Team Bornholm Opiniões 

Resposta da Team Bornholm

2/10/2023

Kære Olof
Tusind tak for din anmeldelse. Jeg er rigtig glad for at høre, at du synes om at bruge Team Bornholm i forbindelse med din ferie på Bornholm :-)

Jeg håber, at du har haft en god ferie på Bornholm, og at vi må få fornøjelsen at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen
Rebecca // Team Bornholm

Resposta da Team Bornholm

2/10/2023

Kære Peter
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Jeg er rigtig glad for at høre, at du synes om Gudhjem Feriepark :-)

Jeg håber, at du har haft en god ferie på Bornholm, og at vi må få fornøjelsen at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen
Rebecca // Team Bornholm

Resposta da Team Bornholm

26/09/2023

Kære Marianne

Mange tak for jeres fantastiske anmeldelse og de rosende ord! Vi er utroligt glade for at høre, at I havde en dejlig tur til Bornholm med Team Bornholm, og at I nød jeres ophold i lejligheden i Sandkås Seaview.

Det glæder os også at høre, at vores kundeservice kunne hjælpe jer effektivt, da I havde brug for det. Vi stræber altid efter at gøre vores gæsters ophold så behageligt som muligt, og det er fantastisk at vide, at I følte jer godt taget vare på.

Vi sætter stor pris på jeres anbefaling og jeres positive feedback. Det betyder meget for os. Vi ser frem til at byde jer velkommen til Bornholm igen i fremtiden.

De bedste hilsner,
Nicoline / Team Bornholm

Resposta da Team Bornholm

25/09/2023

Kære Dorte
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Jeg er rigtig glad for at høre, at du har haft en god ferie, og at du synes om at bo på Nexø Husbåde :-)

Jeg håber, at vi må få fornøjelsen at byde dig velkommen igen en anden gang på Bornholm.

Med venlig hilsen
Rebecca // Team Bornholm

Resposta da Team Bornholm

25/09/2023

Kære Jonna
Tusind tak for din anmeldelse. Jeg er rigtig glad for at høre, at du synes om serviceniveauet, samt at du har haft et skønt ophold. Vi gør naturligvis alt hvad vi kan, for at imødekomme ønsker, og i langt de fleste tilfælde kan det lade sig gøre at placere lejligheder tæt på hinanden, mens det i få tilfælde ikke er muligt fx hvis det ikke er muligt at rykke rundt på de bookinger der allerede ligger.

Jeg håber, at vi må få fornøjelsen at byde jer velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen
Rebecca // Team Bornholm

Resposta da Team Bornholm

25/09/2023

Kære John
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Jeg er rigtig glad for at høre, at I har haft en ferie lige efter jeres ønsker. Hold gerne øje med vores hjemmeside, hvor vi i starten af det nye år plejer at slå vores tilbud op for den kommende sæson :-)

Jeg håber, at vi må få fornøjelsen at byde jer velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen
Rebecca // Team Bornholm

Resposta da Team Bornholm

22/09/2023

Kære John
Tusinde tak for denne dejlige anmeldelse, det betyder rigtig meget for os at høre :) Vi prøver altid at hjælpe så godt vi kan.

Jeg håber, at vi må få fornøjelsen at byde jeg velkommen på Solskinsøen igen en anden gang.

Med venlig hilsen
Rebecca // Team Bornholm

Resposta da Team Bornholm

22/09/2023

Kære Inge
Mange tak for din anmeldelse. Jeg er glad for at høre, at du havde en god oplevelse med at benytte Team Bornholm til din ferie - og dejligt, at vejret var godt! ☀️

Jeg håber, at vi må få fornøjelsen at byde dig velkommen på Solskinsøen igen en anden gang.

Med venlig hilsen
Rebecca // Team Bornholm

Resposta da Team Bornholm

22/09/2023

Kære Karin
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Jeg er rigtig glad for at høre, at har haft en god oplevelse med at benytte Team Bornholm til din ferie :-)

Jeg håber, at vi må få fornøjelsen, at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen
Rebecca // Team Bornholm

Resposta da Team Bornholm

21/09/2023

Kære Henrik
Tusind tak for din anmeldelse, og dine venlige ord! Jeg er rigtig glad for at høre, at du har haft glæde af at benytte Team Bornholm, samt at du synes om vores hjemmeside.

Jeg håber, at vi må få fornøjelsen at byde dig velkommen på Bornholm igen en anden gang.

Med venlig hilsen
Rebecca // Team Bornholm

Resposta da Team Bornholm

Actualizada a 21/09/2023

Kære Pelle
Tusind tak for din flotte anmeldelse, og dine rosende ord. Du kan tro, at det varmer!

Jeg er rigtig glad for, at du synes om vores service hos Team Bornholm. Vi vil være meget glade, hvis du vil maile til os (info@teambornholm.dk att: Rebecca), med dine forbedringsforslag. Vi håber således, at vi kan få fornøjelsen af at byde dig velkommen igen, og forhåbentlig gøre os fortjente til en 5-stjernet anmeldelse næste gang.

Med venlig hilsen
Rebecca // Team Bornholm

Resposta da Team Bornholm

21/09/2023

Kære AHJ Revision ApS

Tusind tak for din flotte anmeldelse, og dine rosende ord. Jeg er rigtig glad for at høre, at du synes om vores pakke-rejse koncept med færgebilletter inkluderet. Traditionelt set, åbner mange butikker op omkring starten af juni. Jeg er derfor ked af at høre, hvis I savnede mere butiksliv. Sæsonens start kan variere fra år til år. Derfor kan det være, at du besøgte Bornholm lige inden denne opstartsfase af sæsonen.

Jeg håber, at vi må få fornøjelsen at byde dig velkommen igen en anden gang på Bornholm.

Med venlig hilsen
Rebecca // Team Bornholm

Resposta da Team Bornholm

21/09/2023

Kære Eva
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Jeg er rigtig glad for at høre, at I har haft en god ferie på Bornholm, samt at du kunne lide dit sommerhus.

Jeg håber, at vi må få fornøjelsen at byde dig velkommen igen en anden gang på Bornholm.

Med venlig hilsen
Rebecca // Team Bornholm

Resposta da Team Bornholm

21/09/2023

Kære Hannah
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Jeg er rigtig glad for at høre, at du har haft et fantastisk ophold - og dejligt, at det også faldt i din søns smag!

Jeg håber, at vi må få fornøjelsen at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen
Rebecca // Team Bornholm

Resposta da Team Bornholm

6/09/2023

Kære Agnethe,

Tak for din anmeldelse af dit ophold på Storløkke Feriecenter. Vi sætter stor pris på din feedback, da den hjælper os med at forbedre vores service og kvalitet.

Vi er dog lidt forvirrede, da vi ikke har kunnet finde en booking under dit navn i vores system. For at kunne hjælpe dig bedre og undersøge dine bekymringer nærmere, vil vi bede dig om at give os flere oplysninger om din booking, herunder dit husnummer eller bookingreference. Dette vil hjælpe os med at identificere præcis, hvilket feriehus du opholdt dig i, og vi kan derefter tage de nødvendige skridt for at håndtere rengøringsproblemerne og de udfordringer, du beskriver. Send gerne dine detaljer til: info@teambornholm.dk (ATT: Nicoline).

Generelt er vi stolte af vores rengøringsstandarder, og det overrasker os at høre om de beskrevne problemer. Din feedback er vigtig, og vi ønsker at sikre, at alle vores gæster har en behagelig oplevelse. Derfor vil vi gerne håndtere din feedback så hurtigt som muligt.

Tak for din forståelse og samarbejde.
Vi ser frem til at høre fra dig med yderligere oplysninger, så vi kan løse dette problem til din tilfredshed.

Med venlig hilsen,
Nicoline / Team Bornholm

Resposta da Team Bornholm

24/08/2023

Kære Dorthe

Tak for at have taget dig tid til at skrive en anmeldelse. Jeg er dog ked af, at din oplevelse denne gang ikke har været mere end 3-stjerner værd.

På Hotel Hammersø er der daglig rengøring, hvorfor det overrasker mig hvis du har oplevet mangelfuld rengøring. Jeg håber, dog at du under dit ophold kontaktede receptionen eller Team Bornholm, således at de havde mulighed for at udbedre problemet.

I forhold til dine kommentarer til møblerne, så er Hotel Hammersø indrettet i en ældre stil, og mange af vores gæster er begejstrede for det "nostalgiske" interiør. Jeg er naturligvis ked af, hvis interiøret ikke faldt i din smag.

Jeg håber, at vi hos Team Bornholm kan finde et andet sted til dig, når ferien næste gang går til Bornholm :-)

Med venlig hilsen
Rebecca // Team Bornholm

Resposta da Team Bornholm

21/08/2023

Kære Lene

Jeg har stor forståelse for de udfordringer, som du oplevede i forbindelse med færgeselskabets ændringer i sejlplanen grundet stormvejret.

Jeg synes dog ikke, at din kritik er rimelig. Du havde som bekendt fravalgt at købe din færgebillet via os. Hvis du havde købt en samlet pakkerejse inklusive færgebillet hos os, havde du fået refunderet prisen for den ene nat – og vi havde også kunne give dig besked om ændringerne i sejltiderne. Langt størsteparten af vores gæster foretrækker sikkerheden ved en pakkerejse, men du havde fravalgt denne sikkerhed for at spare nogle få kroner. – Og det er du selvfølgelig også velkommen til…men når du har valgt ikke at købe din færgebillet hos os, så er det selvfølgelig færgeselskabet, hvor du købte din færgebillet, som du må rette din kritik mod.

Med hensyn til sengelinned, så beklager jeg meget, at dette ikke var lagt frem til jer. Vi har imidlertid døgnvagt på telefon, og hvis du havde ringet til os, så havde bestyrerteamet i Hasle Feriepark hurtigt kunne levere det til jer. Prisen for sengelinned er ikke en pris pr. dag, men en pris pr. sæt sengelinned. Det koster således det samme at få vasket sengelinned hos vaskeriet, uanset om at det er blevet brugt én eller flere nætter.

Med venlig hilsen
Rebecca // Team Bornholm

Resposta da Team Bornholm

17/08/2023

Kære Ole

Tusind tak for din anmeldelse, og dine flotte ord. Din ros betyder meget for os!

Vi sætter en stor ære i, at kunne hjælpe vores gæster, og det glæder mig meget at vide, at vi har formået at gøre netop det for dig i denne situation.

Jeg håber, at du har haft en rigtig dejlig ferie på Bornholm, og at vi må få fornøjelsen at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen
Rebecca // Team Bornholm

Resposta da Team Bornholm

Actualizada a 10/08/2023

Dear Jack

Thank you very much for your review and kind words. I am very happy to hear that we were able to help you quickly with your itinerary.

I hope that you have had a lovely holiday on Bornholm, and hope to welcoming you back again another time.

Kind regards
Rebecca // Team Bornholm

Resposta da Team Bornholm

8/08/2023

Kære Vivian

Tak for at have taget dig tid til at give en anmeldelse. Som vi har drøftet i vores samtaler på telefon og mail, så er vi kede af, at du ikke var tilfreds med dit ophold på Storløkke Feriepark, som ellers normalt får særdeles gode gæstetilbagemeldinger - herunder for deres rengørings- og serviceniveau.

Efter din henvendelse tilbød vi dig, at rengøringsteamet på Storløkke Feriepark kunne foretage en extra rengøring. Dette ønskede du imidlertid ikke. Da du ikke ønskede en ny rengøring, havde vi i sagens natur svært ved at udbedre rengøringen, som jævnfør dig ikke var tilfredstillende.

Bestyreren på Storløkke Feriepark har desværre en anden oplevelse af hændelsesforløbet end dig, idet bestyreren oplevede dine gentagne henvendelser som meget aggressive. Da bestyreren ikke kunne acceptere at blive kaldt de værste gloser fra det danske sprog, ønskede han derfor ikke yderligere henvendelser fra dig.

Jeg er som nævnt før, ked af, at du ikke var tilfreds med opholdet, men jeg håber, at du finder andre gode feriesteder, som bedre passer til dine ønsker, hvis turen går til Bornholm en anden gang.

Med venlig hilsen
Rebecca // Team Bornholm