Tara Jarmon Officiel Opiniões 

J'ai précommandé une robe le 31 juillet et on est le 18 Septembre et je ne pas ma robe. Mon compte bien débité le 31/07. Le service clientèle ne réponds pas a mes messages. Robe commandé pour mariage civile. Quelle erreur! le site ne pas attacher au boutique alors pas d'aide. PLUS JAMAIS! Dommage pour la marque! Même demandé une remboursement semble complique.

Affreux ma commande n est pas arrivée.
J ai essayé de les contacter,
Rien injoignable
J étais une bonne cliente si mon manteau n arrive pas…
On oublira Tara Jarmon
Dommage car j’aimais c est comme ceci que les compagnies coulent avec ce service après vente déplorable.
Peut-être qu’ils répondront
En tout cas je n’aime pas me faire avoir donc il y aura un suivi

FUYEZ !! Problème avec les articles livrés ! Service client INJOIGNABLE et INEXISTANT ! Ma réclamation est en attente depuis presque 15 jours !! Avec un peu de chance pour le retour, on va me dire que j’ai dépassé le délai !!

Recieved damaged pair of shoes with scuff marks and scratches all over them. I’ve tried to contact customer service 4 times in the past 7 days and no one has responded. Shocking service from supposed high end brand. I paid via PayPal so will have to raise a dispute to get my money back.

What an absolute farce!!
I saw this beautiful yellow dress in the shop window in Annecy, France when on holiday. I checked the website which said (and still states!) that the store was open at 10am on Monday so as I was leaving at 11am, I ran to the shop only to find it is, in fact, closed on Mondays!
So, I ordered the dress online and paid extra for air shipping as I needed the dress for a wedding that weekend.
I wait until Wednesday before contacting the chat bot who says it’s not even been dispatched yet. So I asked for the order to be cancelled but not had any confirmation of this.
I then sent my sister to the St John’s Wood shop in London who kindly reserved the dress for me for my sister to collect in person.
It’s now 8 days since I ordered the dress and I’ve just had a DHL message to say it’s being delivered on Thursday. I don’t know whether to laugh or cry as I now have 2 dresses and apparently the stores don’t offer refunds, only exchanges, and I have to pay to get the dress shipped back in order to claim a refund!!! I even emailed but no response.
This is not acceptable for a retail business selling clothes for hundreds of euros!!! Avoid buying online the plague!!! The dress itself though is really quite lovely.

Delivery is delayed after ordering a jumpsuit for an event. No one is answering from customer service. No option to track as status is the same for over a week (processing). No phone number to call!! Paid for delivery!!

Terrible customer service. I ordered a blazer and received something completely different. Received different model with different color.

Commande effectuée par le biais de Showroomprivé qui n'est jamais arrivée mais qui a été débitée. La seule réponse de leur part est de me renvoyer au suivi de mon colis. Cela fait 1 mois que cela dure, ni remboursement ni mail d'explication.
Serait ce une arnaque?

j'ai commandé chez tara jarmon une robe qui etait disponible j'effectue le paiement et là on me dit commande annulée, je reçois un mail comme quoi je vais être remboursée du produit mais pas des frais de transports, c'est quoi cette arnaque? je ne sais pas quand je serai remboursée, pas de téléphone pour les joindre, service après vente inexistant. A EVITER TARA JARMON!!!!

Attention arnaque! TARA JARMON ce n'est plus ce que c'était! Service client aux abonnés absents, les commandes ne sont pas traitées bien que le paiement soit débité. Impossible de les joindre que ce soit par mail, par téléphone...

Un sav nul. Impossible de les joindre par téléphone. Seulement des échanges par mail. C'est un vrai dialogue de sourd. Le colis est parti de chez eux et remis au transporteur. La suite , ils s'en lavent les mains. Je veux être remboursée de ce colis qui n'arrive pas mais je dois le refuser à la livraison... mais il n'est pas livré... bref on roule en rond...
Lamentable...
Je suis extrêmement déçue et éviterai désormais ce site...

Je deconseille fortement l achat sur le site internet de cette enseigne. A plusieurs reprises, dont la derniere date de hier..les produits commandés et disponibles meme en 2 exemplaires sur le.site au moment de la.commande n ont pas ete expedié. Numero de commande C24073098271 Pourtant la somme a bien ete prelevé sur le.compte. Le le demain de la commande une mail m.est parvenu: nous sommes desolés mais le produit commandé ( et payé) n est pas disponible. C est la seule enseigne qui pratique cela, c est inadmissible.et s apparente fortement a de l.escroquerie. Car vos fonds, eux, sont bien prelevés. Le mail stipule.que vous serez remboursés mais.. pas de date. Bref, ce sont des gens peu recommandables et pratiques douteuses. Je ne recommande pas. Pour information: je viens de me.rendre sur le.site internet de la marque. La.robe est disponoble en taille commandée (.celle qui soi disant n est pas en stock) et j ai meme pu mettre dans la panier 2 exemplaires ( j ai la copie.ecran). Donc c est bien une ARNAQUE.

I should have read these reviews before purchasing. Returned item on July 5, but didn’t get a refund. Today is July 28! Emailed them on July 22 and an automated message saying that a ticket of the issue is generated. Haven’t heard from them at all. Stay away from this company!

Update on Aug 11. After posting my review here and email them again the next day, I got my refund within a week.

Le service client n’est pas sérieux
Les demandes de retour et autres réclamations ne sont pas prises en compte dans les délais promis
Colis perdu
Puis demande de retour non traités après 3 relances et 3 semaines …
C’est insupportable

Très joli produit comme sur la photo. Tissu de bonne qualité. Après vu le prix il y aurait pu avoir un effort sur certaines coutures des attaches du t-shirt qui aurait pu être mieux faites.
Commande faite sur internet le 22 juillet arrivait très rapidement le 24 juillet et dans un emballage soigné avec mail de suivi de commande sur toutes les étapes.
De mon côté pas déçu, je recommande.

Commande passée via le site showroom et reçu le 04/07
Robe d'une qualité médiocre, manque de strass alors que neuve. Étant donné le prix cela est inacceptable.
Demande de retour effectuée le 08/07
Pas de réponse malgré les multiples relances de showroom privé. Je vais donc effectuer une mise en demeure et aller plus loin si cela est nécessaire. Je précise qu'il s'agit d'une vente marketplace et que c'est n'est pas à showroom privé d'effectuer les démarches de retour mais bien à tara jarmon.

I received my items (on sale) within a week to the Netherlands. I am not returning anything so I cannot comment on customer service. Only thing I can say is that they should update the site a bit, certain faqs aren’t there and the return costs aren’t easy to find. Other than that, great experience ordering and receiving the items!

Achats d'une chemise
Chemise après 1 seul lavage à la main,la chemise est devenue grise
Aucun geste commercial....
Très médiocre comme qualité
Fait expertise par le pressing + teinturier qui confirme que c'est 1 défaut...
PLUS JAMAIS,LA MARQUE.TARA JARMON

AUCUN SERVICE CLIENT
BUG SUR LE SITE
BESOIN D'ENVOYER UN MAIL POUR LES RETOURS
PAS DE RETOUR GRATUIT
DELAIS DE REMBOURSEMENT TOUHOURS EN ATTENTE DEPUIS 15 JOURS

Isabelle RIVIERE

7 mai: achat d'un article sur internet
10 mai: demande d'annulation de l'achat selon la loi de retractation (14 jours) des achats en ligne
13 mai: reponse que ce n'est pas possible alors que l'article est toujours en preparation et n'a donc pas quitte le site de stockage