Catastrophique - vente annulée par leur part car finalement non disponible - remboursée puis un beau jour un prélèvement est apparu et le colis est envoyé sans aucun avis et malgré mon refus ….... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
articles souvent intéressants et bien pratiques parfois même surprenants (gadgets etc...). Je commande depuis plusieurs années je n'ai jamais été déçue. Ma commande de ce coussin-fauteuil de lit me do... Ver mais
A empresa respondeu
Le produit est très bien, néanmoins, j'ai passé commande suite à une offre promotionnelle envoyée par mail sauf qu'au moment du paiement, alors même que j'avais appliqué le code (la livraison devait ê... Ver mais
A empresa respondeu
Le 12/02/2024 j'avais écrit un avis "difficile de passer commande", avis dans lequel je mentionnais que j'envoyais un courrier postal à défaut que cela se passe par courriel ou via le numéro paya... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Chez Temps L, nous proposons de nombreux produits pratiques, astucieux et malins pour le quotidien, ainsi que de la décoration et des accessoires pour la maison !
Informações de contacto
França
- www.tempsl.fr
3,1
Aceitável
797 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 86% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Tous les articles choisis m'ont…
Tous les articles choisis m'ont entièrement satisfaite...Beaucoup de trouvailles judicieuses au quotidien...et envoi du colis sécurisé et pratique..
Très pratique, c'est le 3ème que je commande pour des amis
Très simple à poser, et efficace
Je n'arrive pas à les ouvrir manuellement, je vais essayer autrement
2ème commande car qques uns de la 1ère commande se sont déchirés, sinon très bien
Pas encore utilisés
Belle trouvaille
15 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Arnaque a la nigerienne
Service marketing digne d un prince nigerien.
2 courriers, un qui vous designe comme vainqueur d'un concours auquel vous n avez pas participer et qui vous encourage a reclamer vos gain.
L'autre qui vous informe que c'est juste un concours.
Malgré mes demandes, ils refusent de me retirer de leur liste de contact.
19 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Site fiable
Je n'ai jamais eu de soucis avec le site Tempsl, ni par le passé, ni pour la dernière commande. Produits conformes, et reçus dans les temps
6 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Temps L
Bonjour Madame Baltzer Marie Claire,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre site et nos produits soit toujours satisfaisante.
Excellente journée.
Céline.
Entreprise malhonnête
Entreprise malhonnête
Ils se foutent carrément du client
Ils vous proposent des offres,qu'ils ne respectent pas et ne répondent même pas aux réclamations
A FUIR
Je ne commanderai plus jamais et vais demander à sortir de leur fichier clients tout comme je vais le renseigner auprès de la DGCCRF pour publicités mensongères
6 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Temps L
Bonjour NICOLE,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre frustration.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre toute situation qui ne vous aurait pas été satisfaisante.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour clarifier cette situation. Excellente journée.
Céline.
Sur les trois articles envoyés un seul…
Sur les trois articles envoyés un seul m’a déçue
9 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Temps L
Bonjour Chère MME Brigitte Crombez,
Vous n'avez pas donné suite à notre demande d'informations complémentaires nous permettant d'accéder à votre dossier client afin de pouvoir donner suite à votre réclamation.
Nous vous invitons, de ce fait, à vous rapprocher de notre service client à notre numéro de téléphone non surtaxé 09 70 82 05 31 , Service gratuit + prix appel De 8H à 20H du lundi au samedi De 9H à 13H le dimanche.
Au plaisir de vous servir prochainement,
Cordialement Maroua
Commande facile et livraison correct
Commande facile et livraison correct, cependant certain article ne sont pas conforme aux besoins.
8 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Temps L
Bonjour chère Nicole,
nous vous remercions de la bonne note de satisfaction et vos compliments sur la facilité de livraison .
Cependant vous dîtes que certains de nos articles ne sont pas conformes.
Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour que la représentation de nos produits soit la plus fidèle possible sur notre site.
Vous avez la possibilité de nous retourner votre article gratuitement avec l'étiquette retour joint à votre colis par le point relais de votre choix.
N’hésitez pas à nous fournir des photos afin que nous puissions remonter l'information au
service dédié car c'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plates excuses pour le désagrément occasionné et espérons que cet incident ne nous privera pas de votre confiance.
Au plaisir de vous servir prochainement.
Bien à vous ,
Sivilay de l'équipe TEMPS L.
Temps L pourrait proposer des produits…
Temps L pourrait proposer des produits de meilleure qualité même un peu plus chers
20 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Temps L
Bonjour cher Dani,
nous vous remercions pour votre notation de satisfaction.
Vous nous suggérez de proposer des produits de meilleurs qualité avec un prix plus cher.
Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour que la représentation de nos produits soit la plus fidèle possible sur notre site.
Une remontée a été faite à notre service qualité en vu toujours d'une amélioration continue.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plates excuses pour le désagrément occasionné et espérons que cet incident ne nous privera pas de votre confiance.
Au plaisir de vous servir prochainement.
Sivilay de l'équipe TEMPS L.
Resposta da Temps L
Bonjour cher Chantal,
Nous vous remercions de la belle note de satisfaction et de vos compliments sur l'utilité de nos articles.
C'est grâce à vous que l'on s'améliore afin de vous proposer une offre et des services qui vous correspondent.
A très vite chez TEMPS L.
Bien à vous,
Sivilay de l'équipe TEMPS L.
J attends toujours un article depuis…
J attends toujours un article depuis des mois. Chaque fois que je fais une réclamation on me répond que l article me sera livré dans les meilleurs delais mais je ne reçois jamais rien. Je ne commanderais plus chez vous car les délais sont trop longs. De plus les chèques sont encaissés bien avant qu on reçoive la marchandise
29 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Temps L
Bonjour chère Régine,
suite à notre entretien téléphonique , après vérification de votre dossier client, notre fournisseur prévoit la livraison pour le 9/09/2024.
Comme convenu nous vous enverrons le colis après le 14/09/2024.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plates excuses pour le désagrément occasionné.
Au plaisir de vous servir prochainement.
Bien à vous,
Sivilay de l'équipe TEMPS L.
J ai envoyé une commande par courrier…
J ai envoyé une commande par courrier avec un chèque le 12 août et je n ai pas de nouvelles, j aimerais savoir où elle est.
12 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Temps L
Bonjour chère Sylvie,
Nous avons essayé de vous joindre ce jour par téléphone et vous avons laissé un message sur votre répondeur.
Vous êtes dans l’attente de votre commande et nous comprenons votre impatience.
TEMPS L déplore ce contretemps et vous transmet ses sincères excuses.
Après consultation de votre dossier client, notre fournisseur nous informe que le réapprovisionnement du lot de 5 éponges se fera à la date du 6/09/2024.
Soyez assurée que nous vous livrerons en priorité.
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
Nous espérons que cet incident n’entachera pas la confiance que vous nous portez.
A très vite sur TEMPS L.
Bien à vous ,
Sivilay de l'équipe TEMPS L.
Le temps d'envoi est beaucoup trop long…
Le temps d'envoi est beaucoup trop long et en plusieurs fois. 1er colis reçu 3 semaines après la commande (contre 10 jours promis) 2ème colis reçu 5 semaines après et le 3ème reçu plus de 2 mois après !
9 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Temps L
Bonjour chère Emilie,
N'ayant pas eu d'information de votre part , nous sommes désolés pour les malheureux concours de circonstance qui se sont accumulés sur votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Soyez assurée qu'une remontée a été faite à notre service livraison en vu d'une amélioration continue.
Nous espérons que cet incident n’entachera pas la confiance que vous nous portez.
Au plaisir de vous servir prochainement.
Bien à vous,
Sivilay de l'équipe TEMPS L.
Super plat à grillades
Super plat pour faire des grillades sur plaque induction (hors barbecue).
10 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Temps L
Bonjour chère Colette,
Tout le plaisir est pour moi de lire votre commentaire concernant le PLAT BARBECUE INOX ( Réf. 6115216 ) de votre commande du 10/06/2024.
Comme vous le savez, votre satisfaction demeure au cœur de nos objectifs et Tempsl.fr est impatient de vous faire découvrir encore d'autres produits avec la qualité des services qui va avec.
Au plaisir de vous servir prochainement.
Bien à vous,
Didier de l'équipe Temps L
Soldes qui disparaissent…
Sur le site le produit apparaît en solde à -30% et lorsqu’on l’ajoute au panier, le prix n’est plus soldé…
6 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Temps L
Bonjour Monsieur ou Mme P.Cesbron,
Votre nom à lui tout seul ne m'a pas permis d'accéder à votre dossier client afin de pouvoir répondre adéquatement à votre demande. Je vous a fait une demande d'informations complémentaires le 11/07/2024 dernier, vous n' y avez pas donné suite.
Dans cette situation, je vous invite à vous rapprocher de notre service client par téléphone au 0970 820 531, Service gratuit + prix appel De 8H à 20H du lundi au samedi.
Je vous remercie pour votre confiance.
Bien cordialement,
Didier de l'équipe Temps L
attente colis beaucoup trop…
attente colis beaucoup trop longue.total; on commandera plus!
16 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Temps L
Bonjour cher client,
Vous n'avez pas donné suite à notre demande d'informations complémentaires nous permettant d'accéder à votre dossier client afin de pouvoir donner suite à votre réclamation.
Nous vous invitons, de ce fait, à vous rapprocher de notre service client à notre numéro de téléphone non surtaxé 09 70 82 05 31 , Service gratuit + prix appel De 8H à 20H du lundi au samedi De 9H à 13H le dimanche.
Au plaisir de vous servir prochainement,
Didier de l'équipe Temps L
Je suis toujours très satisfaite de…
Je suis toujours très satisfaite de Temps M, que ce soit à propos des livraisons, que des produits commandés !
9 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Temps L
Bonjour chère Valérie,
Merci pour cette superbe note
Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons.
Bien à vous,
Sivilay de l'équipe TEMPS L.
Resposta da Temps L
Chère Babao Rum,
Merci pour cette superbe note.
Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons.
Bien à vous,
Sivilay
J’ai passé une commande240319309312…
J’ai passé une commande240319309312 debut mars 2024, livree a une mauvaise adresse ou le colis a été refusé. Nous sommes le 31 mai et je n’ai toujours rien malgre un mail du 6 avril 2024 me promettant une livraison
Ref client TF522219996706
Montant de la commande 45,89 €
19 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Temps L
Bonjour chère Monique,
Suite à notre entretien téléphonique avec votre mari,
nous vous remercions pour votre message et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous avons bien pris en compte votre commande n°240319309312 passée début mars 2024, ainsi que votre référence client TF522219996706. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été livré à une mauvaise adresse et refusé.
Nous vous informons que votre colis sera réexpédié dans les plus brefs délais. Vous recevrez un nouvel e-mail de confirmation avec les détails de la nouvelle expédition.
Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
Sivilay de l'équipe TEMPS L.
Temps L à fuir ......
Temps L à fuir ......
J'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre 0
Première commande en décembre 2023 JAMAIS livrée.
je tiens à préciser que je n'ai JAMAIS de soucis de livraison par les autres prestataires.
service réclamation qui me dit qu'il faut que je renvoie ma carte d'identité pour être soit disant remboursée???
ARNAQUE car j'ai payé par carte bancaire , le service à donc ce qu'il faut .
LETTRE RECOMMANDEE LE MOI DERNIER AUCUN RETOUR.
Par contre pour continuer à m'envoyer DES CATALOGUES ET DES SOIT DISANT REDUCTIONS, TEMPS L EST TRES FORT.....
ZERO POINTE NE PAS COMMANDER CHEZ EUX....... A FUIR........................
14 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Temps L
Bonjour chère Magali,
Vous contestez la réception de votre commande du 13/12/2023, j'en suis navré.
Notre service client vous a adressé, depuis le 27/02/2024, une attestation de non réception de colis à compléter, dater et signer et à nous retourner, je n'ai pas la trace de votre retour à cette demande dans votre dossier client.
Je vous adresse de nouveau ce document par voie postale.
Au besoin, je vous invite, si possible, à contacter Temps l à l'adresse e-mail : clients@tempsl.fr ou en nous appelant au 0970 820 531 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 9h à 13h.
Bien à vous,
Didier de l'équipe Temps L
il y a du mieux
il y a du mieux, plus de conscience pro plus de qualité mais pas pour tous les articles qui font pacotille et des cadeaux inutiles qui ne valent rien
11 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Temps L
Bonjour cher CHRISTIAN,
Merci pour cette superbe note
Votre compliment est précieux pour Temps L et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons.
Et soyez-en assuré, vos remarques concernant les cadeaux seront bien transmises à notre service qualité toujours en vue d'une amélioration continue.
Au plaisir de vous servir prochainement.
Didier de l'équipe Temps L
On marche sur la tête
Depuis la mi-février, je réclame soit la livraison de ma commande, soit son remboursement. J'ai envoyé à TEMPS L au moins 2 mails par semaine et j'ai déposé sur ce site de nombreux messages. Le dernier mail que je reçois ce jour me sidère : "Vous n'avez pas reçu votre remboursement de € du 01/04/2024, suite au retour de votre commande n° , nous en sommes sincèrement navrés. Afin de vérifier et, le cas échéant, de régulariser cette situation, nous vous invitons à nous adresser une copie de votre relevé de compte sur laquelle figurera 1 mois d'opérations, par mail ou par courrier, à partir du 01/04/2024. Nous vous remercions pour votre confiance, vous prions de bien vouloir accepter nos plates excuses pour la gêne occasionnée et espérons que cet incident ne nous privera pas de votre fidélité". C'est incroyable, je DOIS prouver que je n'ai pas encaissé ce chèque. Leur service financier ne peut sûrement pas prouver que ce chèque n'a pas été débité. Moi je n'ai pas de preuve de leur envoi. A signaler que je n'ai pas effectué de retour de commande car je ne l'ai jamais reçue. Je suis ulcérée et dégoûtée par le comportement de cette société. Je vais me renseigner pour savoir si je dois fournir ce document mais je regrette que l'on me demande de faire confiance et que cette confiance ne soit pas réciproque.
6 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Temps L
Bonjour chère Nicole,
Je suis désolé que vous n’ayez pas reçu votre remboursement et comprend votre mécontentement.
Malgré notre souci permanent de vous satisfaire, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes .
Apres vérification, je constate qu’un virement a été effectué en date du 02/04/2024 et vous confirmez de pas l’avoir reçu.
Afin de vous donner toute satisfaction, je renouvelle votre remboursement d’un montant de 50.95€ que vous recevrez par voie postale.
J’espère que cet incident n’entachera pas la confiance que vous nous portez.
Bonne journée.
Didier de l'équipe Temps L
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.