SW-Tuning.de Opiniões 11

Resposta da SW-Tuning.de

20/12/2025

Danke für Ihre Bewertung.
Werden diese Kritik gern entgegennehmen und Unseren Support verändern.
Sie sollten aber auch erwähnen das Sie im Zahlungsverzug waren da Sie die 1 Bestellung nicht bezahlt hatten. Auch nicht nach mehrere Aufforderungen. Der Support konnten zu diesem Zeitpunkt nicht dies ersichtlich sehen zu Ihrem Anruf und der Mitarbeiter war nicht unfreundlich und hatte sachlich dargelegt das man aktuell nicht weiss warum Sie nicht erneut bestellen können. Herr Hagemann Ich denke das man eigene Verfehlungen dann Hinterfragen sollte bevor man solche Texte verfasst. Sie haben nicht bezahlt warum auch immer, auch dann nicht als wir Sie via Email mehrmals aufgefordert hatten. Das bei uns mal Fehler passieren streiten wir nie ab. Aber versuchen diese dann zu verbessern. Jedem werden wir es wohl nie Recht machen können. Bestellt hatten Sie 19.7 die Bewertung erfolgt einem Monat später etwas seltsam

Resposta da SW-Tuning.de

20/12/2025

Guten Tag, danke für ihre Konstruktive Resonanz.
Wie Sie als Gewerbetreibender wissen gibt es kein Widerruf für Sie. Die Artikelbeschreibung war deutlich Beschreiben zu welchen Baujahr diese Rückleuchten passen. Wie Sie selber feststellen von 2015 bis 2023. Wie sie dann der Annahme kommen das es auf ein 2024 Modell passen sollte entzieht sich unserer Kenntnisse das Sie ja auch noch ein Händler dieser Marke sind und somit doch fundiertes Fachwissen darüber besitzen müssten. Auch unserer Beschreibung zu entnehmen, das Bildmaterial des Steckers sowie Hinweis nicht für Faceliftmodelle. Warum man dann Dies bestellt können Sie nur Beantworten.
Hier eine negative Bewertung abzugeben ist für uns nicht nachvollziehbar. Kulanz kann man dann machen wenn jemand nicht vom Fach ist und auch nicht noch Explizit Händler für diese Fahrzeuge ist, da dieser noch tiefers Wissen besitzt.

Wir nehmen dies aber gern um Verbesserungen bei uns Vorzunehmen.

Resposta da SW-Tuning.de

20/12/2025

Danke für die Bewertung.
Wir bieten allen Kunden ein technischen Support sowie Hilfestellungen an wenn diese Ware bei uns gekauft haben. Ich denke es ist nachvollziehbar das Wir keine Kostenfreie Supports anbieten können für Waren die nicht bei uns gekauft werden und wir nicht wissen ob es um den selben Artikel Handelt was wir Anbieten.
Gerne können aber Interessenten Bilder vom Fahrzeug und Stecker sowie Fahrzeugschein senden und wir Prüfen ob dies dann Kompatibel ist. Da Wir nicht Hersteller sind von den Produkten und der fülle der Waren können wir nicht jede Pinbelegung von den Hersteller wissen und bekommen manchmal auch die Infos von den Herstellern nicht.
Wenn es um Verkabelungen geht muss ein Fachpersonal danach schauen und Wir Sicher weiterhelfen wenn dieser Vorort ist um die Sachlage vor Ort in real zusehen und zu beurteilen.

Resposta da SW-Tuning.de

20/12/2025

Danke für Ihre Kritik, Nehmen wir gern an und Verbessern unseren Support für die Zukunft. Wenn allerdings bei uns Beschreiben ist Plug and Play dann ist das auch so der Realität entsprechend.

Resposta da SW-Tuning.de

20/12/2025

Danke für Ihre Bewertung. In unserer Widerruferklärung steht dies explizit beschreiben und somit auch bevor man den Kauft tätigt wurde man mit check-box auch noch darauf Hingewiesen, somit weis man darüber Bescheid.
Schaden das Sie Ihr eigenes Versäumnis als Grund dieser Bewertung machen.