg blev kontaktet om, at de desværre ikke kunne levere maden den aften, hvilket de jo faktisk ikke kunne. Klokken 21.30 er totalt uacceptabelt taget i betragtning af bestillingstidspunket, og det faktum, at jeg ikke blev kontaktet af restauranten på noget tidspunkt. Alt i alt en dårlig oplevelse, der gør, at man ikke har lyst til at bestille herfra igen, fordi man ikke kan regne med, at maden når at dukke op inden man er nødt til at finde på noget andet at spise.
1 de abril de 2021
Opinião espontânea
Fantastisk oplevelse
Jeg købte Sushi fra Sushi2500 i weekenden, og det var en FANATASTISK oplevelse. Alle stykker var så flotte og friske, og særligt lasken der var brugt til Sashimi var så lækker at den smeltede i munden!
Deres opskrift på chiliMayo er legendarisk, og et fantastisk supplement til sushien.
Jeg vil gerne anbefale det til alle andre der ønsker det bedste sushi!
Sushien var færdig til tiden, og alt tilbehør var med i posen. Medarbejderne var så imødekommende og holdt døren for mig da jeg skulle ud med alle mine poser :)
Kæmpe anbefaling af Sushi2500 Jernbanegade Roskilde ❤️❤️
12 de março de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Sushi2500
Hej Amanda.
Mange tak for din feedback og de rosende ord.
Vi ser frem til at byde jer velkomne igen en dag snart.
Mvh Sushi2500.
Jeg er blevet trukket dobbelt op
Jeg er blevet trukket dobbelt op, altså betalt to gange for en enkelt middags sushi. Den første gang var efter jeg havde købt det, og anden gang i går en halv måned senere. Kan ikke få fat i nogen som vil hjælpe mig. Rigtig dårlig service
5 de março de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Sushi2500
Hej Alexander.
Imorgen er der sket en fejl hos betalingsudbyderen, som har trukket dobbelt, desværre.
Det er ikke sket hos sushi2500.
Pengene er allerede på vej tilbage.
Alle butikker er informeret, så hvis du har været i kontakt med os, så ville du have fået denne besked.
Vi beklager besværet, men vi har gjort alt vi kunne siden imorges hvor vi blev opmærksomme på det.
Vi måtte pga GDPR ikke få oplyst hvilke kunder det handlede om, så vi har ikke kunne ringe og informere om det.
Så vi er kede af at du skriver denne anmeldelse om os, når fejlen 100% ligger hos en betalingsudbyder, hvor vi ingenting kan gøre.
Vi håber at kunne byde dig velkommen en anden gang og give en god oplevelse omkring sushi og service :-)
Mvh sushi2500
Waaaasaaabiiiiii
Bestilte for over 500kr kom hjem og opdagede at de havde glemt wasabi. Det er som burger uden bøf. Endeløst ligegyldigt. Når man så ringer, så bliver man spidset af med en rulle. Jeg er ret ligeglad med en rulle. Jeg vil rigtig gerne ha’ det jeg betaler for. Specielt når jeg betaler over 500kr for 40 stykker sushi.
26 de fevereiro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Sushi2500
Hej Steven.
Vi beklager meget fejlen.
Jeg vil gerne i kontakt med dig, så vi kan kigge på dagen og finde en løsning.
Min mail er michael@sushi2500.dk
Mvh Bestyrer
Michael
Venindemiddag
Jeg fik bestilt en menu til en venindemiddag i restauranten på Søborg Hovedgade og er meget glad for det visuelle indtryk og kvaliteten af maden. Vi fik endda en lille overraskelse med og det var skønt at smage. Det er ikke sidste gang jeg bestiller mad her;=)
20 de fevereiro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Sushi2500
Hej Nadine.
Mange tak for din feedback, og vi er glade for at I kunne li maden, både visuelt men bestemt også kvaliteten.
Vi glæder os til at se jer igen.
Mvh Sushi2500
Elendigt køb
Vi har lige købt for 600,- igennem waiter
Vi fik forkert mad, mad som ikke var ordentligt tilberedt, vi har defor smidt det ud! og ingen spisepinde :(
30 de janeiro de 2021
Resposta da Sushi2500
Hej CH.
Vi er kede af at høre om denne oplevelse.
Det vil vi selvfølgelig gerne til bunds i med det samme.
Kan du sende mig et billede af maden, som i fik, og bonen til ordren? Så kan jeg også tage den med køkken og personale.
Som udgangspunkt kan jeg kun se at i har bestilt sushi, som er rå fisk, det tilberedes jo ikke :-)
Men har I fået forkert mad, eller andet fejl, så vil vi jo gerne rette dette asap
Skriv gerne til mig nu på michael@sushi2500.dk så finder vi en løsningen allerede nu.
Mvh Michael
Bestyrer
Sushi2500
Kan varmt anbefales
En dag før surprice fest bestiller vi sushi fra disse dygtige sushifolk og får den lækreste sushi som var flot anrettet på fade. Der er er altid meget fisk i deres ruller og de er klart favoritter. Super kundeservice med smil og styr på tingene. Det er 2. gang vi bruger dem til catering og er meget tilfreds.
28 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Sushi2500
Hej Linda.
Tak for din anmeldelse og rosende ord.
Vi er glade for at høre at alt var godt, og vi glæder os til at byde jer velkomne igen snart, uanset om det er takeaway eller catering :)
Mvh Sushi2500.
Meget højt niveau. Fantastisk
Jeg har den senere corona tid købt sushi i skolegade i Valby. Altid frisk, flot pyntet og god smag. Det er bare en fantastisk nydelse.
Så længe kvaliteten er på det meget høje niveau, er jeg fast kunde hos jer.
Gerne flere gange om ugen
26 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Sushi2500
Hej Peter.
Mange tak for din ros. Det sætter vi stor pris på, og vi glæder os til at lave lækker sushi til dig igen snart :)
Mvh Sushi2500
Supergod sushi
Supergod sushi.
Bestilte sushi take away - store flotte veltilberedte sushistykker med masser af fisk. Flot anrettet og meget velsmagende.
25 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Sushi2500
Hej Jannie.
Det er altid dejligt at høre fra vores kunder, og vi er glade for at du/I kunne li kvaliteten og anretningen :)
Mvh Sushi2500
Glemt efter vente hele aftenen !
Vi bliver nødt til at ringe for at bestille .. de siger de først kan have det klar efter to timer... da vi vil afhente får vi afvide efter 25 min kø, at vi er glemt. De redder den heldigvis ved at tilbyde at levere den så snart de fik den lavet og gav en gratis cola til mig ! Tak 😊
22 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Sushi2500
Hej Daniel.
Tak for din anmeldelse, og feedback.
Desværre sker der fejl hos os, ligesom hos alle andre, men vi arbejder hårdt på at løse udfordringerne på en god og hurtig måde, så kunderne bliver glade (igen).
Det er også dejligt at høre når vi redder den, og ikke kun de få gange hvor der sker fejl :)
Mvh Sushi2500.
Aldrig har jeg oplevet noget lignende!
Aldrig har jeg oplevet noget lignende!
Nu har vi siddet i tæt på en time og forsøgt at bestille sushi for f... 900 kr.. først kan vi ikke få lov til at betale, hvergang vi prøvede at betale røg vi bare over på en blank skærm og fik lov at indtaste DK oplysninger igen. vi kontakte så Sushi 2500 og får af vide vi nok er nødt til at prøve igen, vi taster så det hele en gang til og får endelig langt om længe lov til at betale. VI vil så gerne have det leveret, og vælger den tid vi bliver anbefalet på hjemmesiden som var kl. 18:00-18:15, og bestiller vores mad - 5 min efter bestillingen er sendt afsted bliver vi ringet op, og den unge mand siger så til mig, at vi nu lige pludselig først kan få vores mad kl. 19! hvad f.... sker der det er en helt time senere end det vi havde bestilt og samtidig siger han at når først maden var klar skulle han finde en chauffør så vi ville nok først have maden kl. 19:30! vi bestilte kl. 17.....
Vi kan derfor ikke anbefale at man bestille mad hos Sushi 2500 hvis man forventer at få det den dag man bestille eller til den tid man godt kunne tænke sig!!!!!!
PS:
Når/hvis i ser dette opslag vil jeg meget gerne om i kan slette min bruger konto jeg netop har fået oprettet hos jer!
15 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Sushi2500
Hej Jakob.
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager at oplevelsen i dag ikke levede op til jeres forventninger.
Vi vil selvfølgelig gerne høre mere ang. det tekniske, så vi kan få løst et evt problem. Vi har haft mange betalende kunder idag uden problemer, så alt info du kan videregive vil være velkommen.
Det ærger os selvfølgelig at I ikke kontaktede os pr tlf med det samme, så I ikke skulle bruge så lang tid på at få ordren gennemført. Måske vi kunne have hjulpet og løst det på en anden måde, så I kunne have fået maden til tiden.
Vi har ekstraordinært travlt lige pt grundet corona og en meget større del af kunder vælger levering fremfor afhentning.
De har skabt et større pres på leveringerne og vi har svært ved at følge med på trods at vi har ansat mange nye chauffører.
Desværre så ser vi stadig længere ventetider, og vi gør alt hvad vi kan for at minimere disse tider, men det tager tid at få det hele til at spille.
Ventetider kan vi dog ikke helt få elimineret og derfor står det også i ordrebekræftelsen at det er en forventet tid, og ved større forsinkelser bliver man ringet op som I gjorde.
Vi beklager at ventetiden blev for stor, og vi forstår godt at det er ubelejligt når man har børn der er sultne.
Her i coronatider er følelserne lidt mere uden på, og vi forsøger alle at gøre vores bedste for at give den bedst mulige service.
Vi ville ønske at vi havde fået muligheden for at løse det anderledes og ikke her. Men vi håber at komme i dialog med dig alligevel og finde en god løsning for alle. Hvis du vil acceptere det, vil jeg gerne kontakte dig via e-mail imorgen?
Vi har frigivet din reservation og annulleret bestillingen, og sat sletningen af din konto igang.
Vi er endnu engang kede af den frustration din oplevelse gav idag.
Vi håber I fandt noget andet mad i tide og at I får en god fredag aften.
Mvh Michael
Bestyrer
Sushi2500
En smagsoplevelse ud over det sædvanlige ❤️
Lækkert, velsmagende og lavet med kærlighed. Der var bl.a. nogle lækre crispy stykker, der blev min favorit. Jeg var spændt på dessertstykkerne, men de var virkelig gode og en dejlig smagssammensætning 🤩🤩
Den alkoholfrie champagne var med til at gøre måltidet sublimt 🏆🏆🏆🏆🏆
Stor ros til både tilberedningen og service ved afhentningen 😍🥳
13 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Sushi2500
Hej Jytte.
Mange tak for dine anmeldelse.
Vi takker mange gange og er blot glade for at vi kunne indfri forventnngerne og lave noget lækkert sushi :)
Mvh Sushi2500
Succesen ser ud til at være vokset dem over hovedet
Jeg har været kunde hos Sushi2500 siden de kun var i Valby og havde en skarp pris ift. Stick & Sushi mv. og en altid god chilimayo.
Det er bare ikke tilfældet længere, selv med fravalg af alle skåle, spisepinde og pose kommer der stadig et gebyr på 4 kr., hvilket jeg da kunne leve med hvis kvaliteten og servicen så var derefter. Kvaliteten er faldet skuffende meget siden de kun havde to restauranter, samtidig med at priserne er steget og ikke længere er skarp. I den sidste menu jeg hentede var risen så løs på 3 af 4 ruller at de faldt fra hinanden da den blev løftet fra bakken. Forrige bestilling manglende en forret og de efterfølgende mails blev aldrig besvaret. Der er desværre ikke længere noget der motivere mig til at bestille fra Sushi2500.
3 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Sushi2500
Hej Britt.
Tak for din henvendelse og feedback.
Det er med til at løfte vores niveau, rette fejl og gøre os bedre i fremtiden.
Det sætter vi pris på.
Vi har haft ekstraordinært meget at se til dette nytår, og er først ved at komme igennem alle henvendelserne og feedbacken fra nytåret.
Vi tager alt ind for at gennemgå og sikre at vi kan rette fejl, forbedre os iht procedurer og kvaliteten, så vi kan levere bedst muligt i travle tider og nytåret.
Først vil jeg selvfølgelig beklage oplevelsen.
Dernæst så forsøger jeg at finde dine ordre, som du henviser til.
Jeg har nemlig ikke modtaget noget fra dig, så måske der er skrevet til "no-reply" email som ordrekvitteringen kommer fra? De kan nemlig ikke besvares og ryger ikke videre.
Det er vi selvfølgelig meget kede af, da vi så ikek har haft mulighed for at løse udfordringen.
Du/I har jo brugt os længe, og meget er sket siden vi havde 1 butik i Valby.
Vi har forsøgt os så godt som muligt at følge med udviklingen, vokse og levere den samme kvalitet på mad og service.
Noget er vi lykkedes godt med, andet ikke lige så godt.
Vi bliver ekstremt hårdt ramt, og det skader os rigtig meget når vi ikke får mulighed for at få tid til at løse de udfordringer der er.
Desværre så er det ekstremt svære tider at drive forretning i, og specielt her under corona tiden, hvor vi ikke kan få hjælpepakker eller tilskud, har regeringen tilmed indført ekstra skat på mange af de ting vi bruger for at kunne sælge sushi. Derudover så har alle leverandører (uden undtagelse) af fysiske produkter, tekniske produkter og online systemer pålagt ekstra gebyrer og regninger.
Håndteringsgebyreret dækker over alle de ekstra ting, som der er blevet pålagt os det sidste år omtalt her, som gør det umuligt at drive en forretning, hvis man ikke tager højde for det.
Vi havde et valg på at indføre højere priser på alt sushien over hele linjen, eller lade kunderne vælge om de ville være med til at genbruge og passe på miljøet.
Hvis man vælger at få udleveret poser og pinde, så er der en pris på det, som regeringen faktisk har indført et lovkrav på poserne skal koste minimum 4 kr.
Så vi synes kun at der er fair at kunderne ved hvad de reele priser og, selv kan vælge og gennemskue hvad de betaler for. Det holder samtidig priser så lave som muligt.
Vi tager din ris til os og beklager endnu engang.
Vi arbejder hårdt for at blive bedre.
Kontakt mig gerne på email: michael@sushi2500.dk
Så kan vi tage en snak der og se om vi ikke kan finde ud af det hele alligevel.
Jeg vil i hvert fald gerne høre mere om de forskellige udfordringer, så jeg kan løse dem for fremtiden.
Mvh Michael
Bestyer
Sushi2500
Fik i dag den bedste sushi
Fik i dag den bedste sushi, samt bedste betjening. Sushien var frisk og SÅ smuk. Tjenerne søde og smilende. Har prøvet mange steder, men Sushi2500 er klart min favorit da maden er så frisk og lækker. Kæmpe anbefaling herfra.
30 de dezembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Sushi2500
Hej Miw.
Vi siger tak for din feedback og dejlige ord.
Vi glæder os til at servicere jer igen snart igen.
Mvh Sushi2500
Alt for mange mangler
Er sted vi meget gerne vil have mad fra. Desværre har vi de sidste par gange ikke fået leveret det vi har bestilt - det har været mangler. I dag ringede vi og fik besked på at se foto. Dette blev gjort og se bekræftede de ville sende noget nyt. Det er nu 95 min siden. Børnene er nu puttet og maden er spildt. Slet ikke ok... så heller “stik mig et tilgode bevis” dette er at holde mig for nar. Næsten gang ender de 800kr et andet sted.
10 de dezembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Sushi2500
Hej Kristine.
Tak for din anmeldelse her.
Vi er kede af at der er sket fejl (igen).
Jeg har været i kontakt med butikken, og lige efter jeres første kontakt så tog butikken fat i Wolt, og bad om en chauffør med det samme.
Wolt ville kontake dig, da alt håndteringen med refundering eller manglende ting går igennem dem, når de leverer.
Wolt siger at de har prøvet at kontake dig , men har ikke kunne få fat på dig?
Grundet GDPR reglerne så kan vi ikke kontakte dig direkte, desværre.
Vi har heller ikke din adresse, så kunne ikke sende maden heller.
Du ringede også fra anonymt nummer, så vi kunne heller ikke ringe tilbage.
Butikken har også sendt dig en email, som du ikke har svaret på.
Ellers havde vi sørget for en af vores egne chauffører var kørt med det samme.
Det er super ærgerligt, for vi har virkelig forsøgt at gøre alt vi kunne for at få fat på dig og løse dette.
Skriv gerne en email til mig på michael@sushi2500.dk, så vi kan få løst dette på en god måde.
Mvh Michael
Bestyrer
Sushi2500
Super lækker sushi
Super lækker sushi med alle de beste råvarer. De tænker ud over traditionel sushi, hvor mange af rullerne har ingredienser, der kun findes hos Sushi2500. Uden tvivl det bedste sushisted! Og så er dem i personalet flinke!
27 de novembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Sushi2500
Hej Caroline.
Tusind tak for de fine ord, det giver et kæmpe smil at læse sådan en anmeldelse. Vi glæder os til at se dig i vores restauranter igen.
Glædelig jul
Mvh. Sushi2500
Frisk lavet, og gode råvarer.
Frisk lavet, og gode råvarer.
Rent og fint sted, god hygiejne 😊👍
1 de novembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Sushi2500
Tusind tak for din skønne anmeldelse Charlotte, vi glæder os til at se jer igen.
Mvh Sushi2500
Meget lækker sushi
Meget lækker sushi - altid friskt tillavet. Betjeningen er god med et personale der fremstår serviceminded og hjælpsomme :)
30 de outubro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Sushi2500
Tusind tak for de fine ord Karin <3
Under al kritik...I Trekroner
Under al kritik.... hver gang vi bestiller i weekenden, vælger vi et afhentningstidspunkt på deres hjemmeside, men bliver ringet op umiddelbart efter, de kan ikke overholde tidspunktet. Når man afhenter til det nye aftalt tidspunkt er de ikke færdige. Bondefangeri, pengene er jo trukket. Køber ALDRIG mere hos Sushi 2500
17 de outubro de 2020
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.