Tara Jarmon Officiel Opiniões 

Je n'avais pas lu les avis avant de passer commande.
Voici comment j'ai reçu les articles : aucun emballage, mis directement à même le carton ! Avec des articles fragiles en maille...
Pareil, je boycotte désormais.

Fuyez. J'ai fait l'erreur de ne pas vérifier les avis, et ils sont vrais. Qualité médiocre pour des prix exorbitants (on comprend mieux les -70%), frais de port retour à votre charge et très très flou (les fdp aller payant aussi, 6€, pour un colis tout défoncé. Réponse de Tara Jarmon : voici -10% sur votre prochaine commande pour nous excuser...).
Et en effet pas de retour possible en boutique.

Commandé 2 jours après livraison.
Commandé le mercredi livraison le vendredi
Hyper rapide avec TNT.
Qualité super..et super promo !!!
Je recommande

J ai recommandé une autre taille j ai eu mon colis le lendemain !!!
Enfaite ça taille normalement 👍

La déception est grande. Commande passée le 28 janvier et à ce jour, toujours rien reçu. J’ai envoyé différentes relances et à chaque, je reçois des réponses automatiques. Dommage que le service n’est pas au cœur de leur préoccupation et la relation commerciale n’est pas à la hauteur de la qualité de leurs vêtements. À fuir !

I am beginning to doubt if they are real since they are quick to take my money but the delivery was very very very slow. There are varying reasons of delays depending who you talk to... almost a month and my order are still processing and yet the money was taken out straight away the minute I hit payment.
DO NOT ORDER FROM THEIR WEBSITE.

Évitez de commander via internet, j’ai fait une commande le 27 janvier, je n’ai toujours pas reçu ma commande, par contre TARA JARMON à encaissé mon paiement

A fuir. Débite l’argent et aucune nouvelle. Le service client n’est pas capable de me donner une réponse. Je pense qu’ils n’ont pas le stock et font fabriquer au fur et à mesure. Ne commander pas ils ne sont pas sérieux. 😡

Site à fuir !!!! Si j'avais eu la bonne idée de lire les avis ici avant de passer commande, j'aurai évité cette galère !! j'ai passé commande fin janvier, une partie de la commande m'a été livrée : articles décevants, mal taillés, j'ai tout renvoyé. J'attends toujours d'être remboursée, je crains le pire quand je lis les avis ! l'autre partie de ma commande ne m'a jamais été livrée : colis disparu dans le cloud, service après-vente inexistant ! c'est la lutte pour se faire rembourser. Service honteux. Site à fuir absolument ! Produits très moyens. Et ils se prétendent Haut de gamme ? Honte à Tara Jarmon ! Plus jamais je n'achète chez eux. Zéro étoiles.

J'ai passé commande le 26 janvier et j'attends toujours ma commande. Pourtant dès le lendemain mon compte était débité de 152 euros. J'ai envoyé un mail, pas de réponse. J'ai envoyé un 1er message via messengeret là youpi une réponse. J'ai renvoyé un autre message et là instantanément une réponse. C'est là que je m'aperçois que ce sont des massages automatiques. Je ne suis pas plus avancée . Je suis très déçue 😞 de leur façon de faire. Je ne recommande pas leur site. Très mauvaise gestion. Dommage leur vêtements sont sympas.

I bought an expensive coat on sale. The status said "processing" for days so I started sending emails to ask what was happening. The answer was always an automatic answer saying they had too many requests and that it was taking time to answer. Many emails after they finally said the ordered had to be cancelled because the item was out of stock. It was more than 10 days after I paid the item!! So I sent more emails to ask for the money back that I had paid for the coat. They finally transferred my money to my bank account after 3 weeks!!!! AND NOW (FEBRUARY 2024) I SEE THE SAME ITEM ON SALE, with all the sizes available!!! This has got to be a SCHEME so they take our money for a month, a lot of money from all the people around the world!!! FRAUDE!

Si j'avais lu les avis avant, je me serais épargné une grosse galère !! J'ai passé une commande sur Showroomprivé sans avoir vu qu'il s'agissait d'un vendeur market place (et donc que la commande n'était pas envoyée et gérée directement par Showroomprivé). Une commande de 3 articles, pour près de 400€. Dès la livraison, censée être par transporteur avec signature, je découvre le colis balancé par dessus mon portail, un jour de pluie! Heureusement que je m'en suis aperçu rapidement. Bref, j'essaye les 3 articles : 2 ne me vont pas, le troisième a un défaut (doublure manche mal cousue, difficile de passer le bras). Je fais donc une demande de retour pour le tout... et là, il m'a fallu plus de 3 semaines et 4 relances pour obtenir les documents de retour !!!!!!!! Je finis par les obtenir, je découvre que le retour est à ma charge (15€...), mais bon, à se stade, j'ai juste envie d'être remboursée rapidement de mes 400€ ! Je fais partir le colis le plus vite possible, il arrive à destination 2 jours plus tard, et là... à nouveau rien pendant 3 semaines ! Soit 6 semaines entre ma demande de retour et le remboursement. Ahurissant ! Première et dernière fois !

I ordered two dresses in the stock sale on 29/11/2023.
More than a week later, I received a refund notification as it turned out that one of the items was out of stock. I returned the other dress on 17/12/2023. To date, I still haven't received any refund despite sending several reminders to the customer service (on 09/01, 11/01, 15/01, 19/01) and posting several comments on their Instagram. Please don't order on their website. I fear they may file for bankruptcy soon.

Cliente depuis 20 ans chez Tara j'ai voulu testé la livraison internet pour faire un cadeau, quelle erreur. Si seulement j'avais vu les avis avant ! Lors du remplissage du formulaire leur site a bugué et a décoché pour choix de lieu de livraison. J'ai reçu le cadeau chez moi à Paris alors qu'il devait être livré à Bordeaux, j'ai tout de suite tenté de les contacter, ils ne peuvent rien faire, ils m'ont quand même fait appeler TNT, à 20 cts la minute en me disant qu'il résoudraient mon problème et changeraient l'adresse. Faux, impossible pour les particulier. J'ai reçu l'article chez moi, j'ai du le renvoyer à mes frais à 8,80€, plus personne ne me répond. C'est une honte jamais vu un service client si incompétent. Alors, elles sont deux, il parait. Mais quand est-ce que vous allez vous réveiller ? Faire du digital avec deux personnes en back up ? Je crois que vous faites assez de marge sur vos produits pour embaucher, non ?? J'avais crée un vrai lien d'affection avec la marque, avec certaines de vos vendeuses que je connais depuis que je suis ado. Maintenant c'est fini, ciao, bye bye je remets plus les pieds chez vous. Vous vous positionnez comme une marque haut de gamme ? Quelle blague. J'ai un profond dégout pour vos manières et votre incompétence. J'irai chez Claudie Pierlot ou Sezanne, ils sont tous aussi stylés et bien plus compétents.

Bottes achetées le 29/11.
Reçues le 20/12 avec des défauts.
Je renvoie le 21/12.
Je suis remboursée le 16/01 après 2 relances.
Les délais sont très longs et produits non conformes.
Je ne conseille pas ce site.

J'ai passé commande le 20 novembre. J'ai renvoyé l'article qu'ils ont reçu le 4 décembre. Malgré plusieurs messages et relances par mail, je n'ai toujours pas été remboursée, soit 2 mois après.
Je vais porter plainte.
C'est scandaleux. Je ne recommande vraiment pas cette marque

Honteux ! J’ai commandé une robe, après le paiement, plus de nouvelle de la commande pendant deux semaines. J’ai dû contacter le siège pour qu’elle réapparaisse miraculeusement et me soit envoyée (avoir un retour du service client a été très compliqué). Une fois reçue, une odeur de friture affreuse avec des taches de gras et de transpiration sur la robe, répugnant. Je décide donc de la renvoyer et encore une fois… plus de nouvelle de cette robe ! J’ai du négocier avec le service client et leur envoyer toutes les preuves de dépôt de colis, à ma charge qui plus est, pour que l’on me dise qu’il y’avait un problème informatique. J’ai été finalement remboursée deux mois après avoir commandé la robe et un mois après l’avoir renvoyée !
Je vous déconseille de commander sur ce site !

Commande passée le 3 décembre. Article reçu le 12 Décembre.
Problème, ce n'était pas le bon article (j'ai commandé une ceinture et j'ai reçu un pull), erreur de commande de leur part.
J'ai renvoyé le colis et il a été reçu le 18 décembre.
Depuis je n'ai toujours reçu aucun remboursement alors que le support m'a indiqué 15j de délai d'après leurs CGV.
Pire, le 30 décembre ils m'ont dit que "Nous allons procéder au remboursement des articles retournés, que vous recevrez d'ici quelques jours sur votre compte bancaire". Nous sommes le 7 janvier et je n'ai toujours rien reçu. Il semble donc que j'ai été arnaqué car aucun remboursement n'a été effectué.
à fuir

Same experience as many others - ordered online - paid extra for fast delivery - no item received - no tracking information- customer service simply do nothing. Looks like I have lost my money. They should be closed down!

Un des pires services clients. Retour à nos frais sans étiquette de retour pré payée. Résultat : ils font comme s’ils n’avaient jamais reçu le colis et ne vous remboursent pas. Aucune réponse.
Des voleurs. Ne commandez pas chez eux.

LA PIRE EXPÉRIENCE EN LIGNE.

J’ai commandé un manteau en ligne le 21 novembre. Nous sommes le 12 décembre et l’article n’a toujours pas été expédié, Tara Jarmon refuse de me rembourser car je dois attendre qu’il me soit livré. Avec un peu de chance je le recevrai peut être au mois de juillet ? Pour aller à la plage un manteau en laine c’est exactement ce qu’il me faut.

Dès incapables
Un service client nullissime voir inexistant ( une réponse toute les deux semaines )