Blev trevligt bemött vid kund tjänst , blev naturligtvis skickad vidare. Blev bemött på ett pedagogiskt sätt och det kändes som han ville verkligen hjälpa till. Jag är extremt ointresserad av allt so... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jag var i kontakt med Telenor angående olika lösningar för mitt abonnemang och fick väldigt bra hjälp genom hela processen. Jag fick tydliga och bra förklaringar kring de olika alternativen samt hjä... Ver mais
A empresa respondeu
450 kr i påminnelseavgift för att betalningen kommer in en enda dag för sent känns helt orimligt. Dessutom är kötiden till kundservice minst 50 minuter, vilket gör det väldigt svårt att få hjälp ell... Ver mais
Personen jag pratade med var tydlig och noga med att jag skulle förstå. Han ringde även upp för att jag behövde kolla en sak innan jag tackade ja. Jag fick även hans nummer för att han skulle hjälpa m... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Operadora de redes móveis
- Loja de acessórios para telemóveis
- Loja de telemóveis
- Operador de Internet
- Serviço de hospedagem web
- Empresa de telecomunicação
Sobre Telenor Sverige
Escrito pela empresa
Välkommen till Telenor Sverige
Operatören med Sveriges snabbaste mobilnät och en täckning som når 99,9 procent av befolkningen. Bredbandskollen placerar oss i topp på både 4G och 5G, och Opensignals globala mätningar 2025 rankar oss som vinnare i flertalet kategorier. Vi är där du är – oavsett om du befinner dig i storstad eller på landsbygd.Våra tjänster
För dig som privatperson erbjuder vi mobilabonnemang, mobilt bredband, bredband och tv. För företag erbjuder vi skalbara kommunikationslösningar – från enskilda abonnemang till helhetslösningar för större organisationer. I våra mobilabonnemang ingår dessutom ett säkerhetspaket som blockerar skadliga webbsidor och erbjuder stöd vid nätkränkning, så att du kan vara uppkopplad med trygghet.Hitta din Telenorbutik
Utöver våra digitala kanaler finns vi på plats i butiker runt om i hela Sverige, där du kan få personlig hjälp med allt från att välja rätt abonnemang till att komma igång med dina tjänster. Hitta din närmaste butik på telenor.se/hitta-butik.Nätprat
Genom initiativet Nätprat utbildar vi årligen hundratusentals elever och lärare i digital trygghet – för vi tror att ett tryggt internet är lika viktigt som ett snabbt sådant. Din upplevelse är viktig för oss och vi strävar alltid efter att svara snabbt på omdömen här på Trustpilot. Behöver du hjälp hittar du alla kontaktvägar och svar på vanliga frågor på telenor.se/support/kontakta-oss.Garantier
Se vad Telenor kan erbjuda dig
Surfgaranti
Har du både mobilabonnemang och bredband via fiber eller obegränsat mobilt bredband hos oss ingår surfgarantin automatiskt. Om hemmabredbandet skulle gå ner ringer du oss och felanmäler – då laddar vi på ditt mobilabonnemang med 100 GB extra surf, giltig i 30 dagar.Läs mer om surfgarantin.
Nöjdhetsgaranti för bredband (30 dagar)
Vi garanterar att du är nöjd med din bredbandstjänst. Det betyder att du kan testa oss i 30 dagar, och om du mot förmodan inte är nöjd får du avsluta ditt bredbandsabonnemang utan uppsägningstid – även om du har bindningstid.Läs mer om bredband och nöjdhetsgarantin.
Informações de contacto
Suécia
- www.telenor.se
Välkommen till Sveriges bästa nät
3,8
Bom
8 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Telenor Sverige
Hej Kerstin,
Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du uppskattade vårt bemötande.
/ Egzona
Bra men dyrt
Bra, men dyrt abonnemang! Bytat till Vimla ert dotterbolag efter rekommendation från er vid min uppsägning. Betydligt billigare för oss pensionärer.
27 de agosto de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Elisabeth,
Vi är glada att höra att du är nöjd med vår tjänst och att du hittade ett passande abonnemang hos vårt dotterbolag. Vi uppskattar din feedback om priserna.
/Egzona
Fick ingen feedback på förnyelse av…
Fick ingen feedback på förnyelse av surftid , jag försökte tre gånger men tji fick jag
3 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Rolf!
Tack för din feedback. Kontakt gärna oss via Mitt Telenor och hänvisa till din recension här så ska vi se över ditt ärende.
/Linnea
Bra person som talade med mig angående…
Bra person som talade med mig angående min uppsägning av avtal med telenor
1 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Lennart!
Stort tack för din feedback!
/Linnea
Har olika nummer i samma sim
Har olika nummer i samma sim, kan inte få hjälp från er. Ett nr när jag ringer och annan nr. när jag skickar sms, numret går ej hitta ens eller ringa till.
1 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Paula!
Kontakt gärna oss via Mitt Telenor och hänvisa till din recension här så ska vi se över ditt ärende.
/Linnea
Pris o bemötande
2 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Jan!
Superkul att höra att du uppskattar både priset och bemötandet. Tack för din feedback!
/Linnea
Det senaste TV gick inte att starta den27/8
Kundtjänst; förstående hjälpsamma
Nu såg jag att jag betalar för 5G men har 4G. Något stämmer inte.
Mitt upplägg verkar väldigt rörigt? TVn
Startade inte!
Blev tvungen att ändra ena tråden och då blev det inte 5G längre.
Rätta till ni som vet hur det fungerar.
27 de agosto de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Britt!
Jag beklagar att TV:n inte startade och att du inte får utlovad 5G-uppkoppling. Vi vill gärna hjälpa dig att reda ut detta, kontakt gärna oss via Mitt Telenor och hänvisa till din recension här så ska vi se över ditt ärende.
/Linnea
Resposta da Telenor Sverige
Hej Barbro!
Tack för din feedback! Kul att höra att du uppskattade den trevliga och kunniga supporten. Det betyder mycket för oss!
/Linnea
Resposta da Telenor Sverige
Hej Kjell!
Tack för ditt 5-stjärniga betyg, det uppskattas!
/Linnea
Resposta da Telenor Sverige
Hej Margareta!
Vi uppskattar verkligen din långa lojalitet! Gällande priset så kan vi såklart kika på det, ring gärna in till oss på 020-222 222 eller skriv in till oss på Mitt Telenor så kan vi se över dina abonnemang.
/Linnea
Får upp till 8 påringningar per dag…
Får upp till 8 påringningar per dag från olika länder,såsom Tysland, England o Österike typ spam utan att ni kan stoppa detta.
Det är olika nummer varje gång o texten är "Information från Telenor" (exv Tysland). Har pågått sedan mitten av augusti o vi ringt Telenor kundtjänst 2ggr utan att de kunnat lösa detta. Inget trevligt abonnemang att ha.
17 de agosto de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Hansen,
Vi beklagar verkligen att du upplever så många oönskade samtal och att det har pågått under en längre tid. Vi förstår att det är otroligt frustrerande när kundtjänsten inte kunnat lösa problemet. Vi tar din feedback på stort allvar för att se över hur vi kan förbättra våra processer.
/Egzon
Feras Alkatib hjälpte mig väldigt…
Feras Alkatib hjälpte mig väldigt mycket och följde upp mitt ärende hela vägen. Han var professionell, trevlig och engagerad och såg till att jag fick den hjälp jag behövde. Jag är mycket nöjd med servicen och uppskattar verkligen hans hjälp och bemötande. Stort tack, Feras!
2 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Faris,
Tack för de vänliga orden! Vi är så glada att höra att du fick den hjälp du behövde och att du uppskattade engagemanget. Det gläder oss verkligen att du är nöjd med servicen.
/Egzon
Jag fick snabb och bra återkoppling på…
Jag fick snabb och bra återkoppling på mitt problem
2 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Anna-Carin,
Tack för din feedback! Det gläder oss verkligen att du fick snabb och bra återkoppling på ditt problem. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din positiva upplevelse.
/Egzon
Resposta da Telenor Sverige
Hej Inga-Lill,
Vi är så glada att höra att ni uppskattar vår hjälp och expertis. Tack för de vänliga orden!
/Egzon
Resposta da Telenor Sverige
Hej Bernt,
Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss verkligen att höra att du fick ett bra bemötande och hjälp med att hitta ett bättre avtal. Din uppskattning betyder mycket för oss!
/Caroline
Resposta da Telenor Sverige
Hej Jonny,
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss verkligen att höra att du uppskattade det trevliga bemötandet och den snabba och exakta servicen. Din feedback betyder mycket för oss!
/Robin
Jag fick hjälp med mitt problem
24 de agosto de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Ingegärd,
Tack för ditt positiva omdöme! Vi är mycket glada att höra att du fick den hjälp du behövde. Din feedback är viktig för oss.
/Robin
Jag kan inte säga att ni gjorde fel
Jag kan inte säga att ni gjorde fel, han som jag prata med var så duktig. Jag var bara lite köpsugen.
28 de agosto de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Kia,
Vi uppskattar verkligen din feedback och är glada att höra att vår medarbetare var så duktig.
/Robin
Olika regler
Det var helt ok för min man att ta beslut att välja era tjänster utan min vetskap eller godkännande trots att jag stod på abonnemanget men när jag ville avsluta er tjänst så krävdes det helt plötsligt att han skulle identifiera sig.
Så det är inte så noga vem som beslutar när det gäller att teckna era tjänster men när man vill avsluta så är det helt plötsligt väldigt viktigt vem som gör det. Ska det inte vara lika regler åt båda hållen??
3 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej,
Vi beklagar verkligen att du har upplevt en inkonsekvens i våra rutiner gällande tecknande och avslutande av abonnemang. Vi förstår din frustration över att reglerna inte verkar vara lika åt båda håll. Vi tar din feedback på stort allvar och kommer att se över våra processer för att säkerställa en mer enhetlig och rättvis hantering för våra kunder.
/Robin
Jag fick hjälp direkt och det…
Jag fick hjälp direkt och det uppskattar jag.Efter väldigt lång väntetid i telefon.
MVH
Marianne.
28 de agosto de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Marianne,
Vi är glada att vi kunde hjälpa dig direkt. Vi beklagar den långa väntetiden du upplevde i telefonkö. Vi arbetar ständigt med att förbättra vår tillgänglighet.
/Robin
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.