team energie GmbH & Co. KG Opiniões 563

Sehr freundliche und kompetente Sachbearbeiterin.
Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert bearbeitet.

Kompetenter, sehr freundlicher Mitarbeiter. Der schnell eine Idee und Umsetzung meines Anliegens vorgeschlagen hat. Die auch sofort umgesetzt wurde. So wünscht man sich die Kundenbetreuung. Vielen Dank.

Sehr nette und freundliche Mitarbeiter!
Sehr kurze Wartezeiten beim Anruf.
Bei Vertragsverlängerung anrufen und man erhält die Neukundenkonditionen.
Von mir 100 Prozent Weiterempfehlung.

Top zufrieden - super freundliche & lösungsorientierte Beratung - Danke :)

In der Wartenschleife bekommt man eine Zeit angesagt wie lange es Dauert.
Sehr freundliche und bemühte Mitarbeiter.
Alles sehr zufriedenstellend

Ich bin mittlerweile seit über 8 Jahren Kunde bei Teamenergie. Preis/Leistung ist überragend. Ich habe immer einen netten und fähigen Ansprechpartner und alle Anliegen werden stets zügig in vollster Zufriedenheit bearbeitet.

Super nett.
Alle Fragen beantwortet bekommen.

Ich bin wirklich positiv überrascht von Team Energie GmbH & Co.KG und möchte das hier unbedingt teilen.

Nachdem ich wegen einer fehlenden Abrechnung angerufen habe, hat Frau S.W. mein Anliegen super freundlich, verständlich und lösungsorientiert aufgenommen. Was mich wirklich begeistert hat: Bereits am nächsten Tag hatte ich die vollständige und korrekte Abrechnung im Postfach. So eine Geschwindigkeit habe ich ehrlich gesagt nicht erwartet – umso positiver war ich überrascht.

Besonders stark fand ich auch den Umgang im Gespräch. Eine frühere falsche Auskunft wurde offen zugegeben, der Sachverhalt transparent erklärt und anschließend einfach direkt gelöst. Das hat bei mir wirklich Vertrauen geschaffen.

Zusätzlich hatte ich noch einen weiteren Kontakt mit Herrn K.L., und auch dieser Austausch war sehr freundlich, professionell und zielführend.

Für mich war das eine richtig positive Service-Erfahrung: freundlich, ehrlich, schnell und zuverlässig. So wünscht man sich Kundenservice!

Vielen Dank dafür!

Die Dame, so weit ich weiß war ihr Name Sauerbier, hat mir sehr schnell, kompetent und vor allem sehr freundlich weiter geholfen.
Ich schätzte den freundlichen Kontakt sehr.
Beste Grüße

Wir bekommen Öl und Strom von team energie und egal was für fragen aufkommen es ist immer jemand da und hilft sofort weiter. Ohne Probleme!

Es ist alles so wie vereinbart und die Informationen sind transparent und nachvollziehbar. Übersichtliche und schön gestaltete Rechnungen. Abschlagsanpassung sehr komfortabel und einfach, ohne 2000 (scherzhaft) oft sinnlose Nachfragen!
Fazit: einfach, klar und gut. Toller Anbieter.

Bei Anfragen und Problemen erhält man schnell eine Rückmeldung. Außerdem ist das Kundenportal sehr übersichtlich !

Onlineportal ist sehr gut im Handling.

Ich wurde sehr nett und kompetent beraten.
Ich fühlte mich gut aufgehoben.
Vielen Dank!

Umgehende telefonische Erreichbarkeit. Schnelle, kompetente und unbürokratische Hilfe. Netter Kontakt.
Sogar ungefragt neuen Vertrag mit günstigeren Konditionen angeboten. Vielen Dank.

Herr Kai Leidenfrost ist sehr freundlich, kundenorientiert und ruhig in seiner Gesprächsführung. Die umsichtige und schnelle Klärung meiner Frage ist nicht alltäglich.
Herzlichen Dank für das sehr angenehme Telefonat.

Ich bin Vermieter und in der Pflicht, eine Heizkostenabrechnung zum Stichtag 31.12. zu erstellen. Da ich geografisch weit von den Objekten entfernt bin und ungern nur für eine Zählerablesung anreise, habe ich in den vergangenen Jahren von den Vorlieferanten den Verbrauch bis zum Jahresende schätzen lassen und dazu passende Rechnungen erhalten. Nicht so team energy. Auf Nachfrage erhielt ich die Aussage, dass keine Rechnungen auf Basis von Schätzungen vorgenommen werden. Nun steh ich da und muss mir eine Heizkostenabrechnung aus den Fingern saugen. Für mich ein klarer Wettbewerbsnachteil.

Ich habe vor über einem Jahr einen Vertrag mit team energie GmbH & Co, KG über Check24 abgeschlossen. Der Preis pro KWh wurde auf Basis eines geplanten Verbrauchs vertraglich festgelegt. Nach einem Jahr kommt die Abrechnung, der Verbrauch wurde geringfügig überschritten aber, und das ist das Entscheidende, der KWh Preis erhöht. Team.de wurde mit der Jahresabrechnung über die Differenz mehrfach informiert, antwortete zunächst nicht und buchte per Lastschrift die angekündigte Nachzahlung ab. Der Vertrag ist längst gekündigt, weil team energie GmbH & Co, KG die KWh-Preise nach einem Jahr massiv erhöht hat. Damit wäre team.de für mich einer der teuersten Anbieter auf dem Markt. Die unangekündigte Preiserhöhung für das abgelaufene Jahr führt team.de auf die gestiegene Offshore-Netzumlage gemäß § 22 EnFG zurück, bei der sich team.de nicht dazu veranlasst fühlt, den Kunden über die Erhöhung zu informieren.

- lockt mit Fangangeboten, erhöht den Preis nach der Mindestvertragslaufzeit massiv
- informiert den Kunden über eine für ihn wirksame Preissteigerung nicht
- ignoriert Reklamationen
- meldet sich erst, wenn man mit Rückbuchung einer Lastschrift droht

Die persönliche Erklärung und Beratung war sehr kompetent und sehr freundlich. Die Mitteilungen konnte ich gut umsetzen und verstehen. Bestens 👍

Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice. Das Gespräch war sehr hilfreich, Ich würde mir für jeden Kundenservice eine solche Qualität wünschen.
Ich bin sehr zufrieden.